Принцип работы ключа от домофона: Как работает домофонный ключ?

Даллас.

Cyfral.

Метаком. Ключи

Резистивный.

• Бесконтактный. Официальное название – RFID.

Выпускается в виде открыток, брелоков, браслетов и др.Распространенные названия – «карты» и «капли» (талисманы). Клавиши, работающие на расстоянии до 10-15 см, называются Proximity (ближний), а до 1 м – Vicinity (дальний). В домофонах используются только бесконтактные ключи, и этот термин стал почти синонимом «бесконтактного ключа».

В мире Proximity тоже нет единообразия форматов:

EM-Marin

HID

MIFARE

Устройство предназначено ТОЛЬКО для копирования бесконтактных ключей с частотой 125 кГц.
Никакие другие ключи не могут быть скопированы.

В комплекте:

В комплекте:

Внешний вид устройства:

Внутри устройства:

Устройство во включенном положении:

(горит красный свет, это означает, что устройство включено)

Внутреннее устройство клавиш:

Инструкции:

Видео процесса чтения и записи:

Итог.

Если вам понравился обзор, или помогли в выборе устройства, нам понравилось, это ваша лучшая награда за мою работу.
Всем спасибо за внимание!

Товар предоставлен магазином для написания отзыва. Отзыв публикуется в соответствии с пунктом 18 Правил сайта.

В настоящее время домофон установлен почти в каждом подъезде многоквартирных домов, который открывается с помощью идентификаторов, называемых ключами домофона.

Есть много типов ключей домофона. В Сергиевом Посаде наиболее распространены виды Cyfral, Eltis, Metacom, Proxy (RFID).

Домофонный ключ представляет собой пластиковый корпус, в который вмонтирован металлический «планшет». Ключи домофона различаются не только по названию, но и по частоте срабатывания, то есть если, например, вы напишете ключ для домофона Cyfral на бланке Eltis, вероятность открытия двери для них будет близка на ноль, так как частота передачи данных между ключом и домофоном будет разной…

Есть также бесконтактные ключи домофона Proxy (RFID). Их не нужно вставлять в паз для ключей, но достаточно прикоснуться к домофону, чтобы открыть дверь

Универсальные ключи домофона или как открыть любые домофоны

Со временем развитие домофонов, когда они появились почти в каждом подъезде, невольно возникла необходимость открывать любые домофоны с минимальным набором ключей (для полиции, скорой помощи и других спецслужб, которым необходимо входить в подъезды многоквартирные дома).Для них были разработаны универсальные ключи домофонов, которые работают на разных частотах с разными типами домофонов. Обычно такие ключи делятся по регионам. Например, если вы покупаете универсальные ключи домофона в Сергиевом Посаде, то вряд ли они будут работать в Нижнем Новгороде или другом городе, далеком от Подмосковья. Однако такие ключи могут подойти жителям Королева или, скажем, Пушкино, так как они регионально расположены в одном региональном районе. Также при заказе ключей для других городов того же региона нужно внимательно оценить типы домофонов, которые распространены именно в вашем городе.Если популярные в Сергиевом Посаде виды домофонов не распространены в вашем городе, наши ключи от домофона вам не подойдут.

Что касается Сергиева Посада, то вероятность открытия домофона купленным у нас универсальным ключом до 90%. Это очень высокий показатель, достичь которого нам помогло только время. Мастерская И.П. Якушева существует давно, что позволило нам выбрать алгоритм с максимальной эффективностью … Помните! Если вы встретите показатель 100% или близкий к нему, то процент открытия домофона явно кем-то завышен.Просто, перебирая лучшие алгоритмы открытия домофонных замков, наши мастера пришли к выводу, что 80-90% алгоритма вскрытия для Сергиева Посада на сегодняшний день наиболее эффективны.

Мастерская И.П. Якушева имеет возможность выполнять оптовые заказы на поставку универсальных ключей домофона с заманчивыми преимуществами. Вы можете узнать больше о нашем предложении по оптовым работам.

Можно ли размагнитить ключ домофона?

В народе бытует мнение, что если ключ домофона соприкоснется с металлическими предметами, то он может “размагнититься”.Мы можем вас заверить, что ключи домофона сделаны не намагничиванием, на них есть микросхема, на ней написан определенный код, который есть в списке домофонов, то есть если по нему подействовать даже магнитом, он будет не навредят микросхеме. Ключ может перестать работать либо от механического повреждения, либо просто из-за поломки микросхемы (нет ничего вечного).

Вы потеряли ключи от домофона и не можете изготовить дубликат. Вы хотите навестить свою подругу, но у вас нет ключей от ее входа.Или вам просто нужно облажаться с противником, но вы не можете попасть в его дом, тогда эта статья для вас.

Несколько слов о принципе работы …
Бытует мнение, что в планшетах от домофона есть магнит, и он открывает дверь. Нет, это не так. Планшет представляет собой ПЗУ с зашитым ключом. Это ПЗУ называется – Touch Memory марки DS1990A. DS1990A – это марка ключей для домофона. Обменивается данными с домофоном по однопроводной шине (однопроводной интерфейс).Эта шина была разработана Далласом и позволяет двум устройствам обмениваться данными только по одному проводу. Если устройство пассивное (как в нашем случае), то по этому проводу оно тоже передает на него питание. Также следует отметить, что общий провод тоже нужен (для замыкания цепи), но, как правило, все заземления устройств, подключенных к этой шине, соединены между собой. Ключ содержит конденсатор на 60 пикофарад, который обеспечивает кратковременное питание ключа во время срабатывания. Но ведущее устройство должно постоянно (не менее 120 микросекунд) генерировать единичный сигнал для зарядки этого конденсатора, чтобы ПЗУ в планшете продолжало получать питание.

Внутреннее устройство планшета

Организация однопроводной шины
Однопроводная шина работает следующим образом. Есть главное устройство и подчиненное устройство, в нашем случае пассивный ключ. Основные сигналы генерируются сигналами ведущего, логической единицы и нуля. Подчиненное устройство может только принудительно генерировать нулевые сигналы (т. Е. Просто заземлять шину через транзистор). Упрощенная схема ведущего и ведомого устройства показана на рисунках.

Мастер-схема

Если посмотреть на диаграмму, легко увидеть, что по умолчанию на мастере всегда +5 вольт, как логическая единица.Для передачи логического нуля мастер через транзистор замыкает шину на массу, а для передачи единицы просто открывает ее. Это нужно для того, чтобы дать власть рабу. Аналогично сделано и ведомое устройство, только не вырабатывает +5 вольт. Он может только опустить шину на землю, передав логический ноль. Логическая единица передается просто “молчанием” устройства.

Рабочий протокол
Сразу можно заметить, что парадом управляет только Мастер, сам ключ DS1990A либо держит землю (мастер сам выставляет шину на ноль), либо просто молчит, если хочет передать одну, то он просто молчит.Смотрим рисунок.

Пример чтения ключа домофоном.

После того, как ключ генерирует импульс PREFERENCE, ведущее устройство ждет некоторое время и выдает команду на чтение ПЗУ, обычно это семейный код, в нашем случае 33H. Обратите внимание, как выполняется передача нуля и единицы. В любом случае импульс «падает» на землю, но если он передается, то быстро восстанавливается (около 1 микросекунды), если должен быть нулевым, то импульс какое-то время «висит» на земле, затем возвращается обратно к одному.Возврат к единице необходим для того, чтобы пассивное устройство постоянно пополняло энергию конденсатора, и на нем было питание. Далее домофон выдерживает какое-то время и начинает генерировать импульсы для приема информации, всего 64 импульса (т.е. принимает 64 бита информации). Главное – правильно подобрать длительность. Если он хочет вывести ноль, то он какое-то время держит шину на нуле, если нет, то просто молчит. Все остальное за него сделает домофон.

DS1990A ключевой контент.
В домофонах и простых устройствах, в которых аналогичные устройства используются для открывания дверей, используется стандартный ключ DS1990A. Это устройство представляет собой 8-байтовое ПЗУ с записанной лазером информацией.

Схема дампа ключа.

Младший байт содержит код семейства. Для DS1990A всегда будет 01h. Следующие шесть байтов содержат ключ серийного номера. Тот самый секрет, который определяет ключ. Последний байт называется CRC, это проверка на четность, обеспечивающая подлинность передаваемых данных.Он рассчитывается из предыдущих семи байтов. Кстати, это не единственный стандарт. Есть перезаписываемые ПЗУ, на которых можно переносить информацию, есть еще ключи шифрования. Но все многообразие планшетов Даллас рассмотреть в одной статье просто нереально, о них можно прочитать на диске.

Физическое устройство ключа.
Наверное, все вышесказанное отпугнуло всякое желание заниматься эмуляторами ключей, ведь ключ надо читать, а это такой геморрой.Оказывается, нет! Производители из Далласа позаботились о нас и разместили всю необходимую нам информацию прямо на ключе, причем в шестнадцатеричной системе! Он выгравирован на нем и его вполне можно прочитать, а потом уже вшить в наш замечательный эмулятор.

Шпонка

Из всей этой информации нас интересует следующее:

CC = CRC – байт четности 7-го байта в прошивке
SSSSSSSSSSSS = двенадцать полубайтов // нибл = 1/2 байта // порядковый номер, т.е.е. сам ключ в шестнадцатеричном коде.
FF = код семейства, в нашем случае это 01h – нулевой байт нашего ключа.

Получается, что мы можем просто написать программу, вставить в нее весь ключ, переписать дамп ручками визуально с реального ключа, и мы получим готовый эмулятор. Достаточно просто взять у врага ключ и переписать написанное на нем. Что я и сделал, в целом, удачно. 🙂

Эмулятор.
Итак, мы добрались до самого вкусного – эмулятора ключей от домофона.Сначала я нашел на каком-то сайте готовый эмулятор, вшил его в свой AT89C51 и он не заработал (что неудивительно). А вот пользоваться чужой прошивкой и вылавливать чужие, специально оставленные, ошибки в коде – это не спорт. Поэтому я начал делать собственные эмуляторы и писать для них свои программы. В общем, я попытался сделать эмулятор на 6 разных микроконтроллерах, разных архитектурах, принадлежащих к двум семействам AVR и i8051, все производства Atmel. Это сработало не для всех, и было написано много программ.Сначала это вообще были наполеоновские задачи сделать универсальный эмулятор с возможностью выбора ключа, но потом я ушел из этой затеи из-за ее хрени и бессмысленности, пусть этим займутся другие люди, интересующиеся этой статьей. Но себестоимость эмулятора без учета трудозатрат меньше 70-80 рэ, можно даже уложиться в 30 рэ, если делать, например, на ATtiny12.

Принцип работы эмулятора.
Мы достаточно подробно разобрали принцип работы домофона, поэтому описать алгоритм работы программы-эмулятора DS1990A не составит большого труда.Смотрим внимательно на схему и думаем, что нужно сделать. А вам нужно сделать следующее. Ножка микроконтроллера, висящая в воздухе (пока она не будет соединена с землей, импульс сброса) будет считаться контроллером логической единицей. Это означает, что после включения питания контроллера мы должны дождаться, пока наша нога не коснется земли, а-ля ноль. Как только мы услышали ноль, радуемся, немного подождем и переключаем порт из режима чтения в режим записи. Затем сбрасываем шину в ноль, и держим некоторое время – генерируем импульс ПРИСУТСТВИЯ (длительность импульса см. В даташите).Затем снова переводим шину в режим чтения, и ждем, что нам скажет мастер – домофон. Он сообщит нам команду чтения, состоящую из 8 бит. Расшифровывать не будем, так как в 99.999% случаев он нам скажет команду отдать свой дамп, а-ля 33H, мы просто считаем 8 импульсов и не заморачиваемся. Ждем дальше. И начинается самое сложное и интересное – нам нужно быстро посмотреть, что нам говорит домофон, и тоже быстро на это ответить. Нам нужно побитно выдать серийный номер, состоящий из 8 байтов, о чем я упоминал выше.Я сделал это следующим образом (независимо от того, какой микроконтроллер, принцип везде будет одинаковым), загрузил байт в какой-то свободный регистр, сдвинул его вправо и посмотрел на бит переноса. Как только домофон сбрасывает шину до нуля, тогда, если мой флаг передачи установлен в единицу, я просто молчу об этом импульсе и жду генерации следующего битового импульса чтения от мастера. Если у меня ноль в флаге передачи, то после того, как интерком сбрасывает шину до нуля, я переводю порт микроконтроллера в режим вывода и принудительно удерживаю шину на нуле какое-то время, затем освобождаю его и возвращаю порт контроллера в режим чтения.По длительности импульса в земле ведущее устройство понимает, был ли ему передан один или ноль. В принципе все, тогда домофон должен радостно зипикать и открывать дверь.

Практика.

Плата тестера. Увидев надпись даллас.

После небольшой заморочки и войны с отладчиком код получился. Вот пример кода для вывода данных на домофон на AT89C2051. (В целом AT89C2051 хоть и популярный, но устаревший контроллер.Один из первых, что я программировал. Периферии минимум, памяти вообще ничего. Прошивается только высоковольтным программатором. Хоть и есть новая замена ему AT89S2051, его уже можно прошить в схеме через какой нибудь AVR ISP, а может и через AVRDUDE – не проверял. Самое любопытное, что он юридически совместим с ATTiny2313, поэтому код можно перенести на Tinku. примечание DI HALT)

DI HALT:
Этот адский код мы писали вместе с Длиным еще в 2006 году в его квартире.Мы заставляли себя икать над гантелями. Тогда я впервые почувствовал AVR. Я сидел и придумывал процедуры чтения из EEPROM на совершенно незнакомом мне ассемблере, а Лонг подбирал демонстрационную карту для своего будущего эмулятора. Особенно запомнился мой анекдот с вахдогом, когда мой МК сбросился при записи в EEPROM и выпиливании микросхемы памяти i2c из платы отрезным кругом. Эх … ничо, еду в Москву, еще раз сожжем!

; = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = u003 = u003 = u003 = u003 = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = = = = = = = = = = =; Сериализация в строке; in: R0- адрес, по которому находится серийник с типом планшета и CRC8; ПРИМЕНЕНИЕ: A, B, R0, R1, R2; = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = u003 = u003 = u003 = u003 = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = u003 = u003 = u003 = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = = = = = = = DEMUL_SendSer: mov R2, # 8 SS3: mov ACC, @ R0 mov R1, # 8 SS2: JB TouchFuck, $; ожидание сброса шины в ноль 1 -> 0 RRC A; С: = А.0; сдвиг А; mov TouchFuck, C; TouchFuck: = C; MOV B, # 9 DJNZ B, $; Задержка 20 мкс setb TouchFuck JNB TouchFuck, $; цикл пока 0 DJNZ R1, SS2 inc R0 DJNZ R2, SS3 ret; = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = u003 = u003 = u003 = u003 = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = u003 = u003 = u003 = u003 = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = = = = = = = = = =

Результаты.
В итоге у меня получилось очень много эмуляторов. Правда, некоторые из них еще нужно довести до ума. Хотя некоторые работают на 100%. Вы можете увидеть примеры эмуляторов на картинках.

Фото эмуляторов

Самым интересным является проверка CRC, которую выполняет домофон. Он понадобится вам, например, если вы хотите установить на свой компьютер блокировку Dallas Lock.Пример расчета CRC для A89C2051 (хотя этот код будет работать на всех микроконтроллерах семейства i8051.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 год 22 23 24

DO_CRC: PUSH ACC; сохранить аккумулятор PUSH B; сохранить регистр B PUSH ACC; сохранить биты для сдвига MOV B, # 8; установить сдвиг = 8 бит; CRC_LOOP: XRL A, CRC; вычислить CRC RRC A; переместите его в перенос MOV A, CRC; получить последнее значение CRC JNC ZERO; пропустить, если data = 0 XRL A, # 18H; обновить значение CRC; НОЛЬ: RRC A; поместите новый CRC MOV CRC, A; сохранить новый CRC POP ACC; получить оставшиеся биты RR A; разместить следующий бит PUSH ACC; сохранить оставшиеся биты DJNZ B, CRC_LOOP; повторить для восьми битов POP ACC; очистить стек POP B; восстановить регистр B POP ACC; восстановить аккумулятор RET

DO_CRC: PUSH ACC; сохранить аккумулятор PUSH B; сохранить регистр B PUSH ACC; сохранить биты для сдвига MOV B, # 8; установить сдвиг = 8 бит; CRC_LOOP: XRL A, CRC; вычислить CRC RRC A; переместите его в перенос MOV A, CRC; получить последнее значение CRC JNC ZERO; пропустить, если data = 0 XRL A, # 18H; обновить значение CRC; НОЛЬ: RRC A; поместите новый CRC MOV CRC, A; сохранить новый CRC POP ACC; получить оставшиеся биты RR A; установить следующий бит PUSH ACC; сохранить оставшиеся биты DJNZ B, CRC_LOOP; повторить для восьми битов POP ACC; очистить стек POP B; восстановить регистр B POP ACC; восстановить аккумулятор RET

Заключение.
Как видите, ключи от домофона не так просты, как кажется. Однако подражать им доступен любой, кто владеет программированием и паяльником.

DI HALT:
Подвиги давно минувших дней, легенды глубокой древности … Долго – WDR! (это будет понятно только посвященным;)))))

Предредакционная версия статьи из журнала Hacker

на продукте: принципы, лежащие в основе создания

Какие принципы мы используем, чтобы руководить нами при создании продукта, и как они развивались?

Сегодняшний выпуск Intercom on Product посвящен принципам.Мы часто используем принципы продукта в Intercom, чтобы направлять нас с точки зрения того, как мы строим, что мы создаем и как мы принимаем решения.

В этом выпуске мы с вице-президентом по продуктам Полом Адамсом подробно изучаем наши принципы разработки продуктов, обсуждая все, от того, как они развивались, до качеств, составляющих хороший принцип. Мы думаем, что эта тема действительно очень ценна для продуктовых команд во всем мире, и надеемся, что обсуждение будет полезным для вас, когда вы подумаете, какие принципы вам следует принять.

Вы можете прослушать весь наш разговор выше или прочитать стенограмму нашего разговора ниже.

Если вам нравится общение и вы не хотите пропустить оставшуюся часть серии, вы можете подписаться на подкасты iTunes или Google, транслировать на Spotify или Stitcher или загрузить RSS-канал в своем проигрывателе.

Закладка правильного фундамента

Des: Давайте начнем с самого начала. Что, черт возьми, мы имеем в виду, когда говорим о принципах?

Paul: Итак, принцип – это фундаментальная истина или утверждение, которое служит основой для поведения, которое приносит вам желаемые результаты.Это означает, что речь идет о предсказуемом поведении в будущем. Как вы знаете, мы увлечены принципами, и причина, по которой мы увлеклись принципами, заключается в том, что они являются способом кодирования ваших ошибок и успехов. Так что любой бизнес в любом месте, очевидно, хочет повторить их успехи и не повторять их ошибок. Что легко сказать и сложно сделать, но точно сделать институционально и организационно сложно. Итак, принципы – это лучший способ систематизировать все ошибки.

Des: Кодирование ошибок звучит так, как будто мы собираемся гарантировать, что мы их зафиксируем – не могли бы вы немного расширить это? Допустим, мы обнаружили: «Эй, все три проекта сорвались с курса». Есть ли в этом принцип? Или это что-то вроде: «Эй, если это постоянный образец, тогда нам нужно убедиться, что никто никогда не повторяет его, у нас будет принцип, касающийся того положительного поведения, которого мы хотим». Это то, что ты имеешь в виду?

Пол: В принципе, да. Может быть, было бы полезно поделиться некоторыми примерами вместо того, чтобы говорить об этом абстрактно, но в основном речь идет о том, что у нас есть предсказуемая система.Очевидно, что наша цель, как и любая другая группа разработчиков и разработчиков, – выпускать отличное программное обеспечение, которое клиенты любят, ценят и т. Д. т сойти с пути. И, вероятно, существует целая куча антипаттернов в том, как вы хотели бы запустить проект – проекты, которые отменяются, или большая эпическая перемена в середине. На протяжении многих лет мы много размышляем, как, я уверен, многие команды, делая своего рода ретроспективы как обычную практику.

Des: Типа: «Что в этом хорошего? Что в этом было плохого? »

Пол: Именно так.Запишите все это в конце любого проекта – «это то, что хорошо сработало, а это – нет». В течение многих лет закономерности повторялись, повторялись, повторялись, и мы сказали: «Хорошо, давайте не будем делать это снова. А затем сделайте ретро, ​​чтобы выучить то же, что мы уже выучили пять раз. Давай на самом деле попробуем это записать “. И тогда мы как бы наткнулись на принципы, которые я считаю наилучшим способом сделать это.

Принципы высокого уровня

Des: Давайте обсудим несколько принципов, а затем вернемся к тому, что, почему, как и т. Д.Каковы наши принципы создания продукта?

Paul: Да, поэтому у нас есть три основных принципа работы с продуктами. На самом деле у нас есть небольшая система. У нас есть три основных принципа продукта. Думаю, это то, что нас больше всего волнует. Затем у нас есть пять принципов дизайна, которые характерны для команды дизайнеров и дисциплины дизайна. И затем мы пять инженерных принципов, опять же, специфичных для инженерной дисциплины.

Des: Итак, фактически у нас 13, но на практике любой человек должен наблюдать только восемь, не так ли? Все наследуют тройку лучших, а если вы инженер, то у вас есть пять инженерных принципов.

Пол: Да, это правда, и 13 действительно много, но можно надеяться, что любая команда в компании знакома со всеми принципами. Я имею в виду, что вам не нужно запоминать и повторять 13 принципов. Но на практике речь идет о предсказуемом поведении. На практике вы должны увидеть, как люди применяют эти принципы. Так, например, один из наших продуктовых принципов – начать с проблемы. Это опять же принцип, который пришел из того, что мы понимаем, что зачастую мы начинаем не с проблемы.Вместо этого мы начали с какой-то крутой идеи или с какого-то выдуманного гипотетического покупателя. Причина, по которой этот принцип существует, состоит в том, что мы считаем, что любое решение, которое мы отправляем, всегда настолько хорошо, насколько хорошо понимается проблема. Чем лучше вы поймете проблему, тем лучше вы ее создадите.

«Мы считаем, что качество любого решения, которое мы отправляем, зависит от понимания проблемы. Так что чем лучше вы поймете проблему, тем лучше вы ее спроектируете »

Des: Это та строка: «хорошо сформулированная проблема – это проблема наполовину решенная.”

Пол: Совершенно верно, поэтому мы тратим массу времени на определение проблемы. Приоритезация проблем, прежде всего: «Это важная проблема? Мы понимаем эту проблему? Хорошо, теперь мы немного лучше понимаем эту проблему. Давайте посмотрим на другие проблемы, которые мы хорошо понимаем ».

Des: Чтобы прояснить, дерьмовая версия этого будет: «Проблема в том, что нам нужны билеты». Гораздо лучшее определение могло бы быть таким: «Нам нужен способ иметь постоянный рекорд, бла-бла-бла…»

Пол: Да, «Наши клиенты пытаются сделать x или y.”Таким образом, как это могло бы работать в прошлом, много лет назад, когда у нас не было этих принципов, в проекте может быть обзор дизайна или продукта, и мы начинаем задавать такие вопросы, как:” Мы показали нам клиенты? Что они сказали? Хорошо ли они на это отреагировали? И могут ли они сформулировать, какую проблему это для них решает? Это решение реальной проблемы? Или это гипотеза? » Или «Приведите действительно конкретные примеры того, как это на самом деле изменит их работу» и т. Д.

Часто вы обнаруживаете, что понимание проблемы клиента, которую мы пытаемся решить, действительно неоднозначно, расплывчато и расплывчато.В результате проект получается неоднозначным, расплывчатым и расплывчатым, и его тянут во всех направлениях. В итоге вы получаете просто людей, которые не согласны друг с другом, которые в большей степени основаны на мнении, чем на доказательствах. В этом отличие от проекта, в котором мы потратили массу времени на понимание проблемы. А затем, когда вы входите в обзор дизайна или продукта, вместо того, чтобы задавать такие вопросы, вы просто получаете более полные и лучшие ответы, потому что мы фактически потратили время на то, чтобы понять проблему заранее.

Избегайте истины

Des: Два других наших высокоуровневых принципа: «Думай масштабно, начинай с малого» и «Отправляйся, чтобы учиться». Я считаю, что вместо того, чтобы рассматривать оба эти вопроса, мы должны остановиться на одном важном моменте и поразмышлять над ним. в основном говоря вещи, которые в целом правдивы, например…

Пол: «Отправляйте хорошее программное обеспечение.”

Des: «Отправляйте хорошее программное обеспечение», или «Дизайн имеет значение», или вы знаете, «Сосредоточьтесь на пользователе» или что-то еще. И, на мой взгляд, они на самом деле не делают этого, так это придумывают достаточно четкий принцип, который в каком-то смысле является равным и противоположным контрпринципом. Я думаю, что это кислотное испытание, которое мы всегда испытывали для наших принципов. Итак, если мы возьмем, скажем, ну, вы можете выбрать «Думай масштабно, начинай с малого» или «Корабль, чтобы учиться», каков противоположный принцип? И когда это будет хорошо?

Пол: На самом деле это действительно важный момент, потому что, как вы сказали, я часто говорил с людьми о принципах в других компаниях и их принципах, а также ценностях в более широком смысле, как правило.Вы никогда не согласитесь с этим. Итак, «Думай масштабно, начинай с малого» – отличный пример, когда основы этого принципа говорят сами за себя. И эти принципы в порядке, так что «Начни с проблемы», затем «Думай масштабно, начни с малого», затем « Отправляйся учиться ».

Итак, вы начали с проблемы, у вас есть глубокое понимание проблемы, а затем следующий этап: «Хорошо, мыслите масштабно. Что это за большая мечта? Зрение? Что это за концептуальный дизайн? Решение этой проблемы ». Так что мыслите масштабно и не ограничивайтесь никакими ограничениями.А затем начните с малого и возьмите большую идею, возьмите это более широкое видение, этот долгосрочный план или мечту, а затем начните с малого, разбив ее на мельчайшие, мельчайшие части. И продолжайте смотреть назад, назад, назад, назад, назад, пока не получите наименьшее связное решение. Именно так мы хотим, чтобы люди работали, и самая важная часть обратной связи, которую мы получаем в рамках этого принципа, – это «Насколько мало мало?», А мы настаивали на очень и очень малом.

Таким образом, справедливо и противоположное этому принципу: «Думай с малого, начинай с большого.«Это тоже действующий принцип.

Des: Как бы это выглядело?

Paul: Для «Думай с малого, начинай с большого» я ​​представляю, например, любую компанию, которая работает с инфраструктурой. Представьте себе электроэнергетическую компанию или компанию по возобновляемым источникам энергии. Например, на ум приходит Tesla. Но если вы беретесь за что-то, что требует значительных затрат на инфраструктуру, вам, очевидно, нужно начинать с большого. Не существует варианта дорожной инфраструктуры, который не означал бы строительства большого количества дорог.Если вы Apple, которая, по всей видимости, строит автомобили, проектирует и строит автомобили…

Des: Они не могут отправить половину машины.

Пол: Да, с колеса не заводится, понимаете? Итак, есть «Начни с большого», а затем, в зависимости от того, насколько важны инновации, вы можете думать с малого.

Des: В последнем случае это похоже на «Думай масштабно, а затем начинай с малого», маленькое пропорционально этому большому. Так что можно было бы сказать: «Думай с малого, начинай с большого», что на самом деле означает: «Найди небольшой следующий шаг.Отправьте все, и все готово ». Мы говорим: «Представьте себе всю систему, найдите первую жизнеспособную часть для ее доставки, но вы определенно следите за всем остальным».

Пол: Да, это наименьшее связное решение. И на самом деле они так и делают на практике. Мы строим небольшую таблицу, и в ней есть все виды компонентов в решении, а затем, по сути, два столбца, извините, три столбца: основные, затем дифференцирующие, а затем не сейчас.И эта идея «не сейчас» действительно сильна, потому что отказ от нее действительно важен для любой стратегии продукта и его реализации. И поэтому, если у вас есть столбец, в котором написано «нет», людям довольно сложно с этим справиться. Тогда как «не сейчас», «О да, не сейчас. Хорошо. Возможно, позже », и то, что меня больше всего волновало, находится в списке« Не сейчас », а не в списке« Нет ». У вас нет списка.

Итак, самое главное: вы почти начинаете с того, что помещаете каждую вещь в «Не сейчас», а затем мучительно перетаскиваете их сюда.Это еще один ключевой компонент этого принципа: «Думай масштабно, начинай с малого» – должно быть мучительно больно втягивать вещи в «Основы» или «Дифференциаторы», которые, в свою очередь, относятся к тому, что мы создаем.

«Они расширяют возможности не только для того, чтобы руководство и более широкая продуктовая команда действовали согласованным образом, но и для того, чтобы команды привлекали лидеров к ответственности»

Des: И я думаю, чтобы связать это с тем, где это ценно.Самая большая ценность, которую вы как организация получаете, заявляя о принципах – а для нас это означает, что они напечатаны на стенах, они упоминаются в каждом документе, определяющем объем продукта, – это предсказуемость. Это предсказуемость команды руководителей, это предсказуемость вас, меня. Хорошее лидерство зависит от некоторого чувства предсказуемости, то есть, если вы последовательны в том, как вы применяете свою логику, это значительно упрощает работу вместе с вами, потому что вы знаете, что если вы войдете в критику продукта, люди, вероятно, могут догадаться, что такое первые слова из твоих уст будут.И это действительно помогает.

И это великолепно, потому что чем больше это правда и чем больше вы живете и воплощаете это, а затем мы это кодируем, тем меньше вам нужно быть во всем, в определенном смысле. И чем больше у нас руководящей команды, а затем и у наших менеджеров по менеджменту, и чем дальше, тем ниже, пока новый менеджер не сможет понять, на самом деле вот принцип: он жив и дышит, и он пронизывает все, что мы делаем. Так что я думаю, что для меня одна из самых важных идей, связанных с продажами, заключается в том, что это способ найти самые конкретные, уникальные вещи в том, как вы создаете программное обеспечение, и убедить всех, что они живут по ним.

Пол: Да, и он тоже идет вверх и вниз. Так что одна из величайших вещей в этих принципах, я думаю, заключается в том, что в прошлом, до Intercom, я работал в проектах и ​​командах, где вы эффективно воплощали идею VIP или идею лидера. И здесь это антипаттерн, это не тот способ, которым мы хотим работать. Мы хотим масштабировать компанию, чтобы все наши команды и люди создавали, придумывали отличные идеи и сами воплощали их в жизнь.

Но очевидно, что мы с вами время от времени по-разному участвуем в проверке и обеспечении соответствия стратегии компании.Но люди тоже указывали на плакаты на стене. Для них это способ позвонить мне и сказать: «Привет, они держат меня честным и требуют от меня ответственности за принципы, и говорят:« Ну, Пол, на самом деле, отзывы, которые вы нам даете, не соответствуют нашим ». принципы ». И это замечательно, потому что, очевидно, –

Des: Никто не может быть по-настоящему последовательным, но чернила на стене не меняются.

Пол: Да, именно так. Таким образом, они расширяют возможности не только для того, чтобы руководство и более широкая продуктовая команда действовали единообразно, но и для того, чтобы команды привлекали лидеров к ответственности.

Des: Это честная игра.

Пол: Да, именно так.

Принципы проектирования и проектирования

Des: Итак, мы обсудили принципы работы с продуктом. Может, коснемся пары, может быть, конструкторской или инженерной? Я пройду через тот, который мне понравится. Что мне нравится в наших инженерных принципах, так это то, что в верхней части они звучат как трюизм, пока вы не прочитаете фактические компромиссы. Итак, если мы говорим: «Делайте это просто», может быть, это инженерный принцип, и наверняка кто скажет «Сохраняйте это сложным», верно? Но на самом деле, когда вы вникаете в его специфику, в нем говорится: «Это означает, что мы будем искать компромисс между производительностью, финансовыми затратами и идеальной абстракцией продукта, чтобы наши решения были как можно более простыми.И когда вы действительно это понимаете, вы говорите: «Хорошо. Теперь у этого принципа есть зубы. Теперь это на самом деле означает, что вы не можете оправдать что-либо против этого, потому что вы все еще нарушаете этот основной принцип, потому что мы сказали, что мы обменяемся на это ».

А как насчет принципов дизайна?

Пол: В принципах дизайна есть несколько хороших моментов. Лично мне очень нравится принцип под названием «Следуйте основам». Опять же, на первый взгляд, это может звучать немного как «Следуйте основам? В любом случае, это звучит как хорошая идея.«Но на самом деле мы имеем дело с дизайном пользовательского интерфейса. Итак, Intercom, мы считаем, что наш масштабный уровень инноваций, новизны и новых вещей находится на уровне высокого уровня продукта. Это не на уровне дизайна. И поэтому, например, если мы разрабатываем наш почтовый ящик, наш почтовый ящик должен работать так же, как и любой другой почтовый ящик, потому что тогда люди могут его использовать, и любой может присоединиться к компании и начать использовать Интерком, почтовый ящик и внезапно знать, что делать. делать. «Что мне делать?», «О, вы вводите текст в поле ответа», «Что мне делать дальше?», «Нажмите эту кнопку.Это похоже на все остальные кнопки. А «Следуйте основам» – это принцип, по которому мы эффективно проектируем пользовательский интерфейс. И мы же не Snapchat, верно? Мы не пытаемся разрабатывать новые типы пользовательского интерфейса.

Des: Кроме того, наш пользовательский интерфейс в некотором смысле не является неотъемлемой частью бренда. То есть мы не хотим, чтобы нас называли людьми, которые заново изобрели компоненты пользовательского интерфейса и по-новому взглянули на круговое меню или модную версию раскрывающегося списка или что-то еще. Некоторые из них являются своего рода неотъемлемой частью нашей предметной области.Интерком по умолчанию представляет собой достаточно сложную работу, поэтому добавлять дополнительный уровень «Пожалуйста, изучите наш интерфейс» просто беспорядочно. Так что везде, где есть стандартные шаблоны, мы должны принять их, и мы должны просто, как вы сказали, «следовать основам».

Paul: Еще один момент, который мне очень нравится в принципах дизайна: «Что вы отправляете, то самое главное». И это снова касается того, что, как я знаю, нас с вами очень волнует, как и наши руководители и команда дизайнеров.То есть в инструментах дизайнерского ремесла произошел поразительный прогресс. Итак, Figma, Sketch и все эти разные вещи, и вы можете полюбить свой инструмент, полюбить свое ремесло и полюбить свои файлы Figma.

И на самом деле ваши файлы Figma не имеют значения, если только покупатели не испытают на себе то, что вы разработали. Итак, в нашей команде дизайнеров действует принцип, гласящий: «То, что вы отправляете, имеет значение». Другими словами, когда речь идет о вашей работе или о влиянии, которое вы оказали на компанию, мы смотрим на то, что вы отправили.Не те 10 баджиллионов файлов Figma, которые были созданы. Это похоже на “Что на самом деле вышло за дверь?”

Des: А где там торговая линия? Итак, если вы дизайнер, очевидно, что вы не собираетесь писать код, но разве это, знаете ли, противоположное этому? Какого поведения мы не хотим? Мы не хотим, чтобы люди сильно гордились дизайном, который никогда не выходил за дверь?

Пол: Да, я очень гордился дизайном, который никуда не делся.И затем присущее вам поведение, которое вы получаете от этого, так что, возможно, немного жаловаться, чувствовать себя немного обиженным.

Des: «Моя гениальная работа не получила этого, потому что строить ее в принципе не стоило».

Paul: Или этот прекрасно продуманный пользовательский интерфейс, который я разработал, который, кстати, технически невозможно построить, не попал в дверь.

Des: Или смехотворно дорого, так что мы никогда не сможем оправдать это, не так ли?

Пол: Справа.Или не масштабируется. И поэтому то, чего это на самом деле касается, и многие из этих принципов в области разработки дизайна касаются сотрудничества, потому что мы работаем и продвигаем культуру очень, очень совместной работы в командах и PM, в дизайне, исследованиях, разработке и так далее. На самом деле это означает, что дизайнеры должны тесно сотрудничать с командой инженеров. И на самом деле некоторые инженерные принципы говорят об обратном.

Des: Безусловно.

Пол: У них есть принцип под названием «Формируйте решение», который гласит: «Не бери, а придумай решение».

Des: Да, приходите на эти встречи и убедитесь, что они не делают покупки без ценников. В этом есть смысл. Я подозреваю, что у многих людей, которые слушают, уже есть набор ценностей компании, и они, вероятно, смотрят на эти плакаты на стене и думают: «Что бы я написал, что отличается от них?».

Des: Как вы относитесь к ценностям компании в сравнении с ее принципами в отношении продуктов? Какая разница? Где торговая линия?

Пол: Да, да.Так что я делаю различие, и определенно есть некоторое совпадение между тем, что является ценностью, и тем, что является принципом. Я делаю различие в том, что ценности, как вы уже сказали, основаны на предсказуемом поведении. Для меня ценности больше связаны с тем, как мы думаем и что чувствуем.

«Принципы – это предсказуемое поведение. Для меня ценности больше связаны с тем, как мы думаем и что чувствуем »

Например, у нас также есть набор значений. У нас есть 11 значений. Мы поместили их в небольшую книжку, и когда вы присоединитесь к нам в первый день, вы получите небольшую книгу ценностей Интеркома, в которой их 11.Оптимизм и позитив – это ценность. Идея состоит в том, что Intercom была быстрорастущей компанией, постоянно меняющейся в условиях все более жесткой конкуренции. Мы как бы снимаемся для звезд и для того, чтобы люди могли отправиться в это путешествие вместе с нами – потому что это трудный путь, это сложная задача, есть более спокойные места, где вы можете работать, – поэтому нам нужно люди, чтобы оставаться позитивными и оставаться уверенными и оптимистичными в отношении будущего. Так что это ценность, больше похоже на размышления и чувства.В то время как наши принципы касаются действий, поведения. Итак, «начни с проблемы» на самом деле не о том, как вы себя чувствуете. Это «Нет, просто начни с проблемы».

Des: Это больше похоже на то, когда вы действительно идете на работу, это повторяющийся путь, который, как мы верим, принесет нам успех.

Пол: Верно, именно так.

Почему принципы уникальны для компании

Des: В какой степени принципы связаны с чем-то вроде… Я хочу сказать, что конкурентное преимущество или положение компании на рынке в некотором смысле.Мне интересно, что принципы Apple, вероятно, здесь не сработают? И почему бы им не работать? Что ж, может быть, это будет означать, что мы потемнели бы на 18 месяцев и выпустили бы то, чего никто никогда раньше не видел. Но с быстрым характером и развивающимся характером SaaS может означать, что мы доставляем его аудитории, которой больше не существует, или что-то в этом роде.

Но, возможно, другой способ спросить это, если Intercom расстался завтра с Полом, и вы взяли на себя роль руководителя продукта в приложении для управления продуктами Joe Soap или в приложении или почтовом клиенте.Как вы применяете принципы? Предполагая, что они открыты для этого, предполагая, что они: «Эй, Пол, дай нам немного этой принципиальной доброты». Что вы делаете? И сколько из них является внутренним по сравнению с тем, сколько из них: «Ну, на самом деле мы находимся в довольно конкурентном пространстве, где у всех есть возможности доставки, бла, бла бла»?

Пол: Да, отличный вопрос.

Des: Хороший вопрос из пяти частей для вас.

Пол: О, мне это нравится, я собираюсь добавить шестой, который для людей, которые слушают, они слышали: «Начни с проблемы», «Думай масштабно, начинай с малого», « Корабль, чтобы учиться », – если они подумают:« Эй, у нас нет принципов.Похоже на три хороших. Давай повесим их на стену. Это интересный вопрос. Не думаю, что они универсальны. Я не думаю, что эти принципы применимы ко всем компаниям. Это наши принципы, которые мы усвоили или систематизировали на протяжении многих лет на основе того, что мы изучали, во что мы верим и тому подобное.

Сказав это, я бы сказал одну вещь: когда вы оглядываетесь на наши годы, наши успехи и неудачи и так далее, успех, которого мы добились в плане роста нашего бизнеса, роста клиентов и так далее, я думаю, что во многом это связано с этими принципами.Поэтому я думаю, что существует прямая причинно-следственная связь между проектами, в которых вы следуете принципам, и проектами, которые были успешными. Там прямая линия. Я думаю, что во многих случаях эти принципы действительно приводят к успеху.

Des: Для нас в период с 2011 по 2019 год или что-то еще, не так ли?

Пол: Да, именно так. Итак, кое-что: эти принципы не обязательно применимы к другим компаниям. И поэтому, если бы мне пришлось уйти в эту новую вымышленную параллельную вселенную для такого рода компаний, я бы попытался сначала понять, как эта компания выглядит и как работает, потому что эти принципы могут не подходить для них.

Des: И это может означать изучение всех их успехов, всех их неудач, определение того, что является последовательным, а что в каком-то смысле, и все такое?

Пол: Да, принципиальные в каком-то смысле – это почти исследовательское упражнение, создание их как своего рода глубоко внутреннего отражения, когда вы очень честно и прямо говорите о том, что у вас есть, а что нет на протяжении многих лет. мимо.

Des: Каково определение успеха этих вещей из любопытства? Поэтому, если я скажу: «Привет, Пол, есть новая команда, которую я снова найду.Нам нужно найти их принципы ». Когда вы реализуете эти проекты, является ли это коммерческим успехом? Все ли чувствовали, что мы хорошо поработали? Мы гордимся результатом или результатом? Что-нибудь в этом роде?

Пол: Да, конечно, немного нечетко. Определенно есть определенное суждение с точки зрения: «Хорошо ли мы применили принципы? А как тогда выглядит успех?

Des: Вы просто хотите избежать круговой логики, когда это было хорошо, потому что мы применяли наши принципы, а это было хорошо, и, как это бывает, наши принципы были на переднем крае, верно?

Пол: Верно, именно так.И принципы эволюционировали. Это еще одна вещь, о которой стоит упомянуть, у нас сегодня есть три принципа высокого уровня, раньше у нас было пять, а затем мы объединили три из них в один. И на самом деле в настоящий момент мы обсуждаем объединение «Думай масштабно, начинай с малого» и «Корабль, чтобы учиться». Мы говорим об их объединении, потому что по сути это сестринские принципы. Когда вы начинаете с малого, на самом деле вы начинаете с малого, поэтому можете отправить товар раньше. И причина, по которой вы отправляете товар раньше, заключается в том, чтобы научиться.

Мы говорим об их объединении, и мы говорим, может быть, о введении третьего принципа, может быть, о том, чтобы быть результатом, ориентированным на первый результат.Что довольно забавно, о чем вы там тоже спрашиваете. Каков результат применения этих принципов по сравнению с их результатом. Так что они развиваются и меняются. Это действительно коммерческий успех, успех продукта, успех клиента, какая-то версия. Когда мы создаем проекты, у нас есть критерии успеха, будь то качественные критерии или количественные критерии, и поэтому проекты уже оцениваются по этим критериям. А потом мы…

Des: Работайте оттуда.

Пол: Работай оттуда, ага.

Принципы передачи не подлежат

Des: Я думаю, что меня интересует, поскольку я просто терял голову, если мы, и я знаю, не часто общаемся с нашими конкурентами, но, допустим, Zendesk, верно? Ясный, сильный доминирующий лидер на рынке для своего варианта использования службы поддержки.

Я думаю, что ваши принципы могут быть другими в мире, где вы считаете, что доминируете на рынке. Допустим, Salesforce доминирует в CRM. В результате, возможно, такие вещи, как начинать с малого, на самом деле для них не так реально, потому что им нужно что-то запустить в Dreamforce.Точно так же, возможно, идея «отгрузки для обучения» не имеет смысла, когда они действительно чувствуют, что доминируют на рынке, и в результате здесь не так много неопределенности. В то время как мы все еще растем как компания. Итак, мы просто учимся, это все еще этот новый океан, в который мы плыли, и мы все еще пытаемся работать над границами в определенном смысле.

«Я думаю, что ваши принципы могут быть другими в мире, где вы считаете, что доминируете на рынке»

И меня тоже интересует, занимает ли это положение компании на рынке? Итак, я упоминал управление проектами ранее, это своего рода мир, близкий к идеальной конкуренции, где существует, вероятно, с десяток приложений электронного типа для управления проектами, и все они приносят 50 миллионов с лишним годового дохода.Все со своим уникальным подходом и, как следствие, я готов поспорить с принципами, которые вам придется применить, чтобы выйти на этот рынок, а затем поддерживать себя на этом рынке, а не доминировать на нем, – все это в некотором смысле совершенно разные. Так что, я на самом деле просто выдумываю это в своей голове, но подозреваю, что часть созревания принципов и причина, по которой мы развивались в этом направлении, вызывают также эволюцию нашей собственной позиции. Другая игра, когда о тебе никто никогда не слышал, а не когда все возлагают на тебя большие надежды.

Пол: Справа, справа. Да, полностью, полностью. Я думаю, что хорошим примером этого является бизнес-стратегия Fast Follow, которая заключается в том, что вы видите, как конкурент запускает что-то, а затем вы быстро копируете это и быстро следуете, а иногда это делает-

Des: Я знаком. Я слышал о паре.

Пол: Да, я тоже. Microsoft – хороший пример: они сделали эту стратегию известной.

Des: Не то, о ком я думал, но продолжай.

Пол: Да, возможно, мы поговорим еще на один день. Итак, «начинать с проблемы» – действительно ли это правильный принцип для быстрой бизнес-стратегии? Возможно нет.

Des: Абсолютно нет. Это как: «Начни с их проблемы».

Пол: Почти хотелось начать со своего решения. Очевидно, что существует риск того, что вы сможете скопировать все ошибки, которые они сделали. Но на самом деле это может быть просто быстрее, если на сто процентов того, что вы видите, из ста процентов того, что вы видите, 60% будет успехом и 40% неудачей.На самом деле может быть быстрее просто скопировать все, 40% ошибок и все такое, чтобы наверстать упущенное.

Des: Вместо того, чтобы делать домашнее задание, чтобы выяснить, какие 60 имеют значение, это может быть проще.

Paul: Между тем у них на миллион клиентов больше, чем у вас –

Des: Да, я собирался сказать, что вся эта бизнес-стратегия основана на идее: «Ну, у нас уже есть более быстрый путь к рынку», или у вас есть некоторое конкурентное преимущество на принципе высшего уровня, что вроде как говорят: «Мы не конкурируем по продукту.Мы конкурируем за то, что у нас уже есть клиенты »или что-то в этом роде.

Хорошо. Давайте принесем это домой, чтобы быть слушателями. Они там. Это стартапы размером от 10 до тысячи. У них нет принципов продукта. Зачем им думать о их добавлении? Если они вообще должны.

Пол: Все зависит от того, что они ценят. Я полагаю. Если они ценят создание повторяемого, предсказуемого продукта и инженерной культуры, им следует их создать. Там могут быть люди, которые говорят: «Я действительно не хочу этого.”

Des: Да, нам нравится динамический вид…

Пол: Да, есть какая-то природа способности меняться за копейки, что имеет значение, или, может быть, они находятся в какой-то сумасшедшей конкурентной среде, например, в виртуальной реальности или что-то в этом роде, где это просто дикий запад, и никто не знает, что происходит . Но если вы хотите создать эту предсказуемую, повторяемую культуру, я думаю, что принципы – отличный способ сделать это.

Des: Ага. И тогда как лучше всего начать думать об этом?

Пол: О, размышления, ретроспективы или флагманские проекты.

Des: Какие проекты позволят нам добиться коммерческого успеха?

Пол: Да, это действительно исследовательское начинание: «Давайте посмотрим на успехи и неудачи», вовлеките всех. Это настоящее сотрудничество, вовлекайте всех. У всех разные идеи, и вам нужно затем обобщить и синтезировать все это, все полученные знания.

Des: И я предполагаю, что вы ищете там варианты, так что вы ищете, я могу представить, если бы мы вытащили все наши проекты за все времена и грубо разделили на товары и неудачи или победы и поражения или что-то еще.Мы ищем вещи, которые однозначно и неизменно соответствуют товарам и недостаткам, плюс-минус, не так ли? Конечно, вы могли бы, чтобы мы следовали одному, но не трем принципам, как бы то ни было.

А затем, в частности, закончится антипаттерны, вы можете увидеть вещи, которые всегда были: «Ой, мы срочно уложили дедлайн», или «У нас не было старшего технического специалиста по этому поводу», или что-то еще, черт возьми, возможно. Я заметил, что все наши принципы положительно сформулированы. Чего у нас здесь тоже нет, так это «Не надо, никогда, бла-бла-бла» или чего-то в этом роде.Что там думаешь? Это просто конструктивно и позитивно на нашем языке или?

Пол: Хороший вопрос, честно говоря, я особо не задумывался над ним. Когда мы как бы обучаем этим принципам новых людей, которые присоединяются, у нас действительно есть небольшая обучающая база для них. У нас есть слайд с надписью «антипаттерны». Так что на самом деле у нас действительно много отрицательных моментов: «Не делай этого, не делай этого». Например, «Думай масштабно, начинай с малого» – один из анти-паттернов – не доставлять дрянное дерьмо.

Des: Это неправильное толкование, верно?

Пол: Да, именно так. Начинать с малого не означает выпускать ненужные вещи, которыми мы не гордимся. Мы начинаем с малого, а потом по-прежнему гордимся исполнением дизайна, инженерией.

Des: Этот принцип не оправдывает низкого качества.

Руководства, а не правила

Пол: Да, именно так. Так что у нас есть своего рода антипаттерны. Следует упомянуть еще две вещи, которые мы не рассмотрели сегодня: во-первых, это руководства, а не правила.Мы не бросаем вызов командам и не говорим: «Вы должны следовать этим принципам!». Таким образом, они являются наставниками, и иногда люди делают исключения и не следуют им, и это действительно веские причины иногда делать это. А затем мы извлекаем уроки из этого и пытаемся перекодифицировать это обратно или изменить принцип, развить его. А во-вторых, они действительно нужны для принятия решений или, в конечном счете, это качества, которые на самом деле помогают вам делать это на местах. И это просто более быстрое принятие решений, а не большие гигантские эпические дебаты, одно или другое, вы не можете просто часто указывать на принцип и говорить…

Des: И это означает, что вам также не нужно эскалацию.Если вам нужно связать разрыв между дизайном и проектированием, то для этого и нужны принципы. А если у нас не получится, то мы можем в некотором смысле обострить ситуацию.

«Если вам нужно разделить границы между дизайном и проектированием, то вот для чего существуют принципы»

Хорошо, возвращаясь к этой мифической команде, в которую входят все наши слушатели, поэтому они решили, что им нужен этот повторяемый, масштабируемый, предсказуемый процесс, который обеспечит им постоянный уровень качества. Они просмотрели все успешные проекты, все их неудачные.Они обнаружили неизменность в обоих, и они придумали, может быть, набор, может быть, они разбили их на дизайн и инженерию, может быть, нет, но они не установили набор вещей. Как их достать? Как его просто принести домой? Вы коллируете все руки? Вы как бы говорите всем: «Вот что мы делаем». Есть плакаты, буклеты, тренинги, вебинары, онбординг. Как ты обо всем этом думаешь?

Пол: Да, я имею в виду, что для нас это был процесс, и все это произошло позже.У нас есть красивые плакаты, они появились позже, более ранние версии были просто текстом в документе.

Des: Как Microsoft Word, Arial, шрифт 64 пункта.

Пол: Ага. Так что этот материал развивался по мере того, как мы, поскольку они действительно стабилизировались. И, как я сказал ранее, им сейчас уже несколько лет, и они очень медленно развиваются. Но что мы с этим сделали, так это испытали их под давлением. Так что, даже когда у нас есть новый принцип, если у нас есть этот новый принцип, например, в отношении ориентации на результат, а не на ориентацию на результат.Нам придется это проверить, попробовать, проверить. Это помогает нам быстрее принимать решения. Заключаемся ли мы в философию принципа вместо того, чтобы просто делать, добиваться своей работы?

Paul: И если это не окажется очень прагматичным, мы просто отбросим его.

Des: Если не позволяет, бесполезно.

Пол: Итак, я думаю, что людям просто нужно попробовать: «Хорошо, давайте попробуем этот принцип в проекте», прожить его день за днем ​​и посмотреть, поможет ли он нам.

Des: И затем, в конечном итоге, они начнут кальцинироваться и затвердевать, и вы можете начать наклеивать их на стены, делать их частью своей адаптации, делиться любой информацией.

Пол: Мы сделали это очень органично, а потом мы могли бы внести новую формулировку или развить принципы. «Эй, все, кого мы объединили в одну». Но я не думаю, что это сработало бы, если бы он чувствовал стиль 12 заповедей, спускающийся с гор с принципами, понимаете?

Des: Новый план, теперь мы перейдем к «Что-то большое, а корабль маленькое» или что-то в этом роде.

Ну, это почти все, что, я думаю, мы знаем о принципах. Мы считаем их очень ценными. Надеюсь, вы все тоже. Это был Интерком по продукту. Спасибо большое.

Принципы внутренней связи для создания продукта

Четкие руководящие принципы – лучший способ масштабировать команду, сохраняя при этом их согласованность. Без набора принципов организации начинают разрушаться.

Одна команда твердо верит в большой дизайн заранее, другая следует за бережливым стартапом, третья пытается внедрить PRINCE-2, и, прежде чем вы это узнаете, ваш процесс представляет собой лоскутное одеяло из всевозможных противоречивых способов создания программного обеспечения.

– это способ кодирования успехов, помогающий повторить поведение, которое привело к положительным результатам, и избежать предыдущего поведения, которое привело к ошибкам. В Intercom мы стремимся делиться своими принципами и часто ссылаемся на них. Мы также обновляем их каждые 1-2 года, чтобы гарантировать, что они по-прежнему отражают наши лучшие идеи и по-прежнему направляют нас к желаемым результатам.

«Каждый, кто работает над нашим продуктом, наследует три основных принципа, а затем и принципы, соответствующие их области»

У нас есть три основных принципа построения программного обеспечения, пять принципов проектирования продуктов и пять инженерных принципов.Идея состоит в том, что каждый, кто работает над нашим продуктом, наследует три основных принципа, а затем также принципы, соответствующие их области.

Мы надеемся, что вы найдете их полезными при рассмотрении того поведения, которое вы хотите систематизировать и поощрять, чтобы обеспечить свой собственный успех в будущем.

Примечание: отсутствие принципа – это трюизм. Принцип, противоположный принципу, сам по себе должен быть принципом, поэтому такие вещи, как «Создавайте хорошее программное обеспечение», «Не отправляйте ошибки», «Хороший дизайн имеет значение» и т. Д., На мой взгляд, являются плохими принципами, потому что ни одна компания не станет когда-либо принимайте противоположное.Таким образом, если вы испытываете искушение использовать здесь принцип ⌘C и ⌘V, найдите время, чтобы обдумать все альтернативы, которым вы отказываетесь.

Принципы НИОКР

1. Начните с проблемы

Начните с глубокого понимания проблемы, которую мы решаем. Постоянно развивайте это понимание и постоянно возвращайтесь к нему, чтобы не сбиться с курса.

2. Мыслить масштабно, начинать с малого, быстро учиться

Мыслите амбициозно, но знайте, что у большого дела есть маленькое начало.Всегда старайтесь найти наименьшее связное решение. Начав с малого, вы сможете отправить товар раньше. Найдите способ быстро узнать, решили ли вы проблему.

3. Добейтесь результатов

Доставка – это начало, а не конец. Планируйте итерацию, бороться за принятие и продолжайте добиваться воздействия на клиентов и бизнес.

Принципы проектирования изделий

предназначены для того, чтобы помочь нам принимать решения, когда мы сталкиваемся с конкурирующими вариантами, которые кажутся ценными по разным параметрам.

1. Связанные модульные системы

Мы предпочитаем модульные системы индивидуальной оптимизации. Мы повторно используем, развиваемся и объединяемся, прежде чем создавать что-то новое.

2. Мнение по умолчанию, гибкость под капотом

Мы оптимизируем наши проекты, чтобы они по умолчанию казались простыми и самоуверенными, но постепенно раскрываем силу и гибкость.

3. Следуйте основным принципам

Мы отдаем предпочтение устоявшимся передовым методам и избегаем излишне продуманных и нестандартных шаблонов проектирования.

4. Сделайте это личным

Наши проекты отражают то, что мы связываем реальных людей, а не записи в базе данных.

5. Важно то, что вы отправляете

Наш результат – это не файл дизайна. Мы гордимся тем, что доставляем, и берем на себя ответственность за это.

Принципы проектирования

Engineering предоставляют руководство по повседневному принятию технических решений и понимание того, как были приняты предыдущие решения. Они описывают, как мы себя ведем, когда работаем как инженеры.

1. Сформируйте решение

Мы никогда не выполняем вслепую требования, определенные другими. Мы глубоко понимаем ценность нашей работы и помогаем разрабатывать решения, которые эффективно обеспечивают эту ценность.

2. Будьте консервативны с технической точки зрения

Нам нравятся знакомые решения со скучными технологиями. Мы по возможности повторно используем одни и те же шаблоны в разных решениях.

3. Постройте маленькими шагами

Большие изменения трудны для понимания и труднее отлаживать.Мы вносим сложные изменения в серию небольших, контролируемых, простых для понимания шагов.

4. Будьте проще

Сложность – враг нашей способности быстро двигаться. Мы будем искать компромисс между производительностью, финансовыми затратами и идеальной абстракцией, чтобы решение оставалось простым.

5. Работайте с позитивом, гордостью и любовью

Программная инженерия – это не только холодная логика компьютеров. Это по своей сути коллективная дисциплина, в которой великие дела создаются только хорошо функционирующими группами людей.

Домофон многоклавишный и все про симуляторы »Таблетки. Ключ от всех дверей. Эмулятор ключей от домофона как устроен ключ. Планшет

Существует довольно распространенное любительское мнение, что внутри домофона расположен магнит, открывающий дверь при касании замка. Тем не менее, это не так! Устройство ключа домофона намного сложнее – ключ постоянно запоминает устройство, находящееся внутри него (серийный номер).Когда вводится ключ к месту считывания в домофоне, информация считывается из энергонезависимого запоминающего устройства ключей, и домофон разблокирует замок.

Принцип ключа предпринимателя в деталях

Принцип работы ключа домофона следующий. Устройство постоянного хранения – это энергонезависимая память TouchMemory определенной марки, которая «обменивается» информацией с домофоном с помощью так называемой шины One-Wire. При этом особенности этой шины таковы, что она позволяет не только общаться с несколькими устройствами, но и передавать для них питание по одному-единственному «проводу».Для этого в ключ домофона встроен конденсатор (около 60 мкФ), обеспечивающий кратковременное питание постоянной памяти в момент ее «связи» с основным блоком домофона. С этой целью основное устройство генерирует сигнал логической единицы не реже чем каждые 120 мкс, чтобы обеспечить оптимальный заряд конденсатора и питание ключевой микросхемы памяти.

Принцип работы ОДНОПРОВОДНОЙ

Всю ответственность за работу на себя берет на себя основной блок домофона, т.к. ключ является пассивным устройством без батареек и не способен генерировать никакие импульсы.Его единственная задача – закрыть шину и удерживать ее в нуле. Доменный блок домофона постоянно ждет ключа и периодически выдает сигнал разряда. В это время ключ ожидает генерации сигнала разряда и генерирует импульс присутствия, показывая главному модулю, что ключ присутствует и вы можете работать с ним.

Если этот импульс очень длинный – основной модуль воспринимает это как короткое замыкание и не предпринимает никаких действий, но в противном случае выдает сигнал на чтение памяти ключа.

Механизм передачи логических «нуля» и «единиц»

При взаимодействии с пассивным устройством ничего не остается, кроме как запустить логическую единицу на Землю. Но в ключе домофона этот процесс организован особенно. Итак, если передается логическая единица, то происходит кратковременное отклонение, длительностью около 1 микросекунды, а если передается логический ноль – то длительность повторной калибровки становится заметно больше. Организован такой процесс взаимодействия и с целью зарядки встроенного конденсатора и, соответственно, блока питания.

Ключ и домофон

После того, как процесс взаимодействия ключа и домофона налажен, домофон выдерживает небольшую паузу и начинает генерировать импульсы для считывания информации с ключа. Всего сгенерировано 64 импульса и, таким образом, получено 64 бита информации. В этом случае ключевой задачей является только правильное соответствие длительностей: если ключ хочет передать логический ноль, то он на какое-то время срабатывает, а если логическая единица просто нажата. Дальнейший анализ информации выполняет домофон.

При установке домофона установщик изначально настраивается основным устройством с номерами всех ключей, которые будут снимать замок. При применении ключа домофон считывает его номер и сверяется с его данными – если ключ присутствует в списке, замок разблокирован. В противном случае основной модуль домофона выдает сигнал об ошибке.

Ответы на ваши вопросы!

Так же можно узнать о том, является ли его принцип взаимодействия со всеми устройствами.Если вам интересна эта тема, то не упустите возможность выбрать подходящий именно вам домофон.

Заключение

Учитывая сложность взаимодействия ключа и основного блока домофона, изготовление дубликата такого ключа – задача не из легких. Если ключ утерян, обратитесь в компанию, производившую установку домофона, или в специализированную компанию, которая занимается изготовлением дубликатов. При этом должен храниться ключ, дубликат которого должен быть изготовлен.Если злоумышленники подобрали код от входа в подъезд, необходимо немедленно перекодировать ключи. Следует помнить, что безопасность жилья лежит на плечах проживающих в нем жителей!

Некоторые думают, что в домофонных ключах установлены простые магниты, открывающие дверь при контакте с замком. Это довольно распространенное заблуждение. На самом деле планшеты – это ПЗУ, внутри которого вшит идентификатор. Такой тип памяти называется Touch Memory.

Планшет поддерживает внутреннюю связь с шиной One-Wire – однопроводным интерфейсом. Такая шина была разработана Далласом, с ее помощью можно сообщаться с несколькими устройствами по одному проводу. Если устройство пассивное, то шина передается на шину по одному проводнику.

На фото – внутренний состав ключа

В составе планшета есть конденсатор на 60 пикофарад, обеспечивающий кратковременное питание на время отклика. Ведущее устройство постоянно генерирует одиночный сигнал для зарядки вышеупомянутого конденсатора, чтобы ПЗУ могло спокойно питаться.

Все необходимое для нормальной работы идентификатора передается по одному проводу. Шина 1-Wire оказалась настолько удачной, что с ее использованием организовали целые промышленные сети.

Каковы принципы работы устройства?

Заводы по производству домофонов самостоятельно делают копии с уникальными неповторяющимися кодами. Во время установки домофона компания-установщик прописывает все продукты в памяти системы. Каждый раз, когда ключ помещается в специальный считыватель, устройство проверяется по его информации с контроллером внутренней связи.Если код в памяти контроллера и ключа совпадет, то дверь откроется.

У многих домофонов остается много свободной памяти, символы которой также содержат ключ. Проверяя информацию о коде продукта, домофон определяет его как записанный в памяти, а затем открывает дверь.

Универсальный ключ содержит определенную информацию, которую интерком считывает в нормальном режиме.

При использовании универсального планшета все операции выполняются на несколько секунд медленнее, чем при считывании оригинальных продуктов.В этом случае на экране панели отображается такая информация: Open, BAXTA, FL355, FL256, ERROR-OPEN, -, -_. Такие экземпляры универсальны для всех домофонов.

Работа таких устройств не зависит от домофона, страны или города, в котором они установлены, или от компании, занимающейся установкой и обслуживанием домофонов. Принцип его работы аналогичен обычным клавишам. Разница лишь в том, что обычный может открыть только один замок, а универсальный – тысячи.

Однако желательно иметь правильный набор. Универсальный ключ хорош, но его может не хватить на все домофоны, которые есть в больших городах.

На видео – демонстрация работы универсального ключа:

Зачем нужен полный комплект ключей?

Чтобы открывать абсолютно все двери, необходим полный комплект, в который входят разные изделия:

• Четыре таблетки;
• Пара радиометров;
• Двухконтактный ключ.

Такой набор имеет множество различных идентификаторов даже для новых устройств с радиоплеерами, а также штатный ключ, работающий с двухконтактными устройствами.

Теперь вы можете встретить домофоны или электронные замки, работающие по технологии Touch Memory. Многие используют обычные идентификаторы, чтобы попасть в свой дом. Чтобы не носить несколько разных планшетов, помимо стандартных изделий для механических замков, стоит использовать универсальный идентификатор, открывающий любой домофон.

Необязательно иметь весь набор, если в этом нет особой необходимости.

Купив универсальный ключ, можно избавиться от лишних проблем. Больше не нужно стоять и мерзнуть под дверью или долго вспоминать номер комнаты квартиры, которую вы зашли в гости. Не нужно тратить деньги с мобильного на звонки и просить родственников или друзей открыть вход. Универсальные ключи способны открыть множество домофонов.

Людям многих профессий нужен не один ключ, а целый набор. Пригодится:

• Агентства прямого маркетинга и рекламы, имеющие собственную службу распространения;
• Курьерская служба доставки;
• Маркетинговые и социологические службы, занимающиеся ежеквартальными опросами населения;
• Перечичники газет и почтальоны;
• Рекламораспространители;
• Частные предприниматели;
• Работа ЖКХ;
• Интернет-провайдеров.

Необходимо решение из нескольких, потому что некоторые производители используют разные системы. В целом универсальные ключи – это средство служебного доступа к домофонам, предоставляемое производителями.

На видео – информация как запрограммировать ключ от домофона:

Вы потеряли ключи от домофона и не можете сделать дубликат. Хочешь навестить девушку, но у тебя нет ключей от ее входа. Или вам просто нужно помочь с отъездом, но вы не можете добраться до ее дома, тогда эта статья для вас.

Пару слов о принципе работы …
Бытует мнение, что в планшетах от домофона магнит, и он открывает дверь. Нет это не так. Планшет – это ПЗУ, в нем жесткий ключик. Называется это ПЗУ – Touch Memory, марки DS1990A. DS1990A – это торговая марка ключей для домофона. Обменивается данными с домофоном по шине One-Wire (однопроводной интерфейс). Эта шина разработана Далласом и позволяет связываться с двумя устройствами всего по одному проводу.Если устройство пассивное (как в нашем случае), то оно также передает его на питание по этому проводу. Необходимо отметить, что нужен еще один общий провод (чтобы цепь замкнулась), но, как правило, все земли подключенных к этой шине устройств соединены между собой. В ключе есть конденсатор на 60 пикофарад, обеспечивающий кратковременное питание ключа в момент срабатывания. Но ведущее устройство должно постоянно (не менее 120 микросекунд) генерировать единичный сигнал для зарядки этого конденсатора, чтобы ПЗУ в планшете продолжало питаться.

Внутренний планшет

ONE-WIRE шинная организация
ONE-WIRE автобус работает следующим образом. Есть главный мастер и подчиненное устройство, в нашем случае пассивный ключ. Основные сигналы генерируют мастер, сигналы логической единицы и ноль. Подчиненное устройство может быть только вынуждено генерировать нулевые сигналы (то есть просто задерживать шину на землю через транзистор). Упрощенная схема ведущего и ведомого устройства показана на рисунках.

Схема магистра

Если посмотреть на схему, нетрудно заметить, что по умолчанию мастер всегда +5 вольт, а-ля логическая единица.Для передачи логического нуля мастер через транзистор замыкает шину на землю, а для передачи блока просто открывает. Это сделано для того, чтобы обеспечить питание ведомого устройства. Раб сделал аналогично, только +5 вольт не выдает. Он может только задерживать шину на земле, тем самым передавая логический ноль. Логическая единица передается просто “молчанием” устройства.

Протокол работы
Сразу четко видно, что парад управляется только мастером, сам ключ DS1990A либо держит землю (мастер сам выставляет шину на ноль), либо просто спешивается, если хочет передать агрегат, он просто молчит.Смотрим рисунок.

Пример чтения ключевого домофона.

После генерации импульса PREFERENCE ведущее устройство ждет некоторое время и дает команду на чтение ПЗУ, обычно это код семейства, в нашем случае 33h. Обратите внимание на то, как делаются ноль и единицы. В любом случае импульс «падает» на землю, но если блок передается, он быстро восстанавливается (около 1 микросекунды), но если он должен быть нулевым, то импульс «висит» на Земле, затем возвращается снова. в один.Возврат к единице нужен для того, чтобы пассивное устройство постоянно пополняло энергию конденсатора, а это была мощность. Далее домофон выдерживает какое-то время и начинает генерировать импульсы приема информации, всего 64 импульса (т.е. берет 64 бита информации). Ключ только должен правильно сравнить длительность. Если он хочет снять ноль, он какое-то время держит шину в нуле, если нет, то просто молчит. Все остальное делает домофон.

Содержимое ключа DS1990A.
В домофонах и просто устройствах, где такие устройства используются для открывания дверей, используется ключ DS1990A. Это устройство представляет собой 8-байтовое ПЗУ с информацией, записанной лазером.

Схема дампа ключа.

Младший паштет содержит семейный код. Для DS1990A он всегда будет равен 01h. Шесть последующих байтов содержат порядковый номер ключа. Это самое сокровенное, что определяет ключ. Последний байт называется CRC, он контролирует подлинность передаваемых данных.Он рассчитывается из семи предыдущих байтов. Кстати, дело не в том, что это не единственный стандарт. Есть перезаписываемые ПЗУ, куда можно носить информацию, есть еще ключи шифрования. Но все разнообразие таблеток Далла просто нереально рассмотреть в рамках одной статьи, о них можно прочитать на диске.

Ключ физического устройства.
Наверное, все вышеперечисленное отбросило всякое желание заниматься эмуляторами ключей, ведь ключ надо читать, а это такой хеморрр.Оказывается, нет! Производители из Далласа позаботились о нас, и вся необходимая информация размещена прямо на ключе, в шестнадцатеричной системе! На нем выгравировано и его вполне можно прочитать, а потом в будущем вшить в наш замечательный эмулятор.

Горничная Кля

Нас интересует вся эта информация следующим образом:

CC = CRC – байтовый контроль 7-го байта в прошивке
SSSSSSSSSSSS = Двенадцать Nibls // NOWB = 1/2 байта // Серийный номер, т.е.е. Ключ в кодах Heme.
FF = Family Code, в нашем случае 01H – нулевые байты нашего ключа.

Получается, что мы можем просто написать программу, забить в ней ключ, переписав ручками визуально из имеющегося дампа ключа, и мы получим готовый эмулятор. Достаточно просто взять в руки ключ от врага и переписать написанное на нем. Что я в общем-то успешно и делал. 🙂

Эмулятор.
Итак, мы дошли до самого вкусного – эмулятора ключей от домофона.Сначала нашел на каком-то сайте готовый эмулятор, вшил его в свой AT89С51 и он не заработал (что неудивительно). А вот использовать чужие прошивки и отлавливать чужие, специально оставленные, баги в коде – это не спортивно. Некоторые я начал делать свои эмуляторы и писать под них свои программы. В общем, я пытался сделать эмулятор на 6 разных микроконтроллерах, разных архитектурах, принадлежащих к двум семействам AVR и I8051, все производства ATMEL. Ничего не заработало, а программы писались.Сначала наполеоновские задачи вообще ставились, сделать универсальный эмулятор с возможностью выбора ключа, но потом я отказался от этой идеи в силу ее геморроя и бессмысленности, пусть ею занимаются другие люди, которым интересна эта статья. Но стоимость эмулятора, не считая затраченного времени менее 70-80 рэ, можно даже выложить в 30 рэ, если делать, например, attiny12.

Принцип действия эмулятора.
Мы довольно подробно рассмотрели принцип работы домофона, и, соответственно, описать программный алгоритм эмулятора DS1990A не составит большого труда.Смотрим внимательно график, и думаем, что надо делать. А вам нужно сделать следующее. Висящая в воздухе ножка микроконтроллера (еще не прикрепленная к земле, импульс сброса) будет считаться контроллером с логической единицей. Это так, после подачи питания на котроллер следует дождаться, пока наша нога уйдет на землю, и в ноль. Как мы услышали ноль, радуемся, ждем какое-то время и переводим порт из режима чтения в режим записи. Затем опустите шину до нуля и держите ее некоторое время – генерируя импульс ПРИСУТСТВИЯ (посмотрите на длительность импульсов).Далее переводим шину в режим чтения, и ждем, когда нам скажет мастер – домофон. Он сообщит нам команду чтения, состоящую из 8 бит. Он не будет декодирован, т.к. в 99.999% случаев он скажет нам команду дать его дамп, а La 33h просто посчитает 8-й импульс и не будет похлопывать. Дальше ждем. И начинается самое сложное и интересное – нужно быстро смотреть, что нам говорит домофон, и слишком быстро ему отвечать. Нам нужно разбить серийный номер, состоящий из 8 байтов, о чем я говорил выше.Я сделал это следующим образом (неважно, какой микроконтроллер, принцип будет везде), загрузил байты в какой-то свободный регистр, сдвинул его вправо и посмотрел бит передачи. Как только домофон опускает шину до нуля, тогда, если у меня установлен флаг передачи в poen, я просто кладу на этот импульс и жду генерации следующего импульса для чтения мастером. Если у меня ноль в моем флаге передачи, то после того, как интерком сбросил шину до нуля, я переводю порт микроконтроллера в режим вывода и принудительно удерживаю шину в нуле какое-то время, затем отпускаю и реверсирую порт контроллер в режим чтения.По длительности импульса в земле мастер понимает, была передана единица или ноль. В принципе все, тогда домофон должен радостно толкать и открывать дверь.

Практика.

Тестер плат. Надпись Винта Даллас.

После небольшого геморроя и войны с отладчиком код получился. Вот пример выходного кода домофона на AT89C2051. (В целом AT89C2051 – хоть и популярный, но устаревший контроллер.Один из первых, что я программировал. По крайней мере периферия, память тоже все ничего. Это всего лишь высоковольтный программист. Хотя есть его новая замена AT89S2051, его уже интравочно можно установить через какой-нибудь AVR ISP, но Может через AVRDUDE – не проверял. Самое любопытное, что он совместим по ногам с attiny2313, поэтому код можно переносить и на тинки. ок. ди остановка)

Di Halt:
Этот рекламный код мы написали с длинным 2006 годом в квартире.Поговорим с Икотой из-за их глупостей. Тогда я впервые почувствовал AVR. Меня запечатлели на совершенно незнакомом ассемблере процедуры чтения из EEPROM, расписалась длина демоспланта для моего будущего эмулятора. Моя шутка с вафгогом особенно запомнилась, когда меня переселили, когда я писал в ENPROM и пил память I2C с платы с отрезным кругом. Эх … Ничо, я снова переезжаю в Москву Inexed!

; = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = u003 = u003 = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =. Выдача в линейке сериала; в: r0-адрес где стоит серийник с типом планшета и CRC8; Использование: A, B, R0, R1, R2; = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = u003 = u003 = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = u003d = u003 = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003 = = = = = = DEMUL_SENDSER: MOV R2, # 8 SS3: MOV ACC, @ R0 MOV R1, # 8 SS2: JB Touchfuck, $; ожидаем когда шина поднимется в ноль 1-> 0 rrc a; c: = a.0; SHIFT A; MOV TouchFuck, C; TouchFuck: = C; MOV B, # 9 DJNZ B, $; Задержка 20 US Setb TouchFuck JNB TouchFuck, $; цикл пока 0 DJNZ R1, SS2 Inc R0 DJNZ R2, SS3 RET; = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = u003 = u003 = u003 = u003 = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = u003 = u003 = u003 = u003 = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = u003d = = = = = = = =

Результаты.
В итоге получил много эмуляторов. Правда, некоторые из них надо доводить до ума. Хотя несколько 100% рабочих. Примеры эмуляторов вы можете увидеть на картинках.

Фото эмуляторов

Самым интересным является проверка CRC, которую выполняет домофон. Он вам понадобится, если вы хотите поставить, например, замок Даллас на свой компьютер. Пример расчета CRC на A89C2051 (хотя этот код будет работать на всех микроконтрантах семейства I8051.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 год 22 23 24

Do_crc: Push Acc; Сохранить аккумулятор, нажмите B; Сохраните регистр B Push ACC; Биты сохранения, подлежащие смещению Mov B, # 8; Установите SHIFT = 8 BITS; CRC_LOOP: XRL A, CRC; Вычислить CRC RRC A; Переместите его в корзину Mov A, CRC; Получить последнее значение CRC JNC ZERO; Пропустить IF Data = 0 XRL A, # 18H; Обновить значение CRC; Ноль: RRC A; Позиция Новый CRC MOV CRC, a; Хранить новый CRC Pop ACC; ПОЛУЧИТЕ ОСТАВШИЕСЯ БИТЫ RR A; ПОЛОЖЕНИЕ СЛЕДУЮЩЕГО БИТА НАЖАТЬ АКК; СОХРАНИТЕ ОСТАВШИЕСЯ БИТЫ DJNZ B, CRC_LOOP; ПОВТОРИТЬ ВОСЕМЬ БИТ POP ACC; Очистить стек Pop B; Восстановить регистр B Pop ACC; Восстановить аккумулятор Ret

Do_crc: Push Acc; Сохранить аккумулятор, нажмите B; Сохраните регистр B Push ACC; Биты сохранения, подлежащие смещению Mov B, # 8; Установите SHIFT = 8 BITS; CRC_LOOP: XRL A, CRC; Вычислить CRC RRC A; Переместите его в корзину Mov A, CRC; Получить последнее значение CRC JNC ZERO; Пропустить IF Data = 0 XRL A, # 18H; Обновить значение CRC; Ноль: RRC A; Позиция Новый CRC MOV CRC, a; Хранить новый CRC Pop ACC; ПОЛУЧИТЕ ОСТАВШИЕСЯ БИТЫ RR A; ПОЛОЖЕНИЕ СЛЕДУЮЩЕГО БИТА НАЖАТЬ АКК; СОХРАНИТЕ ОСТАВШИЕСЯ БИТЫ DJNZ B, CRC_LOOP; ПОВТОРИТЬ ВОСЕМЬ БИТ POP ACC; Очистить стек Pop B; Восстановить регистр B Pop ACC; Восстановить аккумулятор Ret

Заключение.
Как видите, клавиши домофона не так просты, как кажется. Однако их излучение доступно каждому, кто владеет программированием и паяльником.

Di Halt:
Дела долгих дней, посвящение древностей глубоко … Долго – WDR! (Это поймет только посвященный;)))))

Дорнедактическая версия статьи из журнала Hacker

Планшет микросхемы Maxim DS1990A. Устройство позволяет считывать в память и эмулировать до 10 таких ключей.

Ключ взаимодействует с домофоном по двухпроводной шине 1-Wire, но получает питание.

Схема устройства для эмуляции ключей очень проста. В основе лежит микроконтроллер attribrony2313, для отображения я использовал однозначный семизначный индикатор, отображающий режим работы ячейки.C3 – переключает режимы, C2 – номер соты. Для обозначения режима записи использовал фото для настройки обычного диода. Все замены ключей для домофонов потребляют ток всего 10 мА.

Выводит встроенный генератор с частотой 8 МГц, при прошивке необходимо включить BOD (запрограммировать предохранитель Bodlevel0, Bodlevel1 стереть Bodlevel2), иначе при отключении питания EEPROM данные отключены.

Работа с ключом для домофона:

Программирование ключей.При нажатии C3 загорается дополнительный светодиод. Выбираем номер ячейки C2, и подносим к контактам клавишу планшета. Данные ключа копируются в EEPROM контроллера, и светодиод автоматически гаснет.

Эмуляция ключа. Для эмуляции ключа выберите номер ячейки на индикаторе, а затем ткните контакты в DMOMFON

Да, это жуткая тема для ставок. Универсальный ключ домофона «Планшет» изготовил наверное каждый второй, кто начал изучать микроконтроллеры.В Интернете много статей на эту тему и готовых решений. Однако интерес к этому не прекращается даже при массовом переходе на RFID. Это не удивительно, ведь многие хотят собрать такой прибор, который выполняет не только очень интересную задачу, но и у меня. К тому же он не такой сложный в изготовлении.

В этом посте я хотел бы собрать в одном месте всю необходимую информацию для тех, кто хочет сделать такой ключ. Сейчас я постараюсь рассказать о том, что такое контактные ключи домофона, как они работают, как их имитировать, что такое подводные камни, а также рассказать об их реализации такого устройства и о том, как собирать подобные себе.

Внимание! Этот ключ не позволяет незаконно проникнуть куда-либо. Это устройство только для того, чтобы носить один ключ вместо нескольких.

Хотя ничего не мешает записать в него универсальные коды открытия домофона.

Типы ключей домофона “Планшеты”

iButton.

То есть теоретически чужой такой ключ можно подделать, если просто где-то записать или сфотографировать эти числа !

Для взаимодействия с iButton достаточно подключить его к микроконтроллеру и подключить линию передачи данных к источнику питания (2.8-5 вольт) через резистор:

Скорее всего, для многих все старо как мир, но все же я расскажу принцип работы 1-Wire. Обмен данными происходит за счет попеременного давления линии на землю, информация кодируется с длительностью таких сигналов. Происходит так:

• Сброс. – Мастер прижимает линию к земле минимум 480 микросекунд, это говорит о начале передачи данных.
• ПРИСУТСТВИЕ – Через некоторое время клавише соответствует импульс длительностью около 120 микросекунд, который подтверждает ее присутствие на линии.
• Команда – Мастер отправляет команду из восьми бит, при этом логическая единица составляет 1-15 микросекунд, а ноль – 60-120.

Тогда все зависит от отправленной команды. Обычно это 33h – « Read Rom », чтение серийного номера, после чего мастер читает 64 бита (1 байт – тип устройства, 6 байт – номер, 1 байт – CRC). Считывание каждого бита инициализируется мастером, для этого он отправляет импульс через 1-15 микросекунд. Если после этой строки нажать на Землю с клавиши 60-120 микросекунд, то читаем ноль, иначе – единицу.

• Вы всегда должны отвечать на сброс . Даже если он отправляется при передаче данных. Импульс длиннее 480 микросекунд говорит о том, что нужно начинать все сначала.
• Момент применения ключа с его точки зрения также сбрасывается. , Ведь до этого не было питания. Поэтому теоретически домофон может не отправить сброс . и нужно периодически отвечать на сигнал pRESENCE по собственной инициативе.
• Ключи могут реагировать на другие команды: 0fh вместо 33h, Пропустить ПЗУ. (CCH), Match Rom (55h) и самые хитрые, о чем я расскажу отдельно ниже, – Search Rom (F0h). Некоторые домофоны могут отправлять различные комбинации таких команд, чтобы убедиться, что ключ настоящий.
• Возникает обратная ситуация – домофон отправляет команду, на которую клавиша не должна реагировать. Дело в том, что некоторые программируемые клавиши до сих пор на них реагируют, и поэтому происходит очередная проверка.Необходимо полностью игнорировать все, что идет за этими командами, не будет отправлен сброс . .
• Для справки по времени лучше использовать асинхронный таймер в микроконтроллере, т.к. счет идет в микросекунды. Однако в установке кварца не будет необходимости.

Pro Search Rom (F0H) – это команда поиска для всех устройств 1-Wire на шине. Дело в том, что теоретически можно параллельно подключить множество ключей и получить список всех серийных номеров.На самом деле он не используется для iButton, потому что к домофону всегда применяется один ключ. Однако некоторые домофоны отправляют эту команду, ожидая единственного серийного номера. Алгоритм очень интересный. Каждое из устройств на шине одновременно отправляет биты своего серийного номера, что составляет два раза (т.е. мастер должен прочитать два бита). Сначала обычным способом, а потом перевернутым. Что происходит в итоге? Если устройство в серийном номере одна единица, то отправляется «10». Если ноль, то «01». И все нормально, пока на всех устройствах эти биты не будут.А если нет … Выше я писал, что при чтении наличие длинного сигнала – 0, а отсутствие – 1, т.е. 0 является доминирующим. Таким образом, при возникновении конфликтов считываются два нуля. После получения «10», «01» или «00» мастер должен отправить бит в только что прочитанную строку. В случае «00» он, таким образом, выбирает, какая группа устройств будет работать дальше. В результате после n итераций получается двоичное дерево из N порядковых номеров.
Ответ на эту команду несколько сложнее, чем на обычный Read Rom .Вам нужно отправить каждый бит дважды – обычный и инвертированный, а затем проверить, является ли ответ, полученный от мастера, ответом, и если он не совпадает, игнорировать дальнейшие команды.

Cyfral.

Ключ меняет свое сопротивление примерно на 800 Ом и 400 Ом, если не ошибаюсь, и, следовательно, потребление тока.Можно сказать, что сигнал аналоговый, и это все немного усложняет с аппаратной точки зрения. Хотя иногда можно упростить. Например, ключ можно прочитать, просто подключив его к микрофонному входу компьютера и записав аудиофайл.

И да, тогда домофон можно открыть с помощью самого обычного MP3-плеера. Но нас же интересуют и более цивилизованные методы, не так ли?

Кодировка немного странная. Ключ циклически отправляет девять полубайтов (четыре бита), изменяя свое сопротивление.Если он сохраняется низким значением около 50 микросекунд, то это логический ноль, а если 100 микросекунд – это единица измерения. Но данные кодируются не логическими нулями и единицами, а положением единиц среди нулей! То есть ключу при отправке кода можно дать только одну из четырех комбинаций: «1000», «0100», «0010» и «0001». Однако в качестве стартовой последовательности также используется комбинация «0111». В результате данные из ключа могут выглядеть примерно так: «0111 1000 0100 0010 0001 1000 0100 0010 0001», где «0111» обозначает начало.Контрольной суммы нет – код просто читается несколько раз для уверенности.

Всего восемь последовательностей, в которых возможны четыре комбинации. Нетрудно подсчитать, что это дает нам 65536 ключевых вариантов. Не так много, они явно повторяются. Теоретически, если в подъезде квартир, на каждую из которых выдано по три ключа, можно выбрать одну из них, пройдя всего 436 комбинаций. Но я этого не сделал.

Как лучше читать ключи Cyfral? Как я уже сказал, уровни аналоговые.Вариантов два: аналого-цифровой преобразователь и компаратор. Последнее мне кажется более надежным. Все работает нормально, если подключить линию данных к 650 Ом, одну от входов компаратора, а вторая половина VDD составляет ровно половину VDD, для чего можно использовать делитель напряжения из двух одинаковых резисторов. После этого результат на выходе компаратора можно с уверенностью воспринимать как высокое и низкое сопротивление ключа.

Как имитировать такой ключ? На первый взгляд кажется, что сопротивление тоже нужно менять, но результаты показали, что домофонам такая точность не нужна – вы можете спокойно замкнуть линию на земле вместо низкого сопротивления и полностью сбросить ее, когда вам нужно под кайфом.

Метак

Это все, что вам нужно знать для работы с этим ключом. Он отправляет четыре байта данных, но в каждом из них на проверку уходит один бит. Получается 28 полезных бит, а 2 28 = 268435456 комбинаций.

Увы, мне не удалось найти такого ключа, чтобы поэкспериментировать с ним.Однако в Интернете легко найти универсальный код, открывающий 99% домофонов металлом. Один из них находится прямо у входа от меня. Я написал программу, которая отправляет этот код, основываясь только на технической документации. Соседний подъезд открылся с первой попытки. Кажется, что точное сопротивление этому домофону тоже не так важно. На этом я оставил Метака в покое и решил, что читать их ключи не так уж и нужно.

Коды универсальных ключей

Но есть легенда, которая гласит, что после считывания кода ключа многие домофоны проверяются по всем кодам, которые записаны в ячейках памяти. Однако в ячейках, где больше ничего не было записано, есть FF или нули. Таким образом, домофон можно открыть, отправив ключ только с нулей или только с FF.

Звучит как полная чушь. Что должно быть программисту, чтобы допустить такую ​​ошибку? Но … это действительно срабатывает часто. Да, в свежих прошивках это обычно исправлено, но многие домофоны стоят без изменений. Невероятно, но это факт.

Любые другие коды ключей, выдаваемые для универсальных, обычно являются служебными ключами для сотрудников почты, ФСО или самой домофонной компании, и работают они только в определенных населенных пунктах.

Создание мульти-ключа

Компоненты и их назначение:

• IC1 – микроконтроллер ATMEGA8 / ATMEGA8A / ATMEGA8L;
• У1. – USB-контроллер FT232RL, нужен для подключения устройства к компьютеру;
• Con1 – разъем miniusb;
• BT1. – батареи на 3-5 вольт;
• D1. и D2. – диоды (желательно Шоттки), изолирующие питание от аккумулятора USB;
• P1 – «Планшет» iButton используется для подключения к домофонам;
• P2. – контакты считывателя ключей используются для подключения к ключам;
• R1 – резистор, подтягивающий линию 1-Wire к VCC;
• R2 – Чистый резистор для управления транзистором Q2;
• R3 – резистор, еще более сильный подтягивающий линию к VCC для чтения ключей Cyfral;
• R4. – транзитный резистор, используется для размыкания Q1 и определения подключения к USB;
• R5 – тянет базу Q1 на землю, чтобы замкнуть ее при отсутствии подключения к USB;
• R6. – транзитный резистор для светодиодов, достаточно одного, т.к. при этом они не горят;
• R7 и R8. – делитель напряжения для одного из входов компаратора чтения ключей Cyfral;
• 1 кв. – транзистор для определения подключения к USB;
• 2 кв. – транзистор для включения земли на считывателе и эмуляторе, чтобы не сажать батарейки, случайно замкнувшие контакты в кармане;
• C1., С2. и C3. – конденсаторы для фильтрующего питания;
• SW1 – единственная кнопка для управления устройством;
• Светодиоды. – семь светодиодов в виде восьмого. Для отображения ключевого числа.

PCB (кликабельно):

Еще до покупки 3D-принтера было время, когда я проектировал устройства под корпусом, а не под устройство. Очень приятный экземпляр в виде брелка и с кнопкой.Просто идеально, оставалось только проделать дырочки под USB и светодиоды. Увы, до сих пор не могу найти в продаже точно такой же чехол. В итоге получилось примерно так:

Батарейки под платой. Кстати, мне хватило на год, пока я случайно не попал в бой, забыв вытащить ключи.

Управление производится только одной кнопкой. При первом нажатии устройство включается. Кратковременным нажатием на кнопку выбрать ключ, номер которого отображается светодиодами.Когда нужный ключ выбран, достаточно прикрепить контакты к считывателю домофона.

Длительное нажатие на кнопку переводит устройство в режим чтения ключей, средний светодиод мигает. В этом месте нужно прикрепить ключ к контактам считывателя ключей (именно для этого меня прикрутили снизу). Если считывание прошло успешно, появится номер, под которым ключ введен в память.

При подключении через USB устройство рассматривается как виртуальный COM-порт.Для удобства работы был написан клиент под Windows:

Он позволяет считывать ключи с устройства, при этом автоматически заносит их в базу данных. Конечно, ключи можно записать.

Исходная прошивка здесь.

Выбор для вашего здания в 2021 г.

(Последнее обновление: 14 мая 2021 г.)

Введение

Добро пожаловать в путешествие по домофону!

Независимо от того, заменяете ли вы существующую систему внутренней связи в квартире или выбираете ее для нового здания, вы пришли в нужное место.Мы здесь, чтобы помочь вам найти тот, который соответствует вашему бюджету, облегчает жизнь арендаторам и улучшает строительные операции для управляющих и владельцев недвижимости.

Когда вы начинаете поиск, вы, вероятно, задаетесь вопросом: какая система внутренней связи подходит для моего здания? Все зависит от ваших уникальных потребностей и приоритетов. Возможно, безопасность вызывает беспокойство, а может быть, вы постоянно пропускаете доставку. Возможно, вам также потребуется предоставить посетителям удаленный доступ к собственности. Что бы вы ни искали, есть система внутренней связи, которая удовлетворит ваши потребности.Современные квартирные домофоны предлагают беспроводную установку, видеозвонки и доступ со смартфона, и важно понимать затраты и преимущества каждого из них.

Чтобы помочь вам найти подходящий домофон для вашего многоквартирного дома, мы создали это полное руководство. В нем описаны все важные функции и решения, которые вам следует учитывать.

Это руководство ответит:

Что такое квартирный домофон

Квартирная домофонная система, которую иногда называют квартирным зуммером, представляет собой электронное устройство, которое обеспечивает двустороннюю связь и обеспечивает доступ к собственности между арендаторами здания и их посетителями.Установленный в подъезде здания, домофон включает микрофон, динамик, а иногда и камеру. Домофон фиксирует аудио и видео и передает их каждому арендатору, что позволяет арендаторам видеть и разговаривать с посетителями, прежде чем предоставить им доступ в здание.

Современный квартирный домофон – продукт многих инноваций на протяжении всей истории. Начиная с первой телефонной домофонной системы, запатентованной в 1894 году, до облачных домофонов, доступных сегодня, эти системы стали незаменимыми инструментами для проживания в квартире.

Современные системы внутренней связи:

• Разрешить жильцам открывать двери и управлять ими из любого места
• Позвольте менеджерам мгновенно добавлять, отзывать и проверять доступ к собственности
• Снижение затрат на установку и обслуживание для владельцев недвижимости и застройщиков

Изображения видеодомофонов

Смотреть другие изображения

Как работает квартирный домофон

Когда посетителю нужен доступ в многоквартирный дом, он использует систему внутренней связи, установленную в его подъезде.Чтобы войти в здание, посетитель должен использовать каталог на домофоне, чтобы найти человека, у которого он хотел бы запросить доступ к собственности. Обычно посетители звонят резиденту или сотруднику.

Когда посетитель находит человека в каталоге домофона, он нажимает кнопку «вызова», чтобы уведомить его. Арендатор или сотрудник получает это уведомление либо на зуммер, установленный в их квартире, либо на другом устройстве, таком как смартфон. Оттуда житель или персонал здания могут либо отклонить звонок, либо поговорить с посетителем, либо открыть дверь.

Посмотрите, как работает ButterflyMX:

Если арендатор или сотрудник решает открыть дверь для посетителя, внутри домофона, установленного на входе в здание, срабатывает электронное реле. Срабатывание этого реле отправляет сигнал механизму открывания двери (электронный или магнитный замок), который открывает дверь на входе и позволяет посетителю войти в собственность.

Зачем каждому многоквартирному дому нужна домофон

Хотя системы внутренней связи обычно используются в жилых домах, они также необходимы для коммерческих зданий.Это связано с тем, что в многопользовательских системах внутренней связи есть каталоги, которые посетители могут использовать для вызова арендаторов в здании. Другие решения для доступа к собственности, такие как видеодомофоны или системы контроля доступа, не работают.

Видеодомофоны предназначены для одноквартирных домов, таких как дома, квартиры и многоквартирные дома. У них нет каталога, в котором посетители могли бы выбрать арендатора, которого они посещают в многоквартирном доме. Кроме того, у них нет электронных реле для отпирания двери, а это означает, что жильцам и обслуживающему персоналу приходится вручную открывать дверь для гостей.

И хотя системы контроля доступа предлагают множество преимуществ, они предназначены только для управления доступом к собственности для арендаторов и персонала здания. Как и в случае с видеодомофонами, в системах контроля доступа отсутствует каталог. В результате посетители, такие как друзья, члены семьи, водители, занимающиеся едой или доставкой, не могут уведомлять отдельных арендаторов и сотрудников, когда им нужен доступ к собственности.

Еще больше причин, по которым каждое здание нуждается в домофоне:

• Обеспечьте безопасность своего здания и своих жильцов .Домофоны – это жизненно важный уровень безопасности, который позволяет сотрудникам и арендаторам контролировать, кто входит в здание. Они дают арендаторам уверенность в том, что любой, кто посещает недвижимость, прошел проверку и получил разрешение.
• Разрешить доставку посылок . Управление пакетами – огромная проблема для персонала. Имея домофон в вашем здании, сотрудники и арендаторы могут предоставить курьерам беспрепятственный доступ к собственности. Некоторые домофоны также подключаются к таким решениям, как шкафчики для пакетов и помещения для пакетов.
• Обеспечивает беспрепятственное общение между арендаторами и посетителями .Мультитенантным объектам недвижимости необходим способ общения с посетителями и предоставления им доступа к собственности. Домофон – лучшее решение.
• Добавлено удобство . Современные арендаторы хотят удобства. Не заставляйте их спускаться вниз, чтобы открыть входную дверь для гостей – позвольте им предоставить удаленный доступ к собственности с помощью домофона.
• Обеспечьте отличные условия жизни и работы и удерживайте арендаторов . Безопасность и удобство, которые домофон привносит в ваше здание, помогут сформировать положительный опыт и удержать ваших арендаторов из года в год.

14 самых важных вещей, которые следует учитывать перед покупкой квартирного домофона:

1. Проводной или беспроводной
2. Предоставляет ли он возможности видео
3. Есть ли мобильное приложение
4. Это облачный домофон
5. Как выйдет дверь
6. Может ли он интегрироваться с другими системами
7. Как помогает при доставке
8. Будет ли он звонить на стойку регистрации или отдельным жильцам
9. Сколько стоит оборудование и установка домофона
10. Какие методы доступа к собственности будет предлагаться
11. Нужно ли управлять несколькими подъездами?
12. Существуют ли варианты бесконтактного и бесконтактного входа?
13. Будет ли взиматься плата за текущие услуги
14. Имеет ли компания хорошую репутацию и послужной список?

1.Беспроводные и проводные квартирные домофоны

могут быть проводными или беспроводными – и мы не можем достаточно подчеркнуть важность этого выбора. Выбирая квартирную систему внутренней связи, вам необходимо, чтобы она была подключена, когда это важно, и беспроводной, когда это не так.

Когда важна проводка квартирного домофона

Обычно мы не рекомендуем использовать домофоны, работающие через сотовую связь или Wi-Fi. Системы с проводным подключением к Интернету намного надежнее.Проблемы с сотовой связью или Wi-Fi перевешивают преимущества беспроводного подключения. Вместо этого используйте прямое подключение к Интернету.

Здания сделаны из бетона, стали и большого количества медной проводки. Эти материалы вызывают проблемы для большинства беспроводных устройств. Проблемы с подключением к Интернету беспокоят жителей, курьеров и гостей города. Представьте, что ваш посетитель застрял на улице во время ливня, а вы не можете открыть для него дверь из-за подключения к Интернету в вашем домофоне.

Мы предлагаем вам выбрать домофон, подключенный напрямую к Интернету, и дверь, которую он контролирует.Таким образом, никто никогда не застрянет на улице под дождем.

Когда квартирная разводка домофона не важна

Затраты на проводку и установку быстро возрастут, если для вашего домофона требуется проводка к каждому квартирному блоку. То, что должно быть быстрым и легким дополнением к вашей собственности, становится дорогостоящим и трудоемким проектом. Вдобавок ко всему, будущие обновления потребуют от вас заново перепрограммировать здание. Чтобы сэкономить время и деньги, выберите квартирный домофон, который не требует подключения к каждой квартире электропроводки или внутреннего оборудования для приема звонков.

По данным Pew Research Center, 96% американцев владеют мобильным телефоном, а 81% из них – смартфоном. Больше нет причин тратить время и деньги на установку проводки и оборудования в каждом блоке. Вместо этого жители могут использовать свои смартфоны, чтобы разговаривать с посетителями и возбуждать их.

Хорошая система внутренней связи будет отправлять эти звонки на мобильные телефоны жителей, чтобы они могли поговорить с посетителями и открыть для них дверь. Более совершенная система внутренней связи позволит вам отправлять видеозвонки в мобильное приложение, чтобы жители могли видеть посетителей.Лучшая система внутренней связи позволит вам сделать и то, и другое.

Этот тип гибридной системы – отличный выбор. Это гарантирует, что жители, у которых нет смартфона, смогут принимать звонки и предоставлять доступ. Он также подготовит ваше здание к будущему, в котором 100% американцев будут иметь смартфоны и будут принимать видеозвонки через мобильное приложение.

Выводы

Многоквартирные многоквартирные дома выполнены из плотных материалов. Эти материалы создают помехи для беспроводного подключения к Интернету вашей домофонной системы.Чтобы ваш видеодомофон работал должным образом, не используйте Wi-Fi или сотовый сигнал для подключения вашей системы внутренней связи к Интернету. Вместо этого подключите его напрямую к Интернету в вашем здании.

Не прокладывайте проводку системы внутренней связи от входа до каждой квартиры. Установка и обслуживание дороги. А поскольку смартфон, на который можно принимать видеозвонки, есть у каждого, выбирайте квартирный домофон с мобильным приложением. Таким образом вы сэкономите время и деньги, не покупая и не устанавливая электропроводку и оборудование квартиры.

Рекомендации:

• Подключите домофон напрямую к Интернету
• Избегайте систем, требующих электропроводки в здании и аппаратного обеспечения квартирного модуля
• Выберите систему внутренней связи, которая делает видеозвонки на смартфоны

2. Квартирные домофоны с видео

Возможность передачи видео – главное преимущество отказа от телефонной внутренней связи и перехода на видеодомофон. Системы телефонного доступа не могут предоставлять видео, потому что их аналоговый сигнал не может нести нагрузку данных.Ничто не требует большей пропускной способности, чем передача видео.

Кроме того, к сегодняшним жильцам квартир приходит бесчисленное количество посетителей в виде друзей, родственников, поставщиков услуг и курьеров. Хотя вы, возможно, помните время, когда вы могли доверять любому, кого впускали в свое здание, те времена прошли. Благодаря социальным сетям, развитию электронной коммерции и гиг-экономики арендаторам необходимо иметь возможность видеть, кого они впускают в здание.

Домофон со встроенной видеокамерой необходим, потому что:

• Жильцы и персонал здания могут видеть, кто стоит у дверей, прежде чем впустить их в здание .Это позволяет вам подтвердить, что ваши посетители – это те, кем они себя называют.
• Может снизить риск вандализма . Когда посетитель приближается к вашей собственности и видит себя отображаемым на экране внутренней связи, он будет полагать, что его записывают. Напоминание о том, что камера наблюдает, – это все, что нужно кому-то, чтобы не осквернить вашу собственность или не взломать.

Некоторые системы видеодомофона также документируют все входы в двери с изображением для дополнительной безопасности. Персонал и жители объекта недвижимости имеют панель управления для просмотра фотографий с отметками времени и даты о том, кто вошел в здание.

3. Операции с мобильным приложением

Для максимального удобства проживания выберите квартирный домофон с мобильным приложением.

в сочетании с мобильным приложением позволяют открывать двери из любой точки мира. Это позволяет арендаторам разрешать вход сотрудникам службы доставки и поставщикам услуг, например, уборщикам или собачникам, даже когда их нет дома. Это также позволяет строительному персоналу предоставлять удаленный доступ к собственности обслуживающему персоналу и потенциальным арендаторам.Если в вашем домофоне также есть возможности видео, вы можете увидеть, кто находится у их двери, прежде чем впустить их с помощью звонка со смартфона.

Наконец, домофоны с мобильным приложением позволяют видеть всех, кто звонил или отправлял сообщения по внутренней связи. Вы также получите историю открытий дверей.

Прежде чем выбирать систему с мобильным приложением, проверьте его рейтинги. Если пользователи сообщают, что приложение содержит ошибки, ненадежно или приложение просто не имеет отзывов, возможно, оно не подходит. Меньше всего вам нужно, чтобы ваши жители, сотрудники или посетители были заблокированы снаружи, потому что приложение не работает.

4. Облачные системы внутренней связи

Персонал не всегда на месте. Точно так же, как арендаторы хотят удаленно открывать двери для своих гостей, персонал объекта недвижимости хочет удаленно управлять своей системой внутренней связи. Выберите облачный видеодомофон с возможностями онлайн-управления, чтобы персонал здания мог удаленно управлять входом в здание.

Облачные домофоны также позволяют управляющим и владельцам собственности удаленно:

• Обновить резидентный каталог
• Добавить / отозвать разрешения арендатора
• Предлагайте самостоятельные туры, устраняя необходимость в лизинговом агенте.
• Просматривайте контрольные журналы открывания дверей, чтобы отслеживать, кто вошел в здание.

5.Квартирный домофон с отпиранием двери

Для квартирной системы внутренней связи требуется устройство для открывания двери. Это позволяет арендаторам и обслуживающему персоналу открывать двери для посетителей, просто нажав кнопку «открыть дверь». Когда кто-то нажимает кнопку «открыть дверь», реле в домофоне посылает сигнал устройству отпирания двери, чтобы открыть дверь. Устройство открывания двери обычно представляет собой электронный замок или магнитный замок.

Разница между электронными замками и магнитными замками небольшая, но важная.Электронные замки считаются безотказными, что означает, что для открытия двери требуется питание. В отличие от этого, магнитные замки считаются отказоустойчивыми, что означает, что для запирания двери им требуется питание. Выбор подходящего для вашего здания зависит от ваших потребностей в безопасности. Мы рекомендуем поговорить с лицензированным электриком в вашем штате, чтобы понять, какое устройство открывания двери подходит для вашего многоквартирного дома.

6. Интеграция с другими системами

Мы установили, что жители хотят удобства, но почему это не должно подходить и для управляющих недвижимостью? Выберите домофон в квартире, который можно подключить к другим системам, которые вы используете, будь то система управления недвижимостью или система контроля доступа.

Например: если вы подключаете домофон к системе контроля доступа или подключаете его напрямую к автоматическому дверному приводу, вы можете обеспечить бесконтактный вход в вашу собственность.

Другой пример: если домофон вашей квартиры подключается к вашей системе управления недвижимостью, вам не придется тратить время на обновление нескольких баз данных. Когда вы добавляете или удаляете арендаторов из своей системы управления недвижимостью, они автоматически добавляются или удаляются из вашего домофона.

Для жителей подключение к другим удобствам proptech, таким как умные замки, обеспечивает безупречный жизненный опыт.Арендаторы могут открывать двери дома и квартиры с помощью одного мобильного приложения. Если вы не можете выполнить все эти обновления, сосредоточьтесь на общем доступе к собственности, прежде чем к отдельным единицам. В конце концов, все имеют доступ к входной двери здания, но только ограниченному кругу лиц нужен доступ к дверям квартир. Выбор мультитенантного домофона с интеграцией позволит вам постоянно улучшать свою собственность в будущем.

Самая важная причина для выбора квартирного домофона с интеграцией заключается в том, что вы полностью контролируете, какую технологию вы устанавливаете в своем здании.Вы не будете заперты в одной компании из-за умных замков или контроля доступа. Это даже более важно, если у вас уже есть эти системы.

7. Как поможет с доставкой

С ростом электронной коммерции управление доставкой посылок стало большой проблемой для арендаторов и владельцев квартир. Поскольку все, от куска мыла до большой кровати, заказывается через Интернет, многоквартирные дома испытывают трудности с приемом и хранением всех пакетов.Хуже того, когда доставщик не может получить доступ к собственности, чтобы доставить ее. Они либо оставят записку на двери, либо оставят посылку снаружи – и то и другое – не лучший результат. Вам нужна квартирная домофонная система, которая гарантирует, что вы никогда не пропустите доставку посылки.

Ищите систему, которая позволяет создавать PIN-коды для доставки, которые можно передать доставщику. Таким образом, они могут получить доступ к зданию и произвести доставку без участия арендаторов или персонала здания.Домофон также должен сфотографировать любого, кто использует PIN-код для доставки, на случай, если его необходимо удалить по какой-либо причине. Как только доставщик оказывается внутри здания, он может либо оставить посылку в холле, либо оставить ее в комнате для посылок или в шкафчике для посылок. Помещения для пакетов – это безопасный и удобный способ получения и хранения пакетов в вашем здании.

8. Ресепшн против многопользовательской системы внутренней связи

Вам нужно будет выбрать между переговорным устройством на стойке регистрации, которое выполняет только звонки на стойку регистрации или в офис аренды, и многопользовательским видеодомофоном, который позволяет посетителям звонить определенному арендатору в здании.Практически в любой ситуации лучше использовать многопользовательские домофоны.

Они более удобны для жителей, поскольку они могут напрямую общаться со своими посетителями. И для строительного персонала, которому не нужно круглосуточно устанавливать домофон на стойке регистрации. Управляющие недвижимостью всегда в пути: показывают квартиры, решают проблемы и общаются с арендаторами. У них нет времени принимать звонки по домофону и предоставлять доступ к собственности.

Домофоны на стойке регистрации слишком ограничены для современных многоквартирных домов с большим количеством посетителей.Многопользовательские домофоны гораздо лучше подходят для доставки посылок, услуг по запросу, таких как выгул собак, доставка еды и других посетителей.

9. Затраты на оборудование и установку домофона

Стоимость современных систем внутренней связи составляет от 1 000 до 5 500 долларов США, не включая плату за установку или обслуживание. Хотя оборудование для внутренней связи различается по цене, общую стоимость оборудования легко оценить, поскольку цена известна.Затраты на установку и обслуживание подсчитать труднее. Каждая монтажная компания будет оценивать свою плату в зависимости от необходимых материалов и сложности установки. Затраты на текущее обслуживание будут варьироваться в зависимости от количества приобретенного оборудования и количества проводов, используемых для установки этого оборудования. Поскольку в каждом здании разные требования к оборудованию и проводке, вам необходимо связаться с сертифицированным установщиком и сравнить варианты.

Пять факторов, которые влияют на оборудование внутренней связи и затраты на установку:

1. Количество необходимых систем внутренней связи. Если в вашем здании один подъезд, вам может понадобиться только одна система внутренней связи. Однако, если в вашем здании несколько входов, таких как боковые двери, входы в гараж и т. Д., Вам может потребоваться приобрести несколько систем внутренней связи для каждой двери.
2. Место установки . Интерком, установленный на стене рядом с дверью, которую он контролирует, обычно будет дешевле установить, чем интерком, установленный на пьедестале на расстоянии 20 футов. Это связано с необходимостью дополнительных трудозатрат и материалов. Будьте готовы заплатить больше, если ваша установка требует прокладки новой проводки, сноса стен и т. Д.
3. Требования к проводке домофона . Затраты на электромонтаж могут быстро возрасти. От покупки кабелей до открытия стен для прокладки кабелей и найма людей для выполнения всей работы. Если для выбранной вами системы внутренней связи требуется проводка по всему зданию, общая цена будет выше.
4. Установка оборудования в каждую квартиру . Если вы выберете квартирную систему внутренней связи, для которой требуется встроенное оборудование, у вас будет более высокий авансовый счет. Вам необходимо не только приобрести дополнительное оборудование, но и оплатить трудозатраты и материалы для его установки.Кроме того, ваши будущие расходы на техническое обслуживание и обновление будут больше, поскольку все компоненты оборудования, входящие в состав устройства, необходимо обслуживать или заменять.
5. Ваши знания установщика . Возможно, самая дорогая цена – неопытный установщик. Они могут порекомендовать ненужные расходы, повредить ваше здание или что-то еще хуже. Если ваш установщик не сертифицирован, вы можете заплатить больше, чем нужно. Только сертифицированный установщик должен точно оценить уникальные требования вашего здания, дать оценку и безопасно и правильно установить вашу систему внутренней связи.

Перед тем, как выбрать квартирную домофонную систему для своего дома, не забудьте узнать цену как на оборудование, так и на установку. Авторитетные компании не только гарантируют, что вы платите лучшую цену за оборудование, но и свяжут вас с местным сертифицированным установщиком, который выполнит вашу работу правильно.

10. Методы доступа к собственности

Помимо возможности общения между жителями и посетителями, системы внутренней связи обеспечивают удаленный доступ к собственности.Традиционные системы внутренней связи обычно предлагают только кнопку открывания двери на аппаратном обеспечении квартиры – подумайте о старой системе зуммера, когда житель нажимает кнопку в своей квартире, чтобы открыть дверь для своего гостя. Однако с годами системы внутренней связи были разработаны, чтобы предложить дополнительные методы доступа к собственности.

Методы доступа к собственности включают:

• ПИН-код двери : Некоторые системы позволяют жильцам создавать собственный ПИН-код двери, который они могут ввести на панели внутренней связи, чтобы открыть дверь.Администраторы недвижимости также могут назначать дверные PIN-коды курьерам, чтобы упростить доставку посылок.
• Мобильное приложение : Если вы выберете домофон с мобильным приложением, жители смогут открыть дверь со своего смартфона.
• Виртуальные клавиши / QR-коды : Некоторые домофоны предлагают функцию виртуальных клавиш. Виртуальные ключи – это QR-коды, которые житель может отправлять посетителям для облегчения доступа к собственности.
• Распознавание лиц : Некоторые системы внутренней связи предлагают технологию распознавания лиц.Жители могут использовать эту функцию, чтобы отпереть дверь, просто посмотрев в камеру домофона.
• Голосовое управление : Современные домофоны могут предлагать интеграцию с устройствами с поддержкой Alexa и Siri, что позволяет жильцам открывать дверь одним голосом.
• Bluetooth : домофоны с поддержкой Bluetooth позволяют жильцам открывать дверь с помощью устройства, подключенного к Bluetooth.

11. Управление несколькими входами

Потребуется ли в вашей квартире домофон для управления несколькими входами в здание? Возможно, у вас тамбур с двумя дверями в ряд.В этом случае иногда может потребоваться открыть обе двери (например, когда арендатор предоставляет гостю доступ к собственности). В других случаях вам нужно, чтобы открывалась только первая дверь (например, когда доставщик выдает посылку). Очень важно задавать себе вопросы о том, как вы хотите, чтобы ваша система внутренней связи работала. Многие системы внутренней связи могут поддерживать доступ только к одной двери.

Лучшие системы внутренней связи также дадут вам возможность управлять несколькими входами с онлайн-портала.Таким образом, вы можете управлять каждой отдельной дверью и обновлять свою систему удаленно, не находясь на месте.

12. Бесконтактный и бесконтактный вход

Бесконтактный и бесконтактный вход в здание становится все более важным для многоквартирных домов.

Бесконтактный вход – это возможность предоставить посетителю удаленный доступ к собственности. Это означает, что вы можете предоставить доступ к собственности гостям, сотрудникам службы доставки и специалистам по обслуживанию удаленно – без физического присутствия в здании и без тесного контакта с этим человеком.Квартирные домофоны, предлагающие возможность бесконтактного входа, являются обязательными для арендаторов, которые всегда в пути. Они также имеют решающее значение для создания персонала, который работает удаленно или управляет несколькими объектами недвижимости.

Бесконтактный вход позволяет жителям, посетителям и персоналу здания открывать двери, не касаясь их. Бесконтактный вход в многоквартирные дома добавляет им удобства и безопасности. Удобно, чтобы не приходилось вручную открывать двери здания, пока ваши руки заняты продуктами.Это также безопаснее, поскольку снижает риск распространения микробов при контакте. Чтобы обеспечить бесконтактный вход в ваше здание, убедитесь, что выбранная вами квартирная домофонная система может подключаться к автоматическому открывателю дверей.

13. Текущие сборы за услуги

В дополнение к составлению бюджета на оборудование и установку при покупке домофона, вам также может потребоваться внести в бюджет текущую плату за обслуживание. Некоторые традиционные домофоны могут требовать только единовременной оплаты за оборудование и установку.Однако будущие затраты на обслуживание и обновление быстро возрастут, и в конечном итоге вы будете платить больше за систему, которая на самом деле делает меньше.

Если вы выберете квартирную систему внутренней связи с облачным управлением, вам, возможно, придется заплатить небольшую плату за программное обеспечение и текущие обновления. Но это также гарантирует, что вы получите новейшие функции, возможности и интеграцию с другими полезными службами, такими как поставщики еды и доставки посылок.

Цена на программное обеспечение для облачных систем варьируется в зависимости от компании и системы, поэтому не забудьте запросить расценки перед покупкой.

14. Репутация и послужной список компании

Если вы сузили список вариантов до пары систем внутренней связи, но все еще не можете выбрать, взгляните на отзывы компании. Посмотрите, что другие говорят об их продуктах. Установленный вами квартирный домофон должен быть выгодным вложением, которого хватит на долгие годы. Поэтому обязательно покупайте у компании с положительной репутацией и большим опытом надежности и обслуживания.

Найдите отзывы о компании в Интернете перед покупкой.Вы также можете спросить совета и мнения коллег-профессионалов в сфере недвижимости.

Наконец, также разумно приобрести квартирный домофон у компании, которая предлагает живую поддержку в случае, если она вам понадобится. У некоторых провайдеров внутренней связи просто нет персонала, чтобы оказывать постоянную поддержку в режиме реального времени. Другие находятся за пределами США в разных часовых поясах и не могут оказывать поддержку в реальном времени в то время, когда она вам понадобится.

Какая квартирная домофонная система самая лучшая?

Вы прочитали это руководство, провели исследование и задали себе все сложные вопросы.Вы знаете, какие функции вам нужны в домофонной системе вашей квартиры. Но как узнать, какой домофон выбрать?

Выберите домофон ButterflyMX

Мы рассмотрели лучшие видеодомофоны для квартир, и ButterflyMX – явный победитель. Помимо открытия дверей и управления ими с помощью смартфона, ButterflyMX позволяет предоставлять гостям удаленный доступ. Он предлагает варианты бесконтактного входа и интегрируется с вашей системой управления недвижимостью. Кроме того, это избавляет от необходимости строить проводку и встроенное оборудование.Домофон оснащен интуитивно понятным сенсорным дисплеем и удобен для пользователей с мобильных устройств. С момента запуска в 2015 году ButterflyMX был установлен более чем в 5 000 зданий и более чем в 465 000 единицах. Компания также имеет самые высокие пятизвездочные обзоры в отрасли – более 6000.

Часто задаваемые вопросы о системе видеодомофона – MVI Systems

Настройка персонала

Управленческий персонал должен быть настроен путем индивидуального добавления Управляющих пользователей.В рамках создания учетной записи Управляющей компании ваш Дилер создаст одного пользователя с ролью «Суперадминистратор». Этого пользователя нельзя удалить, и лучше всего, если бы этот пользователь представлял всю Управляющую компанию, с доступом, предоставляемым строго контролируемой группе лиц, чтобы всегда был кто-то доступный для осуществления прерогатив, предоставленных учетной записи. Дополнительные сотрудники могут быть добавлены лицом, имеющим доступ к этой учетной записи суперадминистратора, или ранее созданными сотрудниками с ролью «администратора».Это достигается путем входа на портал управления. Из-за роли индивидуального входа в систему первым представленным экраном является экран «Пользователи управления». При нажатии «Добавить нового пользователя» в правом верхнем углу открывается диалоговое окно, в котором можно ввести информацию о новом сотруднике, включая код активации, и набор зданий, в которые этот новый сотрудник сможет войти с помощью своего Management MyKey ™.

Продавцы

Поставки

Следующие элементы становятся видимыми только после выбора одного здания в качестве контекста для информации:

Информация о компании – ваш сертифицированный дилер будет поддерживать веб-сайт, на котором он будет видеть работу ваших систем «Мой видеодомофон» и через который они могут помочь в поддержке ваших операций.Область информации о компании на вашем портале управления позволяет вам поддерживать текущую контактную информацию, а также изображение или изображение, которое ваш дилер может использовать для представления вашей компании на своем веб-сайте и для связи с вами для решения любых проблем, которые могут возникнуть.

Каталог объектов – всякий раз, когда управляющий пользователь выбирает конкретное здание, первая страница, которую они видят, – это каталог объектов. На этой странице перечислены все жилые единицы в здании вместе с названиями и изображениями, которые появляются в каталогах KeyCom® и представляют жильцов жилого дома.Список можно фильтровать по идентификатору объекта или статусу. С помощью этой вкладки также можно изменить статус занятости блоков.

«Пользователи-резиденты» – выбор «Пользователи-резиденты» открывает таблицу, содержащую информацию обо всех резидентах (и их посетителях), которые известны (или были) системе My Video Intercom®. По умолчанию он представлен и отсортирован по идентификатору объекта, хотя доступные элементы управления позволяют фильтровать таблицу по определенным значениям почти в каждом столбце и сортировать по любому столбцу, не содержащему изображения.

– Каждый раз, когда человек взаимодействует с устройством KeyCom® для получения доступа к зданию, создается запись об этом взаимодействии. Выбрав «Журнал доступа», Управляющий пользователь может открыть журнал для конкретного здания. Каждый доступ отдельного лица, кроме пользователя управления, может быть привязан к объекту либо потому, что он осуществляется с помощью кода, который был назначен объекту (включая Visitor MyKeys ™), либо потому, что вход посетителем, продавцом или лицом, осуществляющим доставку был авторизован резидентом.Таким образом, помимо времени доступа, в журнале отображается конкретная дверь, в которую был осуществлен вход, устройство (и даже физическое лицо), под чьим полномочием производился вход, а также использованный режим доступа (сканирование MyKey ™, вызов приложений зарегистрированных жителей для авторизации доступа, звонок по номеру дозвона для авторизации доступа и т. лицо не совпадает с распознаванием лица с предыдущими изображениями известного держателя используемых учетных данных доступа.Такие события доступа помечаются в интерфейсе. Обратите внимание, однако, что флаг – это просто отметка о том, что система распознала обстоятельства, которые она считает аномальными. Тревога не поднимается, и не делается попыток отказать в доступе участнику на основании этого факта.

User Changes – Система My Video Intercom ведет записи обо всех взаимодействиях пользователя, чтобы можно было определить, когда и кем были внесены изменения в системные данные. При выборе «Изменения пользователя» открывается таблица транзакций, инициированных резидентами или управляющими пользователями, для обновления информации резидента, такой как имена, номер телефона, адреса электронной почты и т. Д.

– Как уже отмечалось, My Video Intercom разработан, чтобы помочь управляющим имуществом сосредоточить внимание на поведении жителей, которые могут указывать на то, что законный резидент подразделения занимается деятельностью, которая может не соответствовать условиям их аренды. Если управляющий пользователь выбирает «Флаги» на панели навигации, откроется таблица, содержащая смешанный список отмеченных событий доступа (как описано выше) и отмеченных изменений учетной записи пользователя, таких как изменение имени основного резидента. Как и все таблицы на портале управления, таблица может быть отсортирована практически по любому столбцу и отфильтрована по определенным значениям или диапазонам, которые могут появиться в определенном столбце.Тем не менее, философия решения My Video Intercom® заключается в том, чтобы помочь пользователям-людям сосредоточиться на областях, которые могут потребовать их вмешательства, а не подменять алгоритмы системы на человеческое суждение.

Оповещения – Помимо простой пометки события как необычного, My Video Intercom может отправлять оповещения и сообщения электронной почты выбранным лицам для их внимания. Оповещения могут создаваться выборочно для определенных типов изменений пользователя или событий доступа, а также для отсутствия событий и действий, например, когда основной житель не входит в здание в течение 30, 60 или 90 дней.При выборе «Предупреждения» открывается таблица, каждая запись которой суммирует условия, при которых будет отправлено сообщение предупреждения. Также есть кнопка для открытия формы для указания условий, при которых могут быть отправлены дополнительные сообщения электронной почты.

Analytics – эта функция предоставляет ряд ключевых показателей, касающихся принятия My Video Intercom сообществом резидентов, а также моделей использования.

– Сообщения для руководства могут поступать либо в форме голосовых видео-сообщений, записанных в киоске KeyCom®, либо в виде текстовых сообщений, вводимых резидентами через свои порталы.Они доступны в отдельных списках на вкладках «Сообщения» в главном меню. Общее количество новых сообщений поддерживается на вкладках «Сообщения», с отдельными счетчиками для сообщений KeyCom® и текстовых сообщений, отображаемых при раскрытии вкладки.

Техническое обслуживание – запросы на техническое обслуживание формируются из текстовых сообщений, отправляемых жильцами своему руководителю здания.