Vip схема: vip-cxema.org – Мощный импульсный блок питания 12В 40А

Структурная схема ВИП. Расчет входного фильтра. Защита ВИП от сверхтоков. Схема управления

Министерство Образования Российской Федерации

Санкт-Петербургский Государственный Университет

Аэрокосмического Приборостроения

Кафедра №32

Курсовой проект

защищен с оценкой

Руководитель                                                                                    

Пояснительная записка

к курсовому проекту по дисциплине:

«Проектирование вторичных источников питания»

32.ВИП.1801.07.КП.

Курсовой проект                                                                                                                                                   выполнил студент гр.3126                                                                

Санкт-Петербург

2004 г.

Содержание

1. Техническое задание по проектированию ВИП.                                             3

2. Структурная схема ВИП.                                                                                  4

3. Расчет входного фильтра.                                                               5

4. Защита ВИП от сверхтоков.                                                           7

5. Схема управления.                                                                                                                                        10

6. Тепловой расчет.                                                                                                                                           13

7. Статический расчет.                                                                                                                                     14

8. Динамический расчет.                                                                                                                                   15

9. Вывод.                                                                                                                17

10. Список использованной литературы.                                                             18

1. Техническое задание по проектированию ВИП

Тип схемы: преобразователь энергии постоянного тока в постоянный ток

Данные о первичной сети постоянного тока:

1.Номинальное напряжение U₁ =30В

2.Предел изменения напряжения  U₁ =5%

Данные ВИП

1.Номинальное напряжение на выходе  U=12В

2.Дополнительное изменение напряжения нагрузки %         

3.Ток нагрузки I=20А

4.Коэффициент пульсаций напряжения нагрузки

Температура окружающей сети

КПД ВИП 85%

2. Структурная схема ВИП

Для преобразования энергии постоянного тока в постоянный ток используем  однотактный обратноходовой конвертор.   При работе ППТ входной ток носит импульсный характер, т. к.  включает в себя постоянный ток и высшие гармоники, которые создают падение напряжения и могут служить помехами, поэтому в схему включается входной фильтр, который не пропускает высшие гармоники.  Структурная схема ВИП представлена на рис.1.             

ВИП включает в себя:

1.Входной фильтр

2. Преобразователь постоянного тока в постоянный ток (ППТ)

3. С-фильтр

4. Нагрузка

рис.1

3. Расчет входного фильтра

При работе ППТ входной ток носит импульсный характер, т. к.  включает в себя постоянный ток и высшие гармоники. Высшие гармоники создают падение напряжения, которые могут служить помехами, и поэтому в схему включается входной фильтр (рис.2), который не пропускает высшие гармоники.

рис. 2

  =10%=0,1

= 0,1 8,5=0,85 А

1,11 9=9,99 А

9,99–9=0,99 А

Выбираем  таким, что бы >

2.

          >60 В.

       =63 В.

Выбираем электролитический конденсатор К50-24 (рис.3):

рис.3

Из справочника выбираем  дроссель ДМ-1,2-1В (рис.4) с параметрами

L=1мкГн

рис.4

4.Защита ВИП от сверхтоков

Из-за чувствительности полупроводниковых приборов к перегрузкам, применяют различные системы защиты для обеспечения надежной работы преобразователей. Для защиты от коротких замыканий на стороне постоянного тока будем использовать короткозамыкатель. Схема защиты представлена на рис.5.

рис.5

При достижении током нагрузки значения выше допустимого  напряжение на Rш становится больше, чем ∆U_VD и транзистор VT открывается, что приводит к открытию тиристора VS и отключению ВИП от источника питания с помощью автоматического выключатель F.

Рассчитаем номинальный ток нагрузки:

I=

Расчет сопротивления шунта:

Резистора типа С5-16В изображён на рис.6.

рис.6

Выбираем диод ВК2-50 (рис.7) :

рис.7

Выбираем транзистор LT099 (рис.8) c параметрами:

рис.8

Выбираем тиристор  КД-63:

Выбираем автоматический выключатель А-63

I=63A

Ток установки 0.63A

U=200

5.Схема управления

В качестве схемы управления используем микросхему К1114ЕУ3 (рис.9). Микросхема представляет собой схему управления импульсными источниками питания на коммутируемые мощности 8…10Вт. ИС выполняет следующие функции: формирование опорного напряжения, усиление сигнала рассогласования, формирование пилообразного напряжения, широтно-импульсую модуляцию, формирование двухтактного и однотактного выхода, защиту от сквозных токов, усиление сигнала датчика тока или напряжения, обеспечение « запуска».

Корпус типа 4112.16-15.01, масса не более 1.4 г.

рис.9 Схема включения.

R1=R3=3…100кОм; R2=0…1кОм; R4=0…3кОм; R5,R7-определяются значениями Uвх, Iвых;  R6=1…10кОм; R8…R10,R12=3…30кОм; R11=10кОм…1Мом;

С1=С3=0.1…10мкФ; С2=510пФ…0.22мкФ.

Тип резисторов  С1-4

Тип конденсаторов К50-24.

Тип диодов 2Д201А.

Электрические параметры:

1)Напряжение питания	9…36В
2)Опорное напряжение при U	4.7…5.3B
3) Остаточное напряжение при	Не более1,5В
4) Ток закрытой микросхемы при	Не более50мкА
5) ток потребления при	Не более 15мА
6) Температурный коэффициент опорного напряжения	Не более 0,01%С
7) Нестабильность по напряжению ИОП при	Не более 0,05%
8) Длительность фронта (среза) импульса выходного тока	Не более 200нс

Предельно допустимые режимы эксплуатации

1) Напряжение питания в предельном  режиме	9…36В 7…38В
2) Входное коммутирующее напряжение в предельном режиме	2…40В 1…42В
3) Входной ток в предельном режиме	Не более 200мА Не более 250мА
4) Рассеиваемая мощность	Не более 0,8Вт
5) Частота коммутации в предельном режиме	4…400кГц 0,1…500кГц
6) Температура окружающей среды	-10…+100

  , где R1,C2-резистор и конденсатор задания частоты.

Расчет и выбор элементов:

Тип резисторов С1-4 изображён на рис 10.

рис.10 Резистор типа С1-4.

Датчик тока LT 100-P (рис.11)

рис.11 Датчик тока LT 100-P

6. Тепловой расчет

Суммарные потери мощности в транзисторе

– незначительные и следовательно ими можно пренебречь.

 Вт

 нсек

, где – это тепловые сопротивления соответственно радиатор-среда, вентиля, переход-корпус и корпус-радиатор.

Площадь радиатора , где - это коэффициент теплоотдачи от радиатора в окружающую среду.

Выбираем радиатор, представленный на рисунке 12 со следующими параметрами

,число пластин –3 ,

Рис.12 Радиатор.

7. Статический расчет

Данный расчет предназначен для определения коэффициента усиления всей системы в целом, который обеспечит требуемую точность стабилизации выходного напряжения.

Необходимо рассчитать коэффициент предварительного усиления , коэффициент передачи  и коэффициент обратной связи по напряжению .

В

– это напряжение преобразователя в режиме холостого хода при заданной величине .- это эквивалентное сопротивление цепи нагрузки.

В

– это падение напряжения на эквивалентном сопротивлении нагрузки  при разомкнутой цепи обратной связи.

6,2

– это коэффициент передачи ВИП.

8.Динамический расчет

Этот расчет имеет целью построение переходного процесса системы для  проверки её на устойчивость и удовлетворение ТЗ качества оцененного по параметрам колебательности и времени данного переходного процесса. Передаточная функция системы по управляющему воздействию будет выглядеть следующим образом

 

Как видно из графика переходного процесса (рис.17), система является устойчивой, время переходного процесса составляет менее 1мс

Рис. 10 Электрическая принципиальная схема ВИП.

9. Вывод.

В ходе расчета курсового проекта был сконструирован вторичный

ВИП-залы в Домодедово – заказать VIP-зал в аэропорту Домодедово

Домодедово — современный аэровокзал, занимающих одну из лидирующих позиций в рейтинге аэропортов России. Рейсы через Домодедово выполняют большое количество российский авиакомпаний, за исключением Аэрофлота, который базируется в других аэропортах столицы.

Для организации особого комфорта своих пассажиров, в аэропорту располагается просторный ВИП-зал, расположенный на 1-м этаже в левом крыле здания (справа от зала прилета международных рейсов). Попасть в ВИП-зал проще всего через подъезд №2.

Наша компания является партнером аэропорта Домодедово по организации ВИП-обслуживания, что позволяет предложить клиентам выгодные цены и максимально широкий спектр услуг. На нашем официальном сайте вы можете подробно ознакомиться со всей необходимой информацией по специфике ВИП-залов.

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на особенности процедур обслуживания на международных рейсах.

По вылету на международных рейсах пассажир обязан обратиться в VIP-зал не позднее, чем за 1,5 часа до вылета рейса. Пассажирам, обратившимся позднее указанного времени, предоставление обслуживания не гарантированно. Для пассажиров VIP-зала действуют все требования авиакомпаний и перечень документов для оформления вылета и въезда в страну прибытия.

По прилету на международных рейсах получение багажа и таможенное оформление производится в общем зале выдачи багажа в сопровождении агента VIP-зала. Далее при необходимости пассажир может пройти в VIP-зал.

Экспресс-тест на Сovid-19 можно сдать в VIP-зале Домодедово, предварительно оформив и оплатив заявку на сайте https://labarhimed.ru.

Стоимость VIP-зала в Домодедово

Домодедово. Основной терминал.
Вип зал	326 $/human	urso Срочно: +1 300 “/human
Комната для переговоров	8 700 “/час	urso Без надбавки за срочность
Дети до 6 лет — бесплатно. Дети от 6 до 12 лет обслуживаются со скидкой 50%.urso Срочно: +650 “/girl.
Предоставление услуги Fast Track (ускоренное сопровождение) только внутренние рейсы	Вылет 62 $/human	urso Без надбавки за срочность
Встреча и сопровождение пассажира (MAAS)	human 40 $ + human 50%	urso Без надбавки за срочность
Носильщик (по вылету: от привокзальной площади аэропорта / РЖД / парковки Р2, Р3, Р4 до секции регистрации, по прилету: от зала Выдача багажа до привокзальной площади аэропорта / РЖД / парковки Р2, Р3, Р4)	1 350 “/2 багажа и 1 ручная кладь	urso Без надбавки за срочность
Сопровождение пассажира на привокзальной территории	650 “/human	urso Без надбавки за срочность
Встреча и сопровождение несопровождаемого пассажира (MAAS UM)	human 35 $ + human 50%	urso Без надбавки за срочность
Носильщик (по вылету: от привокзальной площади аэропорта / РЖД / парковки Р2, Р3, Р4 до секции регистрации, по прилету: от зала Выдача багажа до привокзальной площади аэропорта / РЖД / парковки Р2, Р3, Р4)	1 350 “/2 багажа и 1 ручная кладь	urso Без надбавки за срочность
Дети до 2 лет — бесплатно. Дети от 2 лет и старше обслуживаются по взрослому тарифу.
Бизнес зал Домодедово внутренние и международные рейсы	Вылет 45 $/human	urso Без надбавки за срочность
Бизнес зал «Shostakovich» внутренние рейсы	Вылет 3 300 “/human	urso Без надбавки за срочность
Бизнес зал S7 внутренние рейсы	Вылет 3 200 “/human	urso Без надбавки за срочность
Бизнес зал S7 «Комфорт» внутренние рейсы	Вылет 2 800 “/human	urso Без надбавки за срочность
Бизнес зал S7 международные рейсы	Вылет 2 800 “/human	urso Без надбавки за срочность
Дети до 2 лет — бесплатно. Дети от 2 до 12 лет обслуживаются со скидкой 50%.
Домодедово. ЦДА (Центр Деловой авиации).
Вип зал ЦДА	47 300 “/human	urso Без надбавки за срочность
Комната для переговоров	7 500 “/час	urso Без надбавки за срочность
Дети до 6 лет — бесплатно. Дети от 6 до 12 лет обслуживаются со скидкой 50%.
Условия изменения и отмены бронирования Внесение изменений в заявку менее чем за 3 часа до обслуживания в вип зале основного терминала считается аннуляцией предыдущей заявки и размещением новой по срочному тарифу. Аннуляция менее чем за 3 часа до обслуживания или неявка на услугу — штраф 100%. Условия оплаты Оплата производится в рублях по курсу ЦБ + 4% на день оплаты.		urso Срочный тариф применяется при оформлении заказа менее чем за 3 часа (вип зал основного терминала) до обслуживания.

В основном терминале аэропорта Домодедово на вылете доступна услуга Бизнес зал.

Заказать Online

Предоставляемые услуги в VIP-залах Домодедово

ВИП-зал Домодедово служит местом для приема гостей как вылетающих, так и прибывающих в аэропорт. Квалифицированный персонал, быстрое реагирование на просьбы клиентов и высококлассный сервис — визитная карточка ВИП-зала аэропорта Домодедово. Среди основных преимуществ, доступных для гостей, можно выделить следующие:

• Просторный зал ожидания, оформленный таким образом, чтобы создавать у гостя ощущение комфорта и уюта.
• Содействие сотрудников ВИП-зала в прохождении основных процедур контроля.
• Помощь в получении и сдаче багажа.
• Своевременное оповещение пассажиров о времени вылета/прилета.
• Отдельный трансфер для гостей ВИП-зала, который подается прямо к борту самолета.
• Возможность воспользоваться услугами связи, беспроводным интернетом и оргтехникой.
• Пользование душевой комнатой, обеспеченной комплектами индивидуальных принадлежностей (мыло, гель, шампунь, полотенца).

ВИП зал Домодедово имеет собственную парковку. Въезд автомобилей осуществляется через зону общественного транспорта. При подъезде к аэропорту необходимо держаться правее, за 70 метров до двух отдельно стоящих шлагбаумов будет указатель.

По дополнительному запросу гости могут воспользоваться и другими возможностями:

• Заказ питания и напитков из меню ресторана.
• Предоставление переговорной комнаты (по предварительному запросу).

Организация вылета из аэропорта

Процедура организации вылета из аэропорта для гостей ВИП-зала немного различается в зависимости от направления авиаперелета. Для пассажиров, отправляющихся в международном направлении, она происходит таким образом:

• Пассажир проходит в ВИП-зал, представившись на охранном пункте, и направляется к стойке для регистрации и оформления багажа. Обращаем Ваше внимание, что прибыть в аэропорт необходимо заранее. Для пассажиров, вылетающих международными рейсами, нужно быть в аэропорту не менее чем за 1,5 часа до вылета.
• После регистрации пассажир остается в ВИП-зале, ожидая приглашения на процедуру паспортного контроля.
• Когда подходит время посадки на рейс, диспетчер ВИП-зала приглашает пассажира в общий зал для прохождения процедуры паспортного контроля. Гости ВИП-зала проходят паспортный контроль вне очереди.
• После успешного прохождения необходимых процедур, пассажира сопровождают к борту самолета.

Для пассажиров внутренних авиарейсов алгоритм следующий:

• Пассажир проходит в ВИП-зал, представившись на охранном пункте, и направляется к стойке для регистрации и оформления багажа. Обращаем Ваше внимание, что прибыть в аэропорт необходимо заранее. Для пассажиров, совершающих перелет внутри страны, нужно быть в аэропорту не менее чем за 1 час до вылета.
• После проведения процедуры регистрации, пассажир остается в ВИП-зале и ожидает начала посадки на рейс.
• После открытия посадки на рейс, пассажира доставляют к борту самолета.

Организация прилета в аэропорт

Процедура встречи прибывающих внутренними рейсами пассажиров осуществляется следующим образом:

• Диспетчер ВИП-зала встречает пассажира у борта самолета (либо встреча производится в транзитной зоне у рукава лайнера). В руках у диспетчера табличка с буквами «VIP». Пассажир подходит к диспетчеру и называет свою фамилию. Диспетчер производит посадку пассажира в трансфер, забирает у него багажные чеки (при наличии багажа).
• Диспетчер доставляет пассажира в ВИП-зал, где он может разместиться и отдохнуть в ожидании получения багажа.

В виде дополнительной опции, сотрудники ВИП-зала могут организовать заказ такси и доставку багажа до личного автотранспорта.

Процедура встречи прибывающих международными рейсами пассажиров осуществляется следующим образом:

• Сотрудник VIP-зала встречает пассажира с табличкой «VIP» (если не заказана именная табличка) у выхода с телетрапа в терминале. Пассажир должен быть предупрежден о заказанной услуге, самостоятельно подойти к агенту VIP-зала и назвать свою фамилию и номер рейса. В случае удаленной стоянки самолета пассажира ожидают у трапа и сопровождают до терминала на отдельном транспорте.
• Сотрудник помогает пассажиру пройти паспортный контроль в общем зале аэровокзала. Далее пассажира провожают в общий зал выдачи багажа. Пассажир получает багаж на общей ленте с помощью сотрудников VIP-зала. Таможенный контроль пассажир проходит самостоятельно.
• Агент встречает пассажира на выходе после таможенного контроля. Далее пассажир может пройти в VIP-зал. При необходимости грузчик поможет с багажом и доставит его до автомобиля.

Фотографии VIP-зала в аэропорту Домодедово

Схема проезда к VIP-залам в аэропорту Домодедово

Оформить заказ

Что программа лояльности VIP может сделать для вашего цифрового бизнеса?

Какие цели определяют дорожную карту вашего цифрового бизнеса в 2019 году? Увеличение доходов? Стабильные продажи в низкий сезон? Повышение лояльности клиентов?

Программа поощрения за лояльность VIP помогает вам выявлять, отслеживать и вознаграждать лучших клиентов вашего приложения или службы подписки, что в конечном итоге повышает узнаваемость бренда и пропаганду, чтобы стимулировать покупки как у постоянных, так и у новых покупателей.

Как работает программа VIP?

VIP-программа предлагает эксклюзивные вознаграждения вашим самым лояльным клиентам, что дает им больше причин тратить деньги на ваш бренд. Преимущества VIP-программы зарезервированы для ваших клиентов высшего уровня — тех, кто внес значительный вклад в ваш продукт или услугу, как правило, в форме повторных покупок.

Опрос, проведенный компанией Technology Advice, показал, что 57% клиентов с большей вероятностью примут участие в программе лояльности, если она предлагает VIP-статус и эксклюзивные вознаграждения.

VIP-программы заставляют ваших клиентов чувствовать себя особенными, поскольку они достигают элитного статуса с вашим брендом. Этот новый социальный статус в сочетании с уникальными наградами, доступными лишь немногим избранным, побуждает клиентов оставаться верными сторонниками бренда.

Если вы только начинаете использовать лояльность клиентов, мы рекомендуем освежить в памяти важность маркетинга лояльности.

Что значит быть VIP?

Статус «VIP» с вашим брендом настолько эксклюзивен, насколько вы решите его сделать.

Например, клиент может иметь право на получение VIP-вознаграждений, таких как кредит в размере 5 долларов США или бесплатная доставка в течение месяца, если он потратит не менее 100 долларов США на ваш продукт или услугу или после того, как он успешно привлечет не менее пяти новых клиентов.

Эффективность VIP-программы напрямую связана с воспринимаемой ценностью вознаграждений, которые вы выбираете, будь то кредиты в магазине, скидки, баллы или активы, уникальные для вашей организации.

Благодаря анализу вашей существующей клиентской базы и пониманию того, что они ценят больше всего, программа VIP может быть успешно реализована для вашего бизнеса.

Вот что программа лояльности VIP может сделать для вашего бизнеса:

1. Увеличить объем продаж

Когда вы прилагаете усилия для поощрения и удержания своих лучших клиентов, вы увеличиваете частоту дорогостоящих покупок за счет продажа клиентов в обмен на раздачу вознаграждений. Согласно сообщению в блоге Marketing Tech, лояльные клиенты (в среднем) стоят до 10 раз больше, чем их первая покупка.

При получении желаемого набора вознаграждений средняя сумма трат клиента будет увеличиваться, чтобы достичь и сохранить статус VIP с вашим брендом. Даже если клиент не достигает VIP-уровня, задача его достижения увеличит его использование и расходы.

Предлагая срочный сбор вознаграждений или периоды погашения, вы можете сократить время между покупками. Кроме того, непередаваемые вознаграждения, такие как скидки или кредит в магазине, еще больше стимулируют расходы с вашим брендом.

2. Поощряйте определенное поведение клиентов

Привлекайте своих лучших клиентов, чтобы помочь вам в достижении ваших целей в области продаж и маркетинга, создав вознаграждения, поощряющие определенные покупки и действия.

Например, начните новый календарный год с VIP-программы, чтобы стимулировать покупки, если ваши продажи обычно замедляются после Рождества или если вам нужно убрать старые запасы. Еще одна отличная идея — предлагать VIP-награды клиентам, которые приводят квалифицированных потенциальных клиентов, чтобы вы могли расширить свою аудиторию в рамках подготовки к предстоящему запуску продукта.

Когда вы определяете действия, которые клиенты предпринимают для получения вознаграждения, вы можете влиять на покупательские привычки и укреплять их, контролируя схемы покупок и поведение клиентов в свою пользу.

3. Раскройте мотивы ваших клиентов

Какие типы клиентов больше всего взаимодействуют с вашим брендом? Какие награды они ценят?

VIP-программа позволяет узнать, кто ваши постоянные клиенты, сколько они покупают и как часто. Используйте данные вашей VIP-программы, чтобы быстро определить, какие характеристики разделяют ваши лучшие клиенты и что побуждает их возвращаться снова и снова.

Эта ценная информация эффективна для сегментирования и таргетинга на определенные группы пользователей с помощью будущих рекламных кампаний и реферальных программ, а также гарантирует, что вы всегда предлагаете лучшие типы вознаграждений.

Подробнее о выборе лучших наград читайте в этой статье.

4. Усиление адвокации бренда

Сосредоточив свои усилия по обеспечению лояльности на самых ценных клиентах, вы снижаете вероятность их оттока, одновременно увеличивая потенциал для ценных рефералов. Эти рефералы позволяют вам охватить более широкую аудиторию своим сообщением.

Программа лояльности VIP позволит вашим лучшим клиентам почувствовать себя особенными. Увеличение положительных эмоций, связанных с вашим брендом, естественным образом побуждает клиентов делиться своим опытом в своих социальных кругах.

Как настроить свою первую VIP-программу

С помощью такой платформы, как SaaSquatch, вы можете быстро настроить несколько VIP-программ лояльности, чтобы начать вознаграждать ценных, постоянных клиентов и поощрять определенные покупки.

Когда вы внедряете VIP-программу, вы контролируете, как и когда клиент достигает VIP-статуса и что он получает в качестве вознаграждения. Вы можете предлагать вознаграждения в виде кредита на ваш продукт или услугу, скидок, подарочных карт, баллов или индивидуального вознаграждения, уникального для вашей организации.

Платформа лояльности, такая как SaaSquatch, постоянно оценивает, сколько участник потратил или вложил за определенный период времени, и автоматически вознаграждает его, когда требуемый порог был достигнут, а это означает, что вам не нужно беспокоиться о постоянном отслеживании поведения вашего клиента. .

Использование специального программного обеспечения для программы лояльности означает, что ваша персональная программа поощрений может включать сегментацию целевой аудитории, автоматическое истечение срока действия вознаграждений, отчеты о доходах, информацию о пользовательском профиле и многоязычную поддержку. Кроме того, у вас есть постоянный доступ к новым программам по мере их появления, а также встроенная защита от мошенничества, позволяющая максимизировать доход от кампаний.

 

Что программа лояльности VIP может сделать для вашего цифрового бизнеса?

Как создать свою собственную VIP-программу для ваших постоянных клиентов (2023)

Комик Джон Ходжман, известный тем, что олицетворял собой ПК в рекламной кампании Apple «Получи Mac», наслаждался высоким социальным статусом, который пришел к компании Delta. Программа SkyMiles настолько хороша, что он назвал свои мемуары 2019 года Medallion Status . Хотя ссылка задумана как самоуничижительная шутка о стремлении автора к славе, она также иллюстрирует, как успешная VIP-программа может влиять на клиентов.

Эксклюзивные награды программы VIP и престиж, который они предлагают, могут стать эффективным способом создания базы постоянных клиентов. Вот как работают VIP-программы для бизнеса, несколько успешных примеров и как создать их для своего бизнеса.

Что такое VIP-программа?

Программа VIP (очень важная персона) — это программа лояльности клиентов, в рамках которой компания предлагает преимущества — скидки или доступ к эксклюзивным товарам, контенту и другим вознаграждениям — для определенной группы клиентов. Членство может быть платным или зависеть от конкретных показателей, таких как покупки или участие.

Как работает программа VIP?

VIP-программы обычно различаются в зависимости от бизнеса.

Одним из распространенных типов VIP-программ является программа лояльности, в рамках которой преданные клиенты получают различные VIP-уровни через систему баллов. Клиенты обычно зарабатывают баллы за повторные покупки. Например, клиенты получают балл за каждый потраченный доллар. Некоторые компании также начисляют баллы за защиту бренда, например, за подписку на учетные записи в социальных сетях, использование хэштегов бренда или оставление положительных отзывов.

В некоторых случаях, когда клиенты набирают достаточно баллов для перехода на новый уровень, они могут получать вознаграждения, такие как бесплатная доставка, скидки и ранний доступ к новым продуктам. Некоторые программы предлагают более эксклюзивные награды, такие как доступ к продуктам, контенту, местам или мероприятиям. Например, участники Adidas Creators Club могут выиграть снаряжение, подписанное профессиональными спортсменами.

Другие предприятия, такие как Costco, позволяют клиентам приобретать непосредственно VIP-статус и связанные с ним преимущества.

Каковы преимущества программы VIP?

VIP-программы могут помочь вам удержать клиентов и даже привлечь лояльных сторонников бренда. Согласно отчету Бонда о лояльности за 2022 год, 78% потребителей говорят, что программы лояльности повышают вероятность того, что они будут иметь дело с определенным брендом. Тот же отчет показывает, что 72% потребителей считают программы лояльности важной частью их взаимоотношений с брендом, а 74% с большей вероятностью порекомендуют бренд с хорошей программой лояльности.

VIP-статус позволяет клиентам чувствовать себя особенными. Поскольку присоединение к группам удовлетворяет нашу потребность в членстве, эксклюзивные VIP-программы могут помочь увеличить продажи и повысить лояльность клиентов. Согласно опросу McKinsey 2020 года о программах лояльности, участники на 60% чаще тратят деньги на бренд после подписки.

Примеры успешных VIP-программ

Вот несколько примеров успешных программ на случай, если вам понадобится вдохновение при разработке программы лояльности: 

Adidas Creators Club

Adidas Creators Club — одна из самых успешных VIP-программ, потому что он предлагает различные награды и способы их заработать. Creators Club состоит из четырех уровней, и чем выше вы поднимаетесь, тем больше наград. Верхний уровень включает приглашения на специальные мероприятия, такие как бесплатные концерты, игры и встречи со спортсменами; приоритетный доступ к запуску продукта ограниченным тиражом; 12 месяцев бесплатного премиум-доступа к приложениям Adidas Running и Training; и неожиданные награды, такие как возможность выиграть подписанное снаряжение.

Члены Creators Club поднимаются на VIP-уровень с помощью баллов (что также делает клуб своего рода программой начисления баллов). Они зарабатывают баллы, покупая продукты Adidas, регистрируя тренировки в приложениях Adidas Running и Training, просматривая покупки и участвуя в мероприятиях Adidas Runners. Затем клиенты могут тратить свои баллы на продукты, розыгрыши и многое другое.

Членство в Costco

Для совершения покупок в магазинах Costco требуется членство, поэтому клиенты Costco по умолчанию получают ощущение эксклюзивности. В отличие от VIP-программы лояльности, основанной на баллах и повторных покупках, членство в Costco можно приобретать ежегодно за 60 долларов или 120 долларов за представительское членство — высший уровень в VIP-программе Costo. Это не только обеспечивает бизнес доходом от взносов, но и создает чувство приверженности членов. Вы можете быть более вынуждены делать покупки часто, чтобы получить ценность своих денег. В то время как уровень 60 долларов США обеспечивает доступ к магазинам на складах Costco и возможность воспользоваться их предложениями, уровень Executive Membership стоимостью 120 долларов США дает это плюс 2% возврата денег в год в виде подарочного сертификата, который можно потратить в Costco.

Бизнес-модель Costco только для членов, кажется, окупается. Его скорость обновления составляет более 90%.

REI Co-op

Как и Adidas Creators Club, членство в REI Co-op дает различные привилегии, включая скидки, бесплатную доставку, ранний доступ к выпускам с ограниченным тиражом и приглашения на мероприятия для участников.

Тем не менее, что действительно отличает VIP-программу REI от других, так это то, что единоразовый пожизненный членский взнос в размере 30 долларов США делает вас членом кооператива (технически владельцем), который приносит ежегодные дивиденды в виде возврата денег (обычно 10% из того, что вы потратили в REI в предыдущем году) на ваши покупки. Это также дает вам право голосовать за кандидатов в правление кооператива.

Как создать VIP-программу

1. Решите, как вы будете назначать VIP-статус
2. Выберите льготы для поощрения клиентов
3. Привлечь клиентов

Не существует единственно правильного способа запуска VIP-программы. Независимо от того, как вы разрабатываете свою систему вознаграждений, вот три шага к созданию VIP-программы для вашего бизнеса: 

1. Решите, как вы будете назначать VIP-статус

Начните с определения того, как будет назначаться VIP-статус. Будут ли ваши клиенты платить за присоединение или вы выберете систему вознаграждений, в которой лояльные клиенты зарабатывают свой путь к VIP-статусу за счет повторных покупок или рекламы бренда? Затем решите, хотите ли вы создать одну VIP-группу или многоуровневую систему, в которой каждый уровень получает разные награды.

2. Выберите привилегии для поощрения клиентов

После того, как вы выяснили, как клиенты получают VIP-статус, решите, какие виды эксклюзивных вознаграждений вы хотите предложить. Проявите творческий подход к этому шагу. Уникальные награды, такие как приглашения на специальные мероприятия (Adidas Creators Club) и право принимать решения (REI Co-op), могут заставить клиентов чувствовать себя особенными. Тем не менее, более стандартные льготы, такие как бесплатная доставка, возможность зарабатывать баллы и ранний доступ к запуску продуктов, также могут помочь укрепить лояльность к бренду.

3. Привлекайте клиентов к участию

После того, как вы установили правила для VIP-программы своего бизнеса, решите, как продавать ее своим клиентам. Если вы выберете программу, основанную на вознаграждениях, вы можете автоматически регистрировать клиентов, когда они совершают покупку, и сообщать им, когда они заработали баллы и как их использовать. Если ваша VIP-программа требует членского взноса или вступительного взноса, создайте ощущение эксклюзивности и подчеркните ценность вознаграждения, чтобы клиенты были вынуждены платить.

VIP-программы FAQ

Как работают VIP-программы?

VIP-программы работают, предлагая определенной группе постоянных клиентов эксклюзивные вознаграждения, чтобы побудить их вернуться или потратить больше.