Удлинитель с защитой своими руками: Электрический удлинитель своими руками: пошаговый мастер-класс

Содержание

Электрический удлинитель своими руками: пошаговый мастер-класс

В быту нередко возникают ситуации, когда во время строительных работ необходимо вынести точку подключения на фасад здания или к забору. Стационарная установка розетки, в таком случае и нецелесообразна и опасна, поэтому питание осуществляется с помощью электрического удлинителя. Таким же способом можно решать конструктивные недочеты бытовых приборов (короткий шнур или несоответствие сечения нагрузке) или организовывать точки подключения к сети в любом удобном для вас месте. Для этого вам понадобится изготовить электрический удлинитель своими руками.

Что вам понадобится для изготовления удлинителя?

Электрическую переноску можно собрать из любых подручных материалов (старых бытовых устройств, остатков кабеля и т.д.). Если их нет, приобретите все элементы с нуля. Для изготовления возьмите следующие материалы и элементы:

разборная штепсельная вилка;
кабель нужной длины;
закрытая электрическая розетка или блок розеток (в зависимости от того, сколько точек подключения вам нужно).

Чтобы разобрать элементы и потом собрать из них электрический удлинитель, используйте подходящую по размеру и форме отвертку. Для обрезания проводов вам понадобятся кусачки или пассатижи, канцелярский нож для удаления изоляции.

Чтобы не допускать перегрева и возникновения аварийных ситуаций, все детали для электрической переноски должны выбираться для конкретных нужд.

Как выбрать материалы?

Все элементы электрического удлинителя выбираются по суммарной мощности, включаемых в него приборов. Если вы планируете установить одну розетку, берите для расчета мощность самой большей нагрузки, которая может в нее подключаться. В случае одновременного включения сразу нескольких приборов в несколько точек, необходимо просуммировать их мощность или ампераж. По которому выбирается соответствующий номинал вилки и розетки, а также сечение жил кабеля.

К примеру, если вы установите блок на две розетки, одна из которых предназначена для пылесоса, потребляющего 5 А, а вторая для электродрели, потребляющей 3 А. Таким образом, суммарный ток составит 8 А. Соответственно в таком случае вам хватит вилки и розетки номиналом на 10 А, при этом остается запас в 2 А, если вам понадобиться подключить более мощное устройство.

Для определения сечения провода используется та же сумма нагрузки, к которой прибавляется 20 – 30% для запаса прочности. Конкретное значение площади жилы выбирается из таблицы таким образом, чтобы полученная величина подключаемой нагрузки не превышала допустимой для данного провода.

Таблица: зависимость допустимой нагрузки от сечения жилы

К примеру, для нагрузки в 8 А вы прибавляете 20% запаса I = 8+1,6 = 9,6 А. Так как медный провод гораздо удобней и предпочтительнее для электрического удлинителя, рассмотрим его в качестве примера. Для рассматриваемого примера вам вполне хватит любой марки кабеля сечением 1,5 мм².

Следует отметить, если вы собираетесь использовать самодельный удлинитель в трехпроводной системе (фаза, ноль и земля), то вам понадобиться кабель с тремя жилами, а розетки и выключатель должны иметь три вывода. Если в вашем доме используется только два провода – фаза и ноль, изготавливать удлинитель с тремя выводами не имеет смысла.

Изготовление удлинителя: пошаговая инструкция

Как правило, процесс изготовления не занимает много времени, поэтому при наличии всех необходимых элементов и инструмента вы сможете изготовить электрический удлинитель за 15 – 20 минут. Для этого выполните такие действия:

Разберите вилку, как правило, она раскручивается одним или несколькими болтами, но в разных моделях конструкция может отличаться. Рис. 1: разберите вилку
Разделайте электрический кабель, для этого отступите нужную длину от места его подключения к контактам вилки до места выхода из вилки удлинителя. Следует отметить, что в месте выхода кабель должен иметь оба слоя изоляции, поэтому не стоит зачищать верхний слой диэлектрика с запасом. Рис 2. разделайте кабель
Подготовьте провод для подключения к выводам вилки. Для этого отступите около 1 — 2 см от края каждой жилы и аккуратно обрежьте резиновую изоляцию. Рис. 3. Зачистите концы

Следите за тем, чтобы не перерезать проволоку жил, иначе это уменьшит сечение и может привести к дальнейшему перегреву в точке крепления.

В зависимости от способа крепления в контактах вилки, подготовьте концы провода (сделайте петли, скрутите в одну жилу и т.д.).
Все эти процедуры проделайте и для второго конца провода.
Соедините концы провода с концами вилки и соберите ее. Рисунок 4: подключите провод к выводу вилки

Заметьте, что собранная вилка не должна иметь зазоров – обе части плотно прилегают друг к другу. Если вы обнаружите зазор, разберите ее снова и устраните причину неровности. В месте выхода из вилки провод удлинителя должен плотно прилегать к краям, если его диаметра недостаточно, добавьте немного изоленты.

Рис. 5: соберите вилку

Разберите электрическую розетку или блок розеток, в зависимости от того, что вы подключаете. Рис. 6: разберите блок розеток

Стандартно они оснащаются одним болтом в центре розетки, но если крышка не поддается, следует осмотреть конструкцию на предмет наличия в ней дополнительных узлов крепления.

Рис. 7: стандартная точка крепления розетки

Подключите концы провода к соответствующим выводам розетки электрического удлинителя. Рис. 8: подключите провод к выводам розетки

Если вы изготавливаете устройство для трехпроводной сети, обязательно соблюдайте маркировку проводов. Особенно для заземляющего провода, иначе вы можете подать напряжение на корпус прибора.

Соберите розетку в обратной последовательности, электрический удлинитель готов.

Рис. 9: соберите розетку – удлинитель готов

Обратите внимание, при подключении тех или иных деталей контакт должен обеспечиваться при помощи специальных зажимов, гильз или посредством пайки. Ни в коем разе не допускается обеспечивать контакт только прикручиванием провода к ламелям или другим деталям. После изготовления электрического удлинителя не спешите включать его в розетку, предварительно проверьте его исправность при помощи мультиметра.

Проверка исправности электрического удлинителя.

Чтобы проверить работоспособность переноски, вам понадобиться обычный мультиметр или мегаомметр. Весь процесс условно можно разделить на проверку целостности линии и на проверку изоляции. Изначально установите мультиметр в режим прозвонки:

Подключите один вывод мультиметра в гнездо розетки, а вторым коснитесь контакта вилки электрического удлинителя. Если устройство не сообщает о наличии цепи, коснитесь второго контакта вилки.
Удерживайте щуп мультиметра на одноименном контакте вилки, где прибор показал цепь, и проверьте другие розетки в блоке. Их одноименные контакты так же должны давать цепь на прозвоне электрического удлинителя.

Проверьте вторую пару контактов электрических розеток и вывода вилки удлинителя, они так же должны показывать наличие цепи на прозвоне.
Если вы используете трехпроводный удлинитель, таким же образом прозвоните цепь между заземляющими контактами на вилке и каждой из розеток.

Рис. 10: принцип прозвонки удлинителя

Наличие цепи между всеми перечисленными выводами свидетельствует о том, что удлинитель может нормально передавать электроэнергию по замкнутому контуру. Но, помимо цепи необходимо убедиться в состоянии изоляции. Для чего применяется мегаомметр, но при его отсутствии можно воспользоваться тем же мультиметром в режиме измерения изоляции. В промышленных целях измерение изоляции мультиметром не допустимо, но для бытовых нужд этого будет вполне достаточно.

В процессе измерения вам необходимо установить предел на максимальную величину сопротивления кОм или МОм. Подведите щупы к выводам фазы и нуля на вилке, если сопротивление окажется более 500 МОм или бесконечности, ее уровня достаточно для нормальной работы электрического удлинителя.

Рис. 11: измерение сопротивление между фазой и нулем

Если сопротивление стремиться к нулю или составляет десятки Ом, вы где-то нарушили изоляцию и вам нужно перепроверить все места электрических контактов в удлинителе. При наличии заземляющего контакта, величину сопротивления необходимо проверять еще между фазой – землей и между нулем – землей.

Рис. 12: измерение сопротивления от земли

Если в изготовленном электрическом удлинителе в ходе испытаний вы определили целостность цепи фазы, нуля и земли, а также достаточный уровень сопротивления между всеми выводами, то такую переноску можно смело использовать для подключения оборудования.

Видео инструкция

Как сделать удлинитель своими руками: кабель, ограничения, виды

Содержание

1 Выбор кабеля удлинителя
- 1.1 Объединение нулевого защитного и рабочего проводников невозможно
- 1.2 Выбор кабеля
- 1.3 Розетки и вилки
- 1.4 Сечение кабеля удлинителя
- 1.5 Класс гибкости жил
- 1.6 Дополнительные требования
2 Ограничения по использованию электрических удлинителей
3 Разновидности удлинителей

Изготавливая удлинитель, лучше придерживаться общепринятых норм. Для мощной техники вилка неразборная. Разберем по порядку, внесем пару свежих идей по поводу изготовления собственными руками надежных соединений: как выбрать кабель, где позаимствовать розетку. В результате надеемся – читатели поймут, как сделать удлинитель самостоятельно.

Стильный удлинитель

Выбор кабеля удлинителя

Первый вопрос, встающий на повестке. Нужен кабель. Задумайтесь, для чего решаем сделать удлинитель электросети:

Во-первых, невозможность купить удлинитель по нужным параметрам. Чаще это длина кабеля.
Во-вторых, специальный удлинитель удобен измерять мощность бытовых приборов (220 вольт, 380 вольт) при помощи токовых клещей. Требуется, чтобы жилы выделенного измерениям участка шли раздельно. В указанном случае становится возможным измерить уровень магнитного поля проводника (идущие вместе создают интерполяцию, делая процесс невозможным).
Иногда удлинитель используют стационарной розеткой. Любопытно, никакие документы минимальную высоту не регламентируют. Разрешается ставить розетки на плинтус.

По выбору кабеля удлинителя ПУЭ излагает факты и предписания.

Объединение нулевого защитного и рабочего проводников невозможно

Не допускается для переносных потребителей объединять нулевой защитный, рабочий проводники. Не допускается клемму заземления сажать на нуль. Хотя в стационарных розетках запрета нет. Полагаем, связано с защитой.

Розетки, предназначенные для включения оборудования, используемого в уличных условиях, защищаются дифференциальным автоматом. Заметьте – заранее не знаем область применения удлинителя. Одновременно объединение защитного и нулевого проводников нарушает принцип работы. В результате человека, работающего на улице, может убить раньше, нежели сработает защита по сверхтоку.

Выбор кабеля

По приведенной выше причине удлинитель разумно оснащать кабелем на три жилы. В противном случае однозначно нарушаются условия эксплуатации большей части оборудования. А электрический инструмент? Лишен клеммы заземления, выпущены предписания, по которым делать запрещено. Электрический инструмент по упомянутым нормам снабжен усиленной изоляцией (второй класс безопасности II), спокойно работайте в сырых помещениях, на снегу при условии: удлинитель добротно изолирован. Как минимум предусматриваются шторки на гнездах, не пойдет дешевая розетка, придется выломать элемент (заедает).

Розетки и вилки

Наверное, доныне используете оборудование СССР. Старые вилки не всегда подходят европейским розеткам. Не хочется стычной соединитель уродовать, воспользуемся лазейкой: допустимо применять розетки обычные с заземлением на основе. В результате появляется универсальный прибор, работать с которым допустимо в любых условиях. Набирайте удлинитель необходимыми элементами.

Сечение кабеля удлинителя

Кабель H05VV-F

Для бытовых электроприемников, согласно ПУЭ, сечение не менее 0,75 квадратных миллиметров меди. Обратите внимание на фото. Виден участок кабеля H05VV-F типичного удлинителя с маркировкой. 3G означает наличие трех жил, рядом написано сечение меди – 1 квадратный миллиметр. Удлинитель удовлетворяет требованиям ПУЭ. Для промышленных приемников по меди 1,5 квадратных миллиметра.

На практике сечение выбираем с большим запасом, ориентируясь потребностями. Характеристики кабеля H05VV-F нормируются ГОСТ IEC 60227-5. Из ссылки на ГОСТ 22483 узнаем соответствие меж калибрами AWG, сечением меди, позволит заказывать на Алиэкспресс. Легко заметить, отсутствуют таблицы по максимальным токам, аналогичная информация приведена старой версией ПУЭ (шестое издание). Не думаем, что смена законодательства нанесла урон законам природы, смело рекомендуем цифры читателям. Из таблицы 1.3.4 узнаем, для кабелей с ПВХ-изоляцией, медной жилой сечением 0,75 квадратных миллиметра допустимый ток составляет 15 А. В переводе на мощность 230 х 15 = 3,45 кВт.

Не предлагается сварочный аппарат включать в удлинитель. Следовательно, минимальное сечение меди лучше не использовать, брать с запасом. Удлинитель снабжен несколькими розетками. Становится возможной работа одновременно двумя и более приборами, сложно учесть реальную потребляемую мощность. На максимальном токе сварочные аппараты, например, демонстрируют параметры рабочего цикла, характеризующиеся длительностью отдыха и активности.

Помимо прочего касательно выбора сечения жил учтите: в трехфазных цепях допускается использовать провод, где нулевой (рабочий, защитный) проводник тоньше других. ПУЭ разрешает использовать кабели, пока не будет изменено законодательство с явным запретом делать. В прочих случаях толщина нулевого проводника не тоньше фазных.

Класс гибкости жил

Обращаем внимание: жилы высокого класса гибкости. Удлинитель не считается стационарным оборудованием, предположительно, придётся пользоваться в разнообразных условиях. Жилы не должны ломаться при бесконечных изменениях положения.

Достигается особенностями конструкции. В первую очередь, набором сечения множеством мелких проволочек. Подробнее можно почитать ГОСТ 22483. Зачем? ПУЭ говорит: присоединение жил низкого класса гибкости (однопроволочных) допускается под винт только стационарных установок. Правило косвенно говорит: в случае удлинителя применять другой кабель.

Выше класс гибкости, тем лучше. Заказывая провод ПВ, ПВС, обращаем внимание на фактор. Класс жилы укладывается в диапазон 2 – 4. Понятно, лучше брать последний. Меньше шансов, облома жилы частым перегибанием (класс задает минимальный радиус).

Дополнительные требования

К установочным аппаратам освещения, штепсельным розеткам, предъявляются дополнительные требования. Касается защитных контактов. Защитным контактом розетки называется штырь, образующий с гнездами треугольник, не позволяющий включить прибор неправильным образом. Электрически эта часть надежно заземлена.

В результате знаем местонахождение фазы. Следовательно, обеспечим разрыв при помощи выключателя, располагающегося на проводе. Обеспечивается защита против выхода фазы на патрон, когда необходимо. Видимое на европейских розетках – заземляющий контакт.

Обратите внимание: вилка большинства мощных бытовых приборов снабжена глубоким отверстием под защитный контакт. Хотя техника не относится к освещению. Производитель реализует универсальность стычных соединителей оборудования.

Ограничения по использованию электрических удлинителей

Нормативные документы дают узкий ряд ограничений применения удлинителей. Без специальных мер защиты не допускается эксплуатация двигателей мощностью свыше 1 кВт (без уточнения типа: асинхронный, коллекторный). Условие обойдем только в одном случае: нужно сделать, чтобы отключение/включение контакта было возможным только при выключенном оборудовании. Видимо, здесь предполагается возникновение дуги, при резком обрыве либо коммутации цепи.

Кабель с частично снятой изоляцией для измерения тока клещами

Типичный удлинитель непригоден проведению измерений токовыми клещами. Пример приведен фото. Изоляция питающего провода разорвана, допустимо вести измерения токовым клещами. Фото неспособно послужить примером того, как самому сделать удлинитель идеального типа. В нашем случае применен двухжильный провод, большего не требовалось, розетка взята старого типа, куда диаметром гнезд входят вилки приборов, изготовленных по европейскому стандарту. Помогает избежать сложностей с подключением.

Фазы розетки и удлинителя

Хотелось добавить сюда не столь очевидный факт, однозначно нетрудно проследить на практике: вилка удлинителя стоит, как положено. Взявшись за провод, можно обнаружить: фаза всегда находится с той стороны, что в розетке. Посмотрите фото, продемонстрировано: штекер расположился наиболее очевидным образом, проводом вниз. Фаза в показанном положении слева. Помогает электрикам, мастерам перестать гадать. Фаза слева.

Симметричная вилка лишена ярко выраженного направления. Углубление под защитный контакт располагается сверху. Что касается сборных вилок, где такового нет, нужно ориентироваться надписями (см. фото), чтобы читались, не располагались кверху ногами. Подчеркиваем, в этом случае все зависит от того, как соединим проводку внутри удлинителя. Нужно сделать, чтобы при указанном расположении вилки фаза совпадала с розеткой в удлинителе (если взять показанным на фото образом). На первый взгляд лишние сложности, в рабочей ситуации пригодится для разных целей.

Надпись симметричной вилки

Обратите внимание: для мощных приборов вилка неразборная. В поисках кабеля такой длины, соответствующей заданному условию, пойдем на обманный маневр:

Тщательно заделываем провод согласно инструкции.
Берем компаунд заливной муфты, льём внутрь. После застывания немного ухудшатся условия охлаждения, зато образуется надежный каркас поддержания формы. Другими словами, вилка после таких манипуляций становится неразборной.

Разновидности удлинителей

Не видим труда своими руками сделать удлинитель для наушников. Сегодня предостаточно на рынке разборных разъемов USB, медный шнур на четыре жилы достанем в любой точке мира (используя Алиэкспресс). Шины питания идут боками: можно видеть, выдвинуты вперед, чтобы избежать потери информации при размыкании контактов. Внутри проходят по двум проводам данные. Кабель лучше брать без соединений, цельным куском, затухание слабого сигнала будет минимальным. Отличным вариантом считаем достать экранированный кабель: безусловно, увеличит дальность связи.

Обжимные клещи

Витая пара подойдет для USB. Частоты будут несколько иными, на малых дистанциях незаметно. Можете сделать удлинитель модема при наличии обжимных клещей. Показанные фото взяты в DNS, годятся для 8 и 6-позиционных разъемов (подойдут телефонистам).

Наконец, никаких сложностей с jack-коннекторами аудио. Наверное, замечали: на фронтальную панель системного блока иногда выходит моно… Кусать локти? Просто загляните внутрь, сделайте правильную разводку платы, установив нужные перемычки, протяните кабель с нужным числом жил до материнки. Весь секрет: просто некоторым производителям лень делать, толкают дешевку. Полагаем, теперь каждый читатель понял, как самому сделать USB удлинитель, цель обзора достигнута.

Прощаемся, полагаем, полученные знания реально пригодятся на практике, когда в очередной раз потребуется сделать удлинитель своими руками.

988 Набор инструментов для партнеров | САМХСА

Ваш браузер не поддерживается

Переключитесь на Chrome, Edge, Firefox или Safari

SAMHSA признает необходимость того, чтобы правительства, штаты, территории, племена, кризисные центры и партнеры говорили в один голос, чтобы обеспечить четкое понимание того, что такое 988 и как он будет работать. Мы призываем вас использовать эти информационно-просветительские материалы и опираться на них в коалициях вашего сообщества, чтобы удовлетворить потребности вашей конкретной аудитории.

Эти ключевые сообщения предназначены для охвата основ 988 и обеспечивают прочную основу, на которой партнеры могут строить для своих конкретных потребностей аудитории.

Подготовка к полному внедрению 988 требует смелого видения системы кризисной помощи, которая предоставляет прямые жизненно важные услуги всем нуждающимся. Это приводит к множеству вопросов о переходе на 988 и о том, как 988 будет работать.

Мы в SAMHSA приветствуем эти вопросы. Области тем вопросов:

Часто задаваемые вопросы о 988
Часто задаваемые вопросы о федеральных/государственных ролях и финансировании
Часто задаваемые вопросы о Lifeline

Раздаточные материалы в формате PDF на английском и испанском языках объясняют основы 988. и идеалы и цели Crisis Lifeline. Используемый по назначению, бренд 988 обеспечивает целостный внешний вид в 988 материалов.

Этот логотип и брендинг 988 содержит конкретную информацию об использовании логотипа и брендинга, а также рекомендации, типографику и стили значков, выбор фотографий и цветовую палитру.

SAMHSA предоставляет образец шаблона электронного информационного бюллетеня, чтобы помочь партнерам привлечь ваше сообщество к переходу на 988. профессионалы, которые активно участвуют в доставке или продвижении 988.

Хронология: Содержимое актуально для использования после 16 июля 2022 г. JPEG | 365 КБ)

Эти сценарии объявлений общественной службы радио (PSA) для продвижения 988 в сообществах предназначены для чтения в эфире ди-джеями и другими талантами радио. В будущем SAMHSA также может предоставить для использования предварительно записанные аудиофайлы.

Продукты: 60-секундные, 30-секундные, 15-секундные сценарии

Целевая аудитория: Осведомленность широкой публики о 988 Сценарии общественных объявлений

60-секундный сценарий (DOC | 24 КБ) (испанский DOC | 14 КБ)
30-секундный сценарий (DOC | 23 КБ) (испанский DOC | 13 КБ)
15-секундный сценарий (DOC | 22 КБ) (испанский DOC | 23 КБ)

Эта презентационная колода 988 Powerpoint доступна для партнеров для настройки и использования при обсуждении перехода на 988 в сообществах по всей стране.

Загружаемая презентация Powerpoint (PPT | 4,5 МБ)

Этот PPT проходит исправление в соответствии с разделом 508. Если вам нужна помощь с доступностью, обращайтесь по адресу 988Team@samhsa. hhs.gov.

Эти 988 оперативных руководств были созданы совместно с группой партнеров из важнейших рабочих секторов, связанных с 988. Сборники издаются Национальной ассоциацией директоров государственных программ в области психического здоровья.

988 Справочник по созыву: Психическое здоровье и поставщики услуг, связанных с расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ (PDF | 1 МБ)
988 Справочник по созыву: штаты, территории и племена (PDF | 1,2 МБ)
988 Справочник по созыву: контакт-центры Lifeline (PDF | 1,5 МБ)
988 Справочник по созыву: ответы на вопросы по общественной безопасности (PSAP) (PDF | 1,5 МБ)

Эти печатные материалы 988 были созданы для использования правительствами, штатами, территориями, племенами, кризисными центрами и партнерами для просвещения и распространения информации о 988. SAMHSA предоставляет организациям возможность заказывать ограниченное количество товаров в магазине SAMHSA. Если вам нужны более крупные заказы, чем мы можем вам отправить, вы можете использовать готовые к печати файлы, чтобы сделать свои собственные. Те из вас, кому нужно всего несколько копий предмета, могут распечатать их с помощью простой загрузки в формате PDF.

SAMHSA ожидает, что печатные материалы будут доступны для заказа в конце июля. Мы будем регулярно обновлять ссылки на магазины SAMHSA по мере поступления товаров.

Карточки-бумажники

Следующие карточки-бумажники для бизнеса помогают рекламировать 988 Suicide & Crisis Lifeline.

Карта бумажника с иконками (2-сторонняя, 3,5 x 2 дюйма)

Загружаемый файл (PDF | 162 КБ)
Готовый к печати файл (PDF | 618 КБ)
Заказ в магазине SAMHSA

Магниты

Следующие магниты помогают опубликовать новый телефонный номер 988 Suicide & Crisis Lifeline и обеспечивают доступ к этому жизненно важному ресурсу в хорошо видимых местах.

Квадратный магнит (4,75 дюйма x 4,75 дюйма)

Доступно для загрузки (PDF | 146 КБ)
Готовый к печати файл (PDF | 555 КБ)
Заказ в магазине SAMHSA

Наклейки

Эти наклейки размером 2×2 дюйма на английском и испанском языках помогают популяризировать 988 Спасательный круг для самоубийств и кризисов.

Плакаты

Эти плакаты помогают рекламировать новую линию помощи 988 Suicide & Crisis Lifeline и обеспечивают доступ к этому жизненно важному ресурсу. Они предназначены для размещения в школах, общественных центрах, консультационных кабинетах, клиниках и других местах, где собираются люди.

Плакат «Надежда» (18 x 24 дюйма)

Загружаемый файл (PDF | 7,2 МБ)
Готовый к печати файл (PDF | 11,6 МБ)
Заказ в магазине SAMHSA

План безопасности

План безопасности предназначен для печати в виде блокнота размером 5 x 7 дюймов, похожего на блокнот с рецептами, с 50 листами планов отрыва. Предполагаемое использование для консультантов, терапевтов, клиницистов и других лиц, работающих с людьми, нуждающимися в планах безопасности. Он модифицирован от Stanley & Brown.

План безопасности (5 x 7 дюймов)

Загружаемый файл (PDF | 96 КБ)
Готовый к печати файл (PDF | 524 КБ)

Если новостные статьи, развлекательные программы или другие медиа-материалы содержат материалы, посвященные самоубийству, психическому здоровью или эмоциональным расстройствам, используйте один из конечных вариантов, чтобы сообщить читателям и зрителям, особенно тем, кому может понадобиться помощь или быть в кризисе.

Эти фоны доступны партнерам для использования во время виртуальных встреч. Партнеры могут настроить их, добавив на фон логотипы своих штатов, территорий, племен и организаций.

988 Виртуальный светло-голубой фон (JPG | 40 КБ)

988 Виртуальный фон в сером цвете (JPG | 38 КБ)

988 Виртуальный фон в темно-синем цвете (JPG) 900 КБ 3 900 КБ 3 900 КБ Медиа-сообщения описывают основы 988, которые применяются в США. Эти 988 общих материалов были разработаны для использования в качестве сообщений, историй и тредов в социальных сетях. Вы можете использовать видео как отдельные интерактивы на платформах социальных сетей или объединить видео вместе, чтобы создать свои собственные версии, которые будут понятны вашей аудитории.

Последнее обновление: 23.03.2023

988 Часто задаваемые вопросы | САМХСА

Ваш браузер не поддерживается

Переключитесь на Chrome, Edge, Firefox или Safari

Полная реализация 988 требует смелого видения системы кризисной помощи, которая предоставляет прямые жизненно важные услуги всем нуждающимся. Это приводит к множеству вопросов о 988. Мы в SAMHSA приветствуем такие вопросы.

Часто задаваемые вопросы О 988 Основы
Часто задаваемые вопросы о федеральных/государственных ролях и финансировании
Часто задаваемые вопросы о маршрутизации вызовов, конфиденциальности, функционировании сети

988 Suicide & Crisis Lifeline (ранее известная как Национальная линия спасения от самоубийств) предлагает круглосуточный доступ к звонкам, текстовым сообщениям и чату к обученным консультантам в кризисных ситуациях, которые могут помочь людям, переживающим суицид, употребление психоактивных веществ и/или кризис психического здоровья, или любой другой вид эмоционального расстройства. Люди также могут набрать 988, если они беспокоятся о близком человеке, которому может понадобиться поддержка в кризисной ситуации.

The Lifeline принимает звонки, текстовые сообщения и сообщения в чате от всех, кто нуждается в поддержке в случае суицидального кризиса, кризиса психического здоровья и/или употребления психоактивных веществ.

Да. 988 состоит из 10-значного числа. Использование любого номера позволит людям пользоваться одними и теми же услугами. В конце концов, 988 — это более легкий для запоминания способ доступа к усиленной и расширенной сети кризисных колл-центров.

The Lifeline круглосуточно и без выходных отвечает на звонки, чаты или текстовые сообщения от всех, кто нуждается в поддержке в связи с суицидальным кризисом, психическим здоровьем и/или кризисом, связанным с употреблением психоактивных веществ, и соединяет нуждающихся с обученными кризисными консультантами.

При звонке по номеру 988 вызывающие абоненты сначала слышат приветственное сообщение, пока их вызов направляется в местный кризисный центр сети Lifeline (на основе кода города вызывающего абонента). Квалифицированный кризисный консультант отвечает на телефонные звонки, слушает звонящего, понимает, как его проблема влияет на него, оказывает поддержку и при необходимости делится ресурсами. Если местный кризисный центр не может принять звонок, звонящий автоматически перенаправляется в национальный резервный кризисный центр. Lifeline предоставляет телефонные услуги кризисного центра в режиме реального времени на английском и испанском языках и использует решения Language Line для предоставления услуг перевода на более чем 250 дополнительных языков для людей, которые звонят по номеру 9.88. Чат

(только на английском языке) доступен на веб-сайте Lifeline по адресу 988lifeline.org/chat. Людям, ищущим услуги чата, предоставляется предварительный опрос перед общением с консультантом, который определяет основную проблему. Если есть ожидание, чтобы поговорить с кризисным консультантом, появится сообщение о времени ожидания. Если спрос высок, люди могут получить доступ к «полезным ресурсам» Lifeline во время ожидания. Как только вы подключитесь, кризисный консультант выслушает вас, постарается понять, как ваша проблема влияет на вас, предоставит поддержку и поделится ресурсами, которые могут оказаться полезными.

Когда кто-то отправляет текстовое сообщение на номер 988, ему отвечает группа кризисных центров Lifeline, которые отвечают как на чаты, так и на текстовые сообщения. Эта услуга будет расширяться в течение следующих нескольких лет, чтобы увеличить отклик на местном уровне и уровне штата. Как только вы подключитесь, кризисный консультант выслушает вас, постарается понять, как ваша проблема влияет на вас, предоставит поддержку и поделится ресурсами, которые могут оказаться полезными. В настоящее время текстовые сообщения доступны только на английском языке.

Да, линия жизни работает. Многочисленные исследования показали, что после разговора с кризисным консультантом «Линия помощи» у большинства звонивших на «Линию жизни» гораздо больше шансов почувствовать себя менее подавленными, менее склонными к суициду, менее подавленными и более обнадеживающими.

Почти 98% людей, которые звонят, общаются в чате или отправляют текстовые сообщения на 988 Lifeline, получают необходимую кризисную поддержку и не нуждаются в дополнительных услугах в данный момент. Кризисные консультанты 988 Lifeline обучены тому, как помочь уменьшить напряженность ситуации для человека, ищущего помощи, и при необходимости подключить его к дополнительным местным ресурсам для поддержания их благополучия.

988 был создан для улучшения доступа к кризисным службам таким образом, чтобы удовлетворить растущие потребности нашей страны в кризисной помощи, связанной с самоубийствами и психическим здоровьем. 988 обеспечивает более легкий доступ к сети Lifeline и связанным с ней кризисным ресурсам, которые отличаются от целей общественной безопасности 911 (где основное внимание уделяется отправке служб неотложной медицинской помощи, пожарных и полиции по мере необходимости).

SAMHSA работает над долгосрочной концепцией тесной координации между двумя службами, чтобы люди в кризисной ситуации получали наиболее подходящую помощь, необходимую в данный момент. SAMHSA активно работает с 911 коллегами на федеральном, государственном и местном уровнях, поскольку наша страна продолжает улучшать скоординированные и надлежащие меры реагирования на кризисы психического здоровья и употребления психоактивных веществ.

В настоящее время для небольшого процента звонков по линии помощи требуется активация системы 911, когда существует неизбежный риск для чьей-либо жизни, который нельзя уменьшить во время вызова по линии помощи. В таких случаях консультант по кризисным ситуациям делится с 911 информацией, которая имеет решающее значение для спасения жизни звонящего.

Основной целью «Линии жизни» является оказание поддержки людям, находящимся в состоянии суицидального кризиса или связанного с психическим расстройством, в моменты, когда они больше всего в ней нуждаются, и способом, ориентированным на человека. Подавляющему большинству обратившихся за помощью в «Линию жизни» в этот момент не требуется никаких дополнительных вмешательств. В настоящее время менее 2% вызовов Lifeline требуют подключения к службам экстренной помощи, таким как 9. 11. Хотя некоторые вопросы безопасности и здоровья могут потребовать реагирования со стороны правоохранительных органов и/или служб неотложной медицинской помощи (а именно, когда происходит попытка самоубийства), скоординированное реагирование по номеру 988 предназначено для содействия стабилизации состояния и оказанию помощи в наименее ограничительной манере.

Все кризисные центры Lifeline придерживаются Политики Lifeline в отношении неизбежных рисков, что означает, что сотрудники кризисных центров активно участвуют в оказании поддержки и помощи людям, подвергающимся риску, в минимально возможных ограничительных условиях. На самом деле, большинство контактов с Lifeline разрешаются самой Lifeline, в чате или по телефону, таким образом, что не требуется дополнительного немедленного вмешательства.

В большинстве штатов система 211 предоставляет информацию о медицинской и социальной помощи и направления. В то же время 988 кризисных консультантов окажут поддержку людям, находящимся в суицидальном кризисе или страдающим психическим расстройством, именно в те моменты, когда они больше всего в этом нуждаются. Хотя в целом эти системы различаются по масштабу, их необходимо согласовывать, и во многих случаях местные центры Lifeline также отвечают на обращения 211. Мы предполагаем, что 988 кризисных центров должны будут продолжать координировать свои действия с 211 и другими теплыми линиями. Это поможет обеспечить комплексный подход независимо от того, какой номер человек может использовать первым.

Продолжаются усилия по улучшению обучения культурным навыкам для кризисных консультантов Lifeline. В 2021 году для решения этой проблемы было проведено несколько мероприятий, в том числе обновление страниц на веб-сайте Lifeline и создание специальных инструментов для кризисных консультантов, таких как клинические руководства на испанском языке, рекомендации для глухих и слабослышащих для звонящих/посетителей чата, руководство для ЛГБТК+. документ, памятка американских индейцев/коренных жителей Аляски и многое другое.

The 988 Suicide & Crisis Lifeline (988Lifeline в социальных сетях и в Интернете) — это новое название бывшей Национальной линии спасения от самоубийств. Важно понимать, что 988 связывает людей не только с линией «самоубийства»; 988 — это служба для всех, кто склонен к суициду или испытывает кризис психического здоровья и/или связанный с употреблением психоактивных веществ. Для партнеров, говорящих о 988, важно, чтобы мы не называли это просто спасательным кругом «самоубийства», а вместо этого называли его 988 Suicide & Crisis Lifeline.

Да. 988 — это легко запоминающийся номер, который достигает так называемой «Линии жизни» — сети из более чем 200 государственных и местных колл-центров, финансируемых Министерством здравоохранения и социальных служб США через Управление по борьбе со злоупотреблением психоактивными веществами и управляемых Vibrant. Эмоциональное здоровье. Полное название, ранее известное как Национальная линия спасения от самоубийств, было изменено на 9.88 Спасательный круг для самоубийств и кризисов.

Любой человек в штате, территории или племени США, нуждающийся в поддержке в связи с самоубийством или психическим заболеванием, или у кого есть близкий человек в кризисной ситуации, может связаться с обученным консультантом, позвонив (на нескольких языках), в чате или отправив текстовое сообщение ( только на английском языке) 988 (если у звонящего есть телефон, сотовая связь или доступ в Интернет).

Долгосрочное видение SAMHSA заключается в том, что переход на 988, который начался в июле 2022 года, будет стимулировать рост надежной системы экстренной помощи по всей нашей стране, которая связывает звонящих с поставщиками услуг по месту жительства, которые могут предоставить полный спектр кризисной помощи. услуги (например, мобильные кризисные бригады или стабилизационные центры). В настоящее время эти службы экстренной помощи существуют не во всех районах страны, и для развития этой системы кризисной помощи потребуется время и постоянная поддержка.

Да. Любой, кто нуждается в поддержке в кризисной ситуации, связанной с суицидом или психическим здоровьем, или у кого есть близкий человек в кризисе, может связаться с обученным консультантом, позвонив, написав в чате или отправив текстовое сообщение 988 (при условии, что у звонящего есть телефон, сотовая связь или интернет-услуги, доступные для их).

Да, Lifeline круглосуточно и без выходных отвечает на звонки (на нескольких языках), в чаты или текстовые сообщения (только на английском языке) от всех, кто нуждается в поддержке, связанной с психическим здоровьем или в кризисной ситуации, связанной с самоубийством, и соединяет их с обученными кризисными консультантами. Поддержка и услуги, получаемые от кризисных консультантов, предоставляются тем, кто пользуется этой услугой, бесплатно; однако к тем, кто отправляет текстовые сообщения на Lifeline, могут применяться стандартные тарифы на передачу данных от операторов мобильной связи. Если денежная помощь необходима для связи, пожалуйста, посетите www.fcc.gov/lifeline-consumers для получения дополнительной информации.

The Lifeline в настоящее время предоставляет услуги экстренного вызова в кризисный центр на английском и испанском языках и использует решения Language Line для предоставления услуг перевода на более чем 250 дополнительных языков. Текст и чат в настоящее время доступны только на английском языке.

В настоящее время Lifeline обслуживает пользователей TTY либо через предпочитаемую ими службу ретрансляции, либо по номеру 711, а затем 1-800-273-8255. Lifeline также предлагает услуги через чат и текстовые сообщения. Lifeline находится в процессе расширения службы видеотелефонии, чтобы лучше обслуживать глухих или слабослышащих людей, обращающихся за помощью через Lifeline/9. 88.

SAMHSA тесно сотрудничает с администратором Lifeline, чтобы обеспечить максимально быстрое включение этой важной функции. Прямо сейчас люди, говорящие на испанском и других языках, должны позвонить по номеру 988, чтобы связаться с кризисным консультантом, который может говорить с ними на их родном языке.

Когда вы позвоните по номеру 988, кризисный консультант Lifeline, который ответит вам, узнает ваш номер телефона, если вы позвоните или отправите сообщение, или ваш IP-адрес, если вы используете чат. Кроме того, они не будут знать, кто вы и где вы находитесь. И вам не нужно предоставлять какую-либо личную информацию, чтобы получить поддержку от 988 Линия жизни.

Если кризисный консультант 988 Lifeline попытается собрать информацию во время звонка, текстового сообщения или чата, это будет сделано для: 1) спасения жизней; 2) подключить людей к постоянной поддержке; и 3) оценить услуги 988 Lifeline.

Да. Осенью 2022 года 988 Lifeline запустила пилотную программу, предлагающую специализированную поддержку по звонкам, текстовым сообщениям и чатам для лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров, гомосексуалистов, опрошенных и других сексуальных и гендерных меньшинств (ЛГБТКИ+) и молодых людей. Программа направлена на поддержку людей в возрасте до 25 лет, которые обращаются к 988 Lifeline и хотят получить возможность связаться с консультантом, специально ориентированным на удовлетворение потребностей молодежи ЛГБТКИ+ и молодых людей. Специализированные услуги в настоящее время доступны по телефону, тексту и чату круглосуточно и без выходных.

Администрация Байдена-Харриса увеличила федеральные инвестиции в 18 раз (с 24 миллионов долларов до 432 миллионов долларов) для этого национального приоритета. Конгресс предоставил Министерству здравоохранения и социальных служб финансирование рабочей силы в рамках Американского плана спасения и Закона о двухпартийных безопасных сообществах. Кроме того, в бюджетном запросе Президента на 2022 финансовый год предусмотрено дополнительное финансирование самой «Линии жизни» и других существующих федеральных источников кризисного финансирования. На уровне штатов и территорий, в дополнение к существующим потокам финансирования из государственного и частного секторов, Закон о назначении национальной горячей линии для самоубийц от 2020 года позволяет штатам вводить новые тарифы на телекоммуникационные услуги, чтобы помочь поддерживать88 операций.

Существует несколько существующих федеральных ресурсов, которые можно использовать для поддержки внедрения 988. Примеры от SAMHSA включают кризис, отложенный с помощью гранта блока психического здоровья, а также финансирование в рамках программы Сертифицированной общественной клиники поведенческого здоровья (CCBHC). Штаты также могут использовать доллары Medicaid и гранты State Opioid Response. Штаты могут найти описания этих источников финансирования в 988 Convening Playbook для штатов, территорий и племен.

Успешная реализация 988 требует постоянных инвестиций и участия со стороны штатов и территорий. Национальная линия спасения от самоубийств доступна для всех штатов с момента ее запуска в 2005 году. Что касается перехода на 988, штаты находятся в разной степени готовности к увеличению объема, ожидаемому от перехода на трехзначный код. Администрация Байдена-Харриса значительно увеличила вклад федерального правительства в поддержку 988 Suicide & Crisis Lifeline. Большая часть этих средств была направлена в кризисные центры Lifeline по всей стране, а также в штаты и территории для увеличения штата местных кризисных колл-центров. SAMHSA будет продолжать сотрудничать со штатами, предоставляя сетевую инфраструктуру, а также государственную поддержку посредством возможностей финансирования, координации и технической помощи.

Мы признаем важную и своевременную работу штатов/территорий по подготовке к переходу на 988 как сейчас, так и в предстоящие месяцы. Чтобы помочь, SAMHSA финансирует и работает со штатами/территориями напрямую над важными усилиями, которые им необходимо будет предпринять в поддержку 988 на местном уровне и уровне сообщества. Например, Закон о национальной горячей линии для самоубийц от 2020 года дал штатам возможность вводить новые тарифы на телекоммуникационные услуги для финансовой поддержки 988 операций, но до сих пор это сделали очень немногие штаты. Успех 988 будет в значительной степени зависеть от руководства штатов, территорий и местных органов власти в плане использования уже имеющихся ресурсов, а также новых инвестиций. Мы продолжим работать в тесном сотрудничестве с ними, чтобы удовлетворить потребности людей в кризисной помощи по всей нашей стране.

SAMHSA предоставила всем штатам и территориям возможность подать заявку на финансирование для поддержки внедрения 988, предназначенного для наращивания местного потенциала 988; только два государства (АК и РИ) не подали заявку, хотя SAMHSA находится в тесном сотрудничестве с ними. В апреле 2022 года SAMHSA выделила почти 105 миллионов долларов в виде гранта, предоставленного Американским планом спасения, 54 штатам и территориям. Независимо от того, получил ли штат или территория средства в рамках этой конкретной программы грантов, SAMHSA работает со всеми штатами и территориями, чтобы наладить партнерские отношения для расширения возможностей кризисных служб. HHS имеет несколько источников финансирования для поддержки 988 и комплексная кризисная помощь. Государствам, территориям и племенам предлагается изучить, какие финансовые ресурсы им полезны. Штаты могут найти описания этих источников финансирования в 988 Convening Playbook для штатов, территорий и племен.

В последующие годы потребность в 988 финансировании будет зависеть от объема обращений в кризисные центры и потребности в ресурсах для полной реализации. Это может включать поддержку в усилении работы сети, укрепление потенциала местных кризисных центров, повышение осведомленности общественности о 988, а также улучшение последующего наблюдения и связи с местными службами экстренной помощи. Любые будущие потребности в федеральном финансировании будут изложены в последующих бюджетных запросах президентов.

Источники федерального финансирования службы экстренной помощи 988 отделены от источников системы экстренной помощи 911. Кроме того, Закон о назначении горячей линии от 2020 года разрешает штатам взимать определенную плату за телекоммуникационные услуги 988 для поддержки кризисных служб способом, отличным от платы, используемой для поддержки операций 911. Государственная и местная поддержка как 988, так и 911 необходимы для улучшения здоровья и благополучия наших сообществ.

В качестве компонента финансирования SAMHSA от штатов/территорий требуется разработать стратегии охвата и вовлечения групп населения с повышенным риском самоубийства (многие из которых представляют собой цветные сообщества и исторически маргинализированные группы), включая планы того, как они будут измерять эффективность в улучшение результатов и доступа к услугам среди населения.

Поскольку Vibrant Emotional Health является администратором Национальной линии спасения от самоубийств, было важно вложить значительные средства в сетевую инфраструктуру, чтобы укрепить и расширить сеть, чтобы удовлетворить ожидаемый рост спроса при переходе на 988. Это включает укрепление национального резервного потенциала для удовлетворения ожидаемого объема обращений, в то время как штаты и территории продолжают расширять местные услуги.

SAMHSA предоставила ресурсы для 988 партнеров, чтобы они могли использовать их при общении со своей аудиторией о 988, такие как контент и графика для обмена в социальных сетях / цифровом формате. HHS работает с Конгрессом, чтобы обеспечить федеральные ресурсы для национальной кампании по рекламе или повышению осведомленности общественности о 988.

Любой, кто нуждается в поддержке в кризисных ситуациях, связанных с суицидом или психическим здоровьем, или у кого есть близкий человек в кризисной ситуации, может связаться с обученным консультантом, позвонив, пообщавшись или отправив текстовое сообщение 988 (если у звонящего есть доступ к телефонной, сотовой связи или Интернету). Это верно и для Племенных наций. Тем не менее, SAMHSA признает уникальные барьеры и проблемы реализации, с которыми сталкиваются племена, и стремится поддерживать усилия по координации с существующей инфраструктурой Lifeline. SAMHSA ожидает, что штаты и территории будут координировать свои действия с племенными нациями, чтобы обеспечить поддержку племенных контактов до 988 года, сохраняя при этом уважение суверенитета племенных наций.

988 предоставляет легкий для запоминания способ для людей, которые борются или находятся в кризисной ситуации, чтобы обратиться за помощью. Это возможность укрепить и расширить сеть Lifeline и создать надежную систему кризисного реагирования, которая связывает людей, находящихся в кризисе, с местными поставщиками услуг, которые при необходимости могут предоставить полный спектр услуг кризисной помощи (например, мобильные кризисные бригады или стабилизационные центры). ). Эта более надежная система будет иметь важное значение для удовлетворения потребностей в кризисной помощи по всей стране.

Наличие достаточных возможностей для удовлетворения растущего спроса на помощь в случае суицида и кризисной помощи по всей стране является основным направлением усилий SAMHSA 988. Это включает укрепление и расширение услуг кризисного колл-центра. Это также означает улучшение последующего наблюдения и связи с местными кризисными службами с личным присутствием, а также доступ к инструментам и ресурсам профилактики в сообществе, а также стационарное и амбулаторное лечение.

Люди, обращающиеся по номеру 988, не обязаны предоставлять какие-либо личные данные для получения услуг. SAMHSA признает важность и ожидание конфиденциальности, когда человек связывается с 988. Сетевая система имеет несколько мер безопасности для решения проблем конфиденциальности.

Любые попытки получить демографическую информацию от тех, кто использует номер 988, будут служить трем основным целям: 1) спасать жизни; 2) для подключения людей к постоянной поддержке; и 3) оценить потребности и производительность системы, в частности, обеспечить устранение пробелов и неравенства.

Нет. Администратор Lifeline, Vibrant Emotional Health, является некоммерческой организацией, основной миссией которой является поддержка эмоционального благополучия для всех людей, и она не продает данные Lifeline.

Нет, службы геолокации не включены для номера 988. В настоящее время Lifeline автоматически перенаправляет вызовы по коду города в ближайший кризисный центр на основе кода города номера телефона звонящего. Маршрутизация вызовов и геолокация связаны с определением местоположения, но требуют различных технических, юридических, конфиденциальных и стоимостных соображений. В рамках Закона о назначении от 2020 года Федеральная комиссия по связи представила отчет (PDF | 448 КБ), в котором изучается возможность и стоимость включения автоматического диспетчерского местоположения, которое будет передаваться с помощью 988 звонок. В этом отчете FCC рекомендовала Конгрессу потребовать созыва многосторонней группы для дальнейшего изучения ключевых вопросов и совместной работы над потенциальными следующими шагами. FCC провела форум по геолокации 988 в мае 2022 года, и агентство активно анализирует информацию, собранную во время этого форума, в том числе, могут ли потенциальные улучшения маршрутизации помочь звонящим по номеру 988 подключаться к региональным колл-центрам, где они находятся, без обмена конкретной информацией о геолокации.

В настоящее время звонки на номер 988 автоматически направляются в ближайший кризисный центр 988 Lifeline на основе кода города используемого телефона . Поскольку люди обычно сохраняют свои номера мобильных телефонов, даже если они переехали в другой город (или, возможно, они звонят по номеру 988, когда путешествуют), это означает, что звонящий может быть перенаправлен в кризисный центр, который не находится в их районе. Если человек хочет подключиться к дополнительным местным службам или ему требуется служба экстренной помощи, ему может потребоваться сообщить свое фактическое местонахождение в службу 9.88 Кризисный консультант. В некоторых случаях, когда существует серьезная опасность для жизни и человек представляет непосредственную опасность для себя или других, кризисный консультант должен использовать 911, чтобы помочь связаться с звонящим даже без его разрешения (это происходит менее чем в 1 % звонков). на линию жизни 988).

В 2020 году Конгресс назначил новый телефонный код 988 для работы через существующую Национальную линию спасения от самоубийств, а Федеральная комиссия по связи распорядилась, чтобы все звонки 988 направлялись на телефонную инфраструктуру линии жизни. Lifeline состоит из около 200 местных кризисных центров по всей стране, которые оборудованы для круглосуточной телефонной связи, чата и текстовых сообщений. Во многих оценках «Линия жизни» продемонстрировала эффективность в снижении суицидальных наклонностей и обеспечивает прочную основу, на которой можно построить 988.

Несмотря на то, что мы добились значительного прогресса в повышении скорости отклика Lifeline, масштабировании сети и создании рабочей силы Lifeline, предстоит еще много работы. В течение многих лет эта сеть сильно недофинансировалась и не имела достаточных ресурсов.

Федеральное правительство реагирует на эти проблемы с ресурсами беспрецедентным уровнем финансирования, что в этом году увеличилось в 18 раз по сравнению с предыдущим годом. потенциал и производительность и в конечном итоге улучшить здоровье нашей нации.

Однако федеральное правительство не может выполнять эту работу в одиночку. Дополнительные государственные и местные инвестиции необходимы для дальнейшего увеличения скорости реагирования и кадрового потенциала колл-центров, сталкивающихся с самыми высокими требованиями.

В настоящее время Lifeline требует, чтобы все сетевые центры придерживались определенных стандартов в отношении оценки рисков самоубийства и вмешательств в связи с неизбежным риском, однако каждый кризисный центр также разрабатывает свои собственные специальные курсы обучения для удовлетворения организационных потребностей. Основное клиническое обучение Lifeline, которое в настоящее время находится в стадии разработки, будет онлайн-обучением для самостоятельного обучения, которое будет охватывать основные навыки кризисных консультантов, отвечающих на звонки/чаты/текстовые сообщения в сети Lifeline. Разрабатывается дополнительное обучение для удовлетворения конкретных потребностей групп населения с повышенным риском самоубийства.

В приветствии Lifeline указано, что звонки можно отслеживать или записывать в целях обеспечения качества. Кроме того, кризисные центры в сети Lifeline могут самостоятельно использовать записи разговоров в целях обучения, в зависимости от передовой практики центра.

Также важно отметить, что люди, обращающиеся по номеру 988, не обязаны предоставлять какие-либо личные данные для получения услуг. SAMHSA признает важность и ожидания конфиденциальности, когда человек звонит по номеру 988. Сетевая система имеет несколько мер безопасности для решения проблем конфиденциальности.

Нет. Во многих штатах и населенных пунктах имеется значительное количество кризисных центров отдельно от сети Lifeline.

Ветераны, военнослужащие и члены их семей звонят по номеру 988 и выбирают вариант 1. Чтобы узнать больше, посетите https://www.veteranscrisisline.net/about/what-is-988. Этот процесс такой же, как и в прошлом для ветеранов; однако теперь это проще с сокращенным номером 988.