Интернет поддержка: Настройка интернет-поддержки в программах 1С

Содержание

Как настроить интернет-поддержку в программах 1С

Регистрация пользователя на Портале 1С:ИТС

1. Для получения доступа к Порталу 1С:ИТС необходимо зарегистрироваться в системе. Нажмите кнопку “Войти” в правой части экрана, далее кнопку “Регистрация нового пользователя”. Откроется форма регистрации. Заполните поля и нажмите кнопку “Зарегистрироваться”:

Если у вас уже есть логин и пароль для доступа к Порталу, достаточно просто ввести их в соответствующие поля.

После регистрации откроется главная страница Портала:

2. Регистрация программ 1С в личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС

Для подключения программы 1С к интернет-поддержке, нужно, чтобы Ваши программные продукты были закреплены за Вашим аккаунтом на Портале 1С:ИТС. Чтобы проверить это, нужно зайти в “Личный кабинет” и выбрать пункт меню “Программные продукты”:

В таблице будут перечислены программные продукты, которые закреплены за этим аккаунтом.

Если в таблице нет какого-то программного продукта или отсутствует сама таблица, значит нужно провести регистрацию программы.

Для регистрации программного продукта необходимо нажать кнопку “Зарегистрировать программный продукт” в Личном кабинете на странице “Регистрация программных продуктов”:

Откроется следующая форма:

Затем заполните необходимые поля и нажмите кнопку “Далее”. После выполнения всех действий программный продукт должен появиться в “Личном кабинете” на Портале 1С:ИТС.

Если Вы являетесь пользователем арендованных программ 1С или приобретали электронную поставку программных продуктов, то для получения пин-кода, обратитесь к партнеру Фирмы “1С”, у которого вы арендуете программный продукт 1С, или к партнеру, у которого вы приобрели программный продукт.

3. Подключение интернет-поддержки в программе 1С

Пример показан на программе 1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 версия 3.0.41.60. Аналогично интернет-поддержку можно включить и в других программах 1С.

Для подключения интернет-поддержки в программе 1С необходимо зайти в раздел “Администрирование” и выбрать пункт “Интернет-поддержка пользователей”.

Если данный пункт отсутствует, то нажмите на иконку настройки формы в правом верхнем углу программы, далее – “Настройка навигации”:

В открывшемся окне в левой части найдите пункт “Интернет-поддержка пользователей”, затем нажмите кнопку “Добавить”:

Соответствующий пункт появится в правой части экрана. После этого нажмите кнопку “ОК” под правой частью формы. Если у Вас возникли трудности с добавлением пункта “Интернет-поддержка пользователей” в раздел “Администрирование”, обратитесь к своему системному администратору или обслуживающему Вас партнеру 1С.
После нажатия на пункт “Интернет-поддержка пользователей” в разделе “Администрирование”, откроется форма интернет-поддержки пользователей. Нажмите на кнопку “Подключить интернет- поддержку”:

Появится окно, в котором нужно указать логин и пароль от Портала 1С:ИТС:

После того, как Вы ввели учетные данные в соответствующие поля, нужно нажать кнопку “Войти”. Если логин и пароль были указаны верно, то интернет-поддержка подключится, а на форме настройки интернет-поддержки в поле «Логин» появится наименование вашего аккаунта:

Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»

Конфигурация «Палтусов: Ресторан» предназначена для автоматизации ресторанов, кафе, баров, клубов, дискотек, бильярдных, предприятий быстрого питания, столовых, рабочих столовых, доставки и т.п. Поддерживается ЕГАИС, Он-лайн кассы 54-ФЗ (дополнительные платные обработки), Off-line кассы (Frontol), маркированная продукция и
мобильные приложения для официантов на планшетах и телефонах.
Подробнее…
“Палтусов: Розничная торговля” – программный продукт, предназначенный для автоматизации учета на предприятиях оптовой и розничной торговли. Разработан на платформе “1С: Предприятие 8.2”. Предназначен для решения учетных и управленческих задач на предприятиях самого различного типа: от небольших магазинов до сетей. Поддерживается ЕГАИС, Меркурий (дополнительный платный модуль), ОН-Лайн кассы 54ФЗ (дополнительные платные обработки)
Подробнее…

Конфигурация на базе платформы 1С Предприятие 8 “ПАЛТУСОВ: Красота и Здоровье” предназначена для автоматизации учета в фитнес-клубах, салонах красоты и косметологических клиниках, бассейнах и саунах, детских центрах развития и прочих организациях, для которых важно хранить всю историю посещений клиента.
«1С:Рыбопереработка» – российская информационная система класса ERP, разработанная совместно с фирмой 1С, и предназначенная для автоматизации управления и учета на предприятиях рыбоперерабатывающей отрасли и подразделений по производству рыбной продукции и морепродуктов.

Подробнее…

Интернет-поддержка пользователей – это возможность получать обновления платформы “1С:Предприятие” и конфигураций через Интернет. При этом существует возможность скачивания обновлений в ручном режиме и автоматическое обновление программы через Интернет.

Для поддержки приобретенных программных продуктов необходим личный кабинет пользователя на портале 1С:ИТС https://portal.1c.ru/. Чтобы создать личный кабинет, нужно перейти по ссылке https://portal.1c.ru/, в главном меню выбрать “Личный кабинет”, а на странице авторизации – ссылку “Регистрация”. Это можно сделать до приобретения продуктов системы “1С:Предприятие”.

Затем для получения обновлений следует зарегистрировать программу в личном кабинете на портале 1С:ИТС https://portal.1c.ru/ с помощью партнера фирмы “1С” (список партнеров в вашем городе см.

на странице https://its.1c.ru/db/aboutits#content:23:hdoc) или самостоятельно по входящему в поставку пинкоду.

Обновления технологической платформы и конфигураций для зарегистрированных пользователей доступны в сервисе “1С:Обновление программ” портала 1С:ИТС, см. https://portal.1c.ru/applications/4#description.

В сервисе можно получить информацию о конфигурациях “1С:Предприятия 8”, технологической платформе “1С:Предприятие 8”, проблемным ситуациям и ошибкам, администрировании “1С:Предприятия 8”.

На веб-страницах конфигураций представлена информация о номерах релизов конфигураций, дате их выхода, выпусках 1С:ИТС, на которых опубликовано обновление конфигурации до данного релиза. По каждому релизу представлена информация:

новое в релизе;
полный список изменений;
список основных изменений;
порядок обновления;
дистрибутив обновления;
номер версии платформы, необходимой для использования релиза конфигурации.

На веб-страницах технологической платформы представлена информация о номерах релизов платформы, дате их выхода, выпусках 1С:ИТС , на которых опубликовано обновление платформы до данного релиза. По каждому релизу представлена информация:

отличия данного релиза от предыдущих и особенности перехода;
ошибки, исправленные при выпуске данного релиза;
дистрибутив обновления;
файл ReadMe.txt.

На веб-страницах, посвященных проблемным ситуациям и ошибкам, представлена информация о проблемных ситуациях и ошибках в текущих релизах технологической платформы и конфигураций “1С:Предприятия 8”.

На веб-страницах, посвященных администрированию, представлена информация для специалистов, выполняющих администрирование “1С:Предприятия 8”.

Подробнее об условиях получения обновлений и официальной поддержке в целом см. http://1c.ru/rus/support/support.htm.

Для доступа к получению обновлений может потребоваться действующий договор 1С:ИТС. Порядок заключения договора 1С:ИТС и стоимость обслуживания см. на странице https://its.1c.ru/db/aboutits#content:21:1:issogl1_how.

Условия получения обновлений в сервисе “1С:Обновление программ” см. на странице https://portal.1c.ru/applications/4#conditions.

Для пользователей сервиса доступно автоматическое обновление программ через Интернет. Инструкцию по настройке программы для автоматического обновления см. на странице https://its.1c.ru/db/uisldoc#content:128:hdoc

Подробную инструкцию по подключению к интернет-поддержке см. https://portal.1c.ru/download/public/instruction/internet-support-instruction.pdf

По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу [email protected]. Просьба в теме письма указать “Интернет-поддержка”.

Интернет-поддержка | СенчуриЛинк

Тест скорости Интернета

Проверка сбоя

Лучшие темы электронной почты CenturyLink

Просмотрите все темы электронной почты

Войдите в веб-почту

Посетите сайт поддержки по электронной почте

Другие темы в Интернете

Закажите и настройте свой статический IP-адрес
Часто задаваемые вопросы о статическом IP
Настройка статического IP для оптоволокна
Устранение неполадок с неправильным IP-адресом

Видео о поддержке Интернета и WiFi

5 советов по увеличению скорости WiFi

Оставайтесь на связи с Centurylink. net

Руководство по индикаторам модема (башенные модемы)

Устранение неполадок медленного интернета

Просмотрите все видео из Интернета и Wi-Fi

Часто задаваемые вопросы об интернет-поддержке

Если ваш интернет или телефонная связь не работает, вы можете проверить наличие перебоев с помощью инструмента CenturyLink.

Если вам нужно вернуть модем в CenturyLink, войдите в систему как гость на сайте UPS, упакуйте модем, следуя этим инструкциям, а затем доставьте коробку в ближайший к вам авторизованный центр доставки UPS.

Мы настоятельно рекомендуем использовать один из наших сертифицированных или рекомендованных WiFi-модемов. Если вашего модема нет в списке рекомендуемых модемов CenturyLink, это либо устаревшее устройство CenturyLink, либо модем стороннего производителя.

Разница между 2,4 ГГц и 5 ГГц WiFi сводится к скорости и радиусу действия. Используйте 5 ГГц для устройства, расположенного ближе к маршрутизатору, и 2,4 ГГц для устройства, расположенного дальше от маршрутизатора.

Вы можете изменить свой пароль Wi-Fi из приложения CenturyLink (для некоторых моделей модемов) или из настроек безопасного модема, к которым вы можете получить доступ на компьютере или другом подключенном устройстве.

Связаться со службой поддержки T-Mobile в Интернете | T-Mobile 5G Домашний Интернет

Служба поддержки клиентов T-Mobile Home Internet

Служба поддержки T-Mobile Home Internet: 1-855-209-2629

Техническая поддержка T-Mobile Home Internet: 1-855-545-4614

T-Mobile для бизнеса Home Office Интернет-служба поддержки клиентов

Телефон: 1-844-371-1373

Metro от T-Mobile Home Internet Customer Service

Звоните: 1-888-8METRO8 (1-888-863-8768)

Международные звонки

Звонок: 1-505-998-3793

Все звонки на этот номер с телефона T-Mobile не оплачиваются за роуминг, разговорное время или междугородние звонки. За звонки на этот номер со стационарных телефонов и телефонов, не принадлежащих T-Mobile, будет взиматься плата за междугородную связь, а также любые другие дополнительные сборы, которые могут применяться.

Представители службы поддержки доступны ежедневно с 4:00 до полуночи по тихоокеанскому стандартному времени

Позвоните нам — телетайп

Услуга TTY

доступна для людей с нарушениями слуха и речи.

Проблема с нашей службой TTY. Если это связано с уходом, обратитесь за помощью к нашей команде обмена сообщениями. Если это не связано с уходом за больными, наберите 711 со своего телефона, чтобы получить помощь.

Позвоните нам по бесплатному номеру TTY 1-800-676-3777
. Телетайп работает ежедневно с 4:00 до полуночи по тихоокеанскому стандартному времени.

Короткие номера

Просто наберите приведенный ниже короткий код, как если бы вы звонили по телефону (информация недоступна в текстовом сообщении), нажмите «Отправить», и мы предоставим вам необходимую информацию.