Универсальный внешний накопитель для всех iOS-устройств, совместим с PC/Mac, Android
Header Banner
8 800 100 5771 | +7 495 540 4266
c 9:00 до 24:00 пн-пт | c 10:00 до 18:00 сб

Задать вопрос на форуме без регистрации: 19 сайтов где можно задать вопрос через интернет

0 Comments

Содержание

19 сайтов где можно задать вопрос через интернет

Просмотров 6.3k.

С появлением интернета у многих людей пропала необходимость искать специалистов, так как в сети их много и иногда даже можно получить консультацию, ничего за это не отдавая.


Тысячи вопросов ежедневно появляются в интернете на различных сайтов, а если знать, на каких сайтах их размещать, то ответ будет точно получен.

Как задать вопрос через интернет? Чтобы задавать вопросы в сети, нужно лишь найти подходящие для этого сайты. Желательно, размещать свои записи на тех ресурсах, где собираются профессионалы.

Некоторые сайты общие и их посещают специалисты из разных областей. В этой статье мы рассмотрим лучшие ресурсы.

19 сайтов где задать вопрос в интернете

Есть много разных сайтов, на которых одни пользователи задают вопросы, а другие на них отвечают.

Предлагаем вам ознакомиться с полным списком этих сайтов:

  • Online-Otvet – на этом сайте за качественные ответы на вопросы платят деньги, поэтому на ваш вопрос постараются грамотно ответить сразу несколько человек.
  • Большой Вопрос – а на этом ресурсе за заданные вопросы вы даже сможете получать деньги (чем больше просмотров, тем выше оплата).
  • Liveexpert – сайт консультаций, где зарегистрировано много экспертов из разных областей. Задавайте им вопросы в режиме онлайн.
  • Consilium.com.ua – после прохождения регистрации, можно задавать вопросы на тему медицины.
  • Domotvetov.ru – команда экспертов из различных областей, отвечают на разные вопросы.
  • Irc.lv – самый простой сайт, наполняемый вопросами и ответами различных тематик.
  • Letters.kremlin.ru – хотели задать вопрос президенту через интернет? Отправьте ему электронное письмо.

Если у вас есть вопрос на тему заработка в интернете, можете написать его в комментариях, я обязательно на него отвечу.

  • Мир Советов – сервис создан специально для вопросов и ответов, но из-за огромного поступления вопросов, ответы получают далеко не все.
  • Moscow-faq.ru – популярный московский сайт, где на любые вопросы можно получить ответы.
  • Rfpro.ru – доступны онлайн консультации с экспертами по разным направлениям.
  • Rossovet.ru – предлагается юридическая помощь (быстро приходят ответы).
  • Sprosikak.ru – обычный сервис вопросов и ответов на любые тематики.
  • Superotvet.ru – данный ресурс тоже ничем не отличается, задавайте любые вопросы.
  • 9111.ru – если нужно задать вопрос юристу, то лучше сделать это на этом сайте.
  • Спроситеврача.рф – почти каждый час на этом сайте врачи отвечают на вопросы посетителей.
  • Answers.yahoo.com – используйте, если нужно задать вопрос иностранцам.

Как видите, сайтов, где можно задать вопросы в интернете довольно много. Выберите подходящий ресурс и спрашивайте.

Вопросы на тему создания сайтов, продвижения групп в социальных сетях, оптимизации площадок можно задать на лучших SEO форумах.

Не бойтесь задавать вопросы, вполне возможно, что вам безвозмездно помогут грамотные люди.

Иногда под простыми вопросами даже открываются настоящие споры, помогающие во всём разобраться. Самое главное, правильно описать то, что хочешь узнать, иначе ответы могут быть не подходящие.

Вам также будет интересно:
— Вопросы и ответы на Wmmail
— Как создать Wiki сайт?
— Почему без интернета сейчас никуда

Онлайн.Ру – Бесплатная юридическая консультация круглосуточно


Юристы Онлайн.Ру — Бесплатная онлайн консультация юриста. Задайте свой вопрос юристу любым удобным способом и получите решение юридического вопроса не выходя из дома. Наш интернет-проект объединяет юристов и адвокатов со всей России для оказания бесплатных юридических консультаций людям дистанционно. Любой желающий может задать вопрос юристу без регистрации и телефона круглосуточно и получить ответ юриста на свой вопрос от 5 минут.

Круглосуточно 24/7

Принимаем вопросы круглосуточно. Проект создан в начале 2017 года с целью повышения уровня юридической грамотности населения. Вам помогут настоящие юристы с большим опытом!

Конфиденциально

В соответствии с законом Российской Федерации все данные передаются по защищенному каналу и надежно защищены. Нам можно доверить любой вопрос и не беспокоиться.

КАК ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ?

Отправьте заявку

Задайте вопрос при помощи онлайн формы или напишите в онлайн чат!

Анализируем вопрос

Определим отрасль права и передадим вопрос компетентному специалисту.

Вопрос решен

Свободный юрист в вашем регионе окажет бесплатную консультацию

↓ Задать вопрос юристу бесплатно онлайн без регистрации на форуме ↓


Задайте вопрос юристу любым удобным способом и без регистрации

Через онлайн форму

Задайте вопрос юристу без регистрации, используйте любую онлайн форму на сайте.

Задать вопрос юристу

Онлайн чат

Сформулируйте ваш вопрос и отправьте юристам при помощи консультанта в чате.

Задать вопрос юристу

На форуме

Зарегистрируйтесь и спросите юристов и адвокатов на форуме, получите сразу несколько мнений бесплатно

Задать вопрос юристу

По телефону

Привыкли общаться по телефону? Задайте вопрос по телефону бесплатной горячей линии по РФ: 8 (800) 555-67-55 доб. 269

Задать вопрос юристу

Юристы и адвокаты, которые сотрудничают с нами — профессионалы своего дела. За их плечами множество выигранных процессов и благополучно разрешенных споров различной категории сложности.

Своевременный вопрос юристу – залог положительного решения самых сложных проблемных ситуаций граждан и юридических лиц. Чтобы получить бесплатную консультацию юриста, пожалуйста, сформулируйте ваш вопрос, стараясь максимально подробно описать произошедшую ситуацию.

Все отрасли права

Только дипломированные юристы различных отраслей права, от автоюриста до адвоката по уголовным делам.

Любая сложность

Юристы и адвокаты имеют многолетний опыт работы, поэтому уже знают ответы на многие вопросы!

ТРУДНО СФОРМУЛИРОВАТЬ ВОПРОС?

Если Вам трудно сформулировать вопрос или проще задать вопрос по телефону, тогда Позвоните по телефону и вам поможет юрист-консультант:

Наша команда — это в совокупности более 9111 юристов и адвокатов во всей России.

Юристы онлайн ежедневно оказывают поддержку по вопросам:

в области недвижимости, жилищным спорам, ипотеке, долевом участии в строительстве, земельным спорам, вопросам связанными с ЖКХ, приватизации, а так же банкротство физических лиц, неуплата кредита, долги по кредитам, кредитная амнистия, реструктуризация долга по кредиту, расторжение кредитного договора с банком, кредит на другого человека, ответственность поручителя по кредиту , право собственности на квартиру, право собственности на землю , взыскание задолженности, коллекторы угрожают, арест имущества, взыскание неустойки, взыскание задолженности по кредиту, взыскание дебиторской задолженности, взыскание долга по расписке, взыскание долгов с юридических лиц , грабеж, кража, квартирная кража, кража автомобиля, кража со взломом, мошенничество в сфере кредитования, мошенничество с банковскими картами, мошенничество при продаже квартиры, мошенничество с недвижимостью, автомошенники, тяжкие телесные повреждения , неуплата алиментов, взыскание алиментов, алименты на двоих детей, алименты на содержание бывшей жены, алименты в твердой денежной сумме, злостное уклонение от уплаты алиментов и многим другим вопросам…

ПЯТЬ ПРИЧИН ОБРАТИТЬСЯ К НАМ ПРЯМО СЕЙЧАС!

У нас есть свои преимущества, по которым выбирают именно нашу компанию, это:

  1. Скорость ответа на вопрос — обработка вопросов от 2-х минут! Это действительно быстро.
  2. Дипломированные специалисты с опытом работы — все наши юристы высоко квалифицированы и могут оказать правовую поддержку во всех отраслях права.
  3. Удобство для пользователя — вопрос можно задать онлайн и по телефону, а так же без регистрации. Кроме того, у нас есть форум юристов, на котором можно зарегистрироваться и задать вопрос полностью анонимно.
  4. Актуальная правовая информация — На нашем сайте, в разделе «База знаний» — Вы найдете актуальную правовую информацию, а так же ответы на многие вопросы в различных отраслях права.
  5. Бесплатная консультация юриста
    — правовая поддержка оказывается на бесплатной основе, мы не берем с Вас ни копейки!

НАШ ДЕВИЗ — БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА В КАЖДЫЙ ДОМ!

Гарантируем конфиденциальность всех консультаций

Все полученные данные надежно защищены в соответствии с Федеральным законом «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» и передаются по защищенному каналу.

Статья 8, ч. 1. Адвокатской тайной являются любые сведения, связанные с оказанием адвокатом юридической помощи своему доверителю.

Статья 8, ч. 2. Адвокат не может быть вызван и допрошен в качестве свидетеля об обстоятельствах, ставших ему известными в связи с обращением к нему за юридической помощью или в связи с ее оказанием.

Задать вопрос юристу бесплатно онлайн без регистрации можно в следующих субъектах Российской Федерации:

  • Адыгейск
  • Архангельск
  • Белгород
  • Брянск
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Липецк
  • Москва
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Ставрополь
  • Тверь
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Челябинск
  • Элиста
  • Ярославль

Открытое образование – FAQ

How to use openedu. ru?

Registration and start of studying

  1. What do you need to start studying?

To start the studies, you need to register on openedu.ru platform and choose a desirable course.

You can use your email or your social network profile for registration. For activation of your account you need to confirm your email address. Check the incoming messages (including junk folder) of your mailbox used by the registration: when there is an email from openedu.ru, click the link from the email body. Then log on the website and sign up for a desirable course – press the blue button “sign up”. In case you have not received an email with the activation link, please fill in the form of feedback on https://openedu.ru/feedback or contact us on [email protected].

  1. Can non-citizens of the Russian Federation sign up for open courses?

Of course! All you need is an appropriate level of the Russian language to study new disciplines.

  1. Can pupils sign up for open courses?

Yes, they can. Pupils do not need to pass unified national exam (ЕГЭ) or submit documents of basic education to sign up. But it must be taken into account that most courses are designed for the difficulty level of a bachelor program.

  1. Which documents should be provided for signing up for open courses?

There are no required documents for signing up. There are no formal restrictions on studying on the platform.

Technical information

  1. Which browsers and operating systems are supported?

Ensured browsers and operating systems for using courses as a student:

Operating systems: Windows (7, 8, 10), Mac OS

Browsers: Chrome, Safari, Mozilla Firefox

  1. I am a student. Where can I obtain support in case of technical problems?

In case of technical problems please fill in the form of feedback on https://openedu. ru/feedback or contact us on [email protected].

On cooperation and contacts with the press please write by [email protected].

Learning process

  1. How is the learning process managed?

An online-course is studied up as a program of additional education which is realised only via digital learning. Usually a student is proposed to listen to lectures in video format and complete exercises every week. During the course you can choose a convenient order of lectures and tasks for you personally. A student gains access to learning materials of next week regardless of successfulness and timeliness of previous task implementation. Nevertheless, in case the tasks are not complete with the deadlines, points for their implementation will not be received. For a successful online-course completion a particular number of points is required. If a course had been successfully completed and final tests had been moderated with the help of personal identification technologies, at the end of studying a student receives a certificate. Requirements for certificate reception are described particularly on the page of each course.

More information about certificates https://openedu.ru/certificate/

  1. Can I master a course prematurely?

No, because lectures and tasks come out successively as soon as they are prepared and in accordance with the schedule established by the professor at the beginning of the course.

  1. Is it possible to get access to all course materials at once?

Usually not. Professors release lectures and tasks successively. During the entire course the access to earlier materials remains. You can watch lectures and complete tasks in the order preferable to you personally. Deadlines for tests and tasks are set by professors. It is also possible that in some courses only theory and tasks of the first week will be available during the first days of the course.

  1. When does registration for a course close?

Natively registration is open during the first two weeks from the beginning of a course, but professors have a right to change this time frame on their own.

  1. What to do if you are late to enroll in the course?

You can enroll in the course even when it has already started. Usually you can register during the first two weeks after a start of the course, however, professors can change this time frame.

  1. In how many courses can I enroll simultaneously?

You can study the unlimited number of courses simultaneously. Success of your studies depends only on your possibilities.

  1. Are there any instructions for studies before a course begins?

Usually instructions are not proposed. For courses where particular skills and basic knowledge are necessary, they are specified in a graph “Requirements”. For a higher quality of learning it is recommended to get acquainted with requirements beforehand the studies begin and refresh basic knowledge in memory.

  1. How do I know that the chosen course has started?

At the first day studies a reminder email is sent to your mailbox used by the registration on our platform.

  1. How often do courses that are already over repeat?

Most of online-courses are intended for one semester, therefore it may be expected that an online course will repeat about twice a year.

Lectures

  1. When will be the first video lecture of the course available?

Usually first materials are open for watching at the day of a course release at 12:00 Moscow time

  1. Is there a timetable for release of new lectures?

There is no tight timetable for release of new lectures. Materials of the course are released gradually, as soon as they are issued. Schedules of lecture release and deadlines for tests are set by professors who lead the course.

  1. According to which timezone lectures are given?

Time for release of new lectures is set automatically for Moscow time (MSK; UTC+3) Do not worry about missing the time of material release: after publication lectures are available round-the-clock so you can watch them at your convenience.

  1. What is the duration of videolectures?

Lecture material is divided into small fragments continuing from 3 to 15 minutes. Duration of fragments is determined by the professor of a course.

  1. Are video files available for download to my computer?

It depends on the settings set by the professor of a course. Usually professors allow students to download lectures and presentations to watch them on computer.

  1. Can I watch recorded video lectures or they are available only in real time mode?

All lectures are available at any time, when you open the website.

  1. Can I watch the materials after the course terminates? Or they won’t be accessible?

Every course has its time of beginning and time of terminating, in a period between them all released materials are accessible for a student.

  1. How to find video lectures of the course that has already started?

Open the following:

  1. “My profile”( “Мой профиль”)

  2. “My courses” (“Мои курсы”) – current courses

  3. A desirable course

  4. Tab “Content” (“Содержание курса”)

24. How is a student’s level of knowledge tested?

Online courses are divided into modules, each of the modules contains lectures and educational materials and also interactive exercises to reinforce and improve knowledge after learning. By termination of every module there is a test work, soft and strict deadlines for every test are set by the professor of a course. In case a soft deadline is missed, a student will receive penalty points. If a strict deadline is missed, an exercise will not be checked and no points will be gained for this exercise. Tests, exercises and all necessary information are in a graph “Content” (“Содержание курса”). There is a possibility of sending reminder letters and notifications, but usage of them depends on the professor.

25. Tests at the end of each lecture are needed for self-control or points for these tests go to an overall score?

It depends fully on the professor and the chosen structure of a course. Usually points for most of tests go to an overall score, but sometimes there is more than one attempt for passing a test. You can get more information asking the professor during the course in a graph “Discussion” (“Обсуждения”)

26. Do I have to complete the task to get access to the next lecture?

All students regardless of completing or not completing tasks have access to next lectures and other materials of a course. It is possible to watch all lectures and do no exercises. But in this case a student will not terminate a course successfully and will not receive a certificate. Final deadlines for completing tasks and tests and restrictions are set by the professor of a course.

27. Can I ask the professor questions?

You can discuss materials on a forum and also contact the professor directly in case you have difficulties with learning the material. For asking the professor open a graph “Discussion” (“Обсуждения”) which is next to a graph “Content” (“Содержание курса”)

28. Can I discuss materials with other students?

Yes, you can. A discussion is possible not only with students, but also with professors. For a discussion open a graph “Discussion” (“Обсуждения”) which is next to a graph “Content” (“Содержание курса”).

29. Can I take part in a lecture like in a webinar?

No, you can`t. Lectures are provided in a recorded mode. But there is a forum, where students as well as professors can take part in discussion. You can discuss lecture in a graph “Discussion” (“Обсуждения”) which is next to a graph “Content” (“Содержание курса”).

30. How can I pay for a certificate?

You can use the online payment system on the openedu.ru website. Payments are made by payment cards or by “Yandex money” (Яндекс.Деньги) service.

31. Why do not I receive mailing from professors?

Possible reason: you have unsubscribed from a mailing on a course by removing a tick from “receive mailing” (“получать рассылку”) and then by pressing the button “Unsubscribe from mailing”(“Отписаться от рассылки”) (in a graph “My profile” –> “My courses” (“Мой профиль” → “Мои курсы”))

Possible decision: Open “My profile” –> “My courses” (“Мой профиль” → “Мои курсы”) for opening press a portrait icon in the upper right and tick. Confirm the action pressing the green button “Subscribe for mailing” (“Подписаться на рассылку”)

Вопрос-ответ – Ситилинк

 
Что нужно для оформления заказа?

Для оформления заказа, необходимо авторизоваться и войти в B2B кабинет, либо обратиться к персональному менеджеру удобным для Вас способом. Для представителей юридических лиц обязательно предоставление реквизитов организации (наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес, банковские реквизиты). 
При формировании счета необходимо указать способ получения товара.
Список Адресов магазинов и пунктов выдачи можно посмотреть по ссылке.

 

Как получить заказ?

Получить свой заказ, Вы сможете после поступления денег на расчетный счет. О поступлении денег можно узнать у персонального менеджера или посмотреть в личном кабинете.
При получении заказа, необходимо предоставить перечень документов, удостоверяющих право получения товаров (доверенность), оформленных надлежащим образом, независимо от формы оплаты.
Перед тем, как получить свой оплаченный заказ, необходимо уточнить у менеджера дату отгрузки заказа.  

 

Какие условия гарантийного обслуживания?

Если вы приобрели товар как юридическое лицо, и у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 755 67 85 или сообщите на почту Zapros_mskb2b@citilink. ru.
В теме письма укажите «ГАРАНТИЯ».
В письме укажите:

1/

Причину обращения.

2/

№ счета и дату покупки.

3/

Контактную информацию организации при оформлении счета.

Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно здесь.

 

Как ускорить проведение гарантийного обслуживания?

Для ускорения проведения гарантийного ремонта рекомендуем Вам обращаться в любой из авторизованных сервисных центров производителей. 
Перечень сервисных центров производителей Вы можете найти по ссылке.

 

Где можно посмотреть образцы документов?

По ссылке в разделе Сопроводительные документы

 

Мне необходимо запросить не достающие документы, как я могу это сделать?

Вы можете написать на общую почту отдела корпоративных продаж ZaprosDOC_mskb2b@citilink. ru При запросе, в теме письма укажите «Запрос Документооборота».
Обратиться лично к персональному менеджеру
Запросить самостоятельно через личный кабинет Акт сверки, а также воспользоваться единой почтой для запроса актов сверки [email protected].

 

В момент формирования заказа, цена по товару фиксируется? Как долго я могу оплачивать и получать товар?

Цена фиксируется после оформления заказа. Срок резерва составляет 3 рабочих дня.
Сформированные счета, по которым нет оплаты свыше 3 рабочих дней, расформировываются.
После оплаты, клиент обязан забрать оплаченный заказ не позднее чем в 10 рабочих дней, если по истечению срока, вы не забрали оплаченный заказ, резерв будет расформирован, с зачислением денежных средств на баланс клиента либо на расчетный счет.

 

Сколько стоит доставка?

Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.
Условия по доставки можно посмотреть здесь.

 

Как отследить статус ремонта по сданному товару в гарантию?

Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание находится в разделе Гарантийное обслуживание.

 

Часто задаваемые вопросы

Как проверить поступление платежа?

Информация о платежах доступна в Личном кабинете:https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login. Платежи подгружаются по мере поступления сведений от банковских организаций.

У меня была замена счётчиков воды холодной и горячей воды. В пришедшей квитанции обнаружил, что перепутаны номера счётчиков. Проверил копию акта приёмки. В акте приёмки ошибки нет. Теперь у меня два вопроса:
1. Где и кто так напортачил? 2. Что мне с этим делать?

Информацию (серийные номера, начальные показания, сроки поверки) о приборах учета (согласно актам) вводит в базу данных (в карточку лицевого счета) бухгалтер управляющей организации.
Вам необходимо обратиться в бухгалтерию для исправления данных (№приборов учета).

Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. В прошлом месяце вводил показания без проблем. Счетчик исправно работает.

Скорей всего счетчик водоснабжения по горячей воде  закрыт по истечении срока поверки. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета. В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию, произвести поверку или замену прибора учета.

Где на сайте можно ввести показания приборов учета. Раньше использовал интернет-сервис ввода показаний и авторизация производилась по номеру лицевого счета и паролю?

Для ввода показаний приборов учета необходимо использовать Личный кабинет :  https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login
Для входа в Личный кабинет можно использовать почту, которая указывалась при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков. Пароль можно использовать старый, либо восстановить пароль через Личный кабинет https://lk.kvartplata.info/LK/Home/ResetPassword. Если Вы не помните почту, которую указывали при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков, то можно заново зарегистрироваться в Личном кабинете по действующей (новой) электронной почте.

Как можно получить квитанцию об оплате через Личный кабинет или при онлайн-оплате без авторизации?

Информация о произведенном платеже предоставляется на электронную почту, указанную Вами при производстве оплаты. При оплате через Личный кабинет информация о платеже поступает автоматически на адрес электронной почты, с которой произведен вход в Личный кабинет.
Квитанцию (чек) о произведенном платеже можно получить непосредственно в банке, владельцем карты которого Вы являетесь.
 Получить повторную  информацию о платеже возможно при обращении  в службу поддержки ЮMoney (новый бренд Яндекс.Деньги):  88002506699
Информацию можно посмотреть тут: https://money.yandex.ru/help.xml
Обращаем Ваше внимание, что проверить поступление платежей можно в Личном кабинете: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login

Кто может использовать интернет – сервис “Личный кабинет” и ввод показаний по тел. 325-05-43?

Интернет-сервис Личный кабинет и телефон для передачи показаний приборов учета предназначен для получателей “розовых” счетов от АО “ВЦКП “Жилищное хозяйство”.

При попытке заполнить новые показания сервис отказывает во вводе, ссылаясь на слишком большие показания.

Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100 м3 (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись. Если Ваши показания превышают установленное ограничение, то Вы можете подать показания в бухгалтерию Вашей управляющей компании.

По какой схеме рассчитываются пени?

В соответствии с пунктом 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ  Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной сто тридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается. В соответствии с пунктом 14.1  статьи 155 Жилищного кодекса РФ  собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

Центральный банк Российской Федерации устанавливает процентную ставку рефинансирования.

Как правильно нужно оплачивать пени?

Пени включены в платежный документ «Cчет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг». Если у Вас на руках нет квитанции, то при оплате коммунальных услуг Вам нужно предупредить оператора, какую сумму Вам необходимо засчитать как пени.

Должен ли быть составлен акт о неисправности счетчика на воду? Кто обязательно должен его подписать?

Заключение о неисправности дается на основании результатов поверки, проведенной специализированной организацией. В случае явного несоответствия показаний приборов учета фактическому потреблению коммунального ресурса, по соглашению потребителя и исполнителя услуги (ресурсоснабжающей организации) прибор учета может быть признан не исправным без проведения поверки путем составления акта. Указанный акт должен быть подписан уполномоченным представителем исполнителя услуг (ресурсоснабжающей организации) и потребителем услуг.

Что такое поверка приборов учета?

Поверка – это процедура проверки соответствия метрологических характеристик измерительного прибора паспортным значениям. При поверке приборов учета, в том числе и счетчиков воды используется методика поверки. В методике поверки описаны действия по пунктам, которые нужно произвести для получения ответа на вопрос, соответствует ли прибор метрологическим характеристикам или нет. Как правило, методику поверки разрабатывает сам производитель прибора, в которой помимо численных значений результатов и допустимых отклонений от результатов, приводятся необходимые для поверки приборы и классы их точности. При поверке расходомеров, счетчиков воды используются в большинстве случаев метод сличения и весовой метод.

Проведение поверки приборов учета энергоресурсов воды, тепла и электроэнергии отражается в паспорте прибора нанесением поверительного клейма и штампом с фиксированием даты очередной поверки. Аккредитация на право поверки средств измерений проводится уполномоченным на то государственным органом управления.

Поверка счетчиков воды проводится в соответствии с требованиями ГОСТ 8. 156 (п.3.4.8) и МИ 1592-99. Необходимость проведения поверки приборов учёта воды определяют: Федеральный Закон от 26 июня 2008 года № 102 — ФЗ «Об обеспечении единства измерений»

Статья 9. Требования к средствам измерений

1. В сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений к применению допускаются средства измерений утвержденного типа, прошедшие поверку в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также обеспечивающие соблюдение установленных законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений обязательных требований, включая обязательные метрологические требования к измерениям, обязательные метрологические и технические требования к средствам измерений, и установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательных требований. В состав обязательных требований к средствам измерений в необходимых случаях включаются также требования к их составным частям, программному обеспечению и условиям эксплуатации средств измерений. При применении средств измерений должны соблюдаться обязательные требования к условиям их эксплуатации.

Межповерочный интервал, установленный Госстандартом Российской Федерации при утверждении типа приборов учета составляет – для приборов учета холодной воды не менее 5 лет, для приборов учета горячей воды не менее 4 лет.

Как произвести поверку приборов учета?

1. Вызвать мастера для выполнения следующих действий :

  • составления Акта (в котором фиксируются показания счётчика на момент его снятия)

  • выполнения демонтажа счётчика

установки переходника вместо счётчика (на период поверки )

2. Отвезти счётчик в поверяющую организацию – государственное предприятие «Тест-Санкт-Петербург» (отдел теплотехнических измерений) по адресу :Улица Курляндская, д. 1, оф.113, станция метро «Балтийская», тел.: 244-60-10. E-mail: [email protected] поверки – 3 часа. По итогам поверки «Тест СПб» выдаёт свидетельство о Поверке с указанием срока действия. Следует учитывать, что по результатам поверки Ваш счётчик может быть признан не пригодным для дальнейшей эксплуатации.

После проведения поверки счётчика, необходимо вызвать мастера:

  • для установки поверенного прибора учёта

  • опломбировки поверенного прибора учёта

  • составления Акта ввода в эксплуатацию поверенного прибора учёта

В нашем доме и в квартире установлены счетчики воды. Часто из горячего крана вода течет чуть теплая, ее приходится долго сливать, а платим как за горячую. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это? И как потребовать у управляющей компании перерасчет за то, что они по сути не выполняют свои обязательства по качественному предоставлению коммунальных услуг?

В новых Правилах предоставления коммунальных услуг четко сказано, что исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ) обязан предоставлять коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества, а в случае нарушений предоставления коммунальных услуг – снизить плату за такую коммунальную услугу (данному вопросу посвящен целый раздел в Правилах). Кроме того, установлены четкие требования, которым должны отвечать коммунальные услуги. Все требования прописаны в Приложении № 1 к новым Правилам и в нем же закреплен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Так, например, если у вас вместо горячей воды бежит теплая или горячей/холодной воды нет вовсе, то это уже нарушение и вы имеете право узнать его причину и оформить перерасчет при оплате за такую коммунальную услугу. Для этого необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (в свою управляющую организацию, ТСЖ) и сообщить (по телефону или написав заявление) о некачественной коммунальной услуге, при этом обязательно надо указать свои ФИО, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение, и вид коммунальной услуги.

Диспетчер, принявший ваше сообщение, обязан:

  1. зарегистрировать сообщение (записать дату и время начала нарушения)

  2. сообщить свои данные (ФИО), регистрационный номер и время регистрации вашего сообщения

  3. сообщить о причинах нарушения, если они ему известны, или организовать проверку сообщения

Причем в правилах есть важный пункт о том, что исполнитель коммунальных услуг обязан согласовать с вами дату и время проведения проверки, а не приходить в любое время. После проведения проверки исполнитель коммунальных услуг обязан:

  1. составить акт проведенной проверки;

  2. в течение суток сообщить о причинах нарушения и его предполагаемой продолжительности;

  3. сообщить дату и время возобновления подачи коммунальной услуги;

  4. составить акт об устранении выявленных недостатков.

Если в результате проверки установлено что нарушения подачи коммунальной услуги не было, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение.

В случае подтверждения нарушения, вы имеете право потребовать снизить плату и произвести перерасчет. Сведения об уменьшении платы за коммунальные услуги с указанием оснований должны быть отражены в платежном документе (квитанции).

Я по полгода живу на даче, предусмотрен ли в новых правилах перерасчет за коммуналку в таких случаях, и как я могу сэкономить на оплате?

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном правилами порядке определенном в Разделе VIII Постановления Правительства РФ № 354, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами “д” и “е” пункта 4 настоящих Правил.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению.
Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
При применении двухставочных тарифов перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится только в отношении переменной составляющей платы, которая определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов исходя из объемов потребления коммунальных ресурсов. Постоянная составляющая платы, приходящаяся на занимаемое потребителем жилое помещение, не подлежат перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Я поставил счетчики воды в своей квартире, но не проживаю там давно. Теперь выясняется, что я должен заплатить штраф за то, что не провел поверку этих счетчиков. Но при установке счетчиков мне никто не говорил о поверке. Законно ли это? Можно ли сделать какой-то перерасчет? Ведь воду я не потребляю, и счетчик фактически простаивает!

Согласно законодательству (Федеральный закон № 102 «Об обеспечении единства измерений») все собственники помещений, в которых установлены приборы учета, обязаны обеспечить их поверку. Сроки поверки указываются в технической документации к счетчику. Обычно поверка проводится 1 раз в 4 года для приборов учета горячей и раз в 6 лет для счетчиков холодной воды. Но здесь есть важный момент: штрафы за отсутствие поверки приборов учета законодательством не предусмотрены. Если вы вовремя не провели поверку, то в таком случае плата за коммунальную услугу начисляется не по показаниям прибора учета, а по нормативам. 

Как в официальном порядке разделить лицевой счет?

Согласно п. 4 ст. 69 Жилищного кодекса РФ гражданин, переставший быть членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, но продолжающий проживать в занимаемом жилом помещении, сохраняет те же права, какие имеют наниматель и члены его семьи. Данное лицо самостоятельно отвечает по своим обязательствам, вытекающим из соответствующего договора социального найма.

Лицевой счет является документом бухгалтерского учета, отражающим специфику начислений и сбора оплаты жилищно-коммунальных услуг по конкретному жилому помещению (квартира, комната, дом).

Лица, совместно проживающие с нанимателем жилого помещения, вписанные в договор социального найма, сославшись на то обстоятельство, что они не являются членами семьи нанимателя и ведут раздельное с ним хозяйство, могут обратиться в бухгалтерию организации, в чьем управлении или собственности находится спорное помещение. Программное обеспечение АРМ “Бухгалтер” такую возможность предусматривает.

Для взыскания ранее оплаченных за бывшего члена семьи платежей следует обратиться в суд по месту жительства в общем порядке с иском о взыскании денежных средств, заплаченных за жилье и коммунальные услуги. В качестве оснований для удовлетворения исковых требований следует сослаться на следующие нормы:

  • ст. 1102 ГК РФ, предусматривающую обязанность лица, неосновательно сберегшего за счет другого лица имущество, возвратить его;

  • п. 2 ст. 69 ЖК РФ, согласно которому члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма имеют равные с нанимателем права и обязанности. При этом дееспособные члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма несут солидарную с нанимателем ответственность по обязательствам, вытекающим из договора социального найма;

  • пп. 5 п. 3 ст. 67 и ст. 68 ЖК РФ, согласно которым граждане обязаны вносить плату за жилье и коммунальные услуги.

В качестве доказательств следует приобщить к исковому заявлению в т.ч. копии квитанций об оплате жилья и коммунальных услуг, выписку из лицевого счета.

Кто и когда должен сверять плату за ЖКХ с показаниями счетчиков?

Проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем обязан исполнитель коммунальных услуг – не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

Зачем ставят одновременно и общедомовые и индивидуальные счетчики воды, газа и тепла? Это же лишние затраты!

Общедомовые счетчики защищают жильцов от произвола поставщиков коммунальных услуг, от возможных приписок. А вот индивидуальные приборы учета помогают выяснить, какова доля каждой квартиры во всем объеме потребления, и, главное, дают возможность платить за внутриквартирные расходы не по усредненному тарифу, а по факту потребления. Кроме того, соотнесение суммарных показателей всех внутриквартирных счетчиков с показанием общедомового счетчика, позволит вовремя фиксировать потери. Например, отыскать прорыв в водопроводе или обнаружить незаконное присоединение к общедомовому источнику электро- или теплопитания, водоснабжения.

Я переехала жить в квартиру мужа, прописалась там, но у меня в собственности есть своя квартира, в которой никто не живет. Должна ли я как собственник квартиры оплачивать коммунальные услуги которыми фактически не пользуюсь, счетчики не ставила, оплачиваю их в другом помещении где проживаю фактически?

Да, должны. Вы, как собственник квартиры, обязаны оплачивать коммунальные услуги начиная с того момента как приобрели квартиру, не зависимо от того, проживаете вы там постоянно или нет. Если в квартире стоят счетчики, то коммунальные услуги оплачиваете по их показаниям, если же счетчики не установлены – то по нормативам потребления. В вашем случае единственный верный вариант – установка счетчиков, которая вам будет выгодна, т.к. если в квартире никто не живет, пользование коммунальными услугами не происходит, то и показания счетчиков будут нулевыми. Кроме того, установка приборов учета – обязательная процедура по закону.

Но важно еще помнить об общедомовых нуждах, которые необходимо оплачивать в любом случае, не зависимо от наличия или отсутствия счетчиков в вашей квартире и не зависимо от того проживаете вы в ней или нет.

Как можно проверить правильность начислений за тепло на общедомовые нужды по счетчикам, т.к. у жильцов ведь нет информации об их показаниях?

Если в многоквартирном доме установлен общедомовой прибор учета, то исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ) обязан ежемесячно снимать с него показания в период с 23-го по 25-е число и заносить их в специальный журнал учета, т. к. по новым Правилам управляющая организация или ТСЖ обязаны вести такие журналы учета.

Вы, как собственник, имеете право в любой момент запросить сведения о показаниях общедомовых приборов учета и проверить правильность расчета платежей. Такие данные должны быть предоставлены вам в течение одного рабочего дня со дня обращения. Получив эти данные, вы можете самостоятельно проверить расчеты по формулам приложения N 2 к новым правилам.

Кстати, сведения о показаниях общедомовых и индивидуальных приборов учета должны сохраняться исполнителем коммунальных услуг не менее трех лет.

Так же Вы можете обратиться в управляющую организацию или ТСЖ для того чтобы она сама провела проверку правильности всех расчетов – указанного в квитанции размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты, начисления неустоек (штрафов, пеней).

Кто и в какие сроки устанавливает приборы учета?

По закону собственники помещений обязаны установить и ввести в эксплуатацию общедомовые приборы учета воды, электроэнергии и тепловой энергии, а также индивидуальные приборы учета воды, электроэнергии до 1 июля 2012 года (индивидуальные приборы учета природного газа – до 1 января 2015 года). Если собственники не устанавили приборы учета в установленные сроки, установку общедомовых счетчиков новые Правила обязывают обеспечить поставщика коммунальных услуг. При этом необходимо помнить, что все расходы – на приобретение приборов, их монтаж, содержание и ремонт – оплачивают собственники. Ответ: Проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем обязан исполнитель коммунальных услуг – не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

 Почему плата за лифт берется с м2 ?

Федеральным законодательством услуга по содержанию лифтов  относится к жилищным услугам. Следовательно, начисление платы производится с м2 площади жилого помещения.  Лифты являются общим имуществом собственников помещений, расходы на содержание которых должны нести все собственники, а величина этих расходов определяется, исходя из доли в праве общей собственности на общее имущество, которая, в свою очередь, пропорциональна размеру общей площади жилого помещения, принадлежащего собственнику.
Вследствие этого размер платы за услуги по содержанию лифтов рассчитывается, исходя из размера общей площади жилого помещения, принадлежащего собственнику в многоквартирном доме.

Почему жители 1-го этажа должны оплачивать лифт, если этой услугой не пользуются?

В соответствии с п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (постановление Правительства РФ от 13.08.06 №491) в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, чердаки, технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, оборудование и т.д. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество (п. 28 Правил).

Подготовлено с использованием материалов сайта http://www.fondgkh.ru/

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь по телефону информационно-справочной службы АО “ВЦКП “Жилищное хозяйство”:   (812) 335-85-08

Как создать сайт вопросов и ответов в WordPress

Хотите создать онлайн-сообщество вопросов и ответов, такое как StackOverflow или Quora? Веб-сайты вопросов и ответов забавны, очень интересны и очень полезны.

Эти веб-сайты зарабатывают деньги на пользовательском контенте, что позволяет им легко начать онлайн-бизнес.

В этой статье мы покажем вам, как легко создать сайт вопросов и ответов в WordPress без каких-либо навыков программирования.

Вы можете создать целый сайт, посвященный вопросам и ответам, одну страницу часто задаваемых вопросов или добавить раздел вопросов и ответов на свой существующий сайт WordPress.

Веб-сайт «Начало работы с вопросами и ответами»

Чтобы создать собственный сайт вопросов и ответов, вам понадобятся следующие предметы.

  • Доменное имя (это адрес вашего веб-сайта в Интернете. Например, wpbeginner.com)
  • Учетная запись веб-хостинга (здесь хранятся файлы вашего веб-сайта. Всем веб-сайтам требуется веб-хостинг).
  • Надстройка вопросов и ответов для WordPress

Доменное имя стоит около 14 долларов.99 в год, а цены на веб-хостинг начинаются от 7,99 долларов в месяц (обычно выплачиваются ежегодно).

Итак, это немалая сумма, если вы только начинаете.

К счастью, Bluehost согласился предложить пользователям WPBeginner скидку на веб-хостинг и бесплатное доменное имя. В общем, вы можете начать за 2,75 доллара в месяц.

→ Нажмите здесь, чтобы получить эксклюзивное предложение Bluehost ←

Bluehost – одна из крупнейших хостинговых компаний в мире и официально рекомендованный хостинг-провайдер WordPress.

После того, как вы приобрели хостинг, они автоматически установят WordPress для вас. Вы также можете сделать это самостоятельно, следуя нашему полному руководству по установке WordPress.

После того, как вы установили WordPress, вы можете перейти к установке плагина вопросов и ответов. Плагины WordPress – это расширения, которые позволяют добавлять новые функции на ваш сайт.

При этом давайте посмотрим, как настроить сайт вопросов и ответов в WordPress.

Настройка сайта вопросов и ответов

Первое, что вам нужно сделать, это установить и активировать плагин DW Question Answers.Для получения дополнительной информации см. Наше пошаговое руководство по установке плагина WordPress.

После активации плагин создает две новые страницы на вашем сайте WordPress:

  • DWQA Questions – На этой странице отображаются все вопросы.
  • DWQA Задать вопрос – Эта страница содержит форму, в которой пользователи могут задавать новые вопросы.

Заголовок и URL-адреса этих страниц содержат DWQA, что выглядит плохо. Давай изменим это.

Перейдите на страницу »Все страницы и щелкните ссылку« Быстрое редактирование »под каждой страницей.

Это покажет детали страницы для быстрого редактирования. Вы можете удалить DWQA из полей заголовка и заголовка страницы, а затем нажать кнопку «Обновить», чтобы сохранить изменения.

Следующее, что вам нужно сделать, это разрешить регистрацию пользователей на вашем сайте. Это можно сделать, перейдя на страницу Настройки »Общие .

Прокрутите вниз до раздела «Членство» и установите флажок рядом с Любой может зарегистрировать . Убедитесь, что вы выбрали Subscriber как новую роль пользователя по умолчанию.

Теперь, когда регистрация пользователей включена, давайте настроим параметры плагина.

Для начала перейдите на страницу Вопросы »Настройки . На вкладке Общие вы можете настроить основные параметры плагина.

Во-первых, вам нужно выбрать страницу, на которой будет отображаться форма Задать вопрос и другую страницу, на которой будет отображаться Список всех вопросов . Вы заметите, что здесь уже выбраны страницы по умолчанию.

Если вы хотите отобразить другие страницы, вам необходимо скопировать и вставить шорткоды, показанные на странице настроек, на эти страницы.

В разделе «Параметры вопроса» вы можете выбрать количество вопросов, которые будут отображаться на странице вопросов. Вы также можете включить «Модерацию», потребовав ручного утверждения каждого вопроса.

Плагин также имеет встроенные функции защиты от спама. Вы можете включить функцию защиты от спама Akismet и предоставить ключ API Akismet.

Вы также можете использовать reCAPTCHA для защиты вашего форума вопросов и ответов от автоматических спам-ботов.

Не забудьте нажать кнопку «Сохранить изменения», чтобы сохранить свои настройки.

Далее вам нужно перейти на вкладку «Электронная почта». Отсюда вы можете загрузить свой логотип и изменить уведомления по электронной почте, отправляемые плагином.

После этого перейдите на вкладку «Разрешения». Отсюда вы можете настроить разрешения для ролей пользователей. По умолчанию плагин позволяет администраторам и редакторам читать, публиковать, писать и редактировать все вопросы и ответы.

Плагин также позволяет анонимным пользователям задавать вопросы. Вы можете изменить это в настройках разрешений.

Когда вы будете удовлетворены настройками плагина, не забудьте нажать кнопку «Сохранить изменения», чтобы сохранить изменения.

Управление сайтом для ответов на вопросы

Вы можете просмотреть все вопросы, добавленные на ваш сайт, посетив страницу DW Q&A »Все вопросы . Как администратор, вы можете редактировать или удалять любые вопросы, отправленные любым пользователем на вашем сайте.

Вы также можете добавить категории вопросов, поскольку у пользователей нет разрешений на создание категорий. Однако пользователи могут добавлять теги вопросов при отправке вопроса на вашем сайте. Чтобы понять разницу, ознакомьтесь с нашим руководством по категориям и тегам.

Внешние функции вашего сайта вопросов и ответов

DW Question Answers предназначен для работы с большинством тем WordPress. Вот как будет выглядеть страница с вопросами:

Вопросы можно искать или сортировать по статусу, категориям, просмотрам и ответам.Ваши пользователи публикуют вопросы, отправляют ответы и добавляют собственные комментарии. Пользователи также могут следить за вопросами, щелкая значок звездочки рядом с каждым вопросом.

Пользователь, задавший вопрос, и администратор сайта могут пометить вопрос как решенный. Пользователи также могут голосовать за ответы, выбирать лучший ответ и добавлять комментарии к вопросам и ответам. Это обеспечивает гораздо более глубокую платформу взаимодействия для ваших пользователей, чтобы они могли участвовать в обсуждениях по теме вопроса.

Этот плагин бесплатный и очень хорошо работает во время наших тестов. Существует несколько тем WordPress с вопросами и ответами, но они заставляют вас использовать эту тему навсегда.

Преимущество использования плагина заключается в том, что вы можете переключать тему без потери данных.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам создать собственное сообщество вопросов и ответов на вашем сайте WordPress. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством о том, как увеличить посещаемость вашего нового веб-сайта WordPress.

Если вам понравилась эта статья, то подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.

Как задавать вопросы с умом

Многие веб-сайты проектов ссылаются на этот документ в своих разделах на как получить помощь. Это нормально, это то, что мы планировали, но если вы веб-мастер, создающий такую ​​ссылку для страницы своего проекта, пожалуйста на видном месте рядом со ссылкой обратите внимание на то, что мы не справочная служба для вашего проекта!

Мы на собственном опыте узнали, что без такого уведомления мы будем постоянно приставать к идиотам, которые думают, что опубликовав это документ делает нашей задачей решение всех технических проблемы.

Если вы читаете этот документ, потому что вам нужна помощь, и вы уйти с впечатлением, которое вы можете получить непосредственно от авторов этого документа вы – одни из идиотов, которых мы говорим о. Не задавайте нам вопросов. Мы просто игнорировать тебя. Мы здесь, чтобы показать вам, как получить помощь от людей, которые на самом деле знаете о программном или аппаратном обеспечении, с которым имеете дело, но В 99,9% случаев это будут не мы. Если вы не знаете определенный , по которому один из авторов является экспертом с чем вы имеете дело, оставьте нас в покое и все будут счастливее.

В мире хакеров вид ответы, которые вы получите на свои технические вопросы, во многом зависит от пути вы задаете вопросы как о сложности выработки ответа. Это руководство научит вас задавать вопросы более вероятным способом. чтобы получить удовлетворительный ответ.

Теперь, когда использование открытого исходного кода стало широко распространенным, вы можете часто получают такие же хорошие ответы от других, более опытных пользователей, как и от хакеры. Это хорошая вещь; пользователи, как правило, немного больше терпимый к неудачам, которые часто случаются у новичков.Тем не менее, лечение опытные пользователи, такие как хакеры, способами, которые мы рекомендуем здесь, будут как правило, это самый эффективный способ получить от них полезные ответы, тоже.

Первое, что нужно понять, это то, что хакерам на самом деле нравится проблемы и хорошие, наводящие на размышления вопросы о них. Если мы нет, нас бы здесь не было. Если вы зададите нам интересный вопрос пожевать мы будем вам благодарны; хорошие вопросы – это стимул и подарок. Хорошие вопросы помогают нам понять, и часто выявить проблемы, о которых мы могли бы не заметить или не подумать иначе.Среди хакеров «Хороший вопрос!» сильный и искренний комплимент.

Несмотря на это, хакеры имеют репутацию любителей простых вопросы, которые выглядят как враждебность или высокомерие. Иногда это похоже, что мы рефлекторно грубы с новичками и несведущими. Но это не совсем правда.

То, что мы, без извинений, враждебно к людям, которые, кажется, не хотят думать или делать домашнее задание, прежде чем спросить вопросов. Такие люди – это раковины времени – они берут без возвращая, и они тратят время, которое мы могли бы потратить на другой вопрос интереснее и еще один человек более достойный ответа.Мы называем людям нравятся эти «неудачники» (и по историческим причинам мы иногда пишут «лузеры»).

Мы понимаем, что есть много людей, которые просто хотят использовать программное обеспечение, которое мы пишем, и кто не заинтересован в изучении технических подробности. Для большинства людей компьютер – это просто инструмент, средство конец; у них есть дела поважнее, и они живут, чтобы жить. Мы признать это, и не ожидайте, что все проявят интерес к технические вопросы, которые нас увлекают. Тем не менее, наш стиль ответы на вопросы настроены для людей, у которых до проявляют такой интерес и готовы быть активными участниками решение проблем.Это не изменится. И этого не должно быть; если это сделал бы, мы стали бы менее эффективными в том, что делаем лучше всего.

Мы (в основном) волонтеры. Мы выделяем время из занятой жизни, чтобы отвечаем на вопросы, и порой нас просто ошеломляют. Итак, мы фильтровать безжалостно. В частности, мы отбрасываем вопросы от людей которые кажутся проигравшими, чтобы тратить время на ответы на вопросы эффективнее на победителях.

Если вы находите такое отношение неприятным, снисходительным или высокомерным, проверьте свои предположения.Мы не просим вас преклонять колени перед нами – на самом деле, большинство из нас не хотели бы ничего больше, чем иметь дело с вас как равных и приветствуем вас в нашей культуре, если вы усилия, необходимые, чтобы сделать это возможным. Но это просто неэффективно для нас, чтобы попытаться помочь людям, которые не хотят помогать сами себя. Это нормально быть невежественным; это не нормально играть глупо.

Итак, пока не обязательно быть технически грамотным чтобы привлечь к нам внимание, это необходимо продемонстрировать то отношение, которое ведет к компетентности – внимательный, внимательный, наблюдательный, готовый быть активным партнером в разработка решения. Если ты не можешь жить с такими дискриминации, мы предлагаем вам заплатить кому-нибудь за коммерческую поддержку контракт вместо того, чтобы просить хакеров лично пожертвовать помощь ты.

Если вы решили обратиться к нам за помощью, вы не захотите им быть проигравших. Вы тоже не хотите казаться таковым. Лучший путь получить быстрый и отзывчивый ответ – значит спросить его, как человек с ум, уверенность и подсказки, кому просто нужно помочь конкретная проблема.

(Мы приветствуем улучшения в этом руководстве.Вы можете написать предложения на [email protected] или [email protected]. Однако обратите внимание, что этот документ не предназначен для использования в качестве общего руководства. к сетевому этикету, и мы обычно отклоняет предложения, не относящиеся конкретно к получение полезных ответов на техническом форуме.)

Перед тем, как задать технический вопрос по электронной почте, в группе новостей или в доску чата веб-сайта, выполните следующие действия:

  1. Попробуйте найти ответ, выполнив поиск в архивах форум или список рассылки, на который вы планируете отправлять сообщения.

  2. Попробуйте найти ответ в Интернете.

  3. Попробуйте найти ответ, прочитав мануал.

  4. Попробуйте найти ответ, прочитав FAQ.

  5. Попробуйте найти ответ путем изучения или экспериментирования.

  6. Попробуйте найти ответ, спросив у опытного друга.

  7. Если вы программист, попробуйте найти ответ, прочитав исходный код.

Когда вы задаете свой вопрос, покажите, что вы сделали эти вещи в первую очередь; это поможет установить, что вы не ленивая губка и трата времени людей.А еще лучше покажите, что у вас есть выучил , делая эти вещи. Нам нравится отвечать вопросы для людей, которые продемонстрировали, что могут учиться у ответы.

Используйте тактику, как поиск в Google текста любого сообщение об ошибке, которое вы получаете (поиск в группах Google, а также в Интернете страниц). Это может привести вас прямо к исправлению документации или ветка списка рассылки, отвечающая на ваш вопрос. Даже если это не так, говоря: «Я искал в Google следующую фразу, но не получил все, что выглядело многообещающим »- это хорошее дело по электронной почте. или новостные сообщения с просьбой о помощи, хотя бы потому, что они фиксируют то, что поиски не помогут.Это также поможет направить других людей аналогичные проблемы с вашей цепочкой, связав поисковые запросы с тем, что Надеюсь, это будет ваша проблема и ветка разрешения.

Не торопитесь. Не ждите, что сможете решить сложную проблема с несколькими секундами поиска в Google. Прочтите и поймите часто задаваемые вопросы, сядьте поудобнее, расслабьтесь и подумайте над проблемой, прежде чем приступать эксперты. Поверьте, они по вашим вопросам смогут сказать, как много читали и думали, что вы сделали, и с большей готовностью поможете если вы придете подготовленными.Не запускайте сразу весь свой арсенал вопросы только потому, что ваш первый поиск не дал ответов (или тоже многие).

Подготовьте вопрос. Подумайте об этом. Торопливо звучит вопросы получают поспешные ответы или вообще не получают. Чем больше ты делаешь продемонстрировать, что приложив усилия и мысли к решению ваша проблема, прежде чем обратиться за помощью, тем больше вероятность, что вы действительно получить помощь.

Остерегайтесь задавать неправильный вопрос. Если вы спросите, что это основанный на ошибочных предположениях, Дж.Случайный хакер, скорее всего, ответит с бесполезно буквальным ответом, думая: «Глупый вопрос … », и надеясь получить то, что вы просили, а не то, что вам нужно, научит вас урок.

Никогда не предполагайте, что у вас есть право на ответ. Ты не; в конце концов, вы не платите за услугу. Ты сможешь зарабатываете ответ, если заслуживаете его, задавая содержательный, интересный, и наводящий на размышления вопрос – тот, который неявно способствует к опыту сообщества, а не просто пассивно требуя знаний от других.

С другой стороны, дав понять, что вы можете и желаете помочь в процессе разработки решения – очень хороший Начало. «Кто-нибудь предоставит указатель?», «Что у меня пример отсутствует? »и« Какой сайт мне нужен проверил? » с большей вероятностью получат ответ, чем «Пожалуйста опубликуйте точную процедуру, которую я должен использовать ». потому что ты делаешь это ясно, что вы действительно готовы завершить процесс, если кто-то сможет просто укажите вам правильное направление.

Тщательно выбирайте форум

Будьте внимательны при выборе того, где вы задаете свой вопрос.Ты скорее всего будет проигнорирован или списан как проигравший, если вы:

  • опубликуете свой вопрос на форуме, где он не по теме

  • опубликуете очень элементарный вопрос на форуме, где ожидаются сложные технические вопросы, или наоборот

  • перекрестная отправка в слишком много разных групп новостей

  • отправьте личное электронное письмо кому-то, кто не является ни тем, ни другим. ваш знакомый и не несет личной ответственности за решение вашей проблемы

Хакеры задают вопросы, которые неуместно нацелены в чтобы попытаться защитить свои каналы связи от утонул в неуместности.Вы не хотите, чтобы это случилось с вами.

Поэтому первый шаг – найти подходящий форум. Очередной раз, Google и другие методы поиска в Интернете – ваш друг. Используйте их, чтобы найти веб-страницу проекта, наиболее тесно связанную с оборудованием или программное обеспечение, дающее вам трудности. Обычно в нем есть ссылки на FAQ. (Часто задаваемые вопросы), а также в списки рассылки проекта и свои архивы. Эти списки рассылки – последнее место, куда стоит обратиться помогите, если своими силами (в т.ч. чтение те ответы на часто задаваемые вопросы, которые вы нашли) не нашли для вас решения.Страница проекта может также описывать процедуру сообщения об ошибке или иметь ссылку на нее; если Итак, следуйте за ним.

Отправка электронного письма человеку или форуму, которым вы не являетесь знакомство с в лучшем случае рискованно. Например, не предполагайте, что автор информативной веб-страницы хочет быть вашим бесплатным консультантом. Не делайте оптимистических предположений о том, будет ли ваш вопрос добро пожаловать – если вы не уверены, отправьте его в другое место или воздержитесь от отправка его вообще.

При выборе веб-форума, группы новостей или списка рассылки не слишком доверять имени само по себе; поищите FAQ или устав, чтобы проверить ваш вопрос по теме.Прочтите часть обратного трафика перед публикация, чтобы вы почувствовали, как там все делается. По факту, это очень хорошая идея выполнить поиск по ключевым словам для слов, относящихся к ваша проблема в архивах группы новостей или списков рассылки, прежде чем вы Почта. Он может найти вам ответ, а если нет, то поможет вам сформулируйте лучший вопрос.

Не используйте сразу все доступные справочные каналы, это любит кричать и раздражает людей. Мягко пройдите через них.

Знайте свою тему! Одна из классических ошибок – спрашивать вопросы о программном интерфейсе Unix или Windows на форуме посвящен языку, библиотеке или инструменту, переносимому через оба.Если вы не понимаете, почему это грубая ошибка, лучше не задавать любые вопросы, пока не получишь их.

В общем, вопросы к хорошо подобранному общественному форуму – это больше скорее всего получат полезные ответы, чем вопросы, эквивалентные частному один. Для этого есть несколько причин. Один просто размером с пул потенциальных респондентов. Другой размер аудитория; хакеры предпочли бы ответить на вопросы, которые просвещают многих людей, чем вопросы, обслуживающие лишь немногих.

Понятно, что опытными хакерами и авторами популярных программ уже получают более чем справедливую долю неверно направленных сообщений.Добавляя к наводнению, вы могли бы в крайнем случае даже стать соломинкой который ломает спину верблюда – довольно много раз, участники популярные проекты отказались от поддержки из-за залога ущерб в виде бесполезного трафика электронной почты на их личные счета стало невыносимо.

Поиск, затем запрос на Stack Exchange

В последние годы сообщество сайтов Stack Exchange стало основной ресурс для ответов на технические и другие вопросы, даже предпочтительный форум для многих проектов с открытым исходным кодом.

Начните с поиска в Google, прежде чем смотреть на Stack Exchange; Google индексирует его в режиме реального времени. Есть очень хороший шанс, что у кого-то есть уже задавали аналогичный вопрос, а сайты Stack Exchange часто в верхней части результатов поиска. Если вы ничего не нашли через Google выполните поиск еще раз на конкретном сайте, наиболее подходящем для ваш вопрос (см. ниже). Поиск по тегам может помочь сузить круг вопросов результаты.

Если вы по-прежнему ничего не нашли, задайте вопрос на один сайт , где он наиболее актуален.Использовать инструменты форматирования, особенно для кода, и добавить теги, которые связаны по существу вашего вопроса (в частности, название язык программирования, операционная система или имеющаяся у вас библиотека беда с). Если комментатор запрашивает у вас дополнительную информацию, отредактируйте свой основной пост, чтобы включить его. Если какой-либо ответ полезен, щелкните стрелку вверх проголосовать за него; если ответ дает решение вашей проблемы, щелкните значок отметьте под стрелками голосования, чтобы принять его как правильный.

Stack Exchange разросся до более чем 100 сайтов, но здесь являются наиболее вероятными кандидатами:

  • Суперпользователь отвечает на вопросы об общих вычисления. Если ваш вопрос не о коде или программах, о которых вы говорите только через сетевое соединение, вероятно, идет здесь.

  • Stack Overflow для вопросов о программирование.

  • Server Fault – для вопросов о сервере и сети. администрация.

У нескольких проектов есть свои собственные сайты, в том числе Android, Ubuntu, TeX / LaTeX и SharePoint. Посетите сайт Stack Exchange для актуальный список.

Ваша локальная группа пользователей или ваш дистрибутив Linux может рекламировать Интернет-форум или канал IRC, где новички могут получить помощь.(В Форумы новичков из неанглоязычных стран по-прежнему с большей вероятностью быть списками рассылки.) Это хорошие первые места, где можно спросить, особенно если вы думаете, что могли споткнуться о относительно простом или распространенном проблема. Рекламируемый канал IRC – это открытое приглашение спросить вопросы есть и часто получаю ответы в режиме реального времени.

На самом деле, если у вас есть программа, которая дает вам проблемы из дистрибутив Linux (как это принято сегодня), может быть, лучше спросить в форум / список дистрибутива, прежде чем пробовать форум / список проектов программы.В хакеры проекта могут просто сказать: «используйте , наш строить”.

Перед тем, как отправлять сообщения на какой-либо веб-форум, проверьте, есть ли на нем поиск характерная черта. Если это так, попробуйте выполнить поиск по ключевым словам что-то вроде вашей проблемы; это просто может помочь. Если бы вы сделали генерал Выполните поиск в Интернете перед тем, как (как и должно быть), все равно выполните поиск по форуму; ваш Поисковая система в Интернете могла не проиндексировать весь этот форум. совсем недавно.

Проекты все чаще занимаются поддержкой пользователей. через веб-форум или канал IRC, при этом электронная почта зарезервирована для развитие трафика.Так что сначала ищите эти каналы при поиске помощь по проекту.

В IRC наверное лучше долго не сбрасывать дамп описание на канале первым делом; некоторые люди интерпретируют это как канал-затопление. Лучше всего произносить описание проблемы в одну строку таким образом, чтобы начать разговор на канале.

В качестве второго шага используйте списки рассылки проекта

Если у проекта есть список рассылки разработчиков, напишите по адресу список рассылки, а не отдельным разработчикам, даже если вы верите вы знаете, кто лучше всего ответит на ваш вопрос.Проверить документацию проекта и его домашней страницы для адреса рассылки проекта список и используйте его. Для этого есть несколько веских причин. policy:

  • Любой вопрос, достаточно хороший, чтобы его можно было задать одному девелопер также будет полезен для всей группы. Наоборот, если вы подозреваете, что ваш вопрос слишком глуп для списка рассылки, это не повод преследовать отдельных разработчиков.

  • Задание вопросов в списке распределяет нагрузку между Разработчики.Индивидуальный разработчик (особенно если это проект лидер) может быть слишком занят, чтобы отвечать на ваши вопросы.

  • Большинство списков рассылки заархивированы, а архивы проиндексировано поисковыми системами. Если вы зададите свой вопрос в списке, и он ответил, будущий кверент может найти ваш вопрос и ответ на Интернет вместо того, чтобы спрашивать его снова.

  • Если некоторые вопросы задают часто, разработчики могут использовать эту информацию для улучшения документации или само программное обеспечение, чтобы быть менее запутанным.Но если эти вопросы спросили наедине, никто не знает, какие вопросы спрашивают чаще всего.

Если в проекте есть и «пользователь», и Список рассылки «разработчик» (или «хакер») или Веб-форум, а вы не взламываете код, спросите в Список / форум «пользователей». Не думайте, что вы добро пожаловать в список разработчиков, где они, вероятно, испытают ваш вопрос как шум, мешающий их трафику разработчиков.

Однако, если вы уверены, что , ваш вопрос нетривиально, и вы не получите ответа в «юзере» list / forum на несколько дней, попробуйте «разработчик».Вам было бы хорошо посоветовать скрываться там на несколько дней или, по крайней мере, просмотрите заархивированные сообщения за последние несколько дней, чтобы узнать местную обычаи перед публикацией (на самом деле это хороший совет по любым частным или получастным список).

Если вы не можете найти адрес списка рассылки проекта, а только смотри адрес мейнтейнера проекта, вперёд и пиши обслуживающему персоналу. Но даже в этом случае не думайте, что список рассылки не существует. Упомяните в своем электронном письме, что вы пытались, и не удалось найти соответствующий список рассылки.Также отметьте, что вы не возражайте против пересылки вашего сообщения другим людям. (Многие люди считают, что личная электронная почта должна оставаться конфиденциальной, даже если в этом нет ничего секретного. Позволяя вашему сообщению быть переадресовано, вы даете своему корреспонденту возможность выбора, как обращаться с ваш адрес электронной почты.)

Используйте содержательные, конкретные заголовки темы

В списках рассылки, группах новостей или веб-форумах заголовок темы это ваша прекрасная возможность привлечь внимание квалифицированных специалистов в около 50 символов или меньше.Не тратьте его на болтовню, как «Пожалуйста, помогите мне» (не говоря уже о «ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МЕНЯ!!!!”; сообщения с подобными темами удаляются рефлекс). Не пытайтесь впечатлить нас глубиной своей боли; использовать место для краткого описания проблемы.

Одно хорошее соглашение для заголовков темы, используемое многими техподдержкой организаций, есть «объект – отклонение». В Часть «объект» указывает, что является предметом или группой предметов. есть проблема, а часть «отклонение» описывает отклонение от ожидаемого поведения.

Глупый:

ПОМОЩЬ! Видео не работает на моем ноутбуке!

Smart:

X.org 6.8.1 курсор мыши неправильной формы, Fooware MV1005 vid. набор микросхем

Smarter:

Курсор мыши X.org 6.8.1 на Fooware MV1005 vid. чипсет – деформирован

Процесс написания «объекта-отклонения» описание поможет вам организовать размышления о проблеме в Подробнее.Что затронуто? Просто курсор мыши или другой графика тоже? Это характерно для версии X для X.org? К версии 6.8.1? Это характерно для видеочипсетов Fooware? К модели MV1005? А хакер, увидевший результат, сразу поймет, что это у вас проблема с и проблема, которую вы есть, с первого взгляда.

В общем, представьте, что вы смотрите на индекс архива вопросы с отображением только строки темы. Сделайте свой предмет линия отражает ваш вопрос достаточно хорошо, чтобы следующий человек, ищущий архив с вопросом, похожим на ваш, сможет подписаться на к ответу, а не публиковать вопрос снова.

Если вы задаете вопрос в ответе, обязательно смените тему линия, указывающая на то, что вы задаете вопрос. Строка темы, выглядит так: «Re: test» или «Re: новая ошибка» с меньшей вероятностью привлечет полезное количество внимания. Кроме того, сокращение цитаты из предыдущих сообщений до минимума, совместимого с подсказкой в ​​новых читатели.

Не нажимайте просто ответить на сообщение списка, чтобы начать совершенно новая ветка. Это ограничит вашу аудиторию. Некоторые читатели почты, как Mutt, разрешите пользователю сортировать по потоку, а затем скрыть сообщения в нить, сложив нить.Люди, которые так поступают, никогда не увидят твоего сообщение.

Сменить тему разговора недостаточно. Mutt и, возможно, другая почта читатели, просматривают другую информацию в заголовках электронного письма, чтобы назначить это в ветку, а не в тему. Вместо этого начните совершенно новый электронное письмо.

На веб-форумах правила хорошей практики немного отличаются, потому что сообщения обычно гораздо более жестко привязаны к конкретным цепочки обсуждений и часто невидимые за пределами этих цепочек. Менять тему ответа, задавая вопрос, не обязательно.Не на всех форумах даже допускается разделение строк темы в ответах, и почти никто их не читает, когда они читают. Однако, задав вопрос в ответ сам по себе является сомнительной практикой, потому что его увидят только тем кто смотрит эту ветку. Итак, если вы не уверены, что вы хочет, чтобы спрашивал только людей, которые в настоящее время активны в нить, начни новую.

Завершите ваш запрос с помощью «Пожалуйста, отправьте свой ответ чтобы … »делает маловероятным, что вы получите ответ. если ты не потрудиться даже на несколько секунд, необходимых для настройки правильный заголовок Reply-To в вашем почтовом агенте, нас не беспокоит подумайте о своей проблеме даже на несколько секунд.Если ваша почта программа не позволяет этого, получите лучшую почту программа. Если ваша операционная система не поддерживает электронную почту программы, которые позволяют это, получают лучшую операционную систему.

На веб-форумах просить ответа по электронной почте – это явная грубость, если вы не считаете, что информация может быть конфиденциальной (и кто-то по неизвестной причине сообщит вам, но не всему форуму Это). Если вы хотите получать копию сообщения по электронной почте, когда кто-то отвечает в ветке, запросить его отправку на веб-форум; эта функция поддерживается почти везде под такими опциями, как «смотреть эту ветку», «Отправлять ответы по электронной почте» и т. Д.

Пишите ясным, грамматическим и правильно написанным языком

Опытным путем мы выяснили, что небрежные и небрежные писатели обычно также небрежны и небрежны в мышлении и кодирование (во всяком случае, достаточно часто, чтобы делать ставки). Отвечая на вопросы для небрежные и небрежные мыслители не вознаграждаются; мы лучше потратим наши время в другом месте.

Поэтому важно четко и четко сформулировать свой вопрос. Если Вы не можете беспокоиться об этом, мы не должны беспокоиться о том, чтобы платить внимание.Приложите дополнительные усилия, чтобы отточить свой язык. Это не обязательно быть жестким или формальным – по сути, хакерская культура ценит неформальный, жаргонный и точный юмористический язык. Но это должно быть точно ; должно быть что-то признак того, что вы думаете и обращаете внимание.

Правильно произносите слова, знаки препинания и заглавные буквы. Не путайте «Его» с «это», «свободный» с «Проиграть» или «дискретно» с «Сдержанный». НЕ Вводите ВСЕ ЗАГЛАВНЫМИ буквами; это читается как кричали и считали грубым.(All-smalls лишь немного меньше раздражает, так как трудно читать. Алан Кокс может сойти с рук, но вы не можете.)

В общем, если вы напишете как полуграмотный болван, вы будете скорее всего, будут проигнорированы. Так что не используйте ярлыки для обмена мгновенными сообщениями. Написание “you” как “u” заставляет вас выглядеть полуграмотным болваном, чтобы спасти два полных нажатия клавиш. Хуже того: писать как сценарий l33t kiddie hax0r – это абсолютный поцелуй смерти и гарантии, что вы не получите ничего, кроме каменное молчание (или, в лучшем случае, кучка презрения и сарказма) в возвращаться.

Если вы задаете вопросы на форуме, который не использует ваш родной язык, вы получите ограниченное количество провалов для орфографии и грамматические ошибки – но никакой лишней слабости из-за лени (и да, обычно мы можем заметить эту разницу). Кроме того, если вы не знаете, что языки вашего респондента, пишите по-английски. Занятые хакеры склонны просто задавать вопросы на языках, которые они не понимают, и Английский – рабочий язык Интернета. Написав в Английский вы минимизируете свои шансы, что ваш вопрос будет отброшен непрочитанный.

Если вы пишете на английском, но это второй язык для вы, это хорошая форма, чтобы предупредить потенциальных респондентов о потенциальных языковые трудности и варианты их решения. Примеры:

  • Английский не мой родной язык; пожалуйста, извините за опечатки.

  • Если вы говорите на $ LANGUAGE, напишите мне по электронной почте / в личку; Мне может понадобиться помощь перевод моего вопроса.

  • Я знаком с техническими терминами, но некоторые сленговые выражения и идиомы для меня трудны.

  • Я разместил свой вопрос на $ LANGUAGE и английском языках. Я буду рада переводите ответы, если вы используете только один или другой.

Присылайте вопросы в доступном стандартном формате

Если вы искусственно усложняете чтение вашего вопроса, то это больше скорее всего, будет обойден вниманием в пользу того, что не так. Итак:

  • Отправляйте обычное текстовое письмо, а не HTML. (Это не трудно повернуть выкл. HTML.)

  • Вложения MIME обычно в порядке, но только если они реальный контент (например, прикрепленный исходный файл или патч), а не просто шаблон, созданный вашим почтовым клиентом (например, другая копия вашего сообщения).

  • Не отправлять сообщения электронной почты, в которых целые абзацы являются одиночными. многослойные строки. (Это затрудняет ответ на только часть сообщения.) Предположим, что ваши респонденты будут читать почту на текстовых дисплеях шириной 80 символов и настраивать перенос строки соответственно до значения менее 80.

  • Однако , а не переносить данные (например, как дампы файла журнала или стенограммы сеанса) с любой фиксированной шириной столбца. Данные должны быть включены как есть, чтобы респонденты могли быть уверены что они видят то, что видели вы.

  • Не отправлять кодировку MIME Quoted-Printable на Англоязычный форум. Эта кодировка может понадобиться, когда вы публикация на языке, который не распространяется на ASCII, но многие почтовые агенты не поддерживай это. Когда они ломаются, все эти = 20 символов разбрасываются через текст уродливы и отвлекают – или могут активно саботировать семантику вашего текста.

  • Никогда, никогда ожидать, что хакеры будут умеет читать закрытые проприетарные форматы документов, такие как Microsoft Word или Excel.Большинство хакеров реагируют на это примерно так же хорошо, как и вы. на пороге вываливают кучу дымящегося свиного навоза. Четный когда они могут справиться, они возмущаются этим.

  • Если вы отправляете электронную почту с компьютера Windows, включите от проблемной функции Microsoft «Умные котировки» (от Инструменты> Параметры автозамены, снимите флажок умных кавычек под Автоформат при вводе.). Так вы избежите разбрызгивания мусора персонажей через вашу почту.

  • На веб-форумах не злоупотребляйте «смайликами» и Возможности «HTML» (если они есть).Смайлик или два обычно нормально, но цветной текст заставляет людей думать, что вы хромые. Серьезное чрезмерное использование смайлов, цветов и шрифтов сделает ты выглядишь как хихикающая девочка-подросток, что обычно не очень хорошо идея, если вас больше не интересует секс, чем ответы.

Если вы используете почтовый клиент с графическим пользовательским интерфейсом, например Netscape Messenger, MS Outlook или им подобные, помните, что это может нарушают эти правила при использовании с настройками по умолчанию. Большинство таких у клиентов есть команда «Просмотр источника» на основе меню.Использовать это на чем-то в папке отправленных писем, проверяя отправку простого текст без лишних вложений.

Будьте точны и информативны в отношении вашей проблемы

  • Тщательно и четко опишите симптомы вашей проблемы или ошибки.

  • Опишите среду, в которой это происходит (машина, ОС, приложение, что бы ни). Укажите уровень распространения и выпуска вашего поставщика (например: «Fedora Core 7», «Slackware 9.1» и т. д.).

  • Опишите исследование, которое вы провели, чтобы попытаться понять проблему. до того, как вы задали вопрос.

  • Опишите диагностические шаги, которые вы предприняли, чтобы попытаться определить проблему. перед тем, как задать вопрос.

  • Опишите любые возможные актуальные недавние изменения в вашем компьютере или конфигурация программного обеспечения.

  • Если возможно, предоставьте способ воспроизвести проблема в контролируемой среде .

Сделайте все возможное, чтобы предугадать вопросы, которые задаст хакер. спросите, и ответьте на них заранее в своей просьбе о помощи.

Предоставление хакерам возможности воспроизвести проблему в контролируемая среда особенно важна, если вы сообщаете что-то, что вы считаете ошибкой в ​​коде. Когда вы это сделаете, ваши шансы получение полезного ответа и скорость, с которой вы, вероятно, получите оба ответа значительно улучшаются.

Саймон Татхам написал отличное эссе под названием «Как Эффективно сообщайте об ошибках. Я настоятельно рекомендую вы читаете это.

Вы должны быть точными и информативными.Этот конец не обслуживается просто выгружая огромные объемы кода или данных в запрос о помощи. Если у вас большой сложный тестовый пример, который нарушает работу программы, постарайтесь обрезать его и сделать как можно меньше.

Это полезно как минимум по трем причинам. Первый: быть замеченным приложить усилия, чтобы упростить вопрос, делает его более вероятным вы получите ответ, два: упрощение вопроса делает его более скорее всего, вы получите полезный ответ . Три: В процессе уточнения отчета об ошибке вы можете разработать исправление. или решить проблему самостоятельно.

Не спешите заявлять, что вы обнаружили ошибку

Если у вас возникли проблемы с программным обеспечением, не утверждать, что вы нашли ошибку, если вы не очень, очень уверен в своей земле. Подсказка: если вы не можете предоставить патч исходного кода, который устраняет проблему, или регресс протестировать против предыдущей версии, которая демонстрирует некорректное поведение, вы, вероятно, недостаточно уверены. Это относится к веб-страницам и документация тоже; если вы нашли документацию «Ошибка», вы должны указать заменяющий текст и указать, какие страницы это должно продолжаться.

Помните, что многие другие пользователи не испытываете вашу проблему. В противном случае вы бы узнали об этом при чтении документации и поиске в Интернете (вы это сделали прежде чем жаловаться, не так ли?). Этот означает, что очень вероятно, что это вы делаете что-то не так, а не программное обеспечение.

Люди, написавшие программное обеспечение, очень много работают, чтобы оно работало как можно лучше. Если вы заявите, что нашли ошибку, вы будете оспаривая их компетентность, что может оскорбить некоторых из них, даже если вы верны.Особенно недипломатично кричать «жук» в строке “Тема”.

Задавая свой вопрос, лучше всего писать так, как если бы вы предположим, что вы, , делаете что-то не так, даже если вы в частном порядке уверены, что вы нашли настоящую ошибку. Если здесь действительно ошибка, вы узнаете об этом в ответе. Играй так Сопровождающие захотят извиниться перед вами, если ошибка реальна, скорее чем так, что вы должны извиниться перед ними, если вы допустили ошибку.

Пресечение не заменяет домашнее задание

Некоторые люди, которые понимают, что они не должны вести себя грубо или высокомерно, требуя ответа, отступить до противоположной крайности унижение.«Я знаю, что я просто жалкий новичок-неудачник, но…”. Это отвлекает и бесполезно. Это особенно раздражает, когда это сочетается с неясностью относительно фактического проблема.

Не тратьте свое или наше время на грубую политику приматов. Вместо этого изложите основные факты и свой вопрос так ясно, как ты можешь. Это лучший способ позиционировать себя, чем унижение.

Иногда на веб-форумах есть отдельные места для вопросов новичков. если ты почувствуйте, что у вас есть вопрос для новичков, просто иди туда.Но не пресмыкайся там либо.

Опишите симптомы проблемы, а не свои догадки.

. Бесполезно рассказывать хакерам, что, по вашему мнению, вызывает у вас проблемы. проблема. (Если бы ваши диагностические теории были такими горячими, вы бы консультироваться с другими за помощью?) Итак, убедитесь, что вы рассказываете им необработанные симптомы того, что идет не так, а не ваши интерпретации и теории. Пусть сделают расшифровку и диагностику. Если ты чувствуешь важно заявить о своем предположении, четко обозначить его как таковое и опишите, почему этот ответ не работает для вас.

Глупый:

Я получаю одно за другим ошибки SIG11 при компиляции ядра и подозреваю, что микротрещина на одном из следов материнской платы. Какой лучший способ проверить для них?

Смарт:

Мой самодельный K6 / 233 на материнской плате FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2 чипсет) с 256 МБ Corsair PC133 SDRAM начинает получать частые сигналы SIG11 ошибки примерно через 20 минут после включения во время работы ядра компилируется, но никогда в первые 20 минут.Перезагрузка не перезапускается часы, но выключение на ночь делает. Замена всей оперативной памяти не помогло. Соответствующая часть типичного журнала сеанса компиляции следует.

Поскольку предыдущий пункт кажется трудным для многих людей поймите, вот фраза, которая вам напомнит: “Все диагносты из Миссури ». Официальный девиз этого штата США -« Покажи мне »(заработано в 1899 г., когда конгрессмен Уиллард Д. Вандивер сказал: «Я приехал из страны. который выращивает кукурузу, хлопок, дурнишку и демократов, и пенистый красноречие меня не убеждает и не удовлетворяет.Я из Миссури. Вы должны мне показать ».) В случае с диагностами дело не в скептицизм, а скорее буквальная, функциональная потребность видеть то, что как можно ближе к тем же необработанным свидетельствам, которые вы видите, скорее чем ваши догадки и резюме. Показать нам.

Опишите симптомы вашей проблемы в хронологическом порядке

Подсказки, наиболее полезные для выяснения того, что пошло не так часто лежат в непосредственно предшествующих событиях. Итак, ваша учетная запись должна точно опишите, что вы делали, и что за машина и программное обеспечение сделал, что привело к взрыву.В случае процессов командной строки имея журнал сеанса (например, используя утилиту сценария) и цитируя соответствующие двадцать или около того строк очень полезны.

Если взорвавшаяся программа имеет параметры диагностики (например, как -v для подробного), попробуйте выбрать параметры, которые добавят полезные отладочная информация к стенограмме. Помните, что больше нет обязательно лучше; попробуйте выбрать уровень отладки, который будет информировать вместо того, чтобы топить читателя в мусоре.

Если ваша учетная запись оказывается длинной (более четырех абзацев), было бы полезно кратко изложить проблему вверху, а затем следуйте хронологическому рассказу.Таким образом, хакеры узнают на что обращать внимание при чтении вашей учетной записи.

Опишите цель, а не шаг

Если вы пытаетесь узнать, как что-то сделать (в отличие от сообщение об ошибке), начните с описания цели. Только потом опишите конкретный шаг к нему, на котором вы заблокированы.

Часто люди, которым требуется техническая помощь, имеют высокоуровневую цель в ум и застрять на том, что они думают, это один конкретный путь к цель. Они приходят за помощью со ступенькой, но не понимают, что путь неправильный.Чтобы пройти мимо, могут потребоваться значительные усилия. это.

Глупый:

Как заставить палитру цветов в программе FooDraw шестнадцатеричное значение RGB?

Смарт:

Я пытаюсь заменить цветовую таблицу на изображении значениями по моему выбору. Прямо сейчас я вижу единственный способ сделать это – редактирование каждого слота таблицы, но я не могу получить палитру цветов FooDraw для получения шестнадцатеричного значения RGB.

Вторая версия вопроса умная.Это позволяет ответ, который предлагает инструмент, лучше подходящий для этой задачи.

Не просите людей отвечать по электронной почте

Хакеры считают, что решение проблем должно быть публичным и прозрачным. процесс, во время которого первая попытка ответа может и должна быть исправлено, если кто-то более осведомленный замечает, что он неполный или неверно. Кроме того, помощники получают некоторую награду за то, что они респондентов от того, чтобы их считали компетентными и знающими их ровесники.

Когда вы просите личный ответ, вы нарушаете как процесс и награда.Не делай этого. Это выбор респондента , отвечать ли ему лично – и если он это делает, то обычно потому, что думает вопрос слишком плохо сформулирован или очевиден, чтобы быть интересным другие.

Есть одно ограниченное исключение из этого правила. Если вы считаете вопрос такой, что вы, вероятно, получите много ответов, которые все очень похожи, то волшебные слова звучат так: «Напишите мне, и я обобщить ответы для группы ». Это вежливо попытаться сэкономить список рассылки или группа новостей поток практически идентичных сообщения – но вы должны сдержать обещание подвести итоги.

Будьте откровенны в своем вопросе

Открытые вопросы обычно воспринимаются как открытые тонет. Те люди, которые, скорее всего, смогут дать вам полезный ответ также самые занятые люди (хотя бы потому, что они берут на себя больше всего работают сами). У таких людей аллергия на бесконечное время раковины, поэтому они склонны испытывать аллергию на открытые вопросы.

У вас больше шансов получить полезный ответ, если вы четко указать, что вы хотите, чтобы респонденты делали (укажите, отправьте код, проверьте свой патч, что угодно).Это сосредоточит их усилия и неявно установить верхнюю границу времени и энергии респондент должен выделить, чтобы помочь вам. Это хорошо.

Чтобы понять мир, в котором живут эксперты, подумайте об опыте как изобильный ресурс и время для ответа как на дефицитный. Меньше времени, о котором вы неявно просите, тем более вероятно, что вы чтобы получить ответ от кого-то действительно хорошего и очень занятого.

Поэтому полезно сформулировать свой вопрос, чтобы минимизировать время обязательство, требуемое от эксперта, чтобы выставить его на поле, но это часто не то же самое, что упрощать вопрос.Таким образом, для например: «Не могли бы вы дать мне указание на хорошее объяснение ИКС?” обычно это более умный вопрос, чем «Не могли бы вы объяснить Х, пожалуйста? ». Если у вас есть код неисправности, это обычно умнее попросить кого-нибудь объяснить, что с этим не так чем просить кого-нибудь исправить это.

Не просите других отладить ваш сломанный код без подсказки какую проблему они должны искать. Публикация нескольких Сотни строк кода, говорящие «это не работает», заставят вас проигнорировать.Публикация дюжины строк кода со словами: “после строки 7 я ожидал, что см. , но вместо этого произошло “гораздо более вероятно получить ответ.

Самый эффективный способ уточнить проблему с кодом – это предоставить минимальный тестовый пример, демонстрирующий ошибку. Какой минимальный тест дело? Это иллюстрация проблемы; достаточно кода, чтобы проявлять нежелательное поведение и не более того. Как сделать минимальный тестовый пример? Если вы знаете, какая строка или часть кода вызывая проблемное поведение, сделайте копию и добавьте только достаточно вспомогательного кода для создания полного примера (т.е. достаточно этого источник приемлем для компилятора / интерпретатора / любого другого приложение обрабатывает его). Если вы не можете сузить круг до конкретный раздел, сделайте копию источника и начните удаление куски, которые не влияют на проблемное поведение. Чем меньше ваш чем минимальный тестовый пример, тем лучше (см. раздел «Объем – это не точность»).

Создание действительно небольшого минимального тестового примера не всегда будет возможно, но попытка – хорошая дисциплина. Это может помочь вам узнать что вам нужно, чтобы решить проблему самостоятельно – и даже когда это не так, хакерам нравится видеть, что вы пробовали.Так и будет сделайте их более сговорчивыми.

Если вам просто нужен обзор кода, скажите это заранее и будьте обязательно укажите, какие области, по вашему мнению, могут особенно нуждаться в проверке и почему.

Не размещайте вопросы о домашних заданиях

Хакеры умеют замечать вопросы с домашними заданиями; у большинства из нас есть сделали их сами. Эти вопросы для вы тренироваться, чтобы вы учились на собственном опыте. Это нормально просите подсказок, но не полных решений.

Если вы подозреваете, что вам выписали домашнее задание, но все равно не могу решить эту проблему, попробуйте спросить на форуме группы пользователей или (в качестве последнего курорт) в списке «пользователей» / форуме проекта.В то время как хакеры обнаружат , некоторые из опытных пользователей может хоть намекнуть.

Не поддавайтесь искушению закрыть свой запрос о помощи с семантически нулевые вопросы, такие как «Кто-нибудь может мне помочь?» или же “Есть ли ответ?” Во-первых: если вы написали свой описание проблемы на полпути грамотно, такие наколотые вопросы в лучшем случае лишнее. Второе: потому что они лишние, хакеры находят их раздражающими – и, вероятно, вернутся логически безупречные, но пренебрежительные ответы типа «Да, ты можешь быть помогли »и« Нет, помощи тебе нет.

В целом, лучше не задавать вопросы типа “да” или “нет”. если вы не хотите “да” или “нет” отвечать.

Не помечайте свой вопрос как «Срочный», даже если он к вам.

Это ваша проблема, а не наша. Заявление о срочности весьма вероятно быть контрпродуктивным: большинство хакеров просто удаляют такие сообщения как грубые и эгоистичные попытки вызвать немедленные и особые внимание. Кроме того, слово «Срочно» (и другие подобные попытки чтобы привлечь внимание в теме письма) часто запускает спам-фильтры – ваши предполагаемые получатели могут вообще никогда его не увидеть!

Есть одно полуисключение.Стоит упомянуть, если вы используете программу в каком-то известном месте, в том, что хакеры будут в восторге от; в таком случае, если вы опоздали давление, и вы говорите об этом вежливо, люди могут заинтересоваться настолько, чтобы ответь быстрее.

Однако делать это очень рискованно, потому что хакеры метрика того, что интересно, вероятно, отличается от вашей. Публикация из Международная космическая станция могла бы претендовать, например, но размещение сообщений от имени благотворительной или политической цели почти наверняка нет.Фактически, сообщение «Срочно: помогите мне сэкономить пушистые детеныши тюленей! ” надежно заставит вас избегать или обидеть даже хакерами, которые считают, что нечеткие детеныши тюленяков важны.

Если вы найдете это загадочным, перечитайте оставшуюся часть этого руководства. несколько раз, пока вы не поймете это, прежде чем публиковать что-либо на все.

Вежливость никогда не помешает, а иногда помогает

Будьте вежливы. Используйте «Пожалуйста» и «Спасибо за ваше внимание »или« Спасибо за ваше рассмотрение”. Дайте понять, что цените время люди тратят помощь вам бесплатно.

Если честно, это не так важно, как (и не может заменить для) быть грамматическим, ясным, точным и описательным, избегая проприетарные форматы и т.д .; хакеры в целом предпочли бы резкие, но технически резкие сообщения об ошибках, чем вежливая расплывчатость. (Если это вас озадачивает, помните, что мы ценим вопрос тем, чему он учит us.)

Однако, если у вас есть свои технические утки подряд, вежливость действительно увеличивает ваши шансы получить полезный отвечать.

(Отметим, что единственное серьезное возражение, которое мы получили от старых хакеров до этого HOWTO по отношению к нашему предыдущему рекомендация использовать «Заранее спасибо».Некоторые хакеры чувствую, что это подразумевает намерение никого не благодарить впоследствии. Наш Рекомендуется сначала либо сказать «Заранее спасибо» и впоследствии благодарят респондентов или выражают вежливости другим способом, например, сказав «Спасибо за ваш внимание »или« Спасибо за ваше рассмотрение ».)

Напишите краткую заметку о решении

Отправьте сообщение после решения проблемы всем, кто помог ты; расскажите им, как это вышло, и еще раз поблагодарите их за их помощь.Если проблема вызвала всеобщий интерес в списке рассылки или группа новостей, уместно разместить там продолжение.

Оптимально, ответ должен быть в ветке, запущенной исходное сообщение с вопросом и должно быть “ИСПРАВЛЕНО”, «РЕШЕНО» или столь же очевидный тег в строке темы. В списках рассылки с быстрым обращением потенциальный респондент, который видит ветка про «Проблема X», заканчивающаяся на «Проблема X – ИСПРАВЛЕНО »знает, что не стоит тратить свое время, даже читая ветку. (если только он лично не находит проблему X интересной) и может поэтому используйте это время для решения другой проблемы.

Ваше наблюдение не должно быть долгим и интересным; просто «Привет, это был неисправный сетевой кабель! Спасибо всем. – Билл »было бы лучше, чем ничего. На самом деле короткое и милое резюме лучше, чем длинная диссертация, если в решении нет реальная техническая глубина. Скажите, какое действие решило проблему, но вы нет необходимости воспроизводить всю последовательность устранения неисправностей.

Для проблем с некоторой глубиной уместно разместить сводка истории устранения неполадок. Опишите вашу последнюю проблему утверждение.Опишите, что сработало как решение, и укажите, чего можно избежать тупики после этого . Тупики должны прийти после правильного решения и другого итогового материала, скорее чем превращение продолжения в детектив. Назовите имена люди, которые вам помогали; так ты подружишься.

Помимо вежливости и информативности, такого рода поможет другим искать в архиве списка рассылки / группы новостей / форума чтобы точно знать, какое решение помогло вам и, следовательно, может также помочь их.

И последнее, но не менее важное: подобные действия помогают всем, кто ассистируемые чувствуют удовлетворяющее чувство завершенности проблемы. если ты сами не технарь или хакер, поверьте, это чувство очень важно для гуру и экспертов, к которым вы обратились за помощью. Проблема рассказы, уходящие в неразрешенное ничто, разочаровывают вещи; хакеры жаждут увидеть их решенными. Добрая воля, которая Почесывая, что зарабатывает зуд, вы будете очень, очень вам полезны в следующий раз раз вам нужно задать вопрос.

Подумайте, как вы можете помешать другим та же проблема в будущем. Спросите себя, есть ли документация или FAQ патч поможет, и если ответ положительный, отправьте этот патч в сопровождающий.

Среди хакеров такое хорошее поведение важнее обычной вежливости. Это то, как вы получаете репутация человека, умеющего хорошо ладить с другими, что может быть очень ценным актив.

Не реагировать как неудачник

Скорее всего, вы несколько раз облажаетесь с хакерским сообществом форумы – способами, описанными в этой статье, или аналогичными способами.А также вам точно скажут, как вы облажались, возможно, с красочными в сторону. На публике.

Когда это происходит, худшее, что вы можете сделать, – это ныть о опыт, утверждать, что подверглись словесному оскорблению, требовать извинений, кричать, задерживать дыхание, угрожать судебными исками, жаловаться людям работодатели, не поднимайте сиденье унитаза и т. д. Вместо этого вот что вы делать:

Преодолей это. Это нормально. На самом деле это здорово и уместно.

Стандарты сообщества не поддерживают себя: они поддерживается людьми, активно применяющими их, очевидно, в общественный .Не ныть, что вся критика должна была быть передается через личную электронную почту: Это не так, как это работает. И это бесполезно настаивать на том, что вас лично оскорбили, когда кто-то комментирует это одно из ваших утверждений было неверным или что его взгляды расходятся. Это неудачники.

Были хакерские форумы, на которых из-за некоторого ошибочного сверхвежливость, участникам запрещено публиковать какие-либо недоразумения с чужими сообщениями и сказал: «Ничего не говори, если не хочешь чтобы помочь пользователю.»В результате отъезд знающих участников к в другом месте заставляет их опуститься до бессмысленного лепета и стать бесполезно как технические форумы.

Преувеличенно «дружелюбный» (в этом смысле) или полезный: выберите один.

Помните: когда этот хакер говорит вам, что вы облажались, и (нет как бы грубо) велит не делать этого снова, он действует из забота о (1) вас и (2) его сообществе. Ему было бы намного легче игнорировать вас и отфильтровывать вас из своей жизни.Если тебе не удастся быть благодарен, хоть немного достоинства, не ныть и не ждать относиться к вам как к хрупкой кукле только потому, что вы новичок с театрально сверхчувствительная душа и иллюзии права.

Иногда люди нападают на вас лично, пламя без очевидная причина и т. д., даже если вы не облажались (или только облажались в своем воображении). В этом случае жаловаться – это способ с реально облажаться.

Эти огнеметы либо ламеры, которые не имеют ни малейшего понятия, но считают себя экспертами или потенциальными психологами, тестирующими облажаетесь ли вы.Остальные читатели либо игнорируют их, либо находят способы справиться с ними самостоятельно. Поведение огнеметов создает проблемы для себя, которые не должны вас беспокоить.

Не позволяйте втянуть себя в войну пламени. Большинство пламени лучше игнорировать – после того, как вы проверите, действительно ли это пламя, не указатели на то, чем вы напортачили, и не умно зашифрованные ответы на ваш реальный вопрос (такое тоже бывает).

Квалификационный экзамен Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ниже приведены часто задаваемые вопросы о регистрации в FINRA и квалификационных требованиях.Щелкните ссылки ниже, чтобы просмотреть все разделы часто задаваемых вопросов.

на этой странице

Экзамены

1. Какой экзамен требуется для торговли депозитными сертификатами (CD)?

Физическое лицо, связанное с фирмой, должно зарегистрироваться в FINRA и обладать регистрацией общих ценных бумаг (серия 7) или корпоративных ценных бумаг (серия 62) для осуществления операций с компакт-дисками, которые структурированы как ценные бумаги. Как правило, обычный компакт-диск, выпущенный регулируемым финансовым учреждением и застрахованный Федеральной корпорацией страхования депозитов (FDIC), не считается ценной бумагой.Однако маркетинг и распространение компакт-дисков могут создать ценную бумагу в соответствии с федеральными законами о ценных бумагах, которые, как отмечалось выше, потребуют от лица, связанного с фирмой, владеть либо общими ценными бумагами (серия 7), либо корпоративными ценными бумагами (серия 62). регистрация для совершения сделок с такими продуктами.

Чтобы получить регистрацию General Securities (Series 7), физическое лицо должно сдать экзамен Securities Industry Essentials ® (SIE ® ) и пересмотренный экзамен Series 7.FINRA отменила экзамен Series 62. Лица, имеющие действующую регистрацию корпоративных ценных бумаг (серия 62), могут продолжать использовать регистрацию для выполнения разрешенных транзакций. Для получения дополнительной информации см. Уведомление о соответствии нормам 17-30.

2. Если я сдам экзамен FINRA, нужно ли мне сдавать экзамен Series 63?

В большинстве штатов требуется сдать Единый экзамен по закону штата об агентстве по ценным бумагам (серия 63) для лиц, которые будут вести операции с ценными бумагами. Это квалификационное требование дополняет требования FINRA.Вернуться к началу

Зарубежные партнеры

FINRA отменило регистрацию иностранного партнера. Физическое лицо, которое в настоящее время зарегистрировано в качестве иностранного партнера, может продолжать регистрацию. Однако, если физическое лицо впоследствии прекратит регистрацию иностранного партнера в FINRA, оно не сможет перерегистрироваться в качестве иностранного партнера. Для получения дополнительной информации см. Уведомление о соответствии нормам 17-30.

1. Кто имеет право на регистрацию в качестве иностранного партнера? Какие функции разрешено выполнять в фирме физическому лицу, имеющему регистрацию иностранного партнера?

Лицо, зарегистрированное в качестве иностранного партнера, не являющееся гражданином, подданным или резидентом США.S. или любой из ее территорий или владений, которые не участвуют в деятельности с ценными бумагами с резидентом, гражданином или гражданином США или в его интересах, разрешается заниматься деятельностью с ценными бумагами для фирмы только за пределами юрисдикции США.

2. В каком качестве физическому лицу, зарегистрированному в качестве иностранного партнера, разрешается действовать от имени фирмы?

Физическому лицу, зарегистрированному в качестве иностранного партнера, разрешается действовать в любом зарегистрированном качестве от имени фирмы в соответствии с этим назначением.Вернуться к началу

Регистрация

1. Кто должен зарегистрироваться в качестве представителя?

Любое лицо, активно участвующее в инвестиционно-банковском бизнесе или бизнесе с ценными бумагами, должно быть зарегистрировано в качестве представителя в FINRA. В их обязанности могут входить надзор, навязывание или обучение лиц, связанных с участником.

[Правило FINRA о категориях регистрации 1220 (b) (1) – Определение представителя]

2. Кто должен зарегистрироваться в качестве принципала?

Лица, связанные с фирмой, которые активно участвуют в управлении инвестиционно-банковским бизнесом или бизнесом с ценными бумагами, включая надзор, ходатайство, ведение бизнеса или обучение лиц, связанных с членом для любой из этих функций, назначаются в качестве руководителей.К таким лицам относятся:

  • ИП,
  • офицеров,
  • партнеров,
  • руководителей аппаратов надзорной юрисдикции и
    • человек.
  • директоров корпораций.

[Правило FINRA о категориях регистрации 1220 (a) (1) – Определение принципала]

3. Каковы требования к регистрации и квалификации главного специалиста по комплаенсу (CCO) компании, зарегистрированной в FINRA?

CCO должен быть указан в Приложении A формы BD фирмы и должен иметь регистрацию специалиста по соблюдению нормативных требований (CR).Чтобы получить регистрацию CR, физические лица должны: 1) сдать официальный экзамен на соответствие (серия 14) или 2) сдать SIE, экзамен общего представителя по ценным бумагам (серия 7) и общий экзамен по ценным бумагам (серия 24).

Если деятельность фирмы ограничена определенными областями инвестиционного банкинга или бизнеса с ценными бумагами, CCO может подать заявку на регистрацию с ограниченной основной инвестицией, например с ограниченной основной инвестиционной компанией и продуктами с переменными контрактами (серия 26), с ограниченными основными программами прямого участия ( Series 39) и принципал государственных ценных бумаг.

Лица, зарегистрированные в качестве специалистов по комплаенсу 1 октября 2018 г. или после этой даты, должны: 1) сдать экзамен на должностное лицо по соответствию (серия 14); или 2) сдать экзамен SIE, экзамен на должность генерального представителя по ценным бумагам (серия 7) и экзамен на главного специалиста по ценным бумагам (серия 24).

Для получения дополнительной информации см. Нормативное уведомление 17-30.

4. Разрешено ли мне запрашивать счета клиентов после того, как моя фирма отправит за меня форму U4 в FINRA, но до того, как моя регистрация вступит в силу?

Нет, вам не разрешается выполнять функции зарегистрированного представителя до тех пор, пока ваша регистрация не будет одобрена всеми регулирующими организациями и государственными комиссиями по ценным бумагам.Вам разрешается работать в других сферах в фирме, если для выполнения заданий не требуется регистрация.

5. Разрешено ли мне продолжить обслуживание счетов моих клиентов до того, как моя перерегистрация вступит в силу с моим новым участником-работодателем?

Нет, вам не разрешается вести какие-либо операции с ценными бумагами до тех пор, пока ваша регистрация в вашей новой фирме не будет одобрена.

6. Если друг, не зарегистрированный в FINRA, направляет клиентов ко мне, могу ли я платить им комиссию за этих рекомендаций?

Нет, вам не разрешается делить комиссию, полученную от операций с ценными бумагами, с незарегистрированными физическими лицами.

7. Разрешено ли мне вести активную регистрацию одновременно в двух фирмах, зарегистрированных FINRA?

FINRA не запрещает физическим лицам вести одновременные регистрации, но обе фирмы должны согласиться с этим соглашением. Вы должны быть уверены, что такая двойная принадлежность не нарушает регистрационных требований других саморегулируемых организаций (СРО) или государственных комиссий по ценным бумагам.

8. Как долго будут действительны мои квалификационные экзамены после того, как я прекращу свою аффилированность с фирмой, зарегистрированной FINRA?

Ваш экзамен SIE действителен до четырех лет.Все остальные экзамены будут действительны в течение двух лет после прекращения регистрации. (Примечание: два года отсчитываются от даты окончания работы у предыдущего работодателя или от даты прекращения непрерывного образования.)

[Требования к регистрации FINRA 1210.08 – Истечение срока регистрации и истечение срока действия SIE]

9. В настоящее время я зарегистрирован в качестве генерального представителя по ценным бумагам (Серия 7). Я хочу присоединиться к фирме по программе прямого участия (DPP).Потеряю ли я свой статус General Securities, если эта новая фирма зарегистрирует меня в качестве представителя DPP?

Вам разрешено присоединиться к фирме DPP без потери вашего статуса General Securities. Это касается перерегистрации в любой категории с ограниченным представительством.

[Требования к регистрации FINRA 1210; Правила FINRA о категориях регистрации 1220 (b) – Определение представителей и категорий регистрации представителей]

10. У меня была регистрация генерального директора по ценным бумагам (серия 24).Теперь я работаю в новой фирме и буду регистрироваться только в качестве генерального представителя по ценным бумагам (серия 7). Потеряю ли я свой основной статус?

Если вы не перерегистрируетесь в качестве принципала в течение двух лет с момента вашей последней регистрации принципала, ваша основная квалификация утратит силу. Затем вы должны повторно пройти тестирование, чтобы работать в этом качестве в будущем.

[Правило 1210 требований к регистрации FINRA; Требования к регистрации FINRA 1210.08 – Истечение срока регистрации и истечение срока действия SIE]

11.Я присоединяюсь к фирме, зарегистрированной FINRA, в качестве консультанта для проведения открытых семинаров по продвижению ее продуктов и услуг. Следует ли мне регистрироваться, поскольку эта фирма технически не нанимает меня?

Описанная деятельность требует регистрации в качестве представителя или принципала. Ваш статус занятости не влияет на ваше участие в инвестиционно-банковском бизнесе или бизнесе ценных бумаг.

[Правило 1210 требований к регистрации FINRA; Правило FINRA о категориях регистрации 1220]

12.Я независимый подрядчик (не сотрудник) крупной страховой компании. Направляю потенциальных клиентов в эту фирму. Должен ли я зарегистрироваться?

Согласно правилам FINRA должностные обязанности определяют требования к регистрации. Следовательно, вы должны быть зарегистрированы, если запрашиваете клиентские счета для фирмы, независимо от условий вашего контракта с этой фирмой.

[Правило 1210 требований к регистрации FINRA 2018; Правило FINRA о категориях регистрации 1220]

13.Разрешено ли фирме нанимать незарегистрированных лиц, единственной функцией которых будет холодный звонок потенциальным клиентам?

Фирмам, зарегистрированным в FINRA, разрешается нанимать незарегистрированных лиц в следующих целях:

  • рассылка приглашений на мероприятия, спонсируемые фирмой, на которых презентации, а также запросы счетов или заказов будут проводиться соответствующим образом зарегистрированным персоналом;
  • узнать, хочет ли потенциальный клиент обсудить инвестиции с зарегистрированным лицом; и
  • определяет, хочет ли потенциальный клиент получать инвестиционную литературу от фирмы.

Фирмы, нанимающие незарегистрированных лиц для выполнения этих функций, должны быть уверены, что эти сотрудники не обсуждают общие или конкретные инвестиционные продукты или услуги, предлагаемые фирмой; предварительная квалификация потенциальных клиентов в отношении финансового состояния, истории инвестиций и целей; или запрашивать новые учетные записи или заказы.

[Правило FINRA о категориях регистрации 1220 (a) – Определение основных и основных регистрационных категорий; Правила FINRA о категориях регистрации 1220 (b) – Определение представителей и категорий регистрации представителей]

14.Имея регистрацию в фирме «А», могу ли я продать доли товарищества с ограниченной ответственностью для фирмы «Б», не являющейся ее членом, путем частного размещения?

Для участия в сделке с частными ценными бумагами вы должны предоставить своей фирме письменное уведомление с описанием предполагаемой сделки и вашей роли в этой деятельности. Вы также должны уведомить свою фирму о том, получили ли вы компенсацию за продажу в связи со сделкой. Фирма должна предоставить вам письменное заявление о том, одобряет она или не одобряет ваше участие в предлагаемой сделке.Если фирма разрешает такую ​​деятельность, она должна регистрировать транзакцию (операции) в своих бухгалтерских книгах и записях. Фирма также должна контролировать ваше участие в сделке.

[Правило FINRA 3280 – Операции ассоциированного лица с частными ценными бумагами]

15. Фирма хочет нанять меня для продажи ценных бумаг только учреждениям. У меня не будет розничных клиентов. Нужно ли мне регистрироваться в FINRA?

Да. Согласно правилам FINRA, любое лицо, связанное с фирмой, которая занимается инвестиционным банкингом или бизнесом с ценными бумагами для фирмы, должно зарегистрироваться.Правила не делают различия между розничными и институциональными клиентами по ценным бумагам.

[Правило 1210 требований к регистрации FINRA; Правило FINRA о категориях регистрации 1220]

16. Нужно ли мне регистрироваться, если я буду продавать только освобожденные от налогообложения ценные бумаги?

Да. Термины «освобожденные от налога ценные бумаги» и «освобожденные сделки» означают, что эти конкретные ценные бумаги или сделки (частное размещение или внутригосударственное размещение) освобождаются от требований к подаче документов Закона о ценных бумагах 1933 года.Вернуться к началу

Часто задаваемые вопросы

Вопросы главы PMI-SVC

  1. Что такое глава PMI-SVC и чем она отличается от PMI?
  2. Могу ли я быть членом отделения, не являясь членом PMI?
  3. Какие услуги и преимущества предоставляет отделение мне и сообществу PM?
  4. Какие типы мероприятий проводит Орден?
  5. Чем форум отличается от раздела?
  6. Нужно ли мне быть участником, чтобы стать волонтером?
  7. Почему я должен быть волонтером?
  8. Как мне стать волонтером?
  9. Могу ли я получать PDU для мероприятий, спонсируемых отделением, не являясь его членом?
  10. Заседания совета директоров, может ли кто-нибудь присутствовать?

Вопросы на сайте

  1. Где я могу найти образовательные мероприятия, предлагаемые отделением?
  2. Помогает ли глава в поиске работы и трудоустройстве?
  3. Должен ли я быть членом PMI, чтобы пользоваться услугами отделения?
  4. Какую информацию я найду в библиотеке глав?
  5. Как работает Справочник участников?

Вопросы для входа в систему

  1. Как мне войти?
  2. Какой у меня логин и пароль?
  3. Почему мне нужно войти на сайт отделения?
  4. Сайт автоматически заставляет меня периодически менять пароль?
  5. Могу ли я повторно использовать пароль, который у меня был в прошлом?
  6. Как мне изменить информацию в моем профиле?
  7. Что будет, если мое имя изменится – i.е. брак и т. д.?

Подписка на информационные бюллетени и сообщения

  1. Почему я получаю информационные бюллетени и как меня добавили?
  2. Какие типы информационных бюллетеней и сообщений рассылаются?
  3. Когда рассылаются информационные бюллетени и другие сообщения?
  4. Как изменить типы получаемых сообщений?
  5. Как мне отказаться от подписки на некоторые или все сообщения?
  6. Как мне изменить мою учетную запись электронной почты, которая получает сообщения главы?
  7. К кому обращаться с вопросами?

Регистрация для событий

  1. Нужно ли мне заранее регистрироваться на мероприятия?
  2. Могу ли я зарегистрироваться без авторизации?
  3. Могу ли я зарегистрировать группу людей?
  4. Могу ли я заплатить по прибытии на мероприятие?
  5. Могу ли я платить чеком вместо кредитной карты?
  6. Могу ли я получить счет после мероприятия?
  7. Каковы правила отмены бронирования, если я не могу посетить мероприятие, на которое я зарегистрирован?
  8. Как PayPal работает с веб-сайтом отделения?
  9. Хранит ли веб-сайт отделения какую-либо кредитную карту или личную информацию?

Вопросы главы PMI-SVC

Что такое глава PMI-SVC и чем она отличается от PMI?

Local Chapters – это расширение PMI, обеспечивающее преимущества физической близости.Местные отделения предоставляют такие услуги, как сетевые возможности и образовательные мероприятия, которые можно посещать лично для лучшей поддержки членов.

Могу ли я быть членом отделения, не являясь членом PMI?

Да, вы можете посещать большинство наших мероприятий, работать волонтером на определенных должностях и пользоваться любыми услугами, предлагаемыми отделением, которые не предназначены только для членов.

Какие услуги и преимущества предоставляет отделение мне и сообществу PM?

Для широкой публики мы предоставляем образовательные возможности и сетевые мероприятия.Членам PMI и обладателям сертификатов мы предлагаем способы заработать PDU через онлайн и личное обучение, бесплатный обмен знаниями, связи с другими участниками и множество других преимуществ.

Какие типы мероприятий проводит Орден?

В этом разделе предлагаются мастер-классы, конференции и семинары по вопросам управления проектами, а также ежемесячные обеды, форумы и социальные сети. События можно найти на веб-сайте главы на вкладке СОБЫТИЯ.

Чем форум отличается от раздела?

Форумы

, как правило, представляют собой регулярные (то есть ежемесячные) встречи, проводимые членами отделений для обсуждения конкретных вопросов, представляющих интерес. Отделение поддерживает эти форумы административной помощью и руководством. Узнайте больше здесь.

Нужно ли мне быть волонтером?

Нет. Любой, кто заинтересован в управлении проектами, может стать волонтером в самых разных областях.Однако, если вы заинтересованы в том, чтобы занимать должность Совета директоров, директора или председателя форума в отделении, вы должны быть членом отделения с хорошей репутацией

.

Почему я должен быть волонтером?

Волонтерство не только помогает отделению, но и может помочь вам познакомиться с другими участниками, еще больше развить навыки управления проектами, помочь улучшить ваше резюме и заработать PDU. См. Дополнительную информацию на странице «Возможности волонтеров».

Как мне стать волонтером?

Список открытых вакансий волонтеров можно найти во вкладке ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ на веб-сайте.После просмотра открытых вакансий заполните и отправьте форму волонтера в конце сведений о вакансии, которая вас интересует. Если вы не найдете конкретную должность, которая вас интересует, заполните и отправьте форму волонтера на должность MISC – General Volunteer (любая должность). Кто-то свяжется с вами, чтобы обсудить ваши волонтерские интересы и помочь найти подходящую должность.

Могу ли я получать PDU для мероприятий, спонсируемых отделением, не являясь его членом?

Любой, у кого есть текущая утвержденная сертификация PMI (PMP, PgMP и т. Д.) с хорошей репутацией имеет право зарабатывать PDU на любом мероприятии, спонсируемом отделением. Тем не менее, руководящие принципы отчетности PDU и ограничения, предписанные PMI, по-прежнему будут в силе. Для получения дополнительной информации посетите страницу Reporting PDUs на веб-сайте.

Заседания совета директоров, может ли кто-нибудь присутствовать?

Если иное не указано в связи с конфиденциальными вопросами обсуждения, заседания Правления открыты для приглашенных посетителей. Важно отметить, что если гость желает только наблюдать за встречей, ему нужно только отправить электронное письмо Правлению vpadmin @ pmi-svc.орг. Однако, если в повестке дня требуется время для конкретной темы, этот гость должен отправить свой запрос через вице-президента по соответствующей области (например, по операциям, профессиональному развитию и т. Д.).

Вопросы на веб-сайте

Где я могу найти образовательные мероприятия, предлагаемые отделением?

Описание наших образовательных мероприятий можно найти на вкладке СОБЫТИЯ.

Помогает ли глава в поиске работы и трудоустройстве?

Да.В этой главе проводится Форум по развитию карьеры, который регулярно собирается и обсуждает темы для тех, кто интересуется поиском работы. Он также обеспечивает предварительное уведомление членов отделения об открытых вакансиях в округе. Подробнее здесь

Должен ли я быть членом PMI, чтобы пользоваться услугами отделения?

Некоторые из услуг, предлагаемых отделением, зарезервированы для платящих членов отделения, чтобы обеспечить им ценность для их членства.Другие услуги открыты для всех, например форумы, образовательные и сетевые мероприятия

Какую информацию я найду в библиотеке глав?

Для широкой публики вы можете найти много информации об операциях в главах и некоторых предыдущих презентациях, которые были там заархивированы. Для членов главы у нас есть шаблоны, каталоги участников, информация об управлении главой и дополнительные ресурсы, которые помогут вам.

Как работает Справочник участников?

Справочник участников ограничен членами отделений PMI и PMI-SVC. После входа на веб-сайт вы можете просмотреть список всех участников главы, найти людей и отправить им электронное письмо с целью подключения в автономном режиме.

Вопросы для входа в систему

Как мне войти?

  1. Щелкните ссылку ВХОД в правом верхнем углу домашней страницы.
  2. Учетные данные для входа такие же, как и для PMI.org

Если вы не можете вспомнить свое имя пользователя или пароль, щелкните ссылку ЗАБЫТЬ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ или ЗАБЫТЬ ПАРОЛЬ. Вы будете перенаправлены на другой экран для получения соответствующей информации. Если вам нужна помощь, обратитесь по адресу [email protected].

Какой у меня логин и пароль?

Ваше имя пользователя, скорее всего, является вашим первым инициалом, а ваша фамилия объединена.Итак, имя пользователя John Smiths будет jSmith. Ваш пароль, скорее всего, ваш членский номер PMI. Если после попытки использования этой комбинации у вас по-прежнему возникают трудности со входом в систему, обратитесь по адресу [email protected].

Почему мне нужно войти на сайт отделения?

Вам не нужно входить в систему каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт pmi-svc.org. Однако бывают случаи, когда вам следует убедиться, что вы вошли в систему. Некоторые материалы на веб-сайте главы предназначены только для членов и не видны широкой публике.Кроме того, скидки для участников, доступные для большинства мероприятий, предоставляются только участникам, которые вошли в систему во время процесса регистрации.

Сайт автоматически заставляет меня периодически менять пароль?

Нет. Изменять пароль в системе PMI-SVC не требуется.

Могу ли я повторно использовать пароль, который у меня был в прошлом?

Да. Пароли можно использовать повторно.

Как мне изменить информацию в моем профиле?

Чтобы внести какие-либо изменения в профиль, например, обновить адрес электронной почты, адреса и имени, пройдите через PMI Global.Они отправят нам ваши изменения. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

Что произойдет, если мое имя изменится – брак и т. Д.?

Если вы хотите изменить свое имя, которое отображается в вашем профиле PMI-SVC, вы должны сначала изменить его в своем профиле PMI.org. Чтобы изменить его в своем профиле PMI.org, обратитесь в глобальную службу поддержки клиентов PMI по адресу [email protected]. Затем эти изменения будут отправлены в PMI-SVC.

Подписка на информационные бюллетени и сообщения

Почему я получаю информационные бюллетени и как меня добавили?

Отделение гордится тем, что раз в две недели рассылает информативные информационные бюллетени, а также сообщения и информацию Форума на регулярной основе. После активации главы вы автоматически добавляете ее в нашу общую раздачу. Вы также можете добавить / изменить свои предпочтения через веб-сайт главы. См. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАШЕМУ СПИСКУ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ (ДЛЯ НЕЧЛЕНОВ) в правом нижнем углу веб-сайта.

Какие типы информационных бюллетеней и сообщений рассылаются?

В настоящее время Орден рассылает следующее:

  • Информационный бюллетень, выходящий раз в две недели, который предлагает читателям информацию о предстоящих событиях, возможностях обучения, обновлениях глав и сообщениях Правления.
    • Сообщения форума
  • , в которых содержится подробная информация о предстоящих встречах и образовательных мероприятиях для каждого форума
    • Специальные бюллетени
  • , которые часто предоставляют последние новости о главе
    • .
  • Обновления событий “

Когда рассылаются информационные бюллетени и другие сообщения?

Информационные бюллетени

рассылаются раз в две недели – обычно в понедельник перед техническим обедом, а затем еще раз через две недели.Сообщения форума обычно выходят ежемесячно, в зависимости от графика встреч форума. Другие специальные бюллетени и обновления событий рассылаются по мере необходимости.

Как изменить типы получаемых сообщений?

Любое сообщение форума или информационный бюллетень PMI-SVC имеет внизу ссылку, которая позволяет получателю изменять свои подписки. Отправьте электронное письмо по адресу [email protected] с вопросами.

Как мне отказаться от подписки на некоторые или все сообщения?

Вы можете отказаться от подписки на любые или все сообщения разными способами:

  1. Перейти к pmi-svc.org, войдите в систему, найдите раздел «Присоединяйтесь к нашей электронной почте» в правом нижнем углу и нажмите «Отказаться от подписки на все списки» – это могут сделать как участники, так и не участники.
  2. Любое сообщение форума или информационный бюллетень PMI-SVC имеет внизу ссылку, позволяющую получателю отказаться от подписки.
  3. Отправьте электронное письмо по адресу [email protected] с вопросами.

Как изменить мою учетную запись электронной почты, которая получает сообщения главы?

PMI-SVC получает всю контактную информацию участников от PMI Global.Чтобы изменить свой адрес электронной почты, запросите изменение на сайте www.pmi.org.

К кому мне обращаться с вопросами?

Любые вопросы, касающиеся информационного бюллетеня, веб-сайта или других средств коммуникации, следует направлять по электронной почте [email protected].

Регистрация событий

Нужно ли мне заранее регистрироваться на мероприятия?

Многие мероприятия предлагают скидки при ранней регистрации.Кроме того, многие мероприятия заполняются до крайнего срока регистрации. PMI-SVC рекомендует регистрироваться для участия в мероприятиях как можно раньше, чтобы обеспечить лучшую цену и место на мероприятии.

Могу ли я зарегистрироваться без авторизации?

Да, вы можете зарегистрироваться на любое открытое для публики мероприятие без предварительного входа в систему. Однако вы не получите членскую скидку, если она доступна для этого мероприятия. Кроме того, вы не можете зарегистрироваться для участия в мероприятиях, которые открыты только для членов отделения SVC.

Могу ли я зарегистрировать группу людей?

Некоторые мероприятия позволяют зарегистрировать группу людей, а некоторые мероприятия предлагают скидку на групповую регистрацию. Вам будет предложена возможность зарегистрировать группу людей путем регистрации на конкретное событие, если эта опция доступна для этого события.

Могу ли я заплатить по прибытии на мероприятие?

Некоторые мероприятия, такие как ежемесячный технический обед, позволяют «заплатить позже» .Другие мероприятия не поддерживают этот вариант из-за регистрационных сборов. Вам будет предложена возможность «Pay at the Door» для мероприятий, предлагающих эту возможность. Помните, что оплата на месте должна производиться чеком или наличными, поскольку транзакции по кредитным картам, как правило, не поддерживаются.

Могу ли я заплатить чеком вместо кредитной карты?

Да, если мероприятие позволяет использовать опцию «Pay at the Door» , вы можете принести чек или наличные в качестве формы оплаты.Однако для оплаты онлайн вы должны заплатить кредитной картой через PayPal.

Могу ли я получить счет после мероприятия?

У нас есть специальный процесс обработки запросов на регистрацию счетов, которые обычно подаются государственными органами. При своевременном обращении. сделанные до мероприятия, мы обычно можем работать с вами. Отправьте электронное письмо на адрес [email protected], чтобы запросить счет для регистрации на мероприятие.

Каковы правила отмены бронирования, если я не могу посетить мероприятие, на которое я зарегистрирован?

Если вы зарегистрировались на мероприятие и не можете его посетить.Пожалуйста, свяжитесь с [email protected] не позднее чем за семь дней до мероприятия, чтобы проинформировать главу о необходимости отмены. Если вы не свяжетесь с отделением до мероприятия, ваш регистрационный взнос не возвращается из-за расходов, связанных с мероприятием. Пожалуйста, смотрите «Положения и условия» для конкретного события для получения дополнительной информации.

Как PayPal работает с веб-сайтом отделения?

Интеграция между PMI-SVC и PayPal безопасно передает регистрационную информацию человека из PMI-SVC в PayPal для завершения транзакции покупки регистрации события, и запись этой покупки безопасно передается обратно из PayPal в системы PMI-SVC.

Хранит ли веб-сайт отделения какую-либо кредитную карту или личную информацию?

Имена и адреса электронной почты (а также номер телефона и физический адрес, если они предоставлены) членов отделения, людей, которые подписываются на наши информационные бюллетени, и людей, которые регистрируются на мероприятиях PMI-SVC, хранятся в нашей системе баз данных. PMI-SVC не принимает и не хранит информацию о кредитных картах напрямую при регистрации на мероприятие. Однако запись о вашей транзакции покупки для регистрации на мероприятие, включая информацию о кредитной карте, хранится в PayPal.

Спросите у юриста FAQ – центр поддержки Avvo

Как работают вопросы и ответы?

Форум Avvo Q&A позволяет любому бесплатно задавать анонимные юридические вопросы. Адвокаты отвечают на вопросы, основываясь на своих знаниях и опыте решения вашего юридического вопроса. Вы также можете добавить комментарии или задать дополнительные вопросы, чтобы убедиться, что вы понимаете свои варианты.

Являются ли вопросы и ответы анонимными?

Да. Адвокаты и посетители сайта смогут только просматривать вопрос, любые дополнительные сведения, которые вы укажете, и выбранный вами город.Мы никогда не передаем вашу личную информацию.

Не включайте в свой вопрос какую-либо идентифицирующую информацию, такую ​​как имена, номера телефонов или адреса.

Что я должен указать в своем вопросе?

Лучшие вопросы краткие и по существу. Сначала задайте свой вопрос как можно проще. Затем предоставьте наиболее важные детали, чтобы помочь юристам понять, как закон может повлиять на ваше дело. Юридические вопросы часто бывают сложными, но адвокаты больше всего заинтересованы в знании основных фактов, например, когда и где возникает ваш юридический вопрос.

Почему мне нужно создавать учетную запись, чтобы задать вопрос?

Создание учетной записи Avvo позволит вам повторно посещать заданные вами вопросы, задавать дополнительные вопросы и обращаться к адвокатам. Создать учетную запись можно бесплатно, и ваша информация не будет опубликована публично.

Кто может ответить на вопросы по Avvo?

Только лицензированные поверенные могут отвечать на вопросы по Avvo. Юристы получают уведомления, когда кто-то задает вопрос, связанный с их областью права и недалеко от их местонахождения.Поскольку законы могут различаться на уровне штата и на местном уровне, юристы, практикующие в вашем штате, обычно наиболее квалифицированы, чтобы ответить на ваш вопрос.

Сколько времени нужно, чтобы получить ответ?

На многие вопросы ответ приходит в течение первых нескольких часов, но все вопросы остаются открытыми в течение 7 дней. Мы отправим вам электронное письмо, как только юрист ответит на него.

Почему еще никто не ответил на мой вопрос?

Если вы не получили ответа через несколько дней, вы можете попробовать повторно опубликовать вопрос с более конкретными деталями.

Иногда юридическая проблема слишком сложна для юриста, чтобы дать совет на форуме. В этом случае мы рекомендуем обратиться к юристу, указанному в справочнике.

Как посмотреть заданные мной вопросы?

Ответы юриста будут отправлены на вашу электронную почту. Ваши вопросы также сохраняются в вашей учетной записи Avvo в разделе Мои вопросы.

Могу ли я удалить свой вопрос?

Да, с нашей помощью. Вы не можете удалить свой вопрос самостоятельно, но мы будем рады удалить ваш вопрос, если хотите.

Шагов:

  1. Свяжитесь с нами
  2. Включите адрес электронной почты, который вы использовали для публикации своего вопроса, и ссылку на ваш вопрос
  3. Мы удалим ваш вопрос из форума вопросов и ответов

CMC Forum Europe 2020: Регистрационный взнос

Полная регистрация на форуме включает все виртуальные сессии с понедельника 11 мая 2020 года по среду 13 мая 2020 года.Каждая сессия будет включать живые выступления спикеров и панельные дискуссии. У вас будет возможность войти в систему и просмотреть каждую сессию, задать вопросы докладчикам и участникам панели, а также пообщаться с другими участниками.



РЕГИСТРАЦИОННЫЙ СБОР


ОТ 4 МАЯ 2020

Полная регистрация отрасли 1 925 долл. США.00
Академическая / государственная регистрация
$ 625,00

Примечание: Все регистрационные сборы указаны в долларах США.

Политика отмены
Возврат будет возможен, если уведомление об отмене будет получено в офисе CASSS до понедельника, 4 мая 2020 г. за вычетом административного сбора, равного 10 процентам ваших регистрационных сборов (в долларах США).После этой даты возврат средств невозможен. Замены принимаются в любое время. Обратите внимание, что за неявку на встречу деньги не возвращаются. Регистрационный взнос должен быть оплачен в полном объеме до начала собрания. CASSS оставляет за собой право отменить это собрание в любое время. В случае отмены встречи CASSS полностью вернет вам регистрационный взнос.

CASSS – это некоммерческое профессиональное членское общество, которое предоставляет возможности сетевого взаимодействия и взаимного обучения для профессионалов, участвующих в разработке и регулировании биофармацевтических продуктов во всем мире.

Взносы или подарки в CASSS не подлежат налогообложению в качестве благотворительных взносов; однако они могут подлежать вычету из налогооблагаемой базы как обычные и необходимые деловые расходы. Проконсультируйтесь со своим налоговым консультантом. Идентификационный номер федерального налогоплательщика CASSS – 77-0048350.


Часто задаваемые вопросы (FAQ) | HIMSS

Будет ли регистрация HIMSS20 перенесена на HIMSS21?

Квалифицированные HIMSS20 платные регистрации и дополнительные мероприятия будут перенесены на HIMSS21.Поскольку HIMSS21 теперь предлагает как личные, так и цифровые возможности – платные пролонгации регистрации HIMSS20 (за исключением зарегистрированных только на мероприятия) включают регистрацию в HIMSS21 Digital.

Квалифицированным участникам платной регистрации HIMSS20 отправлено электронное письмо с уникальной для каждого человека регистрационной ссылкой с инструкциями по регистрации. Вы должны активировать свою регистрацию по этой уникальной ссылке, а не через веб-сайт HIMSS Conference. Если у вас нет доступа к ссылке для продления регистрации или вы не уверены в своем праве, напишите по электронной почте himss @ csreg.zohodesk.com

Ролловеры

HIMSS20 могут применяться только к HIMSS21; они не могут быть перенесены на какую-либо будущую глобальную конференцию и выставку здравоохранения HIMSS.

Могу ли я зарегистрировать продление срока действия HIMSS20 через мою учетную запись HIMSS?

Квалифицированным участникам платных регистраций HIMSS20 по электронной почте отправлена ​​ссылка на регистрацию, уникальная для каждого регистранта, с инструкциями по регистрации. Вы должны активировать свою регистрацию по этой уникальной ссылке, а не через веб-сайт HIMSS Conference .Если у вас нет доступа к сменной ссылке для регистрации или вы не уверены в своем праве, отправьте электронное письмо по адресу: [email protected]

.

Я зарегистрировался на HIMSS20 и имею право на пролонгацию, но не получил своего подтверждения. Как я могу его запросить?

Подтверждения генерируются автоматически и отправляются на адрес электронной почты, указанный в процессе регистрации. Если вы не получили подтверждение, напишите по электронной почте [email protected]

Я не хочу, чтобы моя регистрация HIMSS20 переносилась на конференцию HIMSS21.Могу ли я получить возврат?

Поскольку HIMSS21 теперь предлагает как личные, так и цифровые возможности – платные пролонгации регистрации HIMSS20 (за исключением участников, зарегистрированных только на мероприятия) включают регистрацию в HIMSS21 Digital.

В настоящее время мы не предлагаем возврат средств за регистрацию HIMSS20 или дополнительные сборы за мероприятие, как указано в политике отмены соглашения о регистрации участников HIMSS20. Дополнительные сведения см. В разделе часто задаваемых вопросов о политике замены и возврата на этой странице.

Ролловеры

HIMSS20 могут применяться только к HIMSS21; они не могут быть перенесены на какую-либо будущую глобальную конференцию и выставку здравоохранения HIMSS.

Я не могу посещать HIMSS21, могу ли я отправить замену?

Ваша регистрация HIMSS20 и дополнительные мероприятия не подлежат возврату и передаче другим лицам. Первоначальный регистрант является единственным лицом, имеющим право использовать продленную регистрацию HIMSS21. Замены не допускаются. Дополнительные сведения см. В разделе часто задаваемых вопросов о политике замены и возврата на этой странице.

Поскольку HIMSS21 теперь предлагает как личные, так и цифровые возможности – платные пролонгации регистрации HIMSS20 (за исключением участников, зарегистрированных только на мероприятия) включают регистрацию в HIMSS21 Digital.

Как мне узнать, имею ли я право на перенос отмены HIMSS20 на HIMSS21?

Квалифицированные HIMSS20 платные регистрации и дополнительные мероприятия будут перенесены на HIMSS21. Квалифицированным участникам платной регистрации HIMSS20 по электронной почте отправлена ​​ссылка на регистрацию, уникальная для каждого регистранта, с инструкциями по регистрации. Вы должны активировать свою регистрацию по этой уникальной ссылке, а не через веб-сайт HIMSS Conference . Для получения дополнительной информации перейдите на вкладку , часто задаваемые вопросы о политике замены и возврата денег, на этой странице. По всем вопросам обращайтесь по электронной почте [email protected] .

Переносятся ли мои дополнительные события добавления на HIMSS21?

Мы рады подтвердить, что соответствующая платная дополнительная регистрация (и) на HIMSS20 будет перенесена на HIMSS21.Квалифицированным участникам платной регистрации HIMSS20 по электронной почте отправлена ​​ссылка на регистрацию, уникальная для каждого регистранта, с инструкциями по регистрации. Вы должны активировать свою регистрацию по этой уникальной ссылке, а не через веб-сайт HIMSS Conference . Если у вас нет доступа к сменной ссылке для регистрации или вы не уверены в своем праве, отправьте электронное письмо по адресу: [email protected]

.

Обратите внимание, что дополнительная регистрация на мероприятие не подлежит возмещению, передаче и не может быть использована для полной регистрации на HIMSS21.

Получу ли я деньги за универсальное мероприятие?

Платные участники HIMSS20 Universal перейдут на мероприятие HIMSS21 в четверг вечером. В настоящее время мы не предлагаем возврат средств за регистрацию HIMSS20 или дополнительные сборы за мероприятие, как указано в политике отмены соглашения о регистрации участников HIMSS20.

Получу ли я возмещение за билет на торжественный прием или праздничный стол с наградами?

оплачиваемых наград HIMSS20 Участники, зарегистрировавшиеся на церемонии награждения HIMSS21, перейдут на торжественное мероприятие, посвященное наградам HIMSS21.В настоящее время мы не предлагаем возврат средств за регистрацию HIMSS20 или дополнительные сборы за мероприятие, как указано в политике отмены соглашения о регистрации участников HIMSS20.

Будет ли возвращена плата за регистрацию на форуме CIO?

оплачиваемых участников Форума ИТ-директоров HIMSS20 перейдут на Саммит ИТ-директоров HIMSS21 (ранее называвшийся Форум ИТ-директоров) или другое дополнительное мероприятие (в зависимости от квалификации регистранта). В настоящее время мы не предлагаем возврат средств за регистрацию HIMSS20 или дополнительные сборы за мероприятие, как указано в политике отмены соглашения о регистрации участников HIMSS20.

Получу ли я возмещение за регистрацию на экзамен HIMSS20 CPHIMS и CAHIMS?

Всем участникам HIMSS20 CAHIMS и CPHIMS была предоставлена ​​возможность сдать экзамен с нашим партнером по тестированию Prometric или подождать и сдать его на HIMSS21.

Как мне сдать экзамен CPHIMS и CAHIMS, если HIMSS20 был отменен, и я не могу посещать HIMSS21?

Пожалуйста, напишите по адресу [email protected], и мы организуем для вас экзамен.

Если студент зарегистрировался и его регистрация перешла на HIMSS21, что произойдет, если он закончит учебу до этого и не сможет пойти?

Студент автоматически получит полную регистрацию на конференцию для HIMSS21 независимо от текущего статуса студента.

Я использовал кредит HIMSS19 для регистрации HIMSS20, можно ли его использовать для HIMSS21?

Да – кредит за регистрацию сопоставим с оплатой.

На какой площадке будет проходить HIMSS21?

Места проведения HIMSS21 остаются прежними, несмотря на перенос даты на август.Программы, выставки и мероприятия будут проводиться в выставочном центре Venetian-Sands, конференц-центре Caesars Forum и Wynn в Лас-Вегасе.

Когда вы объявили о переходе на август 2021 года?

Мы объявили новые даты конференции 2021 года летом 2020 года, как только мы смогли подтвердить наличие места на август. Перенос конференции потребовал сложной логистики, и сотрудники HIMSS постарались решить их как можно быстрее, чтобы мы могли сообщить вам об изменениях.

Будет ли HIMSS22 тоже проходить в августе?

Нет, в настоящее время мы ожидаем, что Всемирная конференция и выставка здравоохранения HIMSS 2022 года вернется к обычному графику и состоится в марте 2022 года в Орландо.

Контакты

По электронной почте [email protected], если у вас есть дополнительные вопросы.

.

Больше новостей

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *