Почему на жк телевизоре звук есть, а изображения нет
Современный телевизор представляет собой сложное электронное устройство, которое, при всей надежности, не застраховано от поломок. Периодически у пользователей возникает ситуация, когда звук идет, а изображения на экране нет. Причины этой неисправности, а также возможные варианты решения проблемы будут рассмотрены в статье ниже.
Проявления неисправностей монитора
Проблемы с видеоизображением мониторов встречаются очень часто. В большинстве случаев дисплей не светится совсем. Но встречаются и другие ситуации:
- картинка мигает, с рябью;
- видеосигнал прерывается;
- справа или слева видна светлая вертикальная полоса;
- моргание лампами подсветки;
- по изображению появляются квадратики или полосы;
- по контуру видеоизображения красные или зеленые окантовки;
- на экране вертикальные цветные полоски;
- картинка едва различима.
Рассмотрим, какие причины могут вызвать такие проблемы.
Полная или частичная потеря контакта
Ситуация, когда на телевизоре есть только звук, но нет изображения, может быть вызвана проблемами с кабелем или соединениями. Например, при окислении контактных площадок разъемов. Проверяется такая причина довольно просто. Разъемы осматриваются, при обнаружении грязи и окислов они удаляются. Затем кабель снова вставляется в гнезда приставки и телевизора. Делать все это нужно при выключенном питании аппаратуры.
Вторая частая причина — повреждение кабеля. При заломах или перегибах повреждаются токоведущие жилы. Проблема решается только после тщательного осмотра провода. При обнаружении возможных повреждений, его рекомендуется заменить на новый. При этом, если речь идет о кабеле HDMI, покупать нужно только ту версию изделия, которая поддерживается подключенной аппаратурой.
Все обнаруженные неполадки необходимо устранять. Разболтанные гнезда, штекеры с заломами возле края с повреждениями изоляции, кабель с перекручиваниями, потертостями заменяются в обязательном порядке.
Важно! Стоит понимать, что такие мелочи могут привести не просто к изменению характеристик линии подключения, но и коротким замыканиям и серьезным поломкам дорогой аппаратуры.
Неполадки питания
К сожалению, сети напряжения 220В в современных мегаполисах не страдают стабильностью. Из-за бросков питания возможны некритичные повреждения и ускоренный выход из строя подсистемы преобразования напряжения телевизора. Самый частый признак такой ситуации — темный экран при включении, при этом через некоторое время работы устройства картинка появляется. Это означает, что блок питания не может выдать достаточную мощность для штатного запуска всех компонентов аппаратной части.
Важно! Самостоятельный ремонт БП нужно производить только при наличии соответствующих знаний и навыков. Если у пользователя не хватает квалификации и инструментов, рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Первичную диагностику БП можно провести визуально. Для этого с платы удаляется вся пыль и грязь. Затем нужно обратить внимание на конденсаторы. Если их шляпки с нанесенными перекрестиями немного или отчетливо выпуклые, элементы подлежат замене. Другие виды проверок делаются при помощи электронного измерительного оборудования.
Дисплей
Матрица дисплея телевизора представляет собой целый набор компонентов. Это:
- слой ЖК ячеек с управляемой прозрачностью;
- система подсветки и ее драйвер, подающий напряжение;
- шлейфы передачи данных;
- система формирования сигнала.
В каждом из этих блоков может произойти сбой, из-за которого у телевизора есть только звук без изображения.
Ячейки
Повредить плоскую матрицу ячеек достаточно просто. Это происходит при ударах, резких бросках температуры, перенапряжениях, переохлаждениях и так далее. При некритичных сбоях на дисплее появляются полосы и пятна, они могут быть черными или неправильного цвета относительно изображения.
Но при повреждении большого числа ячеек экран гаснет полностью.
Важно! Матрица неремонтопригодна. Она меняется целиком, и делать это рекомендуется только в условиях сервиса.
Шлейфы передачи данных
Шлейф данных — это плоская тонкая полоска пластика с нанесенными на нее токопроводящими дорожками. Она достаточно легко повреждается. Иногда из-за вибрации выскакивает из разъемов. В результате у пользователя может появиться черный экран телевизора при нормально работающем звуке. Есть и другие неполадки, показывающие проблемы шлейфа.
- Периодически появляющиеся искажения, рябь на дисплее.
- Есть изменения цвета, постоянные или периодические, на отдельных областях или всей поверхности экрана.
- Картинка периодически пропадает, может возвращаться после легкого постукивания по корпусу ТВ.
При потере контакта на ключевых управляющих дорожках шлейфа картинка полностью пропадает. Чинить этот тонкий элемент самостоятельно не имеет смысла. Делать это нужно только в том случае, если купить новую запчасть нет возможности. Но для такой сложной работы стоит обратиться за квалифицированной помощью.
Система подсветки
При черном экране, если ТВ воспроизводит звук, стоит взять в руки фонарик. Если пользователь светит им на дисплей и видит картинку, значит, в телевизоре не работает подсветка. Она ремонтопригодна. Однако чтобы заменить сгоревшие элементы, телевизор достаточно сложно разбирается. Поэтому для проведения ремонта подобного класса рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Инверторы и развертка
Блоки инверторов и развертки часто выполнены в виде отдельных неразборных модулей. Неполадки в них вызывают самые разнообразные искажения картинки на экране, вплоть до полного ее исчезновения. Если у пользователя есть навыки обращения с паяльником, заменить сломанные модули не составит труда. Или можно обратиться в ближайший сервисный центр.
Видеопроцессор
Видеопроцессор — маленькая по размеру и огромная по значению деталь аппаратной части телевизора. Сбои в нем неизбежно ведут к искажениям картинки. Это не обязательно поломка чипа. Неверная работа видеопроцессора может наблюдаться при повреждении точек пайки на плате из-за ударов и вибрации.
Ремонтировать видеопроцессор нерационально. Его меняют целиком. В условиях сервиса можно провести полную диагностику и восстановление точек пайки на печатной плате. Но дома сделать это без специального оборудования и знаний просто невозможно.
Что можно сделать самому
Если пропала картинка на телевизоре, некоторые действия пользователь может сделать без навыков и знаний.
- Включить и выключить устройство. Это устраняет программные сбои.
- Выключить телевизор, проверить состояние кабелей, правильность подключений, чистоту поверхностей контактов.
- Добавить громкость до максимума и снова вернуть на комфортный уровень. Это помогает «качнуть» блок питания и вывести его на достаточную мощность.
Наконец, стоит обращать внимание на мелочи. К примеру, если картинка пропадает при включении мощного прибора или банального вентилятора — стоит приобрести для телевизора стабилизатор напряжения.
Устранение неисправностей телевизоров Самсунг
Сначала нужно протестировать видеосигнал, выполнив следующие шаги:
- на пульте выберите кнопку с изображением домика;
- перейдите в настройки;
- выберите опции «поддержка», «самодиагностика», «запустить тест изображения».
После выданных проблем, попробуйте решить их, воспользовавшись рекомендациями производителя:
Дефект | Способ решения проблемы |
Уменьшена яркость или мигает картинка | Отключите функцию «Экономия энергии» |
Тест диагностики не показал проблемы | Проверьте правильность подключения в соответствующие разъемы |
Некорректная яркость видеосигналов | Отрегулируйте в «Дополнительных настройках» подсветку, яркость, цвет и другие параметры |
Видеоизображение раздвоено, размыто, дрожит | Примените функцию Avto Motion Plus |
Агрегат самопроизвольно выключается | Отключите энергосберегающие функции |
Картинка искажена | Проверьте уровень приема сигнала |
Неточная цветопередача | Отсоедините кабель и присоедините вновь |
Искажение цветов | Выполните сброс настроек |
Вдоль кромок дисплея пунктирная линия | Поменяйте размер изображения на 16:9 |
Как видно, многие неисправности можно устранить собственноручно. Даже если ваш телевизор Самсунг вообще не включается – это тоже может быть исправлено в домашних условиях.
Обратите внимание! Если тест не отображается, неисправность внутренняя, в самом устройстве.
Ремонт поломок в тех случаях, когда на телевизоре звук есть, при этом изображения нет, требует квалифицированной диагностики техники и замены дефектного компонента на новый. В обратной ситуации, когда пропал звук, а изображение присутствует, иногда можно обойтись и простой коррекцией настроек. Подробнее об устранении различных неполадок читайте в статье о ремонте телевизоров своими руками.
Самые популярные телевизоры 2020 года
Телевизор Xiaomi Mi TV 4A 32 T2
Телевизор LG 32LM570B
Телевизор Samsung UE50NU7002U
Телевизор LG 50UM7300
Телевизор SkyLine 32YT5900
Пропало изображение на телевизоре, а звук есть.
Что делать?Телевизор уже долгие десятилетия является тем устройством, которое способно собрать у своего экрана всю семью. И хотя за годы своей эволюции телевизоры заметно изменились, стали «умнее», получив возможность подключаться к интернету, телевизоры стали больше диагональю экрана, но при этом они стали очень тонкими.
Изменения внешние и функциональные в течение нескольких лет явление вполне естественное, однако основное предназначение телевизора осталось прежним. При желании посмотреть фильм в высоком разрешении и на большом экране, мы обязательно включим телевизор. Интересную премьеру популярного шоу также занимательнее будет смотреть на большом экране телевизора.
Однако, положительные впечатления способен производить лишь исправный телевизор. Но представьте, вы включаете телевизор, слышите звук начинающейся телепередачи или ток-шоу, но изображение так и не появляется. Что делать в таком случае?
Основные причины почему пропало изображение на телевизоре
Никакая поломка не происходит беспричинно. Соответственно, если возникла неисправность и на экране телевизора звук есть, изображения нет, следует обнаружить первопричину поломки и устранить её.
Основные причины отсутствия изображения на экране телевизора:
· Погорели конденсаторы – такое обычно происходит как результат перепадов в электросети. Если погорели конденсаторы, изображение может отсутствовать вовсе, картинка может быть, но уровень яркости минимальный, она может задваиваться или телевизор самостоятельно будет выключаться. Также цвета могут воспроизводиться неправильно.
· Повреждение матрицы – такое повреждение происходи из-за перепадов напряжения в сети или механического воздействия, например, удара. На жк телевизоре повреждённая матрица не восстанавливается и не ремонтируется, её необходимо заменить. При такой поломке на экране телевизора могут появляться множество полос, часть экрана может не работать.
· Вышел из строя инвертор – в этом случае проблем с картинкой не избежать, ведь именно инвертор передаёт напряжение на подсветку экрана. При нерабочем инверторе, картинка на экране будет искажаться либо отсутствовать вовсе. Может быть низкая яркость или картинка появится, но быстро теряет яркость и гаснет вовсе.
· Повреждение кабеля – в случае, если со звуком проблем не возникает, но изображение отсутствует, либо оно некачественное, следует проверить кабели, которые передают сигнал. Это могут быть антенный кабель, «тюльпаны», HDMI, кабель от провайдера или кабель интернет.
· Неправильная работа блока питания – очередной причиной неправильной работы экрана телевизора, вернее его аппаратной части, может стать сгоревший блок питания. При этом картинка может рябить, дёргаться, уровень яркости может быть минимальным или изображения не будет вовсе.
· Плохо работает подсветка или вовсе не работает – современные телевизоры обладают LED подсветкой экрана, которая во многом определяет яркость воспроизведения изображения. Если подсветка не работает, уровень яркости картинки может заметно упасть, изображение может моргать либо отсутствовать целиком.
· Повреждён шлейф матрицы – в зависимости от степени повреждения, проявления могут отличаться. Изображение может пропадать только периодически, либо его не будет вовсе. На экране могут появиться полосы цветные или чёрно-белые, на экране образуются помехи.
Что делать в первую очередь?
Если вы вот только-только обнаружили неисправность, следует предпринять определённые меры, ведь причина отсутствия изображения на экране телевизора может оказаться весьма банальной. В случае, когда изображения на экране нет, но звук есть, следует вспомнить о базовых основах, которые говорят нам о том, что при отсутствии сигнала, необходимо проверить его источники.
Вот, как следует поступить, если изображение на экране пропало:
1.Проверяем подключения – источником сигнала для вашего телевизора может быть тюнер, антенна, спутниковая тарелка, интернет и прочее. Если нарушается изображение, либо пропадает вовсе, следует проверить подключение кабеля. Кабель не должен болтаться, подключение должно быть плотным. Попробуйте вынуть кабель из гнезда и подключить его снова до упора. Но переусердствовать не стоит.
2.Проверяем целостность кабеля – если с подключением всё в порядке, следует визуально осмотреть кабель. На нём не должно быть видимых повреждений или пригорелых участков, также перегибы кабеля могут спровоцировать неправильную работу. Проверять следует не только сам кабель, но и шлейф подключения, он также должен быть без повреждений. В идеале следует подключить другой кабель (если таковой имеется) и проверить работу с ним.
3.Проверяем кабель питания – такую же процедуру проделываем с кабелем питания. Проверяем его на наличие повреждений, пригорелых участков, кабель не должен быть передавлен. Если визуальных повреждений на кабеле нет, следует проверить надёжность подключения к телевизору, возможно кабель отошёл из гнезда.
4.Интересный лайф-хак – если проверка целостности кабелей и надёжности их подключений не выявила отклонений, следует прибегнуть к способам нестандартным. Если изображение на экране пропало, но есть звук, установите его на максимальный параметр. При этом, спустя короткое время картинка на экране может восстановиться, звук можно убавить.
Можно ли починить телевизор самому, если гаснет экран?
В подавляющем большинстве случаев, при поломке современного телевизора, необходимо обращаться в сервисный центр или любую мастерскую по ремонту телевизоров, где удалось найти квалифицированного мастера. Проводить ремонт телевизора самостоятельно не рекомендуется, делать это можно лишь в том случае, если вы чётко ориентируетесь в устройстве жидкокристаллического телевизора и понимаете, как правильно произвести диагностику, чтобы выявить причину неисправности.
Если вы не понимаете, как устроен, например, телевизор LG (или любой другой), не следует экспериментировать и производить ремонт собственноручно. Такое развитие событий чревато тем, что вы нанесёте ещё больший ущерб, чем был до этого. Конечно же, это произойдёт неосознанно, по неосторожности.
Однако, есть некоторые поломки, которые можно устранить самому без обращения в сервисный центр:
· Повреждение кабеля – если один из кабелей, который передаёт сигнал или кабель питания, повреждён, то заменить его не составит труда самостоятельно. Такая работа не требует разборки телевизора или знания его устройства.
· Изображение мерцает, низкий уровень яркости, телевизор сам выключается – следует проверить настройки, возможно активирован энергосберегающий режим, который следует отключить.
· Качество изображения стало плохим, цвета отображаются неправильно – следует отключить кабель от источника сигнала и подключить его к телевизору снова. Возможно, потребуется откатить телевизор к заводским настройкам.
· Яркость изображения резко упала – в настройках телевизора следует найти пункт «Дополнительные настройки», где будет возможность отрегулировать уровень яркости до необходимого.
Если проделанные операции не приводят к желаемому результату, следовательно, неисправность кроется не в настройках телевизора или повреждении кабелей, а в аппаратной части. Такие поломки рекомендуется доверять опытному мастеру, который правильно выявит неисправность и корректно её устранит.
Когда следует обращаться в сервисный центр?
При любой поломке, которая требует вмешательства в аппаратную часть телевизора, следует обращаться за помощью к специалисту. Это позволит не только сэкономить время, ведь опытный мастер знает и понимает, как правильно произвести диагностику и на что обратить внимание в первую очередь. Также он произведёт ремонт или замену испорченной детали с соблюдением всех правил и не спровоцирует дополнительные поломки при проведении ремонта.
Если изображения на экране нет, но звук продолжает работать, мастер произведёт следующие работы:
· Замена матрицы – наиболее частая причина подобной поломки. Если матрица повреждена, ремонтировать её не получится, необходима только замена. Заменить матрицу в домашних условиях практически не реально, ведь это достаточно хрупкая деталь. Менять необходимо только на фирменную матрицу, ведь только она будет корректно работать на телевизоре.
· Замена конденсаторов – изначально может показаться, что заменить конденсаторы не сложно. Однако, это достаточно скрупулёзная работа, ошибка в которой безусловно спровоцирует более серьёзные повреждения, например, может выйти из строя блок питания. Ввиду особенностей такого ремонта, не следует экспериментировать, лучше довериться профессионалу.
· Замена LED подсветки – прежде, чем выполнять замену подсветки, необходимо правильно диагностировать поломку. Для этого потребуются специальные инструменты, которые редко бывают в наличие в домашнем хозяйстве. Может потребоваться как полная замена подсветки, так и частично отдельных светодиодов.
· Ремонт блока питания – при неисправности блока питания телевизора, в некоторых случаях его можно восстановить. Для этого потребуется перепаять контакты или отдельные его элементы. В наиболее сложных случаях может потребоваться заменить блок питания целиком.
Заключение
Ремонт телевизора является достаточно специфическим мероприятием, для произведения которого требуется знание устройства самого телевизора, наличие специализированного инструмента, теоретических знаний и практических навыков. Не обладая всем этим, производить ремонт телевизора самостоятельно настоятельно не рекомендуется, ведь неквалифицированное вмешательство в конструкцию устройства может лишь усугубить неисправность и спровоцировать новые поломки.
Однако, есть некоторые варианты устранения неисправности собственноручно без обращений в сервисный центр. Связаны они с повреждением внешних кабелей (сигнального и питания), которые запросто можно заменить самому. Или же неисправность могла быть спровоцирована программными настройками телевизора, восстановить которые также не составит труда.
Во всех остальных случаях, когда необходима разборка телевизора и мастер должен вмешиваться в аппаратную составляющую устройства, необходимо обратиться в сервисный центр, где опытный специалист произведёт квалифицированную диагностику и устранит поломку.
Нет изображения на экране телевизора, звук есть
Что может быть хуже внезапной поломки телевизора в разгар интересного фильма? Наверняка каждый пользователь не единожды сталкивался с такой проблемой: звук остается, тогда как экран вдруг перестает транслировать изображение. Не появляется картинка или пропал звук — словом, техника сломалась. Нормально смотреть передачу в таком случае невозможно, поэтому неисправность следует как можно скорее устранить. Что делать в таком случае?
Если вы не являетесь специалистом по ремонту телевизоров и не знаете, как починить технику самостоятельно — доверьте эту задачу опытным профессионалам и обратитесь в «Вежливый сервис 5+». Квалифицированный телемастер выедет по указанному адресу в удобное для вас время, проведет диагностику и устранит неполадки. Нет изображения и звука? Не беда! Вы сможете снова наслаждаться любимыми телепередачами. Для уточнения звоните по телефону 8(495)707-05-05, в любой день с 7:00 до 23:00.Почему пропало изображение на телевизоре: внешние и внутренние причины
Для того, чтобы понять причину поломки, важно обратить внимание на сам аппарат. Если он совершенно новый, неисправность может быть вызвана браком. Если технике уже несколько лет, вполне возможно, что проблема кроется в элементах питания. Если же не работает звук, экран светится, при этом нет изображения — очевидно, износились некоторые детали. О том же свидетельствует черный или, напротив, белый экран телевизора.
Практика такова, что в большинстве случаев техника может быть ни при чем: наличие неисправности вовсе не говорит в пользу поломки аппаратуры, даже если телевизор не показывает картинку. Ведь нормальная трансляция каналов зависит не только от состояния внутренних блоков и схем, но и от наружных коммуникаций. Поэтому не торопитесь отчаиваться, если нет изображения на телевизоре. Возможно, решение проблемы лежит гораздо ближе.
Антенный шнур, штекер, распределительный щиток, внешняя антенна на крыше — вот наиболее уязвимые части телевизионной трансляции. Прежде всего, попробуйте осмотреть внешние коммуникации — в особенности, штекер. Как правило, он подключается сзади через специальное гнездо. Попробуйте вынуть его и снова вставить — вполне вероятно, он начал отходить, и потому сигнал сделался недостаточно сильным. Это может быть одной из причин исчезновения изображения.
Лучшим вариантом проверки будет подключение к антенне второго, заведомо исправного телевизора. Если не будет работать и он, или если сигнал начнет поступать с перебоями, показывая черно-белый экран, если вы убедитесь, что и теперь нет изображения на экране телевизора — проблема не в аппаратуре. Вероятно, неполадки произошли с антенным шнуром или с внешней общей антенной. В последнем случае остается лишь ждать, когда ответственная организация произведет ремонт.
Почему нет изображения на экране телевизора, а звук есть?
Постарайтесь выяснить, не обладает ли ваша техника рядом специальных функций. Это характерно для последних моделей ЖК телевизоров марок Philips, Toshiba, Sony и других. Некоторые из них оснащены возможностью выключать изображение при транслирующемся звуке — проверьте, не запустили ли вы по незнанию подобную функцию. Но предположим, что любые внешние факторы исключены, и проблема кроется в самой аппаратуре. Итак, в чем же может быть дело?
Наиболее распространенная причина поломки современных телевизоров, из-за которой пропадает изображение (хотя остается звук) — это неполадки с лампочками подсветки экрана. Может быть поврежден кинескоп, тюнер, блок цветности, видеоусилитель. Конкретная причина будет зависеть от того, какой модели ваш телевизор: жк, кинескопный или плазменный. Нарушение в работе перечисленных деталей приводит к тому, что нет изображения на телевизоре, а звук есть. Не являясь специалистом, достаточно сложно починить или заменить указанные элементы, поэтому такая работа должна проводиться лишь опытным мастером.
Как правильно обращаться с телевизором
Зачастую техника может страдать от проникновения внутрь влаги. Домовладельцы могут удивиться — откуда вода в телевизоре, и продолжать ломать голову, почему звук есть, а изображения нет? Ответ прост: поливая домашние растения из пульверизатора, вы всегда рискуете занести мельчайшие частицы влаги внутри аппаратуры. А вода весьма негативно влияет на микросхемы и может привести к возникновению неисправностей. Если внутренние схемы уже намочены, то бесполезно ждать, когда они снова начнут функционировать — увы, но здесь снова потребуется помощь мастера.
Слабое звено современных моделей — инвертор. Увы, эта часть нередко подвергается поломкам, требуя надлежащего ремонта. Инвертор — деталь весьма дорогостоящая, поэтому в большинстве случаев мастер порекомендует ее отремонтировать, а не менять. К сожалению, такая проблема бывает характерна для аппаратов марки LG или Samsung, а также некоторых других моделей. Но она же обычно дает ответ на вопрос, почему пропало изображение на телевизоре.
Почему через HDMI кабель нет изображения на телевизоре?
Отдельной темой будет подключение телевизора к компьютеру через шнур hdmi. Иногда при таком подключении изображение действительно может регулярно исчезать. Необходимо тщательно проверить кабель HDMI и убедиться в его исправности. Кроме того следует убедиться, что вы не запустили спящий режим: звук с компьютера в таком случае может продолжать передаваться, а изображения уже не будет. Но в целом, подключение hdmi не является серьезной проблемой и с ним может справиться каждый, разумеется, при условии наличия исправного кабеля. Подключить ноутбук к телевизору, вывести звук на телевизор — задача простая. Но и здесь пользователи нередко сталкиваются с проблемами.
Если при подключении нет изображения через hdmi, проверьте кабель. Он может быть перегнут в некоторых местах или надорван — как правило, это и будет причиной, почему при подключении hdmi нет изображения. Но не будет лишним проверить также и настройки компьютера и удостовериться, что техника не вошла в спящий режим. В таком случае подключение через hdmi может пройти успешно, а изображения все равно не будет. Другая причина того, почему нет изображения на телевизоре через кабель hdmi — неисправность разъемов. Здесь уже должен работать специалист.
Если же вам не удалось самостоятельно установить причину, по которой сломался телевизор, нет изображения и звука — вам следует обратиться «Вежливый сервис 5+». Мастер по ремонту телевизоров быстро выявит неполадку и предоставит варианты решения проблемы. Не откладывайте ремонт в долгий ящик, обращайтесь за помощью прямо сейчас и продолжайте смотреть любимые фильмы и передачи без неисправностей телевизора!
Пропало изображение на телевизоре – что делать?
Телевизор – обычная бытовая техника, присутствующая в каждом доме. Владельцы старых приборов и новейших Smart-моделей разных брендов практически с одинаковой вероятностью сталкиваются с ситуацией, когда на телевизоре пропадает картинка. Источником неприятностей может быть заводской брак, износ деталей, механические повреждения или попадание влаги внутрь корпуса.
Причины отсутствия изображения на экране
Пропало изображение на телевизоре – после включения, частая жалоба пользователей. На мониторе появляется заставка производителя, а потом изображение исчезает. Это хороший знак, указывающий на то, что экран находится в рабочем состоянии. В таких случаях причиной отсутствия изображения являются неисправные кабели или тюнер, ослабление контактов или неправильные настройки.
Полностью чёрный экран обычно говорит о том, что произошла серьёзная поломка, и прибор нуждается в ремонте и замене деталей. Чаще всего выходят из строя:
-
Система подсветки дисплея. Перегорают диоды или ломается инвертор, преобразующий электроэнергию и подающий её на лампы;
-
Жидкокристаллическая матрица – самая неприятная неисправность. Проблемы с узлом могут проявлять постепенно – сначала в виде искажения картинки и большого количества пустых пикселей на мониторе, со временем изображение на телевизоре пропадает полностью. Во многих случаях целесообразней купить новый прибор, чем ремонтировать старый.
-
Плата питания. Слабое место узла – конденсаторы фильтров, которые перегорают из-за нестабильного напряжения.
Способы самостоятельной диагностики
В первую очередь необходимо провести визуальный осмотр телевизионного приёмника и убедиться в том, что:
-
прибор подключен к питанию, в сети есть напряжение;
-
все шнуры и кабели правильно и плотно подключены к соответствующим гнёздам и разъёмам; отсутствуют заломы, замины и повреждения соединительных проводов;
-
в пульте установлены рабочие батарейки;
-
на TV не запущен спящий режим;
-
кнопки на панели управления работают, телеканалы переключаются.
Если на кабелях имеются повреждения, нужно заменить их – возможно, причина исчезновения изображения именно в этом. Затем полезно вытащить штекер и все провода, вставить вновь. Часто сигнал изображения пропадает из-за плохого контакта соединений.
Многие модели новых LED и ЖК-приборов имеют функцию отключения картинки для трансляции только звучания. Если y телевизора пропало изображение, а звук есть, громкость регулируется, переключение каналов работает, удостоверьтесь в том, что эта функция не активирована случайным нажатием.
Если внешние причины исключены, а картинка не появляется, то причина неисправности в аппаратной части устройства. Выявить некоторые проблемы можно самостоятельно, не прибегая к разборке прибора и не используя диагностическое профессиональное оборудование:
-
отсутствует запах гари — скажет вам, что ни какие детали не перегорели из-за скачка напряжения;
-
поднесите к монитору фонарик или лампу, телевизор должен оставаться включённым; если на экране можно различить слабое изображение – перегорели лампы подсветки;
-
пропало и изображение, и звук – вышел из строя радиоканал или видеопроцессор;
-
вместо телевизионной картинки на экране присутствует горизонтальная полоса – проблема в кадровой развёртке;
-
вертикальная полоса на мониторе – признак поломки трансформатора строчной развёртки;
-
одноцветная заливка или исчезновение какого-либо цвета говорит о неисправностях видеоусилителя или процессора.
Телевизор может не показывать из-за проблем со многими узлами и деталями. Установить суть некоторых поломок можно сразу по внешним признакам. Достоверно выяснить, почему при включении телевизора пропадает изображение, сможет специалист. Диагностику и ремонт можно сделать на дому или только в условиях сервисного центра в зависимости от вида неисправности.
Манипуляции со сложными приборами, к которым относится и телевизор, нужно доверить только квалифицированному мастеру. Не нужно разбирать и пытаться починить бытовую технику самостоятельно.
Профилактические меры
Не менее важно правильно эксплуатировать телевизор, не допускать механических повреждений и попадания влаги. При нестабильном токе в сети прибор должен включаться только через источник бесперебойного питания. Соблюдение элементарных мер использования предотвратят многие поломки и продлит срок службы оборудования.
Если ваш телевизор моргает или на нем полностью пропало изображение, доверьте диагностику и обслуживание специалистам компании “Мастер-Дона”. Мы устраним любые поломки быстро, качественно и недорого.
в чем причина поломки? Почему пропало изображение на экране и что делать?
Жизнь современного человека неразрывно связана с техническими достижениями и инновационными разработками, которые позволяют усовершенствовать рабочий процесс и организовать досуг. Одним из наиболее востребованных технических разработок является телевизор, без которого нельзя уже представить ни одно жилое помещение. Высокая интенсивность эксплуатации устройств часто провоцирует их поломку, что не может не огорчать владельцев. Исчезновение изображения – одна из наиболее распространенных технических неисправностей, которую можно диагностировать и устранить как самостоятельно, так и с помощью специалистов.
Продукция компания Samsung уже многие годы занимает лидирующие позиции в рейтинге продаж бытовой техники. Данная торговая марка выпускает изделия высокого качества и надежности. Несмотря на положительные отзывы о продукции, владельцы телевизоров часто сталкиваются с проблемой, когда есть звук, но нет изображения.
Причины
Специалисты рекомендуют обратить внимание на основные причины того, что изображение пропало:
- технические проблемы блока питания;
- нарушение работы блока цветности;
- неисправность кабеля;
- сбой в работе матрицы;
- поломка инвертора;
- неисправность декодера и дешифратора.
Черный экран ЖК-телевизора – это еще не признак глобальной поломки. Перед тем как отправиться за помощью в сервисный центр, можно попробовать самостоятельно найти причину, по которой телевизор сломался и не показывает.
Диагностика
Грамотная и профессиональная диагностика телевизора – залог качественного и быстрого устранения проблемы. Первое, что специалисты рекомендуют проверить – кабель. В перечень диагностируемых устройств входят следующие элементы:
- HDMI;
- антенный кабель;
- провод от провайдера;
- штекеры.
Данные элементы необходимо максимально тщательно обследовать, стараясь ничего не пропустить. Кратковременное появление изображение – бесспорный признак поломки антенны.
Одной из наиболее сложных неисправностей является проблема с матрицей, а на ее поломку указывают следующие признаки:
- неустойчивость изображения;
- наличие картинки на половине экрана;
- появление разноцветных полос.
Специалисты обращают внимание на тот факт, что наиболее частой причиной поломки матрицы является падение телевизора, а также сильные удары по нему. Сложность данной неисправности заключается в невозможности самостоятельного ее устранения, а также в высокой стоимости запасных частей, цена которых часто достигает стоимости нового телевизора.
Частые перепады напряжения обязательно спровоцируют поломку конденсатора, о неисправности которого скажут следующие признаки:
- быстрое потухание экрана;
- исчезновение изображения сразу через несколько минут работы;
- проблемы с яркостью цветов.
Визуально обнаружить неисправность можно путем снятия задней крышки телевизора и осмотра конденсатора, который должен иметь вздутую форму, а в некоторых случаях может задымиться и взорваться.
Зачастую вместе с данным элементом сгорает и предохранитель. Самостоятельно решить проблему практически невозможно, тем более что для ремонта понадобятся специальные инструменты.
Исчезновение изображения, появление ряби, помех и искажений – признаки неисправности хрупкого шлейфа матрицы, отремонтировать которую зачастую не под силу даже опытным мастерам. Специалисты рекомендуют полностью менять испорченное устройство.
Для определения поломки в лампах подсветки необходимо включить телевизор в темном помещении и посветить в монитор фонариком. Признак поломки – появление изображения на освещаемом участке. Выбрать и заменить испорченную деталь самостоятельно невозможно, поэтому необходимо обратиться за помощью в мастерскую или сервис-центр.
Признаки поломки инвертора:
- искаженное изображение;
- при включении появление вначале звука, а через несколько минут изображения;
- чрезмерное затемнение экрана;
- рябь изображения.
В отличие от других видов поломки, восстановить работоспособность инвертора сможет даже начинающий мастер, имеющий начальные навыки работы с паяльным оборудованием.
Для диагностики поломки блока питания специалисты рекомендуют выполнить ряд манипуляций:
- демонтаж задней панели;
- проверка целостности проводов и работоспособности предохранителя;
- проверка всех конденсаторов;
- тестирование уровня напряжения;
- изменение изображения при незначительном постукивании.
Как устранить неполадки?
Имея базовые навыки ремонта бытовой техники, восстановить картинку на экране можно самостоятельно в домашних условиях. Однако не все проблемы удастся решить самому. Часто ремонт телевизора требует специальных профессиональных навыков, а также наличия специализированного оборудования. Специалисты рекомендуют обратить внимание на перечень ремонтных работ, которые можно делать в домашних условиях:
- замена поврежденного кабеля;
- восстановление изображения за счет значительного увеличения звука;
- правильная установка штекера антенны в гнезде;
- корректировка программных настроек;
- улучшение качества поступаемого сигнала.
Для предотвращения появления синего или белого экрана рекомендуется сразу после покупки телевизора установить источник бесперебойного питания, который сведет на нет риск перегорания аппаратных модулей вследствие скачков напряжения.
Самостоятельно проверить работоспособность провода можно с помощью специальной программы, которая позволяет протестировать качество передаваемых аудио- и видеосигналов. Для осуществления ремонтных работ необходимо выполнить следующие манипуляции:
- нажать на пульте кнопку с изображением домика;
- зайти в меню «настройки»;
- выбрать раздел «поддержка» и затем «самодиагностика»;
- задать команду «запустить тест изображения».
Программа выявит все неисправности и автоматически даст рекомендации по их устранению.
Все типы программных нарушений можно исправить самостоятельно, используя подсказки программы и инструкцию производителя, а вот устранение технических неисправностей лучше доверить мастерам из специализированных сервисных центров.
Когда необходимо обратиться к специалистам?
Если после настройки программного обеспечения не удалось избавиться от неисправности, а диагностические мероприятия выявили технические проблемы, специалисты рекомендуют не начинать ремонт самостоятельно. Телевизор – сложный механизм, неосторожное и неграмотное обращение с которым может спровоцировать полный его выход из строя, а отсутствие специализированного оборудования и вовсе не позволит провести большую часть ремонтных работ.
Одной из сложных поломок является поломка инвертора, который обеспечивает подачу напряжения на лампу и регулирует запуск подсветки. Блоки микросхем инвертора расположены возле блока питания. Стандартные манипуляции специалистов:
- проверка поступающего напряжения;
- проверка прохождения команды к запуску ламп с материнской платы;
- замена комплектующих подсветки;
- устранение перегоревших звеньев.
При работе телевизора максимальный уровень нагрузки испытывает трансформатор высоковольтного напряжения, который быстро поддается естественному износу.
Качественно заменить прибор сможет любой мастер в области ремонта бытовой техники.
Быстро решаемой проблемой является ремонт лампы подсветки, в которых часто выгорает катод. Специалисты просто проводят замену элементов оригинальными комплектующими. Процесс замены платы заключается в откручивании фиксирующих болтов. Имея специальные инструменты, можно избежать необходимости вскрытия матрицы. Полную замену ламп подсветки и матрицы проводят только в том случае, если под действием высоких температур лампы припаиваются к микросхемам.
Также специалисты должны проводить ремонт платы питания и конденсаторов фильтров, которые наиболее часто выходят из строя. К новым конденсаторам необходимо обязательно подключить блок питания, инвертор и лампы.
Несмотря на многолетнее производство и использование телевизоров во всем мире, этот прибор продолжает оставаться сложным техническим механизмом, который часто выходит из строя. Производители постоянно ведут работу над усовершенствованием своих моделей и внедрением новых функций, разобраться в которых бывает сложно даже профессионалам.
Как было сказано выше, крайне не рекомендуется самостоятельно решать технические поломки в связи с возможным причинением более значительного ущерба непрофессиональными манипуляциями. Также опытные мастера не рекомендуют игнорировать даже незначительные неисправности, которые могут спровоцировать глобальные проблемы.
Если нет изображения на телевизоре Samsung UE32F5020 и что делать, смотрите далее.
что делать, если пропала картинка, а звук работает? Почему экран не показывает?
В наши дни мало кто обходится без телевизора, при этом прогресс не стоит на месте, с каждым годом предлагаемые модели становятся все тоньше и тоньше, производители представляют всё более расширенный функционал — современные панели имеют очень мало общего с теми устройствами, которые продавались еще 10-20 лет назад. Однако многое осталось неизменным— поломки и неисправности случаются, как и прежде. В нашей статье мы подробнее остановимся на ситуации, когда звук из телевизора идет, а изображение не появляется.
Возможные причины и диагностика
Для начала отметим, что подобная поломка — отнюдь не редкость для телевизоров самых разных марок. Такой неисправности в равной степени подвержена техника Samsung, Philips, Sony, LG, Panasonic и многих других брендов, поэтому пенять на производителя никакого смысла нет. В первую очередь следует определить, какой именно аппаратный модуль работает некорректно.
Для этого нужно выполнить анализ симптомов неисправности. Факт отсутствия изображения проявляется по-разному.
К примеру, может гаснуть и включаться экран телевизора или появляются рябь, затемнения, темные точки, полосы или какие-либо другие пятна. Наиболее частыми признаками подобной неисправности являются:
- звук в телевизоре есть, но при этом аудиоряд перестал транслироваться;
- экран остается совершенно темным, если выключить звук, то может показаться, что техника не работает;
- картинка искажена — в этом случае на экране появляются полосы, они могут показаться сразу же после включения телевизора, а могут дать о себе знать уже в процессе работы;
- монохромное изображение — экран не погас, но стал белым, зеленым или красным, не видно никаких динамических сцен или каких-либо других изменений, отображается только один оттенок;
- трансляция осуществляется, но при этом велико количество всевозможных дефектов и помех, которые делают невозможными комфортный просмотр;
- аудиоряд периодически пропадает, может изменяться сила свечения либо уровень яркости — такой сбой может присутствовать постоянно либо время от времени.
Причин, которые приводят к отсутствию изображения на экране телевизора, очень много. Определить их «на глаз» самостоятельно невозможно. В большинстве случаев требуется обращение в сервисный центр или любую другую ремонтную мастерскую. Методы диагностики и оценки оборудования в этом случае напрямую зависят от характера проблемы. Об этом пойдет речь ниже.
Неполадки в сети
Довольно часто нарушения вызываются изменениями уровней сигнала. Особенно часто подобное происходит при неблагоприятных погодных условиях: во время дождя, грозы или молнии. В этом случае никаких специальных мер не требуется, спустя время ситуация нормализуется сама по себе. Если погода спокойная, попробуйте проверить подключение шнура приемника — если он отсоединился, то техника не будет работать. Устранить такую неисправность можно своими силами в домашних условиях, даже не имея никаких специальных знаний в области физики и электротехники.
Проверяем кабель
При нарушении изображения на экране телевизора отдельное внимание нужно обратить на кабель. Не исключено, что провод был повреждён либо его качество изначально была столь низким, что привело к неисправности. Одной из эффективных мер диагностики работоспособности кабелей является тестирование всех проводов, которые передают картинку:
- антенный;
- от кабельного провайдера;
- HDMI.
Если речь идет о цифровых приставках от провайдеров, то необходимо удостовериться в наличии интернета.
Для этого нужна специальная утилита Moninfo, её используют для обнаружения различных неполадок в процессе передачи аудио- и видеосигналов. Если приложение будет давать сбой, нужно как можно внимательнее изучить провод на предмет повреждений, а также осмотреть контакты кабеля.
Проблемы с матрицей
Одна из самых распространенных причин, по которой экран ТВ не горит — это поломка матрицы. Неполадка проявляет себя одним из следующих симптомов:
- видео начинает скакать;
- на экране появляется остаточное изображение, занимающее только часть монитора;
- по всему экрану идут полосы: они могут быть желтыми, белыми, розовыми или разноцветными.
В большинстве случаев подобные поломки являются следствием халатного отношения к технике. Так, к неисправностям приводят падения телевизора либо сильные механические повреждения. Поломанную деталь необходимо заменить на новую работоспособную. Однако иногда она стоит настолько дорого, что бывает проще купить новые электроприборы — стоимость матрицы зачастую сопоставима с ценой нового оборудования. Если вы твердо намерены заменить модуль, то имейте в виду, что сделать это самостоятельно, не имея навыков работы с техникой, не получится. Более того, проблемы могут возникнуть еще на этапе подбора подходящих запасных элементов.
Сгорел конденсатор
При перепадах напряжения в сети зачастую выходит из строя конденсатор. В этом случае изображение неожиданно тухнет и сменяется чёрным экраном. Обычно такая проблема возникает через несколько минут после запуска работы. Бывает и такая ситуация, когда картинка сохраняется, но становится чересчур тёмной, аудиосигнал передается некорректно. Довольно часто одновременно с экраном перестает работать и предохранитель, в этом случае картинка начинает двоиться.
Чтобы определить неисправность, необходимо снять заднюю крышку оборудования. Внутри вы увидите, что конденсаторы вздулись, в отдельных случаях они могут даже взорваться. Починку такого оборудования откладывать нельзя — если прибор останется без своевременного ремонта, то ситуация только усугубится и вызовет перебой с работой блока питания.
Тестируем шлейф матрицы
Если экран не светится, то обязательно нужно проверить шлейф матрицы. Диагностировать подобную неисправность можно по появляющимся время от времени помехам во время трансляции и искажениям на экране. Ремонт этого элемента, как правило, в сервисных центрах не осуществляют, деталь полностью заменяют на новую.
Обращаем внимание на то, что шлейф матрицы очень хрупкий, его можно повредить, даже не прикладывая никаких физических усилий.
В большинстве случаев самостоятельная починка приводит только к еще большему усугублению проблемы. Гораздо более практичным вариантом будет замена вышедшего из строя шлейфа новым — в этом случае телевизор будет ещё несколько лет работать корректно. В то время как при перепаивании этого шлейфа его работа все равно будет крайне недолговечной.
Подсветка
Исчезновение подсветки в телевизоре нередко вызывает прекращение передачи и трансляции видеоряда, при этом звук остается полностью исправным. Для устранения проблемы следует взять небольшой фонарик и навести его на затемненную часть экрана: если при внимательном рассмотрении вы заметите какие-либо объекты, то это будет прямым сигналом о неисправности. К признакам того, что подсвечивающая лампа вышла из строя, относится и появление белых и тёмных пятен на мониторе.
Современные изготовители информируют, что подсвечивающую лампу заменить можно только вместе с матрицей. Такой ремонт обходится владельцу телевизоров в круглую сумму, поэтому имеет смысл только в том случае, если речь изначально идёт о дорогом оборудовании. Когда починки требует телевизор простой модели, то, возможно, имеет смысл приобрести новый.
Если причины отсутствия изображения на телевизионном экране заключаются в нарушении функционирования подсвечивающих ламп, то диагностику можно легко и просто провести своими силами. Для этого телевизор следует внести в тёмное помещение, включить и посветить на экран фонарем. Если в том месте, куда направлен луч света, картинка проявляется — значит, причина неисправности именно в лампах.
Определить стоимость замены деталей не просто, поскольку цена на запчасти в зависимости от модели телевизора может быть как доступной, так и довольно высокой.
В любом случае приобретать лампы можно только у официальных поставщиков. Если приобрести некачественные запчасти, то они очень быстро выйдут из строя, а устройство придется чинить повторно.
Инвертор
В ситуации, когда на телевизоре имеется звук, а изображение отсутствует, обязательно нужно проверить функциональность инвертора — когда эта деталь сломалась, трансляция искажается. Если телевизор включается, то сначала появляется звук, а картинка возникает на мониторе только через несколько минут. Порой яркость изображения бывает настолько низкой, что рассмотреть происходящее удается с большими проблемами либо не получается вовсе. Кроме того, косвенным признаком нарушения работы инверторных элементов становится постоянная рябь на экране.
Блок питания
Если телевизор говорит, картинка не пропала совсем, а просто стала неяркой либо отображается на мониторе с запозданием/постоянно дёргается, то обычно причиной таких неприятных явлений становится выход из строя блока питания. Любые манипуляции, производимые с БП человеком, не имеющим специализированных познаний в электронике и технике, категорически недопустимы. Однако вы можете выполнить первичный осмотр для диагностики неполадок. Для этого нужно выполнить следующие действия.
В первую очередь нужно разрядить конденсаторы — для этого вилку вынимают из розетки. Затем следует открыть заднюю панель, проверить провода на предмет разрывов и заломов. Отдельное внимание стоит уделить проверке кнопок и предохранителя на работоспособность. Осмотрите блок питания, не исключено, что вы увидите оплавившиеся или вздувшиеся конденсаторы или резисторы — в случае их обнаружения необходимо сразу же их заменить.
При помощи мультиметра измерьте напряжение выходных цепей модуля питания, их параметры должны совпадать с теми значениями, которые указаны на плате либо в сопутствующей документации. Если напряжение отличается от этих значений и приближается к 200В, то причину поломки необходимо искать в некорректной работе первичной цепи. Произведите простукивание телевизора. Если в это время видеокартинка начнет мигать или изменится цвет, значит, проблемой поломки является низкокачественная пайка проводов или модулей, ремонтировать нужно только её.
Как устранить проблему?
Прежде чем приступать к самостоятельному ремонту вышедшего из строя телевизора, важно индивидуально оценить свои способности и познания в работе с электротехникой. Если вы не имеете соответствующих навыков, то починить вышедшее из строя устройство будет опасно. При любых сомнениях стоит отказаться от попыток справиться с проблемой своими силами и обратиться в сертифицированный центр. Дело в том, что новые модели телевизионного оборудования отличаются очень сложным устройством, а неправильными действиями можно повредить ТВ.
Впрочем, есть такие виды работ, которые не требуют квалифицированной помощи, например, замена кабеля. Соблюдая инструкцию, сделать это совсем несложно. Как правило, с процессом поиска замены вышедший из строя детали и непосредственно во время ремонта никаких трудностей и проблем у пользователя не возникает.
Можно попытаться выключить телевизор и через несколько секунд запустить его повторно — если вы имеете дело с системными сбоями, то таким образом можно их устранить. Кроме этого, можно попробовать до максимума увеличить громкость — в ряде ситуаций это ведет к нормализации работы. Если причиной выхода техники из строя стали колебания напряжения и резкие скачки в сети, то стоит установить УЗО или другой источник бесперебойного питания — это позволит упорядочить работу оборудования.
Уменьшение яркости экрана часто вызывается подключением режима энергосбережения. Если его выключить, то картинка снова вернет свои краски и станет хорошо и отчётливо различимой, отрегулировать значение этого параметра можно через настройки. На этом перечень манипуляций, которые вы можете выполнить самостоятельно, если экран вашего телевизора потух, исчерпывается. Во всех остальных случаях лучше доверить диагностику и ремонт вашего оборудования специалистам сервисного центра.
Рекомендации
Помощь мастера необходима в том случае, если вы не можете своими силами установить причину неисправности оборудования. При этом вы можете вызвать специалиста на дом либо самостоятельно отвезти телевизор в центр или ремонтную мастерскую. При выходе из строя матрицы своими силами починить оборудование практически невозможно.
Более того, практически очень непросто найти подходящие запчасти, да и в принципе исправлять подобные нарушения в работе телевизора могут очень немногие люди.
Не стоит пытаться чинить и шлейф жидкокристаллической матрицы, как показывает практика, эту деталь лучше сразу же менять на новую. Обращаться к мастеру нужно также при необходимости замены конденсатора и когда имеют место неполадки с подсветкой. В отсутствие достаточной компетенции проводить самостоятельную замену деталей бывает очень опасно, даже небольшие неточности в технологии работы приводят к выводу электроприбора из строя и вызывают нарушение его работы, кроме того, могут стать причиной получения электрической травмы в дальнейшем.
Что делать, если есть звук, но нет изображения на телевизоре, смотрите далее.
На телевизоре звук есть, а изображения нет
В наши дни производители изготавливают огромное количество бытовой техники с новейшими технологиями, внедренными в устройства для повышения функциональных возможностей девайсов. Но даже с таким ответственным подходом, плазменная техника временами выходит из строя.
Безусловно, такая ситуация была у многих владельцев LED телевизоров последних серий, когда звук есть, а изображения нет. Если произошла эта поломка, сначала необходимо определить точную причину аномалии и позвонить в сервисный центр. Желательно чинить поломку у официального дистрибьютора ЖК телевизора. Но есть способы устранить этот дефект самостоятельно, не прибегая к помощи профессионала.
Виды неисправностей
Прежде чем бить тревогу и вызывать специалиста, требуется разобраться, отчего телевизор не показывает изображения, а звуковое сопровождение картинки есть, каналы переключаются и т.д. Довольно часто аккомпанирует этой помолке, что-то странное на экране:
- возникает сплошная картинка одного цвета на весь монитор;
- транслируемое видео сжимается в полосочку;
- изображение не с чего принимается мигать;
- плохая видимость картинки. Она есть, но плохо заметна;
- на мониторе появилась рябь;
- сигнал трансляции видео прерывается;
- выраженное хаотичное моргание ламп подсветки;
- появление зеленых или красных окантовок;
- возникновение вертикальных полосок.
В таких случаях при этих неисправностях телевизор включается нормально, функционирует как обычно, присутствует звук, но пропадает изображение. Аналогичные проблемы встречаются у каждого телевизора, вне зависимости от бренда, будь-то LG или SAMSUNG, показывающие, что прибор сломался и требует ремонта.
Вероятные причины поломки
Почему на телевизоре нет изображения, а громкость есть? Вопрос интересный, ведь причин для такого дефекта множество. Часто самостоятельно определить, что точно сломалось вряд ли получится. Здесь нужна диагностика всего работающего ТВ и оценка специалиста.
Владельцы устройства начинают думать: во всем виноват производитель и покупка была не качественной. На самом деле становится все не так. Не редко, при включении телика, возникает заставка бренда, а ставший работать монитор гаснет, но присутствует звук и пользователь может переключать каналы. Здесь может быть причина вот в чем:
- случилось внезапное отсоединение соединяющего шнура;
- есть какое-то повреждение провода;
- есть неисправности в работе инвертора, который подает ток на светодиоды подсветки;
- сломалась системная плата или матрица, блок подсветки;
- вероятный дефект в шлейфе или дешифраторе;
- неисправности в блоке питания. Вероятно, вышли из строя – электролиты;
- пришел в негодность электролитический конденсатор;
- возможно, имеется аномалия в работе кадровой или строчной развертке;
- шлейф, соединяющий матрицу и плату – отошел.
Причин предостаточно. Установить точную может только специалист. Самостоятельно это сделать невозможно, да и рискованно совсем сломать устройство.
Несколько советов по устранению поломки
Если на телевизоре нет изображения, а звук имеется, то причины скорей всего уже понятны. Но вот, как их отремонтировать без помощи мастера? Какие есть рекомендации и советы на этот счет?
Действительно обойтись самостоятельным ремонтом нескольких неисправностей, которые ответственны за то, что телевизор не показывает изображение можно. Для этого соблюдайте эти рекомендации:
- Первым делом необходимо проверить правильность подключения соединительного кабеля. Если он уже не может эксплуатироваться – замените на новый.
- Разверните ТВ задней панелью к себе и проверьте соединение шнура к гнезду.
- Увеличьте громкость до максимума. Зачастую после этой манипуляции все начинает нормализоваться, и телик работает исправно.
- Старайтесь оградить ЖК TV от разных механических повреждений и воздействий.
- Проверьте настройки девайса. Для этого выймите все кабели устройства и снова воткните, выключите из сети и снова включите.
- Купите источник бесперебойного питания, если частенько случаются перебои в сети.
- Если нет никаких результатов – вызывайте специалиста.
Эти советы действенны, если монитор исправен и работает! Так при включении заставка (логотип бренда) появляется. Если его нет, то вероятно на мониторе не работает какой-то определенный элемент или его сегмент.
Устранить неисправность: на телевизоре звук есть, а изображения нет – невозможно без профессиональной помощи, а именно диагностики и срочной замены не работающего элемента на новый. Но если все случилось наоборот и картинка есть, а звука нет. То тут ситуация разрешима. Читайте, как улучшить звучание, а также что делать, если пропал звук.
Плоский экран HDTV есть звук, но нет изображения
Мой телевизор – это 55-дюймовый Smart LED / LCD HDTV. Сделано Vizio. Изображение на телевизоре пропало, но звук все еще работает . Экран НЕ треснутый. Экран черный. Телевизор включается. Светодиодный индикатор загорится ненадолго. Экран иногда мерцает. Экран мерцает в темной комнате на мгновение. При переключении телевизора из ВКЛЮЧЕНО в ВЫКЛЮЧЕНО он мигает белым и серым цветом. Это до того, как загорится звук. Снял крышку задней панели и проверил платы.Я не уверен, что искать, чтобы увидеть, не повреждена ли плата или деталь на плате. Звук работает. Есть ли способ проверить, не вызывает ли одна из плат эту проблему? Если я все-таки найду проблему, есть ли где купить новую плату для моего телевизора по приличной цене?
Телевизор с плоским экраном имеет звук, но нет изображения
Сначала попробуйте несколько простых вещей, чтобы попытаться починить телевизор перед заменой деталей…
1 – Отключите телевизор от сети на ночь. Подключите снова, и ИНОГДА это может сработать и решить вашу проблему.
2 – Отключение телевизора и всего, что к нему подключено, а затем повторное подключение может решить проблему.
3 – Убедитесь, что телевизор настроен на правильный вход. Если он установлен на вход DVI или компонентный, когда он должен быть на входе HDMI, это вызовет проблемы.
Задняя часть входов HDTV – попробуйте другой вход, если нет изображения
Если 3 проверки, указанные выше, не помогли решить вашу проблему, попробуйте следующее:
Нажмите кнопку меню ТВ. Если меню не появляется, проблема может быть в неисправной плате дисплея tcon или плате инвертора подсветки.Выключите свет в комнате и проверьте подсветку телевизора. Если он горит, проблема может заключаться в неплотном соединении tcon или неисправной плате tcon. Проверить соединения.
Другие возможные причины HDTV со звуком, но без видео…
Возможная плата инвертора подсветки телевизора Проблема:
Чтобы проверить, не погасла ли подсветка, включите телевизор. Выключите свет и сделайте комнату темной. Посветите фонариком на экран под разными углами. Если вы видите часть изображения, значит, подсветка погасла.(Он должен светиться серым, если он работает) Чтобы исправить это, вам понадобится плата инвертора подсветки телевизора. Вы можете купить его в Интернете по относительно низкой цене. Обычно на плате бывает несколько неисправных конденсаторов. Вы можете попытаться отремонтировать его самостоятельно, если сможете определить, какой конденсатор вышел из строя. Комплект конденсаторов для ТВ-платы очень дешевый. Лучше всего купить плату инвертора подсветки и установить ее самостоятельно. Плата инвертора подсветки должна стоить от 10 до 25 долларов в зависимости от модели вашего телевизора.
Платы инвертора подсветки для всех телевизоров высокой четкости
Возможный блок питания блока Проблема:
Если вы не видите экран вообще при использовании фонарика, то, возможно, у вас неисправная плата блока питания или ослабленный провод / связь. Если вы все еще слышите звук телевизора, это может быть плата блока питания. Если вы обнаружите, что плата блока питания неисправна, и решите заказать новую, убедитесь, что номер детали платы питания совпадает с номером детали на вашем телевизоре, существует много разных типов для всех телевизоров.Плата блока питания будет стоить от 20 до 30 долларов. (Замена источника питания – последнее средство, как если бы звук работал, но нет изображения, это, скорее всего, не проблема, но на НЕКОТОРЫХ телевизорах это решает проблему)
Платы источника питания для HDTV
ПРИМЕЧАНИЕ: На некоторых моделях телевизоров плата инвертора и плата блока питания находятся на одной плате, поэтому проверьте номер модели телевизора, чтобы убедиться, что вы заказываете правильные детали.
ДРУГОЕ ЧТО СЛЕДУЕТ УЧИТАТЬ:
Если ваш телевизор подключен к входу HDMI, на плате HDMI может быть неисправный конденсатор. (В связи с этим не будет звука, так как HDMI передает как звук, так и изображение) Если вы обнаружите, что вход HDMI неисправен, подключите телевизор к другому входу и тем временем закажите правильную плату HDMI.
Входная плата HDMI для телевизора
Основная плата неисправна?
Возможно, у вас неисправная основная плата. Ниже приведены видеоролики, которые помогут вам определить, неисправна ли у вас основная плата, и как проверить определенные компоненты на печатной плате любого типа вашего телевизора.
Основные платы для телевизоров
Если у вас есть телевизор Vizio, у Vizio есть годовая гарантия на замену. Если вашему телевизору меньше года, обратитесь в Vizio или к производителю телевизора, чтобы узнать, покрывается ли он гарантией. Ссылки на бренды телевизоров для претензий по гарантии, перечисленные по популярности: Samsung , Vizio , LG , Sony , Sharp , Panasonic , Insignia , Toshiba , JVC 0004, Magnavox , Sanyo и Emerson .Эти ссылки помогут вам связаться с производителем для подачи претензии по гарантии.
LCD TV Easy Fix (звук, но нет изображения)
Телевизор есть звук, но нет изображения Руководство по устранению неисправностей
Нет изображения Ремонт ЖК-телевизора
Как проверить конденсаторы, диоды, выпрямители на блоке питания телевизора с помощью мультиметра
Тестовые диоды, конденсаторы, мостовые выпрямители на платах блока питания телевизора, «как использовать мультиметр»
для проверки или считывания частей телевизора на платах питания в LCD, LED, Plasma.
Есть ли у вас другие методы или советы для плоского светодиодного или ЖК-телевизора со звуком, но НЕТ ИЗОБРАЖЕНИЯ? Пожалуйста, оставьте комментарий ниже, чтобы помочь другим решить, что может быть не так с их телевизором.
Поделитесь нашими проектами помощи по ремонту:
Статьи по темеАЛЛЕН ВЕТТЕР – Помощник по ремонту своими руками
Аллен – специалист по обслуживанию дома / бытовой техники и автор / создатель этого веб-сайта. Он имеет 33-летний опыт поиска и устранения неисправностей и ремонта всех типов бытовой техники.Обратитесь сюда.На моем телевизоре нет изображения, нет питания или светодиодный индикатор мигает / мигает красным цветом
Попробуйте решение, основанное на проблеме, с которой вы столкнулись.
- Когда индикатор режима ожидания мигает красным
- Когда индикатор режима ожидания выключается
- Когда не отображаются изображения с устройства, подключенного к телевизору
- Для моделей, оснащенных датчиком присутствия
Когда индикатор режима ожидания мигает красным :
- Сброс настроек телевизора может решить проблему, если она вызвана временной неисправностью.
См. Следующие ответы на часто задаваемые вопросы для сброса настроек телевизора.
Как сбросить настройки Android TV?
Как выполнить сброс питания на телевизоре Sony. Выполните следующие действия, чтобы узнать, не вызывают ли какие-либо устройства, подключенные к телевизору, проблему (например, перегрузку из-за неисправного устройства или проблему передачи данных).
- Выключите телевизор.
- Отключите все устройства (например, внешний жесткий диск USB и устройство подключения HDMI) от телевизора.
- Включите телевизор, затем убедитесь, что индикатор не мигает (это означает, что с телевизором нет проблем).
- Подключите отключенные устройства по одному к телевизору.
- Если индикатор начинает мигать после подключения определенного устройства, проверьте устройство на наличие проблемы.
Когда индикатор режима ожидания не горит:
- Убедитесь, что шнур питания и адаптер переменного тока не отсоединены и не ослаблены.
- Нажмите выключатель питания телевизора, чтобы проверить, включается ли телевизор.
- Перезагрузите телевизор. Чтобы узнать, как выполнить сброс, обратитесь к следующим часто задаваемым вопросам.
Как сбросить настройки Android TV?
Как выполнить сброс питания на телевизоре Sony.
Когда изображения с устройства, подключенного к телевизору, не отображаются:
См. Следующие ответы на часто задаваемые вопросы.
Нет изображения при использовании подключения HDMI.
На телевизоре нет изображения с аудио / видео устройства.
Для моделей, оснащенных датчиком присутствия:
- Выключите датчик присутствия.
ПРИМЕЧАНИЕ. Следующие шаги являются примером того, как выключить датчик присутствия. обратитесь к инструкции по эксплуатации, прилагаемой к продукту.
- Нажмите HOME.
- Выберите «Настройки».
- Выберите Eco.
- Выберите датчик присутствия.
- Выберите ВЫКЛ.
Перезагрузите телевизор. Чтобы узнать, как выполнить сброс, обратитесь к следующим часто задаваемым вопросам.
Как сбросить настройки Android TV?
Как выполнить сброс питания на телевизоре Sony.
Как исправить черный экран смерти Vizio TV
Если ваш телевизор Vizio, казалось бы, без видимой причины отображал черный экран смерти, на этом темном, темном экране есть потенциальный яркий свет.Вот несколько способов исправить черный экран смерти Vizio TV.
Причина черного экрана Vizio TV
Существует несколько основных причин внезапного отключения экрана телевизора, но наиболее частая причина – неисправность одной из плат блока питания. Телевизор может иметь одну или несколько плат блока питания в дополнение к плате T-Con и нескольким другим внутренним компонентам.
gaiamoments / Getty ImagesХотя эти части могут показаться сложными, на самом деле их относительно легко исправить.Прежде чем броситься покупать необходимые запчасти, следует выяснить, в чем проблема.
Есть разные проблемы, которые могут повлиять на ваш телевизор. Вы должны сузить круг проблемы, прежде чем пытаться отремонтировать. Начните со звукового теста.
Выполните звуковой тест
Включи телевизор.
Слушайте звук. Если вы ничего не слышите, попробуйте транслировать то, что, как вы знаете, вызовет шум.
Убедитесь, что громкость увеличена.
Используйте «Тест фонарика»
Если у вас есть звук, но нет изображения, вероятно, проблема в компоненте, который производит освещение для телевизора. Вы можете еще больше сузить круг вопросов, используя тест «фонарик». Вам нужно буквально пролить свет на проблему.
Найдите яркий фонарик и убедитесь, что он заряжен.
Встаньте примерно в двух дюймах от экрана телевизора и направьте свет на телевизор.
Если вы видите изображение на экране с помощью фонарика, это означает, что плата инвертора в телевизоре вышла из строя.
Проверьте соединения и питание
Часто лучшее решение – простое. Прежде чем впадать в панику, убедитесь, что все работает правильно и нет ли ослабленных соединений. Затем выполните полную перезагрузку телевизора:
Выключите телевизор и отключите его от сети.
Нажмите и удерживайте кнопку питания телевизора в течение 30 секунд.
Отпустите кнопку питания и снова подключите телевизор.
Если вы пытаетесь проверить изображение с такого устройства, как кабельная приставка, замените его другим устройством. Если это не удается, попробуйте получить доступ к меню настроек на телевизоре.
Как исправить черный экран смерти Vizio TV
Если вы испробовали все эти методы и имеете представление о том, в чем может быть проблема, вот несколько способов ее устранения.
Замените плату питания
Замена силовой платы может быть сложной; как метод, который вы используете, так и номер модели платы будут различаться от телевизора к телевизору. Тем не менее, это исправление, которое каждый может сделать дома с минимальным опытом.
Вам понадобится:
- Мягкая ткань или полотенце для защиты экрана телевизора.
- Отвертка с крестообразным шлицем. Размер будет зависеть от размера вашего телевизора.
- Емкость для всех снятых винтов.
Положите телевизор экраном вниз на подготовленную поверхность.
Удалите все задние винты с помощью отвертки.
Найдите все предохранители на телевизоре. У большинства их пять.
Если какой-либо из предохранителей перегорел, замените их. Источником проблемы часто может быть перегоревший предохранитель, а не сама плата.
Найдите все провода, которые подключаются к плате питания, и снимите их.
Выверните винты, которыми крепится плата питания, и снимите старую плату.
Установите новую плату на место, затем аккуратно прикрутите ее.
Подсоедините все провода и кабели.
Установите на место заднюю крышку телевизора и закрепите ее.
Подключите телевизор и проверьте, сработал ли ремонт.
Замена других компонентов
Если плата инвертора или другой важный компонент вышли из строя, его необходимо заменить аналогично плате питания.Однако, если вы не уверены в своей способности отремонтировать телевизор без дальнейшего повреждения, наймите специалиста по ремонту, чтобы он справился с этим. Если на ваш телевизор Vizio по-прежнему распространяется гарантия, обратитесь в службу технической поддержки Vizio.
Спасибо, что сообщили нам!
Расскажите, почему!
Другой Недостаточно подробностей Сложно понятьВ моем Roku есть звук, но нет видео (черный экран)
Очень распространенная проблема, которая стала возникать среди владельцев Roku, – это отсутствие изображения на их телевизорах, хотя звук все еще остается нормальным.
В большинстве случаев владельцы наслаждались обычным использованием своего устройства Roku, но у него внезапно возникала эта проблема.
Большинство жалоб связаны с тем фактом, что прыгающий логотип Roku можно увидеть при перезапуске устройства Roku, но после этого они не могут видеть главный экран, и их встречает черный экран.
Считается, что эта проблема возникла после выпуска обновления программного обеспечения, которое устройства Roku запускали автоматически без ведома владельцев.
С тех пор многие владельцы Roku были разочарованы тем, что их телеприставки пришли в негодность.
Хотя на сегодняшний день Roku не предоставил окончательного решения этой проблемы, вот несколько средств, которые вы можете попробовать, чтобы диагностировать и устранить проблему.
Проверить кабели и аксессуары
Во-первых, убедитесь, что все кабели HMDI правильно и полностью вставлены в заднюю часть Roku и рассматриваемого телевизора.
Если у вас есть запасной кабель HDMI, попробуйте использовать другой кабель на тот случай, если в существующем кабеле возникла неисправность.
Также убедитесь, что ваша установка не вызывает помех для сигналов HDMI, проходящих от устройства Roku к телевизору.
Например, если вы используете разветвитель HDMI или систему домашнего кинотеатра между Roku и телевизором, попробуйте вместо этого напрямую подключить устройство Roku.
Вы можете обнаружить, что причиной проблемы является разветвитель или AV-ресивер, поскольку он может быть несовместим с HDCP.
В этом случае вам необходимо снять / заменить разветвитель и / или обновить ресивер домашнего кинотеатра до более новой модели.
Изменить вход HDMI
Однако маловероятно, что вход HDMI на вашем телевизоре больше не поддерживает ваше устройство Roku.
Если ваш телевизор имеет несколько входов HDMI, попробуйте переключиться на другой порт, а затем проверьте, возвращаются ли ваши изображения Roku.
Не забудьте изменить входы HDMI на телевизоре, чтобы протестировать их после переключения.
Попробуйте другой телевизор
Если вы проверили, все кабели подключены правильно, попробовали другой порт HDMI, и никакие другие устройства не могут вызывать черный экран, попробуйте вместо этого подключить устройство Roku к другому телевизору.
Вы можете обнаружить, что другой телевизор отлично показывает картинки.
Если это так, возможно, ваш телевизор старый и устаревший, или настройки вывода изображения вашего Roku несовместимы с данным телевизором.
Проверка разрешения на выходе
Если вам удается просматривать изображения с помощью альтернативного телевизора, измените настройки разрешения вывода, перейдя по ссылке:
На главную> Настройки> Тип дисплея
Затем проверьте текущую настройку.
Если не установлено значение «Автоматически», измените этот параметр на «Автоматически» и посмотрите, решит ли это проблему.
Если изменений нет, попробуйте другое разрешение, например 720p или 1080p.
Проверить наличие обновлений программного обеспечения
Программное обеспечение вашего устройства Roku может быть устаревшим и требует обновления.
Чтобы проверить, перейдите по номеру:
На главную> Настройки> Система> Обновление системы
Оттуда вы увидите на экране, установлена ли в вашей системе последняя версия программного обеспечения или нет.
Если нет, нажмите кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления, чтобы запустить обновление.
После завершения обновления попробуйте повторно подключить устройство Roku к телевизору, на котором проблемы сохранялись.
Заводские настройки
Если вы пробовали все вышеперечисленное, в крайнем случае попробуйте выполнить полный сброс настроек устройства Roku к заводским настройкам.
Это можно сделать двумя способами.
Самый быстрый и простой способ – вставить булавку в заднее отверстие для сброса на задней панели Roku на 10-20 секунд.
Подождите и удерживайте, пока ваш Roku не начнет процесс сброса.
В качестве альтернативы, если вы можете увидеть главный экран Roku с помощью альтернативного телевизора, перейдите по адресу:
На главную> Настройки> Система> Расширенные настройки системы> Заводские настройки
Введите четырехзначный цифровой код, отображаемый на экране, с помощью пульта дистанционного управления, затем нажмите кнопку «ОК», чтобы начать процесс сброса.
Подождите немного, пока не завершится сброс.
После завершения процесса ваше устройство Roku перезагрузится.
На этом этапе отключите Roku от альтернативного телевизора и попробуйте повторно подключиться к телевизору, где проблемы не устранялись.
Комбинация удаленных ключей
Если вы находитесь в незавидном положении, когда у вас нет альтернативного телевизора для проверки вашего Roku, и вы видите только черный экран, вышеуказанные средства вам не подходят.
В таких случаях единственное, что вы можете сделать, это попробовать комбинацию клавиш с помощью пульта дистанционного управления, чтобы сбросить настройки устройства Roku.
С помощью пульта дистанционного управления Roku выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «Домой» 5 раз
- Один раз нажмите кнопку «Вверх»
- Дважды нажмите кнопку «Перемотка назад»
- Дважды нажмите кнопку «Перемотка вперед»
Теперь подождите, пока ваш Roku не начнет процесс перезагрузки.Наберитесь терпения, это может занять некоторое время.
После загрузки Roku попробуйте посмотреть, сможете ли вы, наконец, просмотреть главный экран на телевизоре.
Не повезло?
Если ни одно из вышеперечисленных средств не помогло, на данном этапе очень трудно предложить какие-либо дальнейшие предложения.
Пока Roku официально не решит эту проблему и не выпустит исправление или какое-либо официальное руководство по исправлению этой растущей проблемы, владельцы Roku мало что могут сделать.
Мы, конечно, будем обновлять эту статью, как только мы узнаем дополнительную информацию по устранению этой проблемы.
Сводка
Название статьи
У моего Roku есть звук, но нет видео (черный экран)
Описание
Многие владельцы Roku жалуются на черный экран после прыгающего логотипа Roku при запуске. Прочтите, чтобы узнать о некоторых средствах, которые вы можете попробовать решить.
Автор
Небесные карты
Имя издателя
Небесные карты
Логотип издателя
5 распространенных проблем с телевизорами и способы их устранения
Телевизор включается, но нет изображения
Существует ряд возможных причин, по которым ваш телевизор включается, но не воспроизводит изображение.
Самая распространенная причина в том, что ваш телевизор использует неправильный вход. Обычно вы можете изменить вход, нажав кнопку на пульте дистанционного управления телевизора с надписью «вход», «источник» или «ТВ / видео». Продолжайте нажимать кнопку, чтобы переключаться между входами, пока не вернете свое изображение.
Если вы используете правильный вход и по-прежнему нет изображения, убедитесь, что ваш кабельный или спутниковый ресивер включен и все соединения безопасны. Если вы это сделали, возможно, вам придется перезагрузить кабельную приставку, отключив ее и снова подключив.Если и это не помогло, попробуйте переключиться на другое устройство. Если у вас есть изображение на другом устройстве, вероятно, проблема связана с вашим сигналом или самим устройством, и вам нужно будет связаться с вашим провайдером для обслуживания.
Видео не соответствует аудио
Нет ничего более раздражающего, чем когда вы видите, как кто-то шевелится, но то, что вы слышите, не синхронно. Вы видите, как чей-то рот говорит «привет», но затем вы слышите «привет» после того, как рот перестает двигаться.Это как смотреть иностранный фильм с закадровым голосом. Вам нужно будет зайти в настройки звука вашего телевизора или кабельной приставки и отрегулировать «задержку звука». Это должно вернуть вас к синхронизации.
Услышав эхо
Если вы слышите эхо, возможно, у вас отдельная звуковая система, например звуковая панель или система объемного звучания, и звук воспроизводится как через внешнюю звуковую систему, так и через динамики телевизора. Если у вас есть отдельная звуковая система, вы НЕ хотите, чтобы звук воспроизводился через динамики телевизора, так как это всегда будет приводить к эхо, плюс вы заплатили за эту отдельную звуковую систему, потому что она звучит намного лучше, чем динамики вашего телевизора.Вы захотите отключить, отключить звук или полностью уменьшить громкость для динамиков телевизора и использовать только внешнюю звуковую систему. Это должно устранить эхо.
Изображение пикселируется или разбивается на части
Если ваше телевизионное изображение прерывается, вырезается и исчезает или пикселируется (похоже, что все представляет собой набор квадратов), то вы, вероятно, испытываете слабый сигнал. Проверьте все соединения от стены к кабельной приставке и от кабельной приставки к телевизору, чтобы убедиться, что все соединения надежны.Если проблема не исчезнет, обратитесь к провайдеру кабельного или спутникового телевидения.
Если на вашем экране есть линии, откройте меню телевизора. Если строки проходят через меню или если экран треснул, панель необходимо заменить. Это не рентабельный ремонт. Если у вас есть расширенная гарантия и на панели есть линии, гарантийная компания, скорее всего, заменит ваш телевизор. Если экран имеет физическую трещину, на это не распространяется гарантия, и вам, к сожалению, придется заменить телевизор.
На телевизоре нет изображения со стереосистемы Аудио / Видео.
ВАЖНО:
- Ниже показаны решения в случае возникновения проблем при подключении телевизора и аудио / видео устройства через аналоговый кабель (композитный или компонентный). Если при использовании кабеля HDMI на экране телевизора нет изображения, см. : Нет изображения при использовании подключения HDMI.
- Убедитесь, что на вашем телевизоре установлена последняя версия системного программного обеспечения (прошивки). Для некоторых ЖК-телевизоров доступны обновления системного программного обеспечения.
- Если для выполнения любого из этих шагов требуется информация, относящаяся к конкретной модели, см. Инструкции по эксплуатации продукта.
ПРИМЕЧАНИЕ: Руководство по подключению может предоставить вам индивидуальное подключение в зависимости от доступных разъемов подключения на ваших аудио / видео продуктах.
- Проверьте, соответствует ли метод входа телевизора подключенному устройству.
Убедитесь, что телевизор и подключенное устройство (аудио / видео устройство, например проигрыватель Blu-ray) включены. Нажмите кнопку ввода на пульте дистанционного управления телевизора, затем переключите метод ввода на тот, который соответствует подключенному устройству, и проверьте, появляется ли изображение на экране телевизора.Пример: аудио / видео устройство подключено к композитному видеовходу телевизора. → Нажмите кнопку «Вход» на пульте дистанционного управления телевизора, чтобы выбрать «Видео».
- Убедитесь, что кабель надежно подключен к телевизору и подключенному устройству.
Может случиться так, что аудио / видео не выводится из телевизора должным образом, если кабель, подключенный к телевизору, и аудио / видеоустройство отсоединяются от разъемов. Убедитесь, что кабель надежно подключен к телевизору и подключенному устройству. - При использовании композитного кабеля (RCA) проверьте следующее.
Проверьте, соответствует ли метод входа аудиосистемы (например, усилитель или подставка для театра) устройству вывода видео, когда устройство вывода видео подключено к телевизору через аудиосистему.
[1]: устройство вывода видео (пример: проигрыватель BD / DVD)
[2]: аудиосистема (пример: усилитель AV)
[3]: телевизорПРИМЕЧАНИЕ :
- Если у вас есть запасной кабель, замените используемый в данный момент кабель и проверьте, улучшится ли ситуация.
Проверьте, не вызывает ли эту проблему соединительный кабель. Если у вас есть запасной кабель, замените им уже используемый кабель, а затем проверьте, улучшится ли ситуация. - Подключите другой входной разъем телевизора.
Убедитесь, что входной разъем на телевизоре вызывает эту проблему.
Выполните следующие действия.- Подключите кабель к другому входному разъему телевизора.
Пример: кабель в настоящее время подключен к входному разъему компонента 1. → Вместо этого подключите кабель к входной клемме компонента 2. - Нажмите кнопку ввода на пульте дистанционного управления телевизора, затем переключите метод ввода на тот, который соответствует входному разъему, который вы подключили на шаге 1, и проверьте, появляется ли изображение на экране телевизора.
- Подключите кабель к другому входному разъему телевизора.
- Подключите другое аудио / видео устройство к телевизору.
Проверьте, не вызывает ли подключенное аудио / видео устройство эту проблему.
Если у вас есть другое аудио / видео устройство, подключите его к тому же входному разъему телевизора, что и исходное аудио / видео устройство, затем проверьте, появляется ли изображение на экране телевизора. - Выполните сброс всех устройств, отсоединив / снова подключив шнуры питания (силовые провода).
Если эта проблема вызвана внешними факторами, такими как ваша сетевая служба или подключенные устройства, сброс настроек устройств может улучшить ситуацию.
Выполните сброс устройств и обновите программное обеспечение. Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить устройства.- Выключите подключенное устройство и телевизор.
- Отсоедините шнуры питания устройства и телевизора.
- Оставьте подключенное устройство и телевизор без питания в течение 30 секунд.
Вставьте шнуры питания устройства и телевизора обратно в электрическую розетку. - Включите подключенное устройство и телевизор.
- Выполните возврат к заводским настройкам.
Если изображение по-прежнему отсутствует, сбросьте настройки телевизора до заводских.
Для Android TV см. Как сбросить Android TV до заводских настроек.
ВАЖНО:
- Если ваш A / V-ресивер имеет функцию преобразования в , может потребоваться активировать ее в меню при использовании более одного типа подключения в соединении. В инструкции по эксплуатации, прилагаемой к вашему устройству, должно быть указано, поддерживает ли ваш A / V-ресивер эту функцию.
- Если ваш A / V-ресивер не может преобразовывать сигналы с повышением частоты, убедитесь, что между вашим источником (DVD, кабельная приставка и т. Д. Используется видеокабель того типа).) и A / V-ресивер – это тот же самый тип видеокабеля, который используется между A / V-ресивером и телевизором.
- Композитный сигнал или сигнал S-Video, преобразованный с повышением частоты в компонентный сигнал или сигнал HDMI, может не отображаться из-за защиты авторских прав, закодированных в видеосигнале.
Действия по устранению неполадок, перечисленные выше, должны решить вашу проблему. Если вы выполнили все шаги, а проблема не решена, может потребоваться обслуживание.
Черный экран со звуком
Если вы слышите звук, но не видите видео, когда пытаетесь смотреть Netflix, возможно, у вас возникла проблема с вашим устройством.Следуйте инструкциям по устранению неполадок для вашего устройства ниже, чтобы решить проблему.
Если вы не слышите звук или не видите видео, посетите Черный экран без звука.
Проигрыватели Blu-ray
Проигрыватель Blu-ray
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Устранение неполадок аппаратного подключения
Netflix может не воспроизводиться из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования.Для решения проблемы:
Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.
Подключите устройство напрямую к телевизору.
Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.
Попробуйте новый кабель HDMI.
Попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.
Если возможно, попробуйте порт HDMI на другом телевизоре.
Компьютеры
Google Chromebook или Chromebox
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
В Google Chrome
Обновить Google Chrome
В правом верхнем углу браузера выберите Меню.
Выберите «Справка».
Выберите «О Google Chrome».
Chrome покажет текущую версию и автоматически установит все обновления.
Выберите «Перезапустить».
Попробуйте Netflix еще раз.
В приложении Netflix
Устранение неполадок аппаратного подключения
Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.
Попробуйте другой кабель HDMI.
Если возможно, попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.
Компьютер Mac
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Обновить Google Chrome
В правом верхнем углу браузера выберите Меню.
Выберите «Справка».
Выберите «О Google Chrome».
Chrome покажет текущую версию и автоматически установит все обновления.
Выберите «Перезапустить».
Попробуйте Netflix еще раз.
Компьютер Windows
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Обновить Google Chrome
В правом верхнем углу браузера выберите Меню.
Выберите «Справка».
Выберите «О Google Chrome».
Chrome покажет текущую версию и автоматически установит все обновления.
Выберите «Перезапустить».
Попробуйте Netflix еще раз.
Если вы не используете браузер Chrome, продолжайте устранение неполадок ниже.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия графического драйвера для Windows 10
Вам может потребоваться графический драйвер, совместимый с Windows 10.Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к производителю компьютера за дополнительной помощью.
Если у вас уже есть графический драйвер, совместимый с Windows 10, удалите драйвер и переустановите его. Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю компьютера.
Если вы обновили графический драйвер до последней версии, совместимой с Windows 10, но по-прежнему испытываете эту ошибку, обратитесь к производителю компьютера.
Если для вашего компьютера нет графического драйвера, совместимого с Windows 10, воспроизведите Netflix в браузере.
Если вы уже играете в Netflix в браузере, попробуйте другой браузер, например Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera.
Игровые приставки
Nintendo Wii U
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
Когда вы открываете приложение Netflix
Перезагрузите Wii U и телевизор
Отключите Wii U и телевизор от сети как минимум на 1 минуту.
Снова подключите Wii U и телевизор.
Включите Wii U и телевизор с помощью кнопки питания.
Попробуйте Netflix еще раз.
Устранение неполадок подключения оборудования
Netflix может не воспроизводиться из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования.Для решения проблемы:
Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.
Подключите устройство напрямую к телевизору.
Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.
Попробуйте новый кабель HDMI.
Попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.
Если возможно, попробуйте порт HDMI на другом телевизоре.
PlayStation 3
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Устранение неполадок аппаратного подключения
Netflix может не воспроизводиться из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования.Для решения проблемы:
Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.
Подключите устройство напрямую к телевизору.
Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.
Попробуйте новый кабель HDMI.
Попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.
Если возможно, попробуйте порт HDMI на другом телевизоре.
PlayStation 4
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
Когда вы открываете приложение Netflix
Вы используете PlayStation VR?
Если вы используете Playstation VR первого поколения (CUH-ZVR1) на PlayStation 4 Pro, ваша проблема может быть вызвана настройкой HDR.Чтобы изменить настройку, выполните следующие действия.
Отключить HDR
На главном экране PS4 выберите «Настройки».
Выберите Звуки и экран.
Выберите «Настройки вывода видео».
Выберите HDR.
Отключить HDR.
Попробуйте Netflix еще раз.
Если это устранило вашу проблему, но вы по-прежнему хотите транслировать Netflix в HDR, отключите устройство PSVR и смотрите Netflix прямо с PlayStation 4 Pro.
Если это не устранило вашу проблему или вы не используете PlayStation VR первого поколения на PlayStation 4 Pro, продолжайте устранение неполадок ниже.
Что мне делать дальше?
Если вы не используете PlayStation VR или PlayStation 4 Pro первого поколения, или если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы помочь нам разобраться в этой ошибке.
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Устранение неполадок аппаратного подключения
Netflix может не воспроизводиться из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования.Для решения проблемы:
Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.
Подключите устройство напрямую к телевизору.
Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.
Попробуйте новый кабель HDMI.
Попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.
Если возможно, попробуйте порт HDMI на другом телевизоре.
Xbox 360
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Устранение неполадок аппаратного подключения
Netflix может не воспроизводиться из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования.Для решения проблемы:
Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.
Подключите устройство напрямую к телевизору.
Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.
Попробуйте новый кабель HDMI.
Попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.
Если возможно, попробуйте порт HDMI на другом телевизоре.
Xbox One
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Устранение неполадок подключения оборудования
Netflix может не воспроизводиться из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования.Для решения проблемы:
Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.
Подключите устройство напрямую к телевизору.
Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.
Попробуйте новый кабель HDMI.
Попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.
Если возможно, попробуйте порт HDMI на другом телевизоре.
Перезагрузите Xbox
Выключите Xbox.
Отсоедините шнур питания от задней части консоли как минимум на 1 минуту.
Когда Xbox отключен от сети, нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли в течение 5 секунд, чтобы разрядить ее.
Снова подключите Xbox.
Включите Xbox с помощью кнопки питания и попробуйте Netflix еще раз.
Мобильные телефоны и планшеты
Amazon Fire планшет
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Перезагрузите планшет
Удерживайте кнопку питания на боковой стороне планшета.
Когда вы увидите сообщение Вы хотите выключить Kindle? или Вы хотите выключить Fire ?, коснитесь «Выключить», «Выключить», или ОК.
Когда устройство полностью выключится, удерживайте кнопку питания, пока не увидите логотип Kindle или Amazon.
Попробуйте Netflix еще раз.
Очистить данные приложения Netflix
Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть настройки.
Выберите Приложения.
Выберите «Управление всеми приложениями».
Выберите Netflix.
Выберите «Очистить данные».
После очистки данных удерживайте кнопку питания на боковой стороне планшета.
При появлении запроса о выключении Kindle? или Вы хотите выключить Fire ?, коснитесь «Выключить», Выключите питание или ОК.
Когда устройство полностью выключится, удерживайте кнопку питания до тех пор, пока не появится логотип Kindle или Amazon.
Попробуйте Netflix еще раз.
Отключить цветокоррекцию
Зайдите в Настройки.
Выберите Доступность.
Отключите цветокоррекцию.
Попробуйте Netflix еще раз.
Телефон или планшет Android
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Воспроизвести другое телешоу или фильм
Попробуйте воспроизвести другое телешоу или фильм.Если другой заголовок воспроизводится без проблем, перейдите на страницу «Просмотр активности» и выберите ссылку «Сообщить о проблеме». рядом с названием, которое не сработало.
Перезагрузите телефон или планшет Android
Выключите телефон или планшет Android, удерживая кнопку питания.
Подтвердите, что хотите выключить Android.
Чтобы снова включить Android, снова нажмите кнопку питания.
Попробуйте Netflix еще раз.
Отключить цветокоррекцию
Зайдите в Настройки.
Выберите Доступность.
Выберите Vision.
Выберите «Коррекция цвета» или «Регулировка цвета».
Выберите Выкл.
Попробуйте Netflix еще раз.
Убедитесь, что на вашем устройстве Android установлена последняя версия
Зайдите в Настройки.
Выберите «Система», затем выберите «Дополнительно».
Выберите «Обновление системы» или «Обновление программного обеспечения».
После загрузки всех доступных обновлений попробуйте снова Netflix.
Обратиться к производителю
У вашего устройства возникла аппаратная или программная проблема, которую может решить только производитель.
Обратитесь к производителю устройства и попросите помощи:
Если производитель не может помочь, попробуйте посмотреть Netflix на другом устройстве.
iPhone, iPad или iPod touch
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch
Нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок громкости одновременно, пока не появятся ползунки.Перетащите верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.
Если ползунки не появляются, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный ползунок, затем перетащите ползунок.
Через 10 секунд нажмите кнопку сна / пробуждения.
После включения устройства попробуйте Netflix еще раз.
уголок
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Перезагрузите устройство
Полностью выключите устройство как минимум на 15 секунд.
Снова включите устройство.
Попробуйте Netflix еще раз.
Все прочие мобильные телефоны и планшеты
Телевизионные приставки и проигрыватели потокового мультимедиа
Amazon Fire TV / Stick
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Перезагрузите устройство
Отключите устройство от источника питания не менее чем на 1 минуту.
Подключите устройство снова.
Снова включите устройство с помощью пульта дистанционного управления Fire TV.
Попробуйте Netflix еще раз.
Устранение неполадок подключения оборудования
Netflix может не воспроизводиться из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования.Для решения проблемы:
Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.
Подключите устройство напрямую к телевизору.
Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.
Попробуйте новый кабель HDMI.
Попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.
Если возможно, попробуйте порт HDMI на другом телевизоре.
Apple TV 4 или Apple TV 4K
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Перезагрузите Apple TV
Отключите Apple TV и телевизор, к которому он подключен, от сети как минимум на 2 минуты.
Снова подключите оба устройства.
Снова включите оба устройства.
Попробуйте Netflix еще раз.
Устранение неполадок подключения оборудования
Netflix может не воспроизводиться из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования.Для решения проблемы:
Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.
Подключите устройство напрямую к телевизору.
Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.
Попробуйте новый кабель HDMI.
Попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.
Если возможно, попробуйте порт HDMI на другом телевизоре.
Chromecast
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Если вы транслируете на Chromecast с телефона или планшета Android:
Отключить дублирование главного экрана Google
Возможно, вы используете дублирование главного экрана Google, чтобы смотреть Netflix со своего телефона.Выполните следующие действия, чтобы отключить зеркальное отображение экрана и трансляцию прямо из приложения Netflix.
Убедитесь, что ваш телефон или планшет находится в той же сети Wi-Fi, что и ваше устройство Chromecast.
Откройте приложение Google Home.
Коснитесь устройства Chromecast, затем коснитесь Остановить зеркальное отображение .
Откройте приложение Netflix.
Нажмите телешоу или фильм, который хотите посмотреть.
Нажмите значок трансляции на странице описания заголовка, чтобы транслировать его на телевизор.
Если вы не используете зеркальное отображение экрана или эти шаги не устранили проблему, продолжайте ниже.
Если вы транслируете на Chromecast с iPad, iPhone или iPod touch:
Року
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Перезагрузите Roku
Отключите Roku от электросети минимум на 1 минуту.
Снова подключите Roku.
Включите Roku, нажав любую кнопку на пульте дистанционного управления Roku.
Подождите еще 1 минуту.
Попробуйте Netflix еще раз.
Roku Streaming Stick
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Включите и выключите устройство
Отключите устройство от телевизора и источника питания не менее чем на 1 минуту.
Подключите устройство снова.
Снова включите устройство с помощью пульта дистанционного управления Roku.
Попробуйте Netflix еще раз.
Все прочие приставки и проигрыватели потокового мультимедиа
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
При открытии приложения Netflix
Перезагрузите устройство
Отключите приставку от источника питания не менее чем на 2 минуты.
Снова подключите телеприставку.
Попробуйте Netflix еще раз.
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Устранение неполадок аппаратного подключения
Netflix может не воспроизводиться из-за проблемы, связанной с защитой от цифрового копирования.Для решения проблемы:
Убедитесь, что вы используете кабель HDMI.
Подключите устройство напрямую к телевизору.
Попробуйте перевернуть концы кабеля HDMI.
Попробуйте новый кабель HDMI.
Попробуйте другой порт HDMI на телевизоре.
Если возможно, попробуйте порт HDMI на другом телевизоре.
Смарт-телевизоры
Смарт ТВ
Когда появляется черный или пустой экран со звуком?
Когда вы открываете приложение Netflix
Перезагрузите смарт-телевизор
Отключите телевизор от сети как минимум на 1 минуту.
Когда телевизор отключен от сети, нажмите и удерживайте кнопку питания на телевизоре в течение 5 секунд, чтобы разрядить его.
Подключите телевизор снова.
Включите телевизор.
Попробуйте Netflix еще раз.
При попытке воспроизвести телешоу или фильм
Перезагрузите смарт-телевизор
Отключите телевизор от сети как минимум на 1 минуту.
Когда телевизор отключен от сети, нажмите и удерживайте кнопку питания на телевизоре в течение 5 секунд, чтобы разрядить его.
Подключите телевизор снова.
Включите телевизор.
Попробуйте Netflix еще раз.
Обратитесь к производителю устройства
Настройки изображения вашего телевизора могут вызывать черный экран.За помощью в настройке этих параметров обратитесь к производителю устройства.